خَبَرَيْن logo

أفضل المطارات في أمريكا الشمالية لعام 2024

تعرّف على أفضل وأقل المطارات إرضاءً في أمريكا الشمالية لعام 2024! من مطار مينيابوليس-سان بول الذي يتصدر القائمة إلى مطار نيوارك الذي يحتل المرتبة الأخيرة، اكتشف كيف يؤثر التصميم والخدمات على تجربة المسافرين. تابع التفاصيل مع خَبَرْيْن.

التصنيف:سفر
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

مقدمة حول رضا المسافرين في المطارات الأمريكية

لم تُبقِ الحشود الضخمة والأسعار المرتفعة المسافرين في منازلهم. ولا يزال العديد من المسافرين جواً في أمريكا الشمالية يستمتعون بوقتهم في المطارات، وفقاً لنتائج الرضا العام في دراسة رضا المطارات في أمريكا الشمالية لعام 2024 من J.D. Power.

مطار مينيابوليس-سان بول الدولي هو المطار الأكثر إرضاءً في فئة "المطارات الضخمة" في الدراسة، والتي تبحث في المرافق التي تخدم 33 مليون مسافر أو أكثر سنوياً. يليه مطار ديترويت متروبوليتان واين كاونتي ومطار فينيكس سكاي هاربور الدولي.

قال مايكل تايلور، المدير الإداري لقسم السفر والضيافة والتجزئة في شركة J.D. Power، لشبكة CNN Travel، إن مطار MSP كان دائماً الأفضل أداءً في هذه الفئة. وقال تايلور: "في الآونة الأخيرة، ساعد إنجاز المشاريع الداخلية والخارجية مطار مينيسوتا الدولي بشكل كبير"، مضيفاً أن مطار مينيسوتا حقق أعلى النتائج في كل بُعد من أبعاد الدراسة في فئة المطارات الضخمة.

شاهد ايضاً: طائرات ساوث ويست إيرلاينز الجديدة تطير مع حاجز لحماية قمرة القيادة عند فتح الباب أثناء الطيران

يعمل مطار مينيابوليس-سان بول حالياً على برنامج تحديث المطار بتكلفة 242 مليون دولار أمريكي الذي يتم تنفيذه في مبنى الركاب رقم 1.

فئات المطارات في الدراسة

تُقيِّم الدراسة ثلاث فئات من المطارات - المطارات الضخمة والمطارات الكبيرة والمطارات متوسطة الحجم - استناداً إلى 26,290 استبياناً للمسافرين تم جمعها من أغسطس 2023 حتى يوليو 2024. وتبحث الدراسة في سبعة أبعاد أساسية (مرتبة حسب الأهمية): سهولة السفر عبر المطار؛ ومستوى الثقة في المطار؛ ومرافق مبنى الركاب؛ وموظفو المطار؛ وتجربة المغادرة (الرحلة إلى المطار، والأرضية، ومواقف السيارات، واللافتات، وإنزال الأمتعة، وما إلى ذلك)؛ والأطعمة والمشروبات وتجارة التجزئة؛ وتجربة الوصول (الخروج من المطار، واستلام الأمتعة، وموقع النقل، واللافتات، وما إلى ذلك).

المطارات الكبيرة

في فئة المطارات الكبيرة، التي تستقبل ما بين 10 إلى 32.9 مليون مسافر سنوياً، احتل مطار جون واين في مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا المرتبة الأولى لهذا العام، يليه مطار تامبا الدولي ومطار كانساس سيتي الدولي. يحتل مطار إنديانابوليس الدولي في المرتبة الأولى بين المطارات المتوسطة بعدد ركاب يتراوح بين 4.5 و 9.9 مليون مسافر سنوياً، يليه مطار جاكسونفيل الدولي ومطار جنوب غرب فلوريدا الدولي.

شاهد ايضاً: تراجع الولايات المتحدة مرة أخرى في تصنيفات قوة جوازات السفر

بالطبع، هناك بعض المطارات التي تحصل على درجات متدنية فيما يتعلق برضا العملاء. يحتل مطار نيوارك ليبرتي الدولي المرتبة الأخيرة في فئة المطارات الضخمة في الدراسة.

وقد أثرت حركة المرور في المطار على أحدث مبنى في نيوارك الذي قال عنه تايلور إنه يتمتع بـ"تصميم رائع" وعروض طعام ومشروبات "رائعة".

"قال تايلور: "ولكن إذا كانت حركة المرور في نيوجيرسي تجعلك تتأخر عن موعد رحلتك، فمن غير المحتمل أن يكون لديك الوقت للاستمتاع بما يقدمه مطار إي دبليو آر. "فالقطار الجوي غير مكتمل وهذا يجعل الوصول إلى مباني الركاب صعباً."

شاهد ايضاً: رجل ينجو بفضل رجال الإطفاء بعد أن علق تحت مسند ذراع قطار أثناء بحثه عن سماعة أيربود

في فئة المطارات الكبيرة، يحتل مطار فيلادلفيا الدولي المرتبة الأدنى.

المطارات متوسطة الحجم الأقل إرضاءً

قال تايلور: "لا يمكن لتصميم مطار فيلادلفيا الدولي ببساطة التعامل مع الطلب والازدحام الذي يشهده اليوم، إن بوابات المغادرة في مبنى الركاب القديم صغيرة للغاية، ويمكن أن تكون ردهات حجز التذاكر مكتظة في أوقات الذروة، وتحتاج إدارة أمن المواصلات إلى مساحة أكبر للقيام بالمهمة التي تحتاج إلى القيام بها. هناك حاجة إلى المزيد من الاستثمار في إعادة تصميم مبنى الركاب." نقطة مضيئة؟ الأطعمة والمشروبات ومحلات التجزئة، على حد قوله.

في فئة المطارات متوسطة الحجم، يحتل مطار كليفلاند هوبكنز الدولي أدنى مرتبة.

شاهد ايضاً: موعد انتهاء صلاحية الهوية الحقيقية بعد أسبوع. إليك ما تود TSA إخبارك به

تأتي هذه الدراسة في أعقاب صيف قياسي للسفر الجوي. ففي 7 يوليو، وصلت إدارة أمن النقل إلى رقم قياسي في يوم واحد، حيث قامت بفحص أكثر من 3 ملايين شخص.

وقال تايلور في بيان صحفي أعلن فيه عن نتائج الدراسة: "لم يتباطأ الطلب الهائل على السفر الجوي في أمريكا الشمالية، على الرغم من الارتفاع المطرد في تكاليف الرحلات الجوية والسفر البري وغرف الفنادق وأي شيء يمكنك شراؤه في المطار".

قال تايلور: "لا يزال معظم المسافرين يستمتعون بالتجربة"، على الرغم من أنه أشار إلى أن ارتفاع التكاليف قد يكون قد أوصل المسافرين أخيراً إلى نقطة الانهيار فيما يتعلق بإنفاقهم في المطارات. في حين أن أسعار المأكولات والمشروبات في المطارات لطالما كانت السمة الأقل تقييماً في الدراسة، إلا أن هذا العامل لم يؤثر حقاً على الرضا العام. ولكن هذا الاتجاه قد يكون في طريقه إلى الانتهاء.

شاهد ايضاً: نظرية المطار: الاتجاه الفيروسي الجديد الذي يجعل الناس يفوتون رحلاتهم

فقد أنفق المسافرون هذا العام، في المتوسط، 3.53 دولار أمريكي أقل للشخص الواحد مما أنفقوه في عام 2023 على الطعام والمشروبات وغيرها من المشتريات داخل المطار. أما في المطارات الكبيرة، فقد انخفض إنفاق الركاب بمتوسط 6.31 دولار - من 33.17 دولاراً في عام 2023 إلى 26.86 دولاراً الآن.

قال تايلور: "إن إنفاق الشخص الواحد على الطعام والمشروبات وغيرها من أنشطة المطارات آخذ في الانخفاض، ولكن لا يزال الإنفاق على الطعام والمشروبات وغيرها من أنشطة المطارات في انخفاض، ولكن يخفي ذلك حركة المرور الإجمالية التي لا تزال مرتفعة في المطارات، قد نكون في نقطة انعطاف بشأن استمرار الطلب على المأكولات والمشروبات وتجارة التجزئة في صناعة المطارات."

ولكن بشكل عام، وعلى الرغم من ارتفاع حجم المسافرين وزيادة التكاليف، قال 60% من المسافرين في المطارات في أمريكا الشمالية إنهم "موافقون إلى حد ما" أو "موافقون بشدة" على أنهم استمتعوا بقضاء الوقت في مطاراتهم.

شاهد ايضاً: رحلة تعود أدراجها بعد محاولة راكب فتح باب الطائرة فوق المحيط الهندي

من الأشياء التي تساعد على تمييز العديد من المطارات الأفضل أداءً هي الهوية المحلية الفريدة من نوعها. ويتم تأسيس ذلك من خلال المطاعم والمتاجر ومتاجر التجزئة والديكور واللافتات. قال تايلور إن المناظر من المطار يمكن أن تعزز أيضاً المرافق في هذا المجال.

المطارات الضخمة الأكثر إرضاءً في أمريكا الشمالية

من بين أفضل المطارات أداءً من حيث النكهة المحلية: البوكيرك (ABQ)، وأنكوراج (ANC)، وأوستن (AUS)، وكاهولوي في ماوي (OGG)، ولاس فيجاس (LAS).

أفضل 5 مطارات في فئة المطارات الضخمة لعام 2024، على مقياس 1,000 نقطة:

شاهد ايضاً: رجل يخبئ خمس صناديق كنز تقدر قيمتها بأكثر من 2 مليون دولار في أنحاء الولايات المتحدة. إليكم كيفية العثور عليها.

مطار مينيابوليس-سان بول الدولي (MSP) - 671 مطار ديترويت متروبوليتان واين كاونتي (DTW) - 643 مطار فينيكس سكاي هاربر الدولي (PHX) - 633 مطار جون إف كينيدي الدولي (JFK) - 628 مطار دالاس/فورت ورث الدولي (DFW) - 623

المطارات الضخمة الأقل إرضاءً

أصحاب أدنى 5 نقاط (بالترتيب التنازلي) في فئة المطارات الضخمة لعام 2024، على مقياس من 1,000 نقطة:

مطار سياتل-تاكوما الدولي (SEA) - 575 مطار هارتسفيلد-جاكسون أتلانتا الدولي (ATL) - 574 مطار أوهير الدولي بشيكاغو (ORD) - 569 مطار تورونتو بيرسون الدولي (YYZ) - 559 مطار نيوآرك ليبرتي الدولي (EWR) - 552

شاهد ايضاً: السياح يستمتعون بإطلالة شاملة على نافورة تريفي أثناء أعمال الترميم

أُعيد تصميم الدراسة لعام 2024، لذا فإن نتائج هذا العام للمطارات الفردية لا يمكن مقارنتها بالدراسات التي أُجريت في العام السابق.

أخبار ذات صلة

Loading...
مشهد لمتنزه ترفيهي مع ركوب مائي، حيث يظهر الزوار يستمتعون بالتجربة وسط تصميم طبيعي خلاب وأبنية ملونة تعكس أجواء المغامرة.

ديزني تعلن عن منتزه ترفيهي جديد في أبوظبي، أول منتجع جديد لها منذ جيل

استعدوا لاستكشاف عالم جديد من السحر والترفيه مع إعلان ديزني عن منتجعها الجديد في أبوظبي، الذي سيكون سابع منتجع عالمي لها. يَعِد هذا المشروع بتجربة فريدة تعكس روح المدينة المستقبلية، فلا تفوتوا فرصة معرفة المزيد عن هذا الإنجاز المذهل!
سفر
Loading...
احتجاجات حاشدة في بالما دي مايوركا ضد السياحة الجماعية، مع متظاهرين يحملون لافتات تطالب بتحديد أعداد السياح وتحسين الخدمات العامة.

الاحتجاج الجماهيري على جزيرة مايوركا الإسبانية يطالب بـ "فرض حدود على السياحة"

تحت ضغوط متزايدة، خرج الآلاف إلى شوارع مايوركا للاحتجاج على السياحة الجماعية، مطالبين بنموذج سياحي بديل يحافظ على البيئة ويضمن حقوق السكان المحليين. هل ستتغير الأمور في وجه هذا الحراك؟ تابعوا معنا تفاصيل هذه المظاهرة التي تعكس صوت المجتمع.
سفر
Loading...
شعار إدارة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية على زي ضابط، يرمز إلى التحقيق في سرقة أموال من الركاب في مطار نابولي.

ضابط سابق في جهاز حماية الحدود يعترف بسرقة أكثر من 18,000 دولار نقدًا من الركاب القادمين في مطار نابولي، فلوريدا

في حادثة صادمة، اعترف ضابط سابق في هيئة الجمارك بسرقة أكثر من 18,000 دولار من ركاب مطار نابولي، مما يسلط الضوء على الفساد في الهيئات الحكومية. تابعوا التفاصيل المثيرة حول هذه القضية وكيف ستؤثر على مستقبل تيموثي.
سفر
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية