حياة مأساوية في عالم الاحتيال والاتجار بالبشر

على بعد ساعة إلى الشمال من المدينة، حيث الامتداد الحضري يفسح المجال للتلال، ينتظر صبي يرتدي قميص باتمان أمام متجر صغير لعائلته.

يرافقنا بفارغ الصبر متجاوزًا الحلوى والوجبات الخفيفة وبطاقات اليانصيب إلى مكان المعيشة البسيط في الخلف.

يخبرنا باسمه، وأنه في الثالثة من عمره، وأنه يفتقد والدته.

كانت خالة الصبي روز وجداه يعتنون به وبأخيه الأصغر منذ شهر أبريل/نيسان، عندما استلمت والدتهما ليلي ما اعتقدت أنه وظيفة خدمة عملاء في تايوان.

وبدلاً من ذلك، أصبحت ليلي واحدة من مئات الآلاف من الأشخاص الذين تم الاتجار بهم للعمل في قلب صناعة الاحتيال سيئة السمعة في آسيا. تقول ليلي إنها احتُجزت وعُذبت في ميانمار لأشهر وهي تفاصيل تخفيها روز عن بقية أفراد العائلة لحمايتهم من المزيد من الحزن.

{{MEDIA}}

في الرسائل القليلة التي أرسلتها ليلي إلى روز، تقول روز إنها "تريد أن تموت هناك". ودائمًا ما يكون رد روز هو نفسه: "أرجوكِ لا تفعلي ذلك... طفلك يسألني دائمًا متى ستعودين إلى المنزل".

يقول الخبراء إن المتاجرين بالبشر يستهدفون النساء بشكل متزايد لملء الأدوار في عملياتهم الاحتيالية المتوسعة باستخدام وجوههن وأصواتهن في مخططات الرومانسية عبر الإنترنت. وفي بعض الحالات، تُجبر النساء على العمل في مجال الجنس لخدمة الرجال داخل مجمعات سكنية تعمل كمدن قائمة بذاتها.

في الفلبين، حيث تندر الوظائف المستقرة ذات الأجور الجيدة، تقوم العديد من النساء في الخارج بأدوار أعلى دخلاً وترسل الأموال إلى الوطن لدفع تكاليف تعليم أطفالهن أو شراء منازل أو إعالة والديهن.

ولكن عندما تستغل الشبكات الإجرامية هذا الأمل واليأس، تُسلب عائلات مثل عائلة ليلي من الأمهات والأخوات والبنات والمعيلات.

في تحقيق استقصائي استمر لأشهر، تم التحدث إلى العديد من النساء اللاتي وصفن ظروفاً مرعبة داخل المجمعات السكنية، حيث أُجبرن على الاحتيال على الضحايا أشخاص عاديين من أمريكا إلى أستراليا في عمليات احتيال رومانسية ومخططات استثمارية وغيرها.

أخبرت النساء العاملات في الداخل اللاتي لا ينحدرن من آسيا فحسب، بل من أفريقيا وأوروبا أيضًا أنهن كنّ يُجبرن على حفظ النصوص واستخدام مرشحات الوجه والصوت باستخدام الذكاء الاصطناعي لاستدراج الضحايا. وقالوا إن من لا يمتثلن يتم معاقبتهن بالعنف والاعتداء الجنسي.

تدير العديد من مجمعات الاحتيال التي تعمل في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا عصابات إجرامية صينية. تقول روز إن النساء المتاجر بهن مثل شقيقتها "وُعدن بحياة جيدة وراتب جيد... ولكن عندما يذهبن إلى هناك يكون الأمر عكس ذلك".

"يبدو الأمر أشبه بالجحيم." قالت روز.

الحياة في الداخل

إنه جحيم تعرفه كاسي جيداً.

فقد كانت الأم لأربعة أطفال على دراية جيدة بالعمل في الخارج لإعالة أسرتها الصغيرة، حيث كانت تعمل في السابق كمساعدة مبيعات في دبي. لذا، عندما رأت وظيفة لممثلة خدمة عملاء في هونغ كونغ، أعلنت عنها فلبينية أخرى على فيسبوك في يناير الماضي، لم تتردد في حزم حقائبها.

كانت الوظيفة في هونغ كونغ مزيفة. وبدلاً من ذلك، تم الاتجار بكاسي إلى كمبوديا وإجبارها على القيام بعمليات ابتزاز.

أخذت كاسي نفساً عميقاً، وقرأت السيناريو الذي أُجبرت على قراءته: "مرحباً، طاب يومكم. اسمي كاسي. أنا أتصل من فيريزون. هل يمكنني التحدث إلى السيد جون"؟ توقفت كاسي لوهلة قبل أن توجه ضربتها اللفظية: "تُستخدم شريحتك في الرسائل الاحتيالية وغسيل الأموال وشراء سلاح غير قانوني. بعد ساعتين سنبلغ عنك."

قالت كاسي إن شركتها كانت واحدة من عشرات الشركات التي تعمل من نفس المبنى بدءًا من عمليات الاحتيال في مجال الرومانسية والاستثمار والقروض إلى جرائم أخرى مثل الاتجار بالمخدرات والحياة البرية.

{{MEDIA}}

ومع ذلك، لم ترغب كاسي في المشاركة في ذلك. وذات يوم رأت منشورًا على فيسبوك من مسؤول التوظيف، يعلن عن بيع عمال فلبينيين مقابل 60,000 بيزو (حوالي 1,000 دولار) للشخص الواحد. كان ذلك أكثر مما يمكنها تحمله.

فغضبت كاسي وواجهت المستقدم وجهاً لوجه. "لماذا تفعل هذا بنا؟ أنت أيضاً فلبيني. نحن فلبينيون. لماذا تفعل هذا بنا؟ لقد كذبتِ علينا!" تتذكر كاسي وهي تصرخ بينما كانت تضرب المرأة حتى نزفت.

قالت كاسي عن المواجهة: "كنت خائفة في أعماقي". بعد أشهر من العقاب البدني الوقوف القسري ومنعها من تناول الطعام كانت تخشى أن تُقتل بسبب مقاومتها.

أُنقذت كاسي في أبريل/نيسان بمساعدة السفارة الفلبينية في كمبوديا. وقد لعبت سفارات الدول التي لديها عدد كبير من الضحايا دورًا رائدًا في التفاوض على إطلاق سراحهم والضغط على الحكومات المحلية لمداهمة مجمعات الاحتيال.

ولكن الدبلوماسية لا تصل إلى حد بعيد في كمبوديا وخاصة في ميانمار، حيث تتقاتل الجماعات المسلحة على المناطق التي تستضيف المجمعات. وفي بعض الحالات، لا يكون أمام ضحايا الاتجار بالبشر أي خيار سوى الهروب من تلقاء أنفسهم.

العائلات التي تُركت وراءها

عندما تعمل نساء مثل ليلي وكاسي في الخارج، يجب أن يتدخل آخرون للحفاظ على سير الأسرة. وعادةً ما يساعدهنّ ما يكسبنه ولكن عندما تكون هؤلاء النساء محاصرات في العبودية، يصبح من المستحيل سد هذه الثغرات.

وقد تم الاتجار بابنة شارلوت إلى ميانمار في يناير/كانون الثاني، تاركة وراءها ستة أطفال. وقالت عن إيواء أحفادها في منزلها الصغير جنوب مانيلا: "من الصعب جدًا تربيتهم وإطعامهم وإرسالهم إلى المدرسة". "اضطررت إلى بيع معظم أغراضنا. بالكاد لدينا كهرباء أو ماء. لم يتبق شيء."

بالنسبة لشارلوت، أصبحت العائلات المحلية للنساء الأخريات اللاتي تم الاتجار بهن شريان حياة فهم يلتقون في منازل بعضهم البعض ويتبادلون المعلومات وينقلون آخر المستجدات من داخل مجمعات الاحتيال، بغض النظر عن مدى قسوة تلك الرسائل.

{{MEDIA}}

أظهرت مصادر صورًا لإصابات ابنتها كدمات في جميع أنحاء جسدها. كل ذلك، كما تقول شارلوت، دليل على سوء المعاملة.

في مناسبتين، قالت شارلوت إن ابنتها أخبرتها أنها أُمرت بالتعرّي أمام رؤسائها الذين قاموا بتصويرها ليشاهدها الزبائن. "لم تكن ترتدي حمالة صدر. كانت عارية. كانت تشعر بالخجل"، قالت شارلوت. "أبكي عندما أتذكر ذلك."

قالت دانييل ماركيزي، المديرة القطرية لمكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة في الفلبين، إن معظم النساء يتم الاتجار بهن إلى المجمعات للعمل كمحتالات. "لكن إذا لم يكن أداؤك سيئاً، فقد يتم نقلك إلى مبنى آخر داخل المنشأة وتكلفين بمهمة من نوع آخر."

يمكن أن يتخذ الاتجار بالجنس في المجمعات السكنية أشكالًا عديدة من العمل الجنسي القسري إلى أعمال العنف الجنسي التي تُستخدم كعقاب، وفقًا لمكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة.

قصص الاعتداء الجنسي داخل مجمعات الاحتيال شائعة، على الرغم من صعوبة تأكيد التفاصيل في كثير من الأحيان.

على مدار شهور، ظلت هذه العائلات تناشد الحكومة الفلبينية المساعدة في إعادة أحبائهم ولكن دون جدوى.

وقالت روز: "أريد أن أسألهم: هل ستنتظرون حتى يموت شخص ما قبل أن تفعلوا شيئًا؟"

قال جيلبرت كروز، المدير التنفيذي السابق للجنة الرئاسية لمكافحة الجريمة المنظمة في الفلبين، إن المشكلة خارجة عن سيطرة بلاده.

وأضاف: "هذه مشكلة عالمية. إذا سمحت بعض الدول بحدوث هذه الأمور، فإن شعبنا سيذهب إلى هناك معتقدًا أنه سيكسب المزيد من المال".

وقال: "فيما يتعلق ببلدنا، نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية شعبنا وأيضًا لمنحهم ما هو مناسب لهم"، معددًا أشياء مثل "الحصول على حياة كريمة" و"وظيفة جيدة ولائقة" و"الحصول على التعليم".

مركب احتيال يليق بمليونير

تقع معظم مجمعات الاحتيال في جنوب شرق آسيا في كمبوديا ولاوس وميانمار. ومع ذلك، في سبتمبر أتيح لبعض المصادر لمحة نادرة لمجمع سابق في بلدة صغيرة في الفلبين، على بعد ثلاث ساعات شمال مانيلا.

وقد داهمت وكالة مكافحة الجريمة المنظمة التابعة للحكومة الفلبينية العام الماضي هذا العقار الذي تبلغ مساحته 10 هكتارات تقريباً، والذي يضم قصوراً وحوض سباحة بحجم أولمبي للزعماء. ومنذ ذلك الحين، لم يتم المساس به إلى حد كبير، مما يوفر لمحة عن العالم السري لصناعة الاحتيال.

عند الدخول إلى الداخل، نجد خيوط العنكبوت تغطي مساحة مكتبية مترامية الأطراف يمكن أن تتسع بسهولة لبضع مئات من العاملين. شاشات الكمبيوتر مكدسة في إحدى الزوايا، وبطاقات SIM غير المستخدمة مبعثرة على الطاولات إلى جانب دفاتر تحتوي على كتيبات إرشادية خطوة بخطوة عن الاحتيال. أحد هذه الكتيبات بعنوان "دليل كامل لتطوير العلاقات والتواصل (خمس مراحل)" يعلم المحتالين كيفية استمالة الضحايا وتوقيت عروضهم الاستثمارية. تتضمن الجمل المكتوبة ما يلي "أتمنى أن نكون واقعين في الحب الآن ونستطيع كسب ثروتنا المستقبلية."

في ما يبدو أنه مكتب المدير، توجد على المكتب 24 علبة من مشروب الطاقة ريد بول إلى جانب أدوية الصداع النصفي.

وفي المسكن المشترك، تُترك حمالات الصدر والمكياج وأغلفة الوجبات الخفيفة مبعثرة على السرير، كما لو أن الساكنات أجبرن على المغادرة على عجل.

ومن بين العبارات التي وردت داخل دفاتر المحتالين "بعد انفصالي عن زوجي السابق، كنت أركز على كسب المال" و"لقد قلت الكثير، لكنك ما زلت غير راغب في المشاركة. ألا تثق بقدراتي؟"

على الجانب الآخر من المجمع، يوجد قصر من خمسة طوابق يطل على المخيم الذي تبلغ مساحته مساحة المدينة. هذا هو المكان الذي قال المسؤولون الفلبينيون إن الهارب هوانغ زيانغ، الزعيم الإجرامي المتهم المولود في الصين، كان يعيش فيه مع عائلته وموظفيه. تزين التماثيل الدينية المنزل؛ حيث توجد غرفة كاملة تُستخدم كمزار وتقدم لمحة عن خرافات هوانغ وجهوده لحماية نفسه.

في الطابق العلوي، وخلف أبواب مزدوجة مثبتة بمسامير، تقع غرفة نوم هوانغ ومكتبته حيث يوجد كتاب مونتيسوري للتربية وكتب اللغة الإنجليزية على طاولة سريره ومكتبه.

ويخفي قبو النبيذ المملوء بويسكي سكوتش ماكالان ونبيذ الأفعى نفقاً سرياً تقول السلطات الفلبينية أن هوانغ استخدمه للهروب من العقار. مكان تواجده الحالي غير معروف، وقد أصدر المسؤولون مذكرة اعتقال بتهمة الاتجار بالبشر.

تقدم الثروة المعروضة نظرة ثاقبة على الإيرادات التي يدرها مجمع واحد في هذه الصناعة التي تبلغ قيمتها مليار دولار. كما أنه يثير تساؤلات حول كيفية بناء مكان كهذا في بلدة نائمة دون إثارة الشبهات.

يتناقض التصميم الداخلي الفخم لأماكن معيشة المدير تناقضاً صارخاً مع مساكن العمال.

في العامين الماضيين قامت إدارة ماركوس بقمع مراكز الاحتيال، والتي يُشار إليها محلياً أيضاً باسم مشغلي ألعاب القمار الفلبينية الخارجية (أو POGOs). وقد رحبت حكومة دوتيرتي السابقة في البداية بمراكز POGOs التي تقدم خدمات المقامرة عبر الإنترنت للعملاء الصينيين في الغالب بسبب ما توفره من فرص استثمارية وفرص عمل. ولكن سرعان ما تحولت هذه الشركات إلى مواقع انطلاق للاتجار بالبشر والعمالة القسرية.

وقد أثبتت عملية تفكيك المجمعات المنتشرة في جميع أنحاء البلاد أنها صعبة بالنسبة للسلطات؛ حيث تقول السلطات إنها اضطرت إلى مواجهة بعض المسؤولين المحليين المتورطون في عمليات الاحتيال وعصابات إجرامية متطورة للغاية.

مستقبل الاحتيال

أصبح المحتالون أكثر تطوراً أيضاً. في محادثات تيليجرام يتشاركون ويبيعون الأدوات والموارد مثل حزم الصور لمحتالين آخرين، حتى يتمكنوا من إقناع الضحايا بأنهم قضوا عطلة في باريس، أو أنهم اشتروا منزلاً في لوس أنجلوس بثروتهم المكتسبة حديثاً.

وقالت ماركيزي، من مكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة، إن المحتالين يتشاركون أيضًا نماذج الترجمة الآلية المتقدمة، والأهم من ذلك، مرشحات الذكاء الاصطناعي للوجه والصوت.

وقالت سارة وهي في الأصل من جنوب أفريقيا، إنها استخدمت هذه المرشحات لتقمص شخصيات آسيوية أثناء عملها كـ"عارضة أزياء" داخل مجمع KK Park سيئ السمعة للاحتيال على الحدود بين تايلاند وميانمار.

{{MEDIA}}

"كنتُ ليندا، كنتُ جيني. كانتا فتاتين آسيويتين، لكنهما كانتا مختلفتين في الشخصية". "واحدة كان لديها طفل، وواحدة لم يكن لديها طفل. واحدة كانت منفتحة وواحدة متحفظة."

قالت سارة إنه تم الاتجار بها إلى المجمع تحت ستار وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات في عام 2022. وسرعان ما أعجب الرؤساء بلغتها الإنجليزية المتقنة وأطلقوا عليها اسم "سيسا"، وهو اختصار لاسم "برنسيسة".

عندما كانت الضحية مستعدة للاستثمار بشكل كبير، كان يتم إحضار عارضات مثل سارة لإجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو لإتمام الصفقة. وقالت إنها كانت واحدة من حفنة من العارضات اللاتي يساعدن عدة مئات من المحتالين في الشركة. وقالت سارة إنها كانت تدرس سجلات الدردشة الخاصة بالمحتالين وتستخدم مرشحات الذكاء الاصطناعي للوجه لتتحول إلى أي شخص يتظاهرون به.

وقالت سارة: "أنت في الأساس تصبح ممثلاً، وعليك أن تحفظ نصوصك". "أنت لم تنم، لقد تعرضت للتعذيب، وعليك أن تتذكر هذه النصوص."

وقالت: "أسوأ ما في الأمر (هو) أنه كان عليك أن تكوني جنسية معهم. كان عليك أن تراسلهم جنسياً".

بالنسبة لعارضات الأزياء، هناك أموال حقيقية يمكن جنيها على الرغم من أنه لا يمكن إنفاقها إلا في عالم الاحتيال الوهمي لمجمع الاحتيال ومراكزه التجارية ودور السينما والفنادق، وفقًا لسارة. وقالت إن بعض عارضات الأزياء انخرطن في هذا المجال، وبذلن قصارى جهدهن لجلب مبالغ كبيرة وجني أرباحهن بأنفسهن.

فالراتب الذي يصل إلى 6,000 دولار شهرياً وفرصة الحصول على حياة أفضل لأحبائهم في الوطن جعل المخاطرة تستحق بالنسبة للبعض. في ما يبدو أنه أشرطة تجارب أداء للمحتالين وعارضي الأزياء المنشورة على قنوات تيليجرام، تسرد نساء من جميع أنحاء آسيا وأوروبا الشرقية أوراق اعتمادهن. تقول إحداهن: "لديّ خبرة في العمل كعارضة ذكاء اصطناعي لمدة عام، وأتعامل مع منصة الولايات المتحدة وكذلك عارضة وجه حقيقي أتعامل مع سوق أوروبا. وأيضاً، لدي معرفة أساسية في مجال العملات الرقمية وأنا سريعة التعلم وأستطيع العمل تحت الضغط، وآمل أن تمنحوني فرصة."

وتم التحدث مع العديد من النساء وأحبائهن من دول في آسيا الوسطى وأوروبا الشرقية اللاتي دخلن في البداية على الأقل عن طيب خاطر في مجال الاحتيال كعارضات أزياء.

أحد عقود توظيفهن في كمبوديا يشرح بالتفصيل واجبات عمل العارضات والمعايير التي يتم الالتزام بها. ويطلب منهن "الرد على المكالمات ومقاطع الفيديو وفقًا لاحتياجات العملاء، والتعامل مع الأسئلة الصعبة، وفهم تاريخ دردشة العميل، وضبط الانفعالات وفقًا لذلك". كما يُطلب من العارضات أيضاً دراسة "السلع الفاخرة والغولف والرجبي والسيارات الفارهة وأنماط حياة الأثرياء".

تقول سارة إنه بقدر ما كانت النساء ضرورية للعملية، فقد كنّ أيضاً الأسهل في السيطرة عليهن من خلال التهديد المستمر بالعبودية الجنسية.

"كانوا يقولون: هل تريدين أن تكوني عبدة جنس"؟ "إنهم يعرفون أن هذا هو أكبر مخاوفنا." قالت.

{{MEDIA}}

بعد تسعة أشهر، سُمح لسارة بمغادرة حديقة كي كي بشرط أن تعود بعد رعاية والدتها المريضة. لم تفعل.

عادت كاسي إلى الوطن منذ شهر أبريل ولكنها لا تزال تعمل على كيفية تسديد الديون الضخمة المتراكمة على عائلتها أثناء احتجازها في كمبوديا. وقالت: "بعد تلك المأساة، بعد حدوث الاتجار بالبشر، لا أعرف حقًا كيف أبدأ من جديد".

عادت "ليلي" أخيرًا إلى الفلبين في نوفمبر/تشرين الثاني، إلى الصبي الذي يرتدي قميص باتمان وشقيقه الصغير. ومثل كاسي، عليها أن تتحلى بالشجاعة وتبدأ في إعادة بناء حياة أسرتها الصغيرة. فالأطفال يعتمدون عليها.