كيف تتجنب الإحراج في المحادثات الصعبة

مقدمة حول الإحراج في المواقف الاجتماعية

توفر العطلات العديد من الفرص للحظات المحرجة. تحمل المناقشات السياسية بالطبع الكثير من الاحتمالات. ولكن في أي وقت تختلف فيه الآراء، أو عندما تتسبب الجفوة في حدوث خلافات مستمرة، أو عندما تنحرف السلوكيات نحو ما هو غير لائق، يمكن أن تحدث مواقف محرجة.

والإحراج هو ما يحدث في التفاعلات الاجتماعية عندما تجد نفسك فجأة دون نص مكتوب لتوجيهك. ربما يكون الموقف جديدًا أو يفاجئك على حين غرة. ربما لا تعرف ما هو متوقع منك، أو ربما لست متأكدًا من الدور الذي تلعبه في الدراما الاجتماعية من حولك. وتتسم بمشاعر الخجل وعدم اليقين وعدم الارتياح.

وبصفتي فيلسوفًا يدرس علم النفس الأخلاقي، أنا مهتم بالإحراج لأنني أردت أن أفهم الطرق التي يمنع بها عدم الارتياح الاجتماعي الناس من الانخراط في المواضيع الصعبة والمحادثات الصعبة. يبدو أن الإحراج يثبط الناس، حتى عندما تشير قيمهم الأخلاقية إلى أنه ينبغي عليهم التحدث. ولكن له دور إيجابي أيضًا - فهو يمكن أن ينبه الناس إلى المجالات التي تفتقر فيها معاييرهم الاجتماعية أو التي عفا عليها الزمن.

وغالبًا ما يلوم الناس أنفسهم عندما تأخذ الأمور منحى محرجًا. لكن الإحراج هو في الحقيقة فشل جماعي - فالناس ليسوا محرجين، بل المواقف هي التي تسبب الإحراج. ويصبحون محرجين لأنك لا تملك الموارد اللازمة لتشق طريقك في المواقف الاجتماعية الصعبة.

وغالبًا ما يتم الخلط بين الإحراج، لكنهما مختلفان من نواحٍ مهمة، وكذلك علاجهما. فالإحراج هو استجابة لـ فشل أو هفوة شخصية، والاستجابة الصحيحة هي الاعتراف بها وامتلاكها والمضي قدمًا. ولأن الإحراج ناجم عن نقص في التوجيه الاجتماعي، يمكنك محاولة توقعه وتلافيه قبل حدوثه، أو يمكنك الاستجابة له بمحاولة تطوير نصوص اجتماعية أفضل أو أوضح لمساعدتك - والآخرين - على التعامل مع المواقف المماثلة في المستقبل.

بعد إجراء بحث وكتابة كتاب كامل عن الإحراج، توصلت إلى استنتاج مفاده أنه ليس شيئًا يمكننا - أو ينبغي علينا - تجنبه تمامًا. ولكن هناك بعض الإستراتيجيات التي يمكن للناس استخدامها لتقليل الإحراج والتعامل معه عندما يحدث حتماً.

نصائح للتعامل مع الإحراج خلال العطلات

عدم اليقين هو أكسجين الإحراج. قبل أن تنخرط في تفاعل يحتمل أن يكون محرجاً أو مثيراً للجدل، اسأل نفسك ما الذي أريد أن أحصل عليه من هذا؟

عندما تكون واضحًا بشأن أهدافك من التفاعل، لن تكون قادرًا فقط على أداء دورك فيه بشكل أفضل، ولكنك أيضًا تعطي إشارات أوضح للآخرين، مما يساعدهم على أداء أدوارهم في الدراما الاجتماعية التي تتكشف.

لذا، إذا كنت قلقًا من أن يكون الأمر محرجًا عندما يبدأ عمك في خطابه السياسي السنوي، فكر فيما تريد أن تكون النتيجة. هل تريد أن تقنعه بأنه مخطئ؟ من غير المرجح أن يحدث ذلك. هل تريد أن يشعر أفراد العائلة الآخرون بقلق أقل؟ هل تريد أن تُسمع وجهات نظرك الخاصة؟

أنا لا أقترح أن بعض التدبير المسبق سيجعل الأمور تسير بسلاسة أو يضمن عدم إيذاء مشاعر أحد. ولكنه سيساعدك على الشعور بمزيد من الثقة في قدرتك على الإبحار نحو النتيجة المرجوة.

وهذا أمر غير مريح ويؤدي إلى نتائج عكسية. من خلال التركيز على نفسك، فأنت لا تنتبه إلى الأشخاص من حولك أو الإشارات التي يرسلونها - وهي إشارات يمكن أن توفر لك طريقًا للخروج من الموقف المحرج. لذا تأكد من أنك تنتبه إلى اللاعبين الآخرين في هذه الدراما، وليس فقط انزعاجك أنت.

2. لا توجد كلمة "أنا" في كلمة محرجة

يقوم الناس بالكثير من التخطيط في مجالات أخرى من حياتهم، ومع ذلك يتوقعون أن تتدفق التفاعلات الاجتماعية دون عناء. ولكن مثل العطلة أو التنزه في الغابة، أحيانًا تسير المحادثة بشكل أفضل عندما تقترب منها بخريطة. ضع بعض المواضيع أو الأسئلة في متناول اليد.

ولست مضطرًا لخوضها بمفردك. إذا كنت قلقًا بشأن التطرق إلى موضوع حساس، أو التفاعل مع ضيف شائك بشكل خاص، فقم بالتنسيق مع صديق أو قريب.

إذا كنت تتوقع مقابلة شخص تربطك به علاقة عالقة - أحد أفراد العائلة المنفصلين أو صديق قديم تخليت عنه - فحاول القيام ببعض الأعمال التحضيرية مسبقًا. يمكن لرسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل أن تمنح الأشخاص فرصة لمعالجة ردود أفعالهم دون وضعهم في موقف حرج.

حتى أن وجود نشاط مكتوب مسبقاً يمكن أن يجعل الأمور أقل إحراجاً. ليس من الضروري أن يكون أي شيء رسمي، مثل لعبة لوحية. فقط أبقِ بعض المهام متاحة للضيوف الذين قد يتوارون بشكل غير مريح - مثل هز تتبيلة السلطة أو وضع الشوك على الطاولة.

إذا حدث إحراج، على الرغم من بذل قصارى جهدك، فقدم للضيوف مخرجًا - على الأرجح أنهم سوف يلتقطونه. ليس من الضروري أن يكون ذلك أمرًا بالغ الأهمية؛ فقد يكون ذلك مزحة صغيرة، أو موضوعًا صغيرًا للحديث، أو حتى - وفقط إذا ساءت الأمور - إيقاع ملعقة من على الطاولة لكسر الصمت.

4. الضحك كوسيلة للتخفيف من الإحراج

قد تساعدك هذه الاستراتيجيات على تجنب الإحراج. ولكن توقف لحظة للتفكير فيما إذا كنت تريد ذلك حقًا. الإحراج هو نتيجة عدم اليقين الاجتماعي؛ فهو يبطئ الأمور ويحد من ثقتك بنفسك.

وفي غيابه، يمكن أن تتولد مشاعر أخرى. قد يكون وجود الأمور في العلن مريحًا، لكنه قد يؤدي أيضًا إلى الغضب والحزن ومشاعر أخرى قد يكون من الأفضل حفظها لمناسبة أخرى.

لذا، إذا كانت الأمور محرجة، يجدر بك أن تنظر حولك لترى ما هو الدور الذي يلعبه هذا الإحراج، وما الذي يمكن أن يحل محله إذا اختفى.

5. النظر في البدائل والتعامل مع المشاعر