مستقبل العمل: الانتقال من الوظائف المكتبية إلى العمل اليدوي

تحول العمالة في الصين： من الوظائف المكتبية إلى اليدوية

كانت ليون لي تلعب دورًا خفيًا ولكن لا غنى عنها في أحد أكبر عمالقة التكنولوجيا في الصين.

وبصفتها مسؤولة إدارية، كانت تعمل على مدار الساعة لجدولة الاجتماعات وإعداد الوثائق وتزويد رؤسائها بكل ما يحتاجونه من دعم.

قصص شخصية： الانتقال من الضغط إلى الراحة

ولكن في فبراير/شباط، استقالت من الشركة، متخليةً عن مهنة مستقرة وراتب مريح من أجل شيء أقل إرهاقاً - تنظيف المنازل.

قالت لـ CNN وهي تتحدث عن وظيفتها المكتبية: "كل صباح عندما يرن جرس المنبه، كل ما كنت أراه هو مستقبلي الممل".

أسباب التحول： ضغوط العمل وثقافة "996"

لي، 27 عامًا، هي جزء من قاعدة متزايدة من العمال الصينيين الذين يستبدلون الوظائف المكتبية عالية الضغط بالعمل المرن في وظائف ذوي الياقات الزرقاء.

وقد اعتاد العديد منهم العمل لدى بعض أكبر الشركات في البلاد.

التغيرات الاقتصادية وتأثيرها على سوق العمل

لكن هذه الشركات تفقد جاذبيتها ببطء في الوقت الذي يواجه فيه الاقتصاد الصيني رياحًا معاكسة بما في ذلك أزمة العقارات وتراجع الاستثمار الأجنبي وتراجع الاستهلاك.

نما الاقتصاد الصيني بنسبة 4.7% على أساس سنوي في الربع الثاني من عام 2024، مخالفا توقعات الاقتصاديين ومسجلا أضعف نمو الربع الأول من العام الماضي، وفقًا لأحدث البيانات الصادرة عن المكتب الوطني للإحصاء (NBS) الصادرة يوم الاثنين.

وقد دفعت ساعات العمل الطويلة المرهقة وتقلص الموارد الموظفين مثل لي إلى إعادة التفكير فيما إذا كان الأمر يستحق قضاء وقتهم وصحتهم مقابل أجر أعلى.

"أحب التنظيف. فمع تحسن مستويات المعيشة (في جميع أنحاء البلاد)، يزداد الطلب على خدمات التدبير المنزلي مع اتساع السوق باستمرار"، قالت لي، التي تعيش في مدينة ووهان بوسط الصين.

ولكن الأهم من ذلك أنها تشعر بسعادة أكبر.

العاملات يرفضن ثقافة "996"

"التغيير الذي أحدثه هو أن رأسي لم يعد يشعرني بالدوار. أشعر بضغط ذهني أقل. وأنا مليئة بالطاقة كل يوم".

لي ليست العاملة الوحيدة من ذوي الياقات البيضاء التي وجدت توازنًا أفضل بين العمل والحياة من خلال استبدال العمل المكتبي بالعمل اليدوي.

أليس وانغ، البالغة من العمر 30 عامًا، والتي تستخدم اسمًا مستعارًا لأسباب تتعلق بالخصوصية، كانت تعمل في إحدى منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في الصين للبث المباشر، وكانت تكسب 700,000 يوان (96,310 دولار) سنويًا.

لكنها استقالت في أبريل/نيسان، وانتقلت من هانغتشو، وهي مركز تكنولوجي خلاب، إلى مدينة تشنغدو الأكثر استرخاءً، حيث الإيجار أرخص، لتعمل في مجال العناية بالحيوانات الأليفة.

كانت ثقافة العمل "996" سيئة السمعة في الصين وهي ممارسة العمل من الساعة 9 صباحًا إلى 9 مساءً لمدة ستة أيام في الأسبوع، وهي ممارسة شائعة بين شركات التكنولوجيا والشركات الناشئة وغيرها من الشركات الخاصة في البلاد كان سبباً دفع العديد من الموظفين الذين يستقيلون.

وتذكرت وانغ شعورها بالضعف الجسدي و"انعدام الحياة والركود" في وظيفتها القديمة، عندما كانت تخصص معظم وقتها للعمل.

لكنها تشعر باختلاف الآن.

وقالت: "إن الشعور بالنمو جيد نسبيًا"، مضيفةً أنها تتلقى تدريبًا في مجال التزيين ولديها طموح لفتح متجرها الخاص يومًا ما. وقالت: "هذه هي الخطة طويلة المدى".

يأتي هذا الاتجاه للانتقال من الوظائف المهنية إلى الوظائف اليدوية وسط ارتفاع الطلب على العمال ذوي الياقات الزرقاء، وفقًا لمنصة التوظيف الصينية Zhaopin.

في أحدث استطلاع لها صدر في يونيو الماضي، وجدت المنصة أن الطلب على الوظائف ذات الياقات الزرقاء

• مثل عمال توصيل الطعام وسائقي الشاحنات والنوادل والفنيين - قد ارتفع بمقدار 3.8 مرة في الربع الأول من العام مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019.

وكان الطلب على عمال التوصيل هو الأسرع نمواً، بنسبة 800%، بعد ثلاث سنوات من الإغلاق المرتبط بجائحة كوفيد-19، والذي أدى إلى ظهور ثقافة تناول الطعام في الخارج.

كما ارتفعت أجور العمال ذوي الياقات الزرقاء أيضًا، مما جذب المزيد من الأشخاص إلى وظائف ربما كانوا يتجنبونها في السابق.

وقد أدى انفجار التسوق عبر الإنترنت إلى ارتفاع متوسط الراتب الشهري لعامل التوصيل بنسبة 45.3% منذ عام 2019، من 5581 يوان (768 دولارًا) إلى 8109 يوان (1116 دولارًا)، وفقًا للمسح.

ولكن بالنسبة لبعض خريجي الجامعات، لم يكن العمل في وظيفة يدوية خيارهم الأول.

فمع تباطؤ الاقتصاد، أصبح من الصعب الحصول على وظائف للخريجين الجدد في سوق عمل الشركات التي تزداد فيها المنافسة.

كما وجد الاستطلاع أيضاً أن عدد الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 25 عاماً الذين تقدموا لوظائف الياقات الزرقاء في الربع الأول من هذا العام ارتفع بنسبة 165% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019.

وصل معدل البطالة في الصين لمن تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا إلى 21.3% في يونيو 2023، وفقًا للمكتب الوطني للإحصاء الصيني، الذي علق لاحقًا إصدار الرقم لعدة أشهر بينما كان يعدل منهجيته.

أعادت السلطات البيانات في يناير من هذا العام - باستثناء حوالي 62 مليون طالب من هذا الرقم، الذين قالوا إن مهمتهم الرئيسية يجب أن تكون الدراسة بدلاً من البحث عن وظائف.

في الأشهر الأخيرة، تراوح معدل البطالة للعمال المحتملين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا بين 14.2% و 15.3%، وفقًا للمكتب الوطني للإحصاء.

وقد كتب الخبيران الاقتصاديان لاري هو وتشانغ يوشياو من مؤسسة ماكواري في تقرير بحثي العام الماضي أن قطاع الخدمات والشركات الخاصة والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الصين كانت المصادر الرئيسية لتوظيف العمال الشباب. ومع ذلك، فقد تضررت بشدة بسبب تباطؤ الطلب الاستهلاكي.

وقال ديفيد جودمان، مدير مركز الدراسات الصينية بجامعة سيدني، إنه كان هناك عدم تطابق بين نوع الخريجين الذين تخرجهم الجامعات وما يحتاجه السوق بالفعل.

وقال إن الاقتصاد الصيني يتحول نحو التكنولوجيا المتقدمة والتكنولوجيا الخضراء وصناعات الخدمات، في حين أن التعليم الجامعي لا يزال يركز إلى حد كبير على التصنيع والخدمة العامة، وهي مجالات عفا عليها الزمن أو مشبعة.

"(هناك) مشكلة رئيسية إذا لم يعدل نظام التعليم العالي نفسه أو لتلبية التغيرات السريعة في هيكل الاقتصاد".

لكن البعض يتساءل عما إذا كان العمل في الوظائف ذات الياقات الزرقاء هو حقًا الملاذ الخالي من الضغوطات الذي يتخيله أشخاص مثل لي ووانغ.

أظهر مقطع فيديو تم تداوله مؤخراً على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي الصينية كيف يمكن أن تسوء الأمور. أظهر المقطع نادل في شنغهاي يفقد أعصابه بسبب زبون هدده بتقديم شكوى ضده.

ألقى عليها مسحوق القهوة في نوبة غضب، وأصبح على الفور محور دراما المقهى التي أثارت جدلاً على الإنترنت حول التحديات التي يواجهها العاملون في صناعة الخدمات.

يمكن أن تكون الشكاوى أو المراجعات السيئة عبر الإنترنت كارثية بالنسبة للمتاجر والمطاعم في الصين، حيث يتبع العديد من المستهلكين التوصيات على منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل شياوهونغشو ودوين، النسخة الصينية من تيك توك.

إن التهديد بالتقييم السيئ يضع ضغوطاً على العمال ذوي الأجور المنخفضة لتجنب القيام بأي شيء قد يلفت الانتباه السلبي للشركة.

وقد استنكر بعض مستخدمي الإنترنت أسلوب النادل السيئ الذي قام به. لكن كثيرين آخرين تعاطفوا معه.

"الراتب منخفض في البداية، ناهيك عن الاضطرار إلى مواجهة الشكوى. ربما عليك أن تستقيل (عندما تكون) مضغوطاً من قبل الشركة والزبائن على حد سواء"، كما كتب أحد المعلقين على الإنترنت.

لكن بالنسبة لي، التي تعمل ست ساعات فقط في اليوم في تنظيف المنازل بشكل مستقل، كانت تجربتها إيجابية.

فهي تستمتع بالترابط مع عملائها وتقول إن كل جلسة تنظيف تجعلها تشعر بأنها أكثر من مجرد صفقة تجارية.

"يسكب لنا الزبائن الماء بعناية . وعندما يحين وقت تناول الطعام، سيطلبون لنا طعاماً جاهزاً ويذكروننا باستمرار بشرب الماء والراحة". قالت إنها لم تندم حتى الآن على ترك وظيفتها المكتبية.

وقالت: "بعد يوم متعب، يمكنني العودة إلى المنزل وتناول الطعام وفعل ما يحلو لي دون أي ضغط ذهني إضافي".