كنوز الأمتعة المفقودة في متجر فريد من نوعه
اكتشفوا عالم الأغراض المفقودة في متجر "الأمتعة غير المطالب بها" بألاباما! من فساتين الزفاف إلى الأشياء الغريبة، كل قطعة تحكي قصة. انضموا إلى رحلة أروندس في هذا المكان الفريد حيث تجتمع الأسرار والكنوز.
يفقد المسافرون في الولايات المتحدة ملايين الحقائب سنويًا، ومحتوياتها تنتهي في متجر بولاية ألاباما
حدقت "في أروندس" في انعكاس صورتها في المرآة بينما كانت تجرّب فستان زفاف من الساتان والدانتيل. ربتت على الصدر الضيق ودارت لترى طول الذيل.
كانت أروندس محاطة برفوف من الفساتين الرسمية، وكانت أروندس في مهمة للكشف عن الكنوز المخبأة في متجر الأمتعة المفقودة المترامي الأطراف، والذي يصف نفسه بأنه البائع الوحيد في البلاد للأمتعة المفقودة.
ينتهي المطاف بالملايين من قطع الملابس وقطع المجوهرات والإلكترونيات وغيرها من المتعلقات المتروكة كل عام في هذا المتجر الفريد في شمال شرق ولاية ألاباما.
وبينما كانت تتأمل أروندس الفستان الأبيض المنسدل من زوايا مختلفة، تأملت أروندس في رحلته من دائري المطار إلى المتجر.
وتساءلت من كان يملكه؟ هل ضاعت الحقيبة في الطريق إلى حفل الزفاف - أم بعدها؟ هل ستتعرف المالكة على فستانها المعقد إذا رأته في المتجر؟
داخل المساحة التي تبلغ 50,000 قدم مربع، تمتد صفوف من الملابس والأحذية والكتب والإلكترونيات وغيرها من المخزون من الحقائب المفقودة على مد البصر. وفي هذا اليوم كانت تحتوي على مزيج من الأشياء الفريدة من نوعها - مقصات المطبخ باليد اليسرى - والأخرى الغريبة مثل تينكر بيل من فيلم "بيتر بان" من ديزني المتدلية من السقف.
عادةً ما تقضي شركات الطيران من ثلاثة إلى أربعة أشهر في محاولة لم شمل الحقائب المفقودة مع أصحابها. وإذا لم يتمكنوا من ذلك، فإنهم يبيعون الحقائب إلى متجر الأمتعة المفقودة الذي يفصل الأغراض على دفعات ليتم بيعها أو التخلص منها أو التبرع بها للأعمال الخيرية، كما قال برايان أوينز، صاحب المتجر. ثم يقوم صائدو الصفقات بعد ذلك بشراء بضائع المتجر بأسعار مخفضة.
سافرت أروندس، 55 عاماً، مع شريكها إلى سكوتسبورو من أولتيوا بولاية تينيسي في أحد أيام الأسبوع الماضي. كانت تلك أول زيارة لها إلى المتجر، وكانت تتخيل أرض العجائب من الحقائب المفتوحة جزئياً والمليئة بالملابس والإكسسوارات والأسرار التي لا توصف.
قالت: "كنت مستعدة للتنقيب في الحقائب". "ولكنني الآن بعد أن أصبحت هنا، أفضل هذا الإعداد - فمن الأسهل بكثير العثور على الأشياء."
كان شريكها، فريدريك ستيوارت (75 عاماً)، يراقب من على المقعد بينما كانت أروندس ترمي فستاناً أسود بترتر داكن في عربة التسوق الخاصة بها، لتنضم إلى كومة متزايدة تضم العديد من القفاطين متعددة الألوان.
قالت إنها أحبت فستان الزفاف. لكنها لم تستطع حمل نفسها على شرائه. ليس بعد.
تضمنت أغراض الأمتعة المفقودة شعراً مستعاراً وأسنان أسماك القرش وثعبانين حيين
تم إطلاق متجر الأمتعة غير المطالب بها في عام 1970. بدأه دويل أوينز، والد أوينز، بعد أن أخبره صديق كان يعمل في خدمة حافلات تريل وايز أن لديه جبالاً من الأمتعة غير المطالب بها ولا يعرف ماذا يفعل بها.
قال بريان أوينز: "لقد نشأ والدي إلى حد ما في مجال تجارة التجزئة وفكر في أنه يمكنني مساعدتك في ذلك".
اقترض أوينز الأكبر 300 دولار أمريكي وشاحنة صغيرة من طراز شيفروليه 1965 وتوجه إلى واشنطن العاصمة لجمع الحقائب. و وضعت العائلة إعلانات في إحدى صحف سكوتسبورو تعلن فيها عن بيع أغراض من الأمتعة التي لم يطالب بها أحد. حضر الناس بأعداد كبيرة لدرجة أن الأغراض كانت تباع بانتظام.
ومع ازدهار الأعمال، استقال دويل أوينز من وظيفته في مجال التأمين وركز على مشروعه الجديد.
اشترى بريان أوينز المتجر من والديه في عام 1995. وتوفي والده بعد عقدين من الزمن، ولكن ليس قبل أن تتاح له الفرصة لرؤية المتجر يتوسع في الانتشار خارج هذه المدينة التي يبلغ عدد سكانها 16,000 نسمة في ألاباما.
شاهد ايضاً: تقول الخطوط الجوية البريطانية إنها تعمل على إصلاح "مشكلة تقنية" وسط تأخيرات في الرحلات الجوية
في السنوات الـ 54 التي انقضت منذ أن بدأ المتجر في الانتشار، أصبح متجر Unclaimed Baggage دولياً، حيث يتم شحن المشتريات عبر الإنترنت إلى العملاء في الخارج. وقال أوينز إنها أصبحت واحدة من مناطق الجذب السياحي الرئيسية في المنطقة وتجذب أكثر من مليون زائر سنويًا.
تأتي الغالبية العظمى من مخزون المتجر من الأمتعة المفقودة أثناء السفر جواً، على الرغم من أن المتجر يتلقى بعض الحقائب غير المطالب بها من القطارات والحافلات. قال سوني هود، المتحدث باسم المتجر، إن المتجر يبيع أيضاً الأمتعة التي لم يطالب بها أحد في جيوب المقاعد، والصناديق العلوية وحقائب اليد.
ومن بين الأغراض الغريبة التي تم اكتشافها في الأمتعة العام الماضي: مفتاح نعش جنائزي، وحقيبة مليئة بالشعر المستعار، وجرة مليئة بأسنان سمك القرش وثعبان جرذان حيان مخبآن في حقيبة من القماش الخشن. أطلق المتجر الزواحف غير السامة في البرية.
بعض الأشياء الأكثر غرابة التي عُثر عليها في الأمتعة على مر العقود معروضة في متحف صغير داخل المتجر. وتشمل بدلة مدرعة، ومجموعة من مزامير القربة، وحقيبة غوتشي مليئة بالتحف التاريخية المصرية ودمية - ل "هوجل"، القزم الغاضب - التي استخدمت في فيلم الخيال "المتاهة" عام 1986.
احتوت إحدى الحقائب المفقودة على كاميرا نيكون مصممة خصيصاً لمكوك الفضاء. اتضح أن شخصاً من ناسا فقدها أثناء النقل. قال أوينز إن المتجر سلمها إلى وكالة الفضاء.
وقال: "إنه مثل عيد الميلاد كل يوم - نحن لا نعرف أبداً ما الذي سنجده". "أنا أنظر إلى الأمر وكأنه حفريات أثرية."
تبيع شركات الطيران الحقائب إلى المتجر بعد أن تستنفد جهودها لمطابقتها مع أصحابها
في عام 2023، فقدت شركات الطيران ما معدله 6.9 حقيبة لكل 1,000 مسافر. قال هود إن أكثر من 99.5% من الحقائب يتم لم شملها مع أصحابها في نهاية المطاف، ولكن النسبة الضئيلة من الحقائب المفقودة تتراكم. ففي شهر أغسطس 2024 وحده، على سبيل المثال، تُظهر الإحصاءات الفيدرالية أن شركات الطيران أساءت التعامل مع أكثر من 260,000 حقيبة في الولايات المتحدة.
عادةً ما تقضي شركات الطيران من ثلاثة إلى أربعة أشهر في محاولة مطابقة الحقائب التي لم تتم المطالبة بها مع أصحابها قبل بيعها إلى المتجر. بعض الحقائب لا تتم المطالبة بها لأنها لا تحتوي على معلومات تعريفية.
قال هود إنه بحلول الوقت الذي تنتهي فيه الحقائب في المتجر، تكون شركات الطيران قد عوضت المالكين بالفعل، وفقًا للوائح الفيدرالية، ما يصل إلى 3800 دولار لكل مسافر عن الحقيبة المفقودة على متن رحلة داخلية.
يشتري المتجر كل حقيبة كما هي، دون جرد محتوياتها. تُنقل الحقائب إلى مستودع، حيث يتم فرز محتوياتها وتنظيفها.
وقال هود إن الملابس الداخلية المستعملة لا تُباع، بل الجديدة فقط التي لا تزال تحمل بطاقات الأسعار. يقوم الخبراء التقنيون بإزالة البيانات الشخصية من الأجهزة الإلكترونية واختبارها للتأكد من عملها.
وقال هود إن حوالي 7000 قطعة جديدة تصل إلى المتجر كل يوم.
تواصلت CNN مع عدد قليل من شركات الطيران التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها لطرح أسئلة حول كيفية عمل العملية. وأكدت اثنتان منها - يونايتد إيرلاينز وساوث ويست - أنهما ترسلان الحقائب المفقودة إلى المنشأة في ألاباما بعد أن استنفدتا خيارات لم شملها مع أصحابها.
وقالت شركة يونايتد إنها ترسل الحقائب بعد 90 يوماً، بينما تقوم شركة ساوث ويست بذلك بعد 120 يوماً. لم ترد شركات الطيران المحلية الأخرى التي اتصلت بها CNN.
إن بضائع المتجر هي انعكاس للثقافة المتغيرة
على مر السنين، عكست الأغراض التي تم استردادها من الحقائب المفقودة الاتجاهات الثقافية المتغيرة. فخلال طفولة المتجر، غالبًا ما كان المسافرون يتركون أجهزة Walkmans - مشغلات الموسيقى المحمولة - على متن الطائرات، إلى جانب أشرطة كاسيت لفنانين من السبعينيات مثل جوني ميتشل. أما اليوم، فيترك المسافرون أجهزة AirPods والهواتف والأجهزة اللوحية إلى جانب قمصان وبضائع أخرى من جولة إراس لتايلور سويفت.
قال أوينز: "إنها لقطة لما يحدث مع المسافرين، وشريحة من المجتمع بشكل عام".
وتشمل أكثر الأشياء التي يتم العثور عليها أحذية رياضية وبلوزات وسراويل جينز زرقاء - على الرغم من أن الملابس الرسمية تظهر أيضًا. ا لمخرج دانيال شاينرت، الذي فاز بجائزة الأوسكار العام الماضي عن مشاركته في إخراج فيلم "كل شيء في كل مكان في كل مرة"، ألقى خطاب قبوله في بدلة رسمية تم شراؤها من متجر الأمتعة غير المطالب بها.
وقال "هود" إن أسعار السلع في المتجر مخفضة ما بين 20% إلى 80% من أسعار التجزئة. ولكن هذا لا يعني أنهم يبيعون سلعًا رخيصة غير مرغوب فيها، على حد قوله.
"نحن لسنا متجرًا للتوفير. متاجر التوفير مليئة بالأشياء التي لم يعد الناس يريدونها. أما متجرنا فهو مليء بالأشياء التي أحبها الناس كثيراً لدرجة أنهم حزموها ليأخذوها معهم في الإجازة. لذا عادةً ما تكون الأغراض التي نشتريها عادةً أجمل."
وايد دوبوز، 59 عاماً، أعلن عن نفسه بأنه متسوق خارق يذهب إلى المتجر عدة مرات في اليوم للبحث عن الصفقات.
قال: "الأمر أشبه بالذهاب في مغامرة - فأنت لا تعرف أبداً ما ستحصل عليه".
وفي إحدى زياراته الأخيرة، نثر مشترياته المخطط لها على الأرض من حوله. وشملت هذه المشتريات زوجاً من مناظير نيكون، ومراوح تدفئة الذيل، ومدفئات لليدين، وغطاء لعربة جولف.
وباعتباره رجل أعمال يشتري الأغراض ويعيد بيعها، يعتمد دوبوز على المتجر في مخزونه. وقال: "أشتري أي شيء طالما أنه صفقة رابحة".
باع المتجر ذات مرة ساعة رولكس مقابل 32,000 دولار
نشأت أندولين باريش، 28 عاماً، في سكوتسبورو، لكنها انتقلت إلى ناشفيل، حيث تعمل مندوبة مبيعات. تزور مسقط رأسها بانتظام لرؤية العائلة والتسوق في المتجر.
في إحدى رحلاتها الأخيرة، دفعت عربة تسوق مليئة بالملابس. وفي الأعلى كانت هناك سترة فضية بقيمة 10 دولارات قالت إنها ستزين ملابس عملها.
وكان من أغلى مشتريات باريش حقيبة من القماش الخشن من ماركة لويس فويتون العتيقة التي كلفتها 350 دولاراً لكنها تباع بآلاف الدولارات.
وقالت: "شيء لا يمكنني شراءه بأسعار التجزئة، لكنني تمكنت من شرائه من هنا".
قال هود، المتحدث باسم المتجر، إن أغلى قطعة لديهم على الإطلاق كانت ساعة رولكس البلاتينية التي تباع بالتجزئة بسعر 64,000 دولار ولكنها بيعت في المتجر بنصف هذا السعر. أما أغلى قطعة في المتجر حالياً فهي خاتم ألماس سوليتير بسعر 19,491 دولاراً.
قال هود، الذي بدأ العمل في المتجر في المدرسة الثانوية كمساعد في غرفة القياس: "عندما أنظر حولي هنا، أرى متجراً مليئاً بالأشياء التي تم العثور عليها، وليس الأشياء المفقودة - أشياء مُنحت فرصة ثانية".
"من خلال الخسارة، هناك فرصة للأمل والخلاص. من خلال تبرعاتنا، نغير حياة الناس. الخسارة بأي شكل من الأشكال مدمرة. ولكن كم هو رائع أن نحولها إلى شيء إيجابي للآخرين."
المتجر ليس متجرًا للمفقودات - لكن إحدى النساء اكتشفت حذاء التزلج القديم الخاص بها
نادراً ما يعيد المتجر الناس إلى أغراضهم المفقودة.
يتذكر أوينز وهود حالة واحدة فقط معروفة قبل بضع سنوات، عندما حضر متسوق من أتلانتا إلى تخفيضات المتجر السنوية للتزلج في نوفمبر، والتي تجذب الناس من جميع أنحاء البلاد. تلتف الطوابير حول المبنى، وينصب بعض الزبائن خياماً في موقف السيارات طوال الليل لتأمين مكان في المقدمة.
اشترى الرجل حذاء تزلج في ذلك اليوم لصديقته. وعندما عاد إلى المنزل، اكتشف اسمها منقوشاً على الحذاء وأدرك أنه نفس الحذاء الذي فقدته خلال إحدى الرحلات. كانت شركات الطيران قد عوضتها بالفعل عن الأمتعة المفقودة.
قال أوينز: "انتهى بهما المطاف في متجرنا، وعادا إليها بالكامل".
لدى المتجر إجراء لإتلاف المستندات وبطاقات الهوية والوصفات الطبية وغيرها من المعلومات الحساسة التي يتم العثور عليها في الحقائب. يتم التبرع بالنظارات إلى نادي الليونز المحلي.
قال هود: "نحن لا نعمل في مجال لم الشمل". "نحن نعمل على منح هذه الأغراض حياة ثانية."
ويسعد زبائن المتجر بالمساعدة في هذا الجهد. غادرت أروندس المتجر الأسبوع الماضي وبحوزتها حقيبة من الملابس - عدا فستان الزفاف.
"وقالت ضاحكةً: "لم يتقدم لخطبتي، فلماذا أحصل عليه؟ "هيا، على الرجل أن يطلب الزواج أولاً."
ضحك ستيوارت ضحكة مكتومة. قال: "سأتزوج هذه المرأة يوماً ما".
إذا فعل ذلك، تخطط أروندس لإعطاء فستان زفاف من المتجر مسيرة أخرى في الممر.
أخبار ذات صلة
أكبر سفينة سياحية من ديزني ستقوم برحلتها الأولى في وقت لاحق من هذا العام. إليكم ما ينتظر الضيوف.
أفضل برامج مكافآت الطيران في العالم، حسب تصنيف Point.me
ما هي المطارات والشركات الجوية التي تأثرت بالانقطاعات؟
