انقطاع الإنترنت في أفغانستان يثير حالة من الذعر

على مدار 48 ساعة، بدا أن حركة طالبان قد أعادت عقارب الساعة إلى الوراء في أفغانستان بتوجيهها بقطع الإنترنت وشبكات الهاتف، مما أدى إلى فصل ملايين الأشخاص عن العالم الخارجي.

فقد الأفغان القدرة على الاتصال بأي شخص داخل حدودهم أو خارجها، مما أدى إلى موجات من الذعر في جميع أنحاء العالم حيث أدركت العائلات والزملاء والأصدقاء أن أمة بأكملها قد انقطعت.

تجمدت الخدمات المصرفية، وتوقفت الأعمال التجارية، وأُلغيت الرحلات الجوية من المطارات الرئيسية وإليها، وتعطلت أسواق المال، وفقدت الشركات ومجموعات الإغاثة الاتصال بالعملاء والموظفين.

"كان اليأس الأكبر هو خوف الناس من أن تكون أفغانستان قد غرقت مرة أخرى في الصراع"، حسبما أفاد الصحفي في العاصمة كابول جواد واتاندر، الذي يستخدم اسمًا مستعارًا لتجنب انتقام طالبان.

وقال: "بدا الناس وكأن أرواحهم غادرت أجسادهم. وبدا أن أي شعور بالأمل قد تلاشى تمامًا."

جاء التعتيم غير المسبوق على الإنترنت دون سابق إنذار علني ونُسب على الفور إلى أمر من طالبان، وهو نظام إسلامي قمعي خنق الحريات الشخصية، لا سيما حريات النساء والفتيات، منذ توليه السلطة في عام 2021.

{{MEDIA}}

وقبل أسبوعين فقط، قال قادة طالبان في الشمال إنهم قطعوا الإنترنت عن عدة مقاطعات "لمنع الأنشطة غير الأخلاقية". وقال حاجي زيد، حاكم إقليم بلخ الشمالي، إنه "سيتم إنشاء نظام بديل داخل البلاد لتلبية الاحتياجات الأساسية".

وقال إن هذا الأمر جاء من القائد الأعلى لطالبان مولوي هيبة الله أخوندزادا، وهو شخصية قوية ومنعزلة يصدر المراسيم من مدينة قندهار الجنوبية.

لم يتم إعطاء أي سبب للإغلاق الشامل الذي بدأ بعد الساعة الخامسة مساء يوم الاثنين. ولا لإعادة الاتصال المفاجئ يوم الأربعاء، تاركين الشائعات على وسائل التواصل الاجتماعي لملء الفراغ.

بدأ الأفغان يتبادلون مشاعر الأسى التي شعروا بها خلال الأيام القليلة الماضية، حيث أدركوا أنه لا توجد طريقة لإيصال الرسائل بشكل قانوني أو آمن.

بالنسبة للكثيرين، اتضح الآن فقط مدى القوة التي يتمتع بها النظام لعزلهم في منازلهم، وخاصة النساء اللاتي مُنعن من العمل والمدرسة وحتى بعض الأماكن العامة.

بالنسبة لطالبان، ربما تحمل هذه الحلقة درسًا مفاده أن محاولة إعادة الزمن إلى الوراء على شعب نشأ مع الإنترنت أصعب بكثير من مجرد الضغط على زر.

'التعتيم التام على الإنترنت'

على الساحل الشرقي للولايات المتحدة صباح يوم الاثنين، تلقى دوغ مادوري، مدير تحليل الإنترنت في شركة Kentik، وهي شركة مراقبة الشبكات، رسالة من أحد معارفه تفيد بأن أفغانستان على وشك أن تصبح مظلمة. وفي غضون ساعة، راقب مادوري البيانات التي أظهرت أن الاتصال بالإنترنت ينهار.

ويتذكر قائلاً: "لقد كان انقطاعًا تامًا في الاتصال بالإنترنت".

أبلغت منظمة NetBlocks لمراقبة الإنترنت عن "انقطاع تام للإنترنت" أثر على حوالي 43 مليون شخص.

أما الأفغان الذين كانوا ينشطون عادةً على وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستجرام وإكس وتيك توك فقد انقطع الاتصال بالإنترنت. وظلت رسائل واتساب المرسلة من الخارج غير مقروءة. وفشلت المكالمات الهاتفية المحلية والدولية في الاتصال. ولم ينطق قادة طالبان بأي شيء.

أمضى أفراد الجالية الأفغانية في الشتات ساعات، وليالٍ بلا نوم، في محاولة الاتصال بأقاربهم وأصدقائهم وزملائهم في الوطن.

{{MEDIA}}

قالت فاطمة يوسفي، وهي لاعبة سابقة في المنتخب الوطني الأفغاني لكرة القدم فرت إلى أستراليا، إن عائلتها كانت تحاول الوصول إلى عمتها، وهي أم عزباء تعتمد على الأموال المرسلة من الخارج لإطعام أطفالها الأربعة.

وقالت: "لن نعرف كيف حالها وكيف يمكننا مساعدتها. أو كيف يمكنها أن تخبرنا إذا كانت بحاجة إلى المال، أو إذا كان الطعام قد نفذ منها".

بالنسبة للعديد من الفتيات والنساء، أصبح الإنترنت هو الوسيلة الوحيدة للتواصل وتحدي الحظر الذي تفرضه طالبان على التعليم بعد الصف السادس الابتدائي.

قال ماتي أمين، المؤسس المشارك لشركة SOLAx، التي تقوم بتعليم الفتيات والنساء الأفغانيات عبر واتساب، إنهم شهدوا "انخفاضًا حادًا" في الدروس المطلوبة من المستخدمين في أفغانستان.

وقال يوم الثلاثاء: "لدينا مستخدمون في جميع المقاطعات الـ 34". "من الواضح تمامًا أنه لا توجد مقاطعة واحدة لم تتأثر."

وقالت حميدة أمان، مؤسسة راديو بيغوم، الذي يبث في أفغانستان، إن المحطة وجميع الإذاعات المحلية قد انقطعت. أما قناة "بيغوم تي في" التي تبث من باريس، فلا تزال تبث عبر الأقمار الصناعية.

وكتبت على موقع "لينكد إن" يوم الثلاثاء: "لا تزال القنوات الفضائية هي النافذة الوحيدة على العالم الآن".

ضربة للعمل

يعد الاتصال بالإنترنت أحد مقاييس تقدم أي بلد، وفي وقت سابق من هذا القرن كانت الأمور تتحسن بالنسبة لأفغانستان. كانت الأموال تتدفق، حيث كانت الولايات المتحدة وحلفاؤها يحاولون إعادة بناء المجتمع المدني الذي دمره حكم طالبان الوحشي من عام 1996 إلى عام 2001، حتى مع استمرار القتال وانعدام الأمن في مناطق واسعة من البلاد.

بعد مرور عشرين عامًا، وبعد أن سيطرت طالبان مرة أخرى على السلطة بعد الانسحاب الفوضوي للقوات الغربية في عام 2021، تساءل الكثيرون إلى متى سيُسمح للإنترنت، وبئر الرذيلة الواسعة، بالبقاء.

لكن الأيام القليلة الماضية أظهرت أن أفغانستان بحاجة إلى الإنترنت.

فقد أدى انقطاع الإنترنت إلى تعطيل الحياة اليومية بشدة، وفقًا لمصادر، التي نشرت تحديثات على وسائل التواصل الاجتماعي. تُظهر الصور التي بُثت على الإنترنت طوابير أمام البنوك بينما يحاول العملاء سحب النقود. وتعطلت عمليات الدفع عبر الإنترنت، ولم تتمكن الشركات من الاتصال بالموردين أو الموظفين.

{{MEDIA}}

قال عبد الحميد، وهو صراف يبلغ من العمر 37 عامًا في كابول، إنه لم يتمكن من شراء أو بيع العملة لأنه لم يكن يعرف أسعار الفائدة. وقال إنه أمضى أربع ساعات في سيارة أجرة للوصول إلى السوق الرئيسي للتحقق من الرقم. وفي اليوم التالي، لم يكلف نفسه عناء فتح المتجر، وبدلاً من ذلك جلس يفكر في الحياة بدون دخل.

قاد الأفغان اليائسون من الحصول على إشارة إلى الحدود مع باكستان، حيث كان من الممكن الاتصال عند معبر تورخام. وبدا أن شرائح الاتصال وشبكات الهاتف المحمول الأفغانية تعمل بشكل طبيعي، وفقًا لاثنين من المسؤولين الإداريين الباكستانيين المتمركزين هناك.

قال صابر شاه، وهو تاجر فاكهة أفغاني مقيم في بيشاور في باكستان، إنه لم يتمكن من الوصول إلى أي مورد في أفغانستان عبر الهاتف أو الواتساب.

وعادةً ما يتم إرسال كميات كبيرة من العنب والرمان والتفاح من أفغانستان إلى باكستان، ولكن تعطلت أنظمة الدفع، وكذلك الاتصالات.

وقال: "لقد أصبح من الصعب جدًا بالنسبة لي معرفة عدد الشاحنات القادمة من هناك والمكان الذي من المفترض أن أمدهم به". "يجب على الحكومة الأفغانية أن تفهم أن الإنترنت والهاتف لم يعودا من الكماليات بل من ضروريات الحياة".

وجاءت الدعوات العاجلة للتراجع عن الإغلاق من الأمم المتحدة، وكذلك من منظمتي هيومن رايتس ووتش ومنظمة العفو الدولية الحقوقيتين.

وحذّر ريتشارد بينيت، مقرر الأمم المتحدة الخاص لأفغانستان، من أن هذا التعطيل "قد يؤدي إلى إغراق الاقتصاد الهش مع ما يترتب على ذلك من آثار هائلة على حقوق الإنسان".

فالعقوبات والجفاف والعودة القسرية لـ ملايين اللاجئين من إيران وباكستان قد فاقمت من نقص الغذاء في البلد الفقير أصلاً، والذي سُحبت منه المساعدات الدولية في السنوات الأخيرة.

ومع ذلك، في المدن، نشأت أجيال من الشباب الأفغاني بما في ذلك الموالين لطالبان على الإنترنت. في عام 2025، تبدو فكرة أن يتجول الناس دون أي وسيلة للاتصال بأي شخص غريبة تمامًا.

تقول ميمونة دوراني، وهي معلمة في مدرسة ابتدائية في كابول تبلغ من العمر 33 عامًا، وتستخدم اسمًا مستعارًا لأسباب تتعلق بالسلامة: "إنه شعور غريب أن تكون بدون هاتفك".

وأضافت: "تم إغلاق شبكة الهاتف أيضًا، وليس الإنترنت فقط. لم يعد لدى أحد خطوط أرضية ولكن حتى تلك لم تعد تعمل. إن عدم القدرة على رفع سماعة الهاتف وسؤال شخص ما عن حاله أو إخبار الناس بأنك بخير هذا أمر صعب".

الإغاثة والغضب

كانت سميرة، وهي طالبة من كابول تبلغ من العمر 19 عامًا، في حصة التربية الدينية يوم الأربعاء عندما دخلت عاملة نظافة إلى الغرفة وهمست لمعلمتها بشيء، فخرجت مسرعة ثم عادت بعد دقائق وهي تحمل هاتفها.

بعد ما يقرب من 48 ساعة من الظلام، عاد الإنترنت.

قالت سميرة التي تستخدم اسمًا واحدًا لأسباب تتعلق بالسلامة: "بدأت بعض الفتيات اللاتي كنّ يحملن هواتفهن في حقائبهن بتشغيلها وكنّ جميعًا في غاية السعادة".

لم يكن هاتفها بحوزتها، لذا طلبت أن يتم السماح لها بالانصراف مبكراً.

وقالت: "مشيت بسرعة لدرجة أنني وصلت إلى المنزل أسرع بخمس دقائق على الأقل من الأيام الأخرى. في الطريق رأيت الجميع تقريبًا مشغولين بهواتفهم. كان بعض الناس يتحدثون على هواتفهم والبعض الآخر يتصفحون هواتفهم".

قالت فوزية رحيمي، 52 عامًا، وهي ربة منزل من كابول تعيش بناتها في الولايات المتحدة، إنها كانت تجلس بالقرب من النافذة وهي تعاني من صداع بسبب قلة النوم عندما رن هاتفها فجأة برسائل فائتة.

وقالت: "التقطت هاتفي واتصلت بابنتي على واتساب. كان الوقت منتصف الليل في الولايات المتحدة؛ كانت لا تزال مستيقظة وتبكي لأنها لم تسمع منا منذ ثلاثة أيام. لا أستطيع أن أصف لك مدى سعادتي عندما سمعت صوتها."

وقالت رحيمي إن التحدث إلى عائلتها هو "الطريقة الوحيدة لإبقاء أيامي سعيدة".

ولكن وراء الفرحة والارتياح من إعادة التواصل مع العائلة، هناك تيار خفي عميق من الغضب من أن حقًا إنسانيًا أساسيًا في التواصل يمكن أن يُسلب بسهولة وبشكل مفاجئ.

{{MEDIA}}

قبل انقطاع الاتصال بالإنترنت في جميع أنحاء البلاد، فقدت نيجين، وهي فنانة ومعلمة وناشطة أفغانية، اتصالها بالإنترنت في الشمال. فسارعت إلى شراء جهاز توجيه حتى تتمكن من البقاء على اتصال مع طلابها وكتبت مقالًا في عدد خاص من مجلة "أوساوا" الإلكترونية، محذرةً من أن الأسوأ قادم.

وكتبت في المقال الذي نُشر الأسبوع الماضي: "الوضع أكثر من عاجل" (https://usawa.in/matchbox/losing-all-hope/). "نحن على حافة الدفن أحياء".

عندما انقطع الإنترنت في جميع أنحاء البلاد، حاولت محررتها شيخة ساوهني لامبا الوصول إليها وإلى المساهمين الآخرين. وقالت لامبا من منزلها في هونغ كونغ: "لا بد أنهم أصيبوا بالذعر".

أخبرتها نيجين في وقت لاحق، نعم، لقد شعرت بالهلع بسبب الانقطاع، لكنها قررت الاطمئنان على طلابها.

"بدأت المشي، سيراً على الأقدام، من منزل إلى منزل، قاطعةً مسافات طويلة... أينما ذهبت، تركت رسالة: نحن مستمرون"، قالت في رسالة على إنستغرام.

وتابعت: "رؤية الوجوه الشاحبة والخائفة لأصدقائي وطلابي ملأتني بالغضب. قطعت وعداً على نفسي: إما الموت أو الأمل".

وقالت مريم سوليمانخيل، وهي عضو سابق في البرلمان الأفغاني في المنفى، إن الإغلاق تسبب في الكثير من المعاناة النفسية. أصبح الناس مضطربين. وانزلق البعض إلى الاكتئاب.

وقالت إنه كان من الواضح أن حركة طالبان كانت تحاول التخلص من التأثيرات الخارجية حتى تتمكن من العودة إلى حكمها الوحشي في التسعينيات.

وقالت: "كلما عزلوا الشعب والعالم عن أفغانستان، كلما تمكنوا من فعل المزيد". "لذا، إذا حدث جلد علني أو قُتل شخص ما، فأين الدليل؟ لن يكون هناك بعد الآن."

وقالت سوليمانخيل إن بعض الأشخاص داخل أفغانستان تمكنوا من إرسال رسائل عبر شبكة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ستارلينك التابعة لشركة إيلون ماسك ومع مرور الأيام، تحدثت العائلات اليائسة عن محاولة تهريب المزيد من وحدات ستارلينك.

لا تتوفر شبكة ستارلينك رسميًا داخل أفغانستان، وفقًا لموقعها الإلكتروني.

وقال توم ورثينجتون، من كلية الحوسبة في الجامعة الوطنية الأسترالية، إن التحايل على الإغلاق الذي يبدو أنه بأمر من زعيم طالبان في البلاد سيكون محفوفًا بالمخاطر بالنسبة للأفغان العاديين.

وقال: "إذا كنت منخرطًا في حرب ضد طالبان، فإن (ستارلينك) سيكون مفيدًا، ولكن فيما يتعلق بحقوق الإنسان، والمساعدة في تثقيف السكان المحليين، لن يكون كذلك، لأن منحهم الوحدة سيعرضهم لخطر كبير".

قال ورثينجتون إن تصفية المحتوى "غير الأخلاقي" من الإنترنت إذا كان هذا هو الدافع سيكون صعبًا على أي حكومة، نظرًا لحجم المحتوى المتداول على الإنترنت.

{{MEDIA}}

يُظهر الاستخدام الشائع للشبكات الخاصة الافتراضية أيضًا أنه من السهل نسبيًا الوصول إلى ما هو خارج سيطرة الحكومة إذا كان الإنترنت يعمل.

يوم الأربعاء، عندما صدر الأمر بإعادة الاتصال، ارتفعت حركة المرور إلى ما هو أبعد من المستويات الطبيعية. قال مادوري من شركة كنتك، وهي شركة مراقبة الإنترنت، إن إعادة الاتصال كانت عملية يدوية يقوم بها أقل من 10 مزودي خدمة.

وقد شهد هذا النوع من الانقطاع من قبل، منذ عام 2011، عندما قطعت الحكومة المصرية الإنترنت خلال احتجاجات "الربيع العربي" المؤيدة للديمقراطية.

يقول مادوري: "كان هذا الانقطاع نوعاً ما إيذاناً ببدء هذه الحقبة التي نحن فيها الآن حيث يوجد كل هذا التلاعب الحكومي بالاتصالات". "المشكلة في ذلك هو أنه ضار جدًا بعمليات الحكومة والشركات. إنه يقتل الاقتصاد حقًا."

يبدو أن السفير الأمريكي السابق لدى أفغانستان زلماي خليل زاد قد أشار في برنامج "إكس" إلى أن وزراء طالبان ليسوا جميعًا وراء انقطاع الاتصالات.

فقد كتب يوم الأربعاء، قبل إعادة الاتصال: "حتى وزراؤهم أنفسهم يشعرون بالذهول". "لستُ متأكدًا من أن القيادة فهمت عواقب قرارها قبل اتخاذه".

إذا كان القصد هو تخويف السكان، فقد نجحت هذه الخطوة.

قالت سحر فطرات إن أصدقاءها أخبروها أن اليومين اللذين قضتهما دون اتصال بالإنترنت كانا أشبه بالعيش في أفغانستان قبل 30 عاماً.

"لقد كتبت لي فتيات صغيرات بأننا يجب أن نكون صوتهن. إن الإنترنت هو آخر شيء يغير وضعهن قليلاً عن وضع السجناء"، كما كتبت في رسالة نصية.

وتابعت: "إنهم قلقون من أن يتكرر ذلك مرة أخرى."