لماذا لا ينبغي أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي معالجك النفسي؟

عندما يعاني الناس من مشاكل في صحتهم النفسية، فإنهم غالباً ما يلجأون إلى TikTok بدلاً من الأطباء.

غالبية مستخدمي تطبيق تيك توك البالغين - 66% - شاهدوا محتوى يتعلق بالصحة النفسية على التطبيق، وفقًا لاستطلاع تتبع المعلومات الصحية الخاطئة الذي أجرته مؤسسة KFF لعام 2024.

"يقول الدكتور توماس ميلام، وهو طبيب نفسي مقيم في فيرجينيا وكبير المسؤولين الطبيين في شركة Iris Telehealth، وهي شركة متخصصة في تقديم خدمات الصحة النفسية: "غالبية الأشخاص الذين يستخدمون تيك توك سيطلبون في مرحلة ما نوعًا من الإرشاد أو الإحالة في مجال الصحة النفسية من مصادر داخل تيك توك.

من السهل معرفة السبب: هناك نقص في عدد مقدمي خدمات الصحة النفسية، وغالبًا ما يكون الحصول على موعد مكلفًا وصعبًا، في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي في متناول الجميع.

قالت ليندساي ليبين، المعالجة النفسية المقيمة في مدينة نيويورك، إن الاعتراف المتزايد بمخاوف الصحة النفسية على شبكات التواصل الاجتماعي أمر إيجابي. وقالت: "أصبح الناس أكثر شفافية فيما يتعلق بالصحة النفسية ويبحثون عن طرق لتحسين صحتهم النفسية".

لكنها ليست فكرة جيدة بشكل عام أن تحاول تشخيص مشاكلك على وسائل التواصل الاجتماعي.

المنشورات المضللة والتشخيصات الخاطئة

أشارت ليبن إلى أن بعض المعلومات التي يتم مشاركتها عبر الإنترنت تأتي من أشخاص ليسوا متخصصين في الصحة النفسية.

وغالباً ما تكون هذه المنشورات غير دقيقة أو مضللة. في دراسة صغيرة أجريت في عام 2023 على مقاطع فيديو تيك توك حول التوحد في مجلة التوحد واضطرابات النمو، كانت 41% من مقاطع الفيديو الإعلامية غير دقيقة و32% منها كانت مضللة بشكل مبالغ فيه.

احتوى أكثر من نصف فيديوهات تيك توك عن اضطراب نقص الانتباه وفرط النشاط - 52% منها - على ادعاءات مضللة، وفقًا لدراسة صغيرة أجريت عام 2022 على 100 فيديو على تيك توك نُشرت في المجلة الكندية للطب النفسي.

قال متحدث باسم تيك توك إن الشركة تعمل ضد المعلومات الصحية المضللة، وتعمل مع شركاء مستقلين، وقد تصنف المنشورات التي لا يمكن التحقق من صحتها على أنها صحيحة أو تحث المستخدمين على إعادة النظر في مشاركة مثل هذا المحتوى. وقال الممثل أيضًا إن مركز الأمان الخاص بالتطبيق يزود المستخدمين بمعلومات موثوقة عن الصحة النفسية ويوجه من يبحثون عن محتوى عن الصحة النفسية إلى مصادر يمكن أن تساعدهم.

وقال ميلام إن أحد الأسباب التي تجعل من الصعب تشخيص مشكلة نفسية من منشور على وسائل التواصل الاجتماعي هو أن الأعراض نفسها غالبًا ما تكون دليلًا على أمراض مختلفة.

وقال: "هناك أعراض معينة للقلق أو الاكتئاب: انخفاض الطاقة، والتعب، والإرهاق، وضعف التركيز". "قد يكون القلق، وقد يكون الاكتئاب. قد يكون اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه. قد يكون الأمر أنك لم تنم جيدًا الليلة الماضية. قد تكون مصابًا بالزكام."

قد تؤدي مشاهدة مقطع فيديو حول علامات مشكلة معينة إلى اعتقاد المستخدمين بشكل خاطئ أنهم مصابون بها في حين أن هناك شيئًا آخر يسبب أعراضهم.

وفي أحيان أخرى، قد يفشل المرضى في الوصول إلى جذور مشاكلهم. على سبيل المثال، إذا كان الطفل لا ينام جيدًا، فقد يشاهد أحد الوالدين مقاطع فيديو حول كيفية تحسين نوم الشاب، كما قال ليبن. "هل تفوتك حقيقة أن الطفل يعاني من كوابيس لأنه يتعرض للتنمر في المدرسة؟ يمكن أن تكون المشكلة أعمق مما هو موجود على السطح".

في أحيان أخرى، قد يعتقد المرضى خطأً أنهم يعانون من حالة صحية عقلية في حين أنهم لا يعانون من ذلك. قال ميلام، وهي أيضًا أستاذة مساعدة في علم النفس في كلية الطب في جامعة فرجينيا للتكنولوجيا في كاريليون، إن مشاعر القلق والحزن والخوف هي أجزاء طبيعية من التجربة الإنسانية.

وأشار إلى أن أخصائيي الصحة النفسية مدربون على الاستماع إلى المرضى لتشخيصهم بشكل صحيح - وهو أمر لا تفعله مقاطع الفيديو.

تكديس المنتجات والمشاكل

قال ميلام إن هناك مشكلة أخرى تتمثل في أن بعض الأشخاص الذين ينشرون محتوى الصحة النفسية على وسائل التواصل الاجتماعي يحاولون بيع منتجات للمستخدمين مثل أدوية مساعدة على النوم أو الفيتامينات - أو ببساطة لجعلهم يعودون لاستهلاك المزيد من المحتوى. كما تقدم العديد من منشورات المساعدة الذاتية على وسائل التواصل الاجتماعي حلولاً بسيطة لمشاكل معقدة.

قال ميلام: "بالنسبة لعامة الأطفال الذين يعانون من القلق أو الاكتئاب، فإن الحلول السريعة لن تجدي نفعًا".

ومع ذلك، فإن الأشخاص الذين يشاركون محتوى الصحة النفسية لا يوضحون ذلك في كثير من الأحيان.

قالت ليبين، "تجعل مقاطع الفيديو أحيانًا من السهل حل المشاكل". بعد ذلك، عندما لا يستطيع الأشخاص حل مشاكلهم بالحلول التي شاهدوها موصوفة على الإنترنت، يمكن أن يشعروا بالفشل.

وقالت: "يقولون اتبع هذا أو اتخذ هذه الخطوات، ثم إذا لم تنجح، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقتك قليلاً أو يزيد من التوتر".

موارد الصحة النفسية ذات السمعة الطيبة

إذا لجأ المستخدمون إلى الإنترنت للحصول على معلومات عن الصحة النفسية، قالت ليبن إنه يجب عليهم التأكد من أن المحتوى الذي يستهلكونه هو من أشخاص معتمدين أو مرخصين - بلقب مثل دكتور في الطب أو دكتوراه أو أخصائي اجتماعي سريري مرخص أو مستشار صحة نفسية مرخص.

واقترحت القراءة عن خلفياتهم التعليمية وتدريبهم. وأوصت أيضًا باختيار المحتوى من منشئي المحتوى الذين يتسمون بالشفافية بشأن مصادرهم والذين يعتمدون على أبحاث عالية الجودة.

و أوصى ميلام الأشخاص الذين يشتبهون في أنهم قد يعانون من مشكلة في الصحة النفسية بالتواصل مع مقدمي الخدمات الطبية الحاليين، مثل أطباء الأطفال أو أطباء الأسرة، الذين يمكنهم تقديم الإرشاد وربما ربطهم بمتخصصي الصحة النفسية والموارد الأخرى.

واقترح أيضًا استشارة الموارد التي تقدمها الجمعية الأمريكية للطب النفسي والجمعية الأمريكية لعلم النفس.

و أوصت ليبن الآباء بالرجوع إلى موارد المراكز الأمريكية لمكافحة الأمراض والوقاية منها للآباء والأمهات وموارد PBS Kids for Parents.

عادةً ما يتطلب الوصول إلى جذور المشاكل تدخلات أكثر تعقيدًا من فيديو تيك توك. لهذا السبب قال الخبراء إنه من المرجح أن يتم العثور على الإجابات على أريكة المعالج النفسي القديم أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي.