كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على تفكير البشر؟

مخاوف من الاعتماد على الذكاء الاصطناعي

بينما يتسابق كبار العقول في مجال الذكاء الاصطناعي لجعل التكنولوجيا تفكر مثل البشر طرح باحثون في جامعة إيلون السؤال المعاكس: كيف سيغير الذكاء الاصطناعي طريقة تفكير البشر؟

تأثير الذكاء الاصطناعي على المهارات البشرية

وتأتي الإجابة مصحوبة بتحذير قاتم: يشعر العديد من خبراء التكنولوجيا بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيجعل الناس أسوأ في المهارات الأساسية للبشر، مثل التعاطف والتفكير العميق.

تحذيرات من فقدان الإبداع والوكالة

"أخشى - في الوقت الحالي - أنه في حين أن هناك أقلية متزايدة ستستفيد بشكل أكبر من أي وقت مضى من هذه الأدوات، فإن معظم الناس سيستمرون في التخلي عن الوكالة والإبداع واتخاذ القرارات وغيرها من المهارات الحيوية لهذا الذكاء الاصطناعي الذي لا يزال بدائياً، هذا ما كتبه عالم المستقبليات جون سمارت في مقال قدمه لتقرير الجامعة الذي يقع في حوالي 300 صفحة، بعنوان "مستقبل أن تكون إنساناً"، والذي تم توفيره حصرياً قبل نشره يوم الأربعاء.

استثمارات ضخمة في الذكاء الاصطناعي

تأتي هذه المخاوف وسط سباق مستمر لتسريع تطوير الذكاء الاصطناعي واعتماده الذي اجتذب استثمارات بمليارات الدولارات، إلى جانب الشكوك والدعم من الحكومات في جميع أنحاء العالم. وتراهن شركات التكنولوجيا العملاقة على الاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي سيغير طريقة عملنا في كل شيء - العمل والتواصل والبحث عن المعلومات - وتتسابق شركات مثل جوجل ومايكروسوفت وميتا لبناء "وكلاء ذكاء اصطناعي" يمكنهم أداء المهام نيابة عن الشخص. لكن الخبراء يحذرون في التقرير من أن مثل هذه التطورات يمكن أن تجعل الناس يعتمدون على الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في المستقبل.

التحديات المرتبطة بالاعتماد على التكنولوجيا

وقد أثار انتشار الذكاء الاصطناعي بالفعل تساؤلات كبيرة حول كيفية تكيف البشر مع هذه الموجة التكنولوجية الأخيرة، بما في ذلك ما إذا كان يمكن أن يؤدي إلى فقدان الوظائف أو توليد معلومات مضللة خطيرة. ويشكك تقرير جامعة إيلون كذلك في وعود عمالقة التكنولوجيا بأن قيمة الذكاء الاصطناعي ستتمثل في أتمتة المهام الروتينية الوضيعة بحيث يمكن للبشر قضاء المزيد من الوقت في المهام المعقدة والإبداعية.

استطلاع آراء خبراء التكنولوجيا

كما يأتي تقرير يوم الأربعاء في أعقاب بحث نشرته هذا العام شركة مايكروسوفت وجامعة كارنيجي ميلون والذي أشار إلى أن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية يمكن أن يؤثر سلبًا على مهارات التفكير النقدي.

قام باحثو جامعة إيلون باستطلاع آراء 301 من قادة التكنولوجيا والمحللين والأكاديميين، بمن فيهم فينت سيرف، أحد "آباء الإنترنت" ونائب رئيس جوجل حالياً، وجوناثان جرودين، الأستاذ في كلية المعلومات بجامعة واشنطن والباحث ومدير المشاريع السابق في مايكروسوفت منذ فترة طويلة، ونائب الرئيس التنفيذي السابق لمعهد أسبن تشارلي فايرستون، وتريسي فولز المتخصصة في مستقبل التكنولوجيا والرئيسة التنفيذية لشركة فيوتشرميد. وقد كتب ما يقرب من 200 من المشاركين في الاستطلاع ردوداً مقالية كاملة للتقرير.

قال أكثر من 60% من المشاركين إنهم يتوقعون أن الذكاء الاصطناعي سيغير القدرات البشرية بطريقة "عميقة وذات مغزى" أو "ثورية جوهرية" خلال السنوات العشر القادمة. وقال نصفهم أنهم يتوقعون أن الذكاء الاصطناعي سيحدث تغييرات في البشرية للأفضل والأسوأ على حد سواء، بينما قال 23% منهم أن التغييرات ستكون في الغالب للأسوأ. وقال 16% فقط إن التغييرات ستكون في الغالب للأفضل (وقال الباقون إنهم لا يعرفون أو يتوقعون تغييراً طفيفاً بشكل عام).

كما توقع المشاركون في الاستطلاع أن يتسبب الذكاء الاصطناعي في تغييرات "سلبية في الغالب" في 12 سمة بشرية بحلول عام 2035، بما في ذلك الذكاء الاجتماعي والعاطفي، والقدرة والاستعداد للتفكير العميق، والتعاطف، وتطبيق الأحكام الأخلاقية والرفاهية العقلية.

وقد تزداد القدرات البشرية في تلك المجالات سوءاً إذا لجأ الناس بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي للمساعدة في مهام مثل البحث وبناء العلاقات من أجل الراحة، كما يزعم التقرير. وكتب الباحثون أن الانخفاض في تلك المهارات وغيرها من المهارات الأساسية يمكن أن يكون له آثار مقلقة على المجتمع البشري، مثل "اتساع نطاق الاستقطاب، وتوسيع نطاق عدم المساواة، وتضاؤل القدرة البشرية".

مستقبل الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية

ويتوقع المساهمون في التقرير أن تشهد ثلاثة مجالات فقط تغيراً إيجابياً في الغالب: الفضول والقدرة على التعلم، وصنع القرار، وحل المشكلات والتفكير الابتكاري والإبداع. وحتى في الأدوات المتاحة اليوم، فإن البرامج التي يمكنها توليد الأعمال الفنية وحل مشاكل البرمجة هي من بين أكثر البرامج شعبية. ويعتقد العديد من الخبراء أنه في حين يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل بعض الوظائف البشرية، إلا أنه يمكن أن يخلق أيضاً فئات جديدة من العمل غير موجودة حتى الآن.

تتعلق العديد من المخاوف المفصلة في التقرير بالكيفية التي يتوقع بها قادة التكنولوجيا أن يدمج الناس الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية بحلول عام 2035.

قال سيرف إنه يتوقع أن يعتمد البشر قريباً على وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهم مساعدون رقميون يمكنهم القيام بكل شيء بشكل مستقل، بدءاً من تدوين الملاحظات أثناء الاجتماع إلى إجراء حجوزات العشاء أو التفاوض على عقود العمل المعقدة أو كتابة الأكواد البرمجية. وقد بدأت شركات التكنولوجيا بالفعل في طرح عروض وكلاء الذكاء الاصطناعي في وقت مبكر، حيث تقول أمازون إن مساعدها الصوتي المُجدَّد أليكسا يمكنه طلب البقالة، وتسمح شركة Meta للشركات بإنشاء وكلاء خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي للإجابة عن الأسئلة على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

يمكن لمثل هذه الأدوات أن توفر الوقت والطاقة على الناس في المهام اليومية مع المساعدة في مجالات مثل الأبحاث الطبية. لكن سيرف يشعر بالقلق أيضاً من أن يصبح البشر "معتمدين بشكل متزايد من الناحية التكنولوجية" على الأنظمة التي يمكن أن تفشل أو تخطئ في بعض الأمور.

"يمكنك أيضًا توقع بعض الهشاشة في كل هذا. على سبيل المثال، لا شيء من هذه الأشياء يعمل بدون كهرباء، أليس كذلك؟"قال سيرف في مقابلة. وأضاف: تبعيات الثقيلة رائعة عندما تعمل، وعندما لا تعمل، يمكن أن تكون خطرة للغاية."

شدد سيرف على أهمية الأدوات التي تساعد على التفريق بين البشر وروبوتات الذكاء الاصطناعي على الإنترنت، والشفافية حول فعالية أدوات الذكاء الاصطناعي ذاتية التشغيل. وحثّ الشركات التي تبني نماذج الذكاء الاصطناعي على الاحتفاظ ب "مسارات تدقيق" تسمح لها باستجواب متى ولماذا تخطئ أدواتها في الأمور.

صرحت شركة فيوتشرميد بأنها تتوقع أن يتجاوز تفاعل البشر مع الذكاء الاصطناعي الشاشات التي يتحدث فيها الناس بشكل عام مع روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي اليوم. وبدلاً من ذلك، سيتم دمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في مختلف الأجهزة، مثل الأجهزة القابلة للارتداء، وكذلك المباني والمنازل حيث يمكن للبشر طرح الأسئلة بصوت عالٍ.

ولكن مع هذه السهولة في الوصول، قد يبدأ البشر في الاستعانة بمصادر خارجية للتعاطف مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.

وكتبت في مقالها: "قد يتولى الذكاء الاصطناعي أعمال العطف والدعم العاطفي وتقديم الرعاية وجمع التبرعات الخيرية". وأضافت أن "البشر قد يشكلون ارتباطات عاطفية مع شخصيات الذكاء الاصطناعي والمؤثرين"، مما يثير "مخاوف بشأن ما إذا كانت العلاقات الأصيلة والمتبادلة سيتم تهميشها لصالح اتصال رقمي أكثر قابلية للتنبؤ به ويمكن التحكم فيه".

لقد بدأ البشر بالفعل في تكوين علاقات مع روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وكان تأثيرها متباينًا. فقد أنشأ بعض الأشخاص، على سبيل المثال، نسخًا طبق الأصل من أحبائهم المتوفين باستخدام الذكاء الاصطناعي سعياً للحصول على خاتمة للأحداث، ولكن آباء الشباب أيضاً اتخذوا إجراءات قانونية بعد أن قالوا إن أطفالهم تضرروا من العلاقات مع روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، يقول الخبراء إن الناس لديهم الوقت الكافي للحد من بعض أسوأ النتائج المحتملة للذكاء الاصطناعي من خلال التنظيم، والتدريب على محو الأمية الرقمية، وإعطاء الأولوية للعلاقات الإنسانية.

قال ريتشارد رايزمان، وهو زميل أول غير مقيم في مؤسسة الابتكار الأمريكية، في التقرير أن العقد القادم يمثل نقطة تحول فيما إذا كان الذكاء الاصطناعي "يزيد من الإنسانية أو ينقصها".

وكتب رايزمان: "نحن الآن مدفوعون في الاتجاه الخاطئ من قبل القوة المهيمنة لـ "المجمع الصناعي التكنولوجي"، ولكن لا تزال لدينا فرصة لتصحيح ذلك".