خَبَرَيْن logo

نقص حاد في المخزون بسبب هجوم إلكتروني على Whole Foods

تعرضت شركة Whole Foods لاضطرابات كبيرة بسبب هجوم إلكتروني على موزعها الرئيسي، مما أدى إلى نقص حاد في المخزون وشكاوى من العملاء. تعرف على تفاصيل الأزمة وتأثيرها على المتاجر وكيفية استجابة الشركة للوضع. خَبَرَيْن.

رجل يحمل عربة تسوق من متجر Whole Foods، بينما تظهر خلفه أرفف فارغة، مما يعكس تأثير الهجوم الإلكتروني على المخزون.
أعلنت شركة "هول فودز" أنها تعمل على إعادة تزويد الرفوف بالمنتجات بعد الهجوم السيبراني الذي أثر على عمليات شركة "يونايتد ناتشورال فودز"، المورد الرئيسي.
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

يقول موظفو شركة Whole Foods إن هجومًا إلكترونيًا كبيرًا على أحد الموزعين الرئيسيين ترك بعض أرفف المتاجر والمجمدات فارغة.

قال أحد موظفي المخبوزات في أحد متاجر Whole Foods في أركنساس: "مبردات المجمدات لدينا فارغة، وموقد الخبز لدينا فارغ والزبائن مستاؤون بشكل متزايد".

واشتكت الموظفة، التي طلبت عدم الكشف عن هويتها لأنها غير مخولة بالتحدث إلى وسائل الإعلام، من وجود "نقص كامل في الشفافية" بشأن الاضطراب وأن "كل قسم تقريباً تأثر بشدة".

شاهد ايضاً: استراتيجية ترامب غير المتناهية في الرسوم الجمركية تصطدم أخيرًا بالواقع الجيوسياسي الحساس

كشفت شركة United Natural Foods، الموزع الرئيسي للأغذية لشركة Whole Foods، عن الهجوم الإلكتروني الضار وتعطل أعمالها يوم الإثنين، مما أدى إلى انخفاض أسهمها بنسبة 7%. وهبطت أسهم UNFI بنسبة 6% أخرى يوم الثلاثاء.

من غير الواضح مدى انتشار اضطرابات التوريد في شركة Whole Foods، ولكن يشير تحديث من UNFI يوم الثلاثاء إلى وجود مشاكل كبيرة. وقالت الشركة إنها تشحن حاليًا للعملاء على "أساس محدود" فقط.

لم تقدم Whole Foods تفاصيل عن عدد مواقعها التي تأثرت بالهجوم الإلكتروني. ومع ذلك، قال متحدث باسم شركة Whole Foods إن متجر البقالة المملوك لشركة أمازون يعمل على إعادة تخزين الرفوف بأسرع وقت ممكن، واعتذر للعملاء عن أي إزعاج.

شاهد ايضاً: الولايات المتحدة تبدأ تحقيقًا في ممارسات التجارة في البرازيل

شارك باريستا من متجر Whole Foods من أركنساس صوراً أظهرت أرففاً مخزونة بشكل ضعيف.

وقال موظف Whole Foods: "لقد أمضينا وقتًا في التنظيف العميق لمجمداتنا وهي مهمة غير معتادة ببساطة لأن مجمداتنا التي عادة ما تكون مخزونة بشكل زائد عن الحد أصبحت الآن فارغة تمامًا".

وقالت موظفة أخرى في متجر Whole Foods تحدثت شريطة عدم الكشف عن هويتها إن موقعها في كاليفورنيا لم يتمكن من قبول الطلبات أو معالجتها. وقالت الموظفة: "لقد تلقينا عدداً غير قليل من شكاوى العملاء".

شاهد ايضاً: ليس العمال وحدهم من يمكنهم الاستفادة من أسبوع العمل المكون من أربعة أيام، كما تشير تجربة.

وأبلغ العديد من العملاء والموظفين الظاهرين على وسائل التواصل الاجتماعي عن وجود أرفف فارغة ومشاكل في التوصيل.

أحد المستخدمين على موقع ريديت نشر صورة لثلاجة فارغة مع لافتة تقول إن المتجر "يواجه مشكلة مؤقتة في نفاد المخزون لبعض المنتجات".

التدافع لاستعادة الأنظمة بعد الهجوم الإلكتروني

يؤكد الحادث كيف يمكن أن يكون للهجمات الإلكترونية على سلاسل التوريد الحساسة تأثير حقيقي على العملاء والموظفين.

شاهد ايضاً: بينما يتقدم مشروع قانون العملات الرقمية الرئيسي، يرى المشككون أنه "حادث سيارة بطيء الحركة"

قالت شركة UNFI إن "نشاطًا غير مصرح به في أنظمتنا" تم اكتشافه يوم الخميس الماضي أجبرها على إغلاق أنظمتها بالكامل في وقت متأخر من يوم الجمعة.

وقال ساندي دوجلاس الرئيس التنفيذي لشركة UNFI خلال مؤتمر عبر الهاتف مع المحللين: "نحن نعمل بأسرع ما يمكن وبأقصى سرعة وأمان لإعادة أنظمتنا إلى العمل".

قال دوغلاس إن الشركة تعمل مع العملاء والموردين "بشفافية للقيام بكل ما يمكننا القيام به لمساعدتهم على إدارة الصعوبات قصيرة الأجل التي يخلقها هذا الوضع".

شاهد ايضاً: أسعار الغاز ستصل إلى أدنى مستوياتها في يوم الذكرى منذ عام 2021

قال دوجلاس إنه كان على اتصال مع العديد من العملاء وكانت المحادثات "بناءة وتعاونية للغاية".

ودافع الرئيس التنفيذي لشركة UNFI عن جهود شركته في مجال الأمن السيبراني وتعهد بمراجعة البروتوكولات الحالية.

قال دوجلاس: "إن الجهات الفاعلة في مجال التهديد هناك تبحث دائمًا عن طرق للابتكار وإيجاد طرق جديدة لاختراق الأنظمة". "لقد تم اختراقنا للتو. لذلك سنستمر في النظر في كل جانب من جوانب دفاعنا، وكل جانب من جوانب كيفية عمل أدواتنا وما قد يكون ضروريًا لتعزيزه في المستقبل."

محللون يتساءلون عن توقيت الكشف عن هذا الاختراق

شاهد ايضاً: تنفيذيون في مجال التشفير يتوجهون إلى واشنطن للاحتفال بالفوز وتقديم التصفيق لترامب

خلال المؤتمر الهاتفي يوم الثلاثاء، واجه المسؤولون التنفيذيون في UNFI أسئلة حول قرار الانتظار حتى صباح يوم الاثنين للكشف عن الاختراق.

وأشار أحد المحللين إلى أن أسهم UNFI بدأت في الانخفاض قبل يوم الخميس الماضي، عندما قالت الشركة إنها علمت بالهجوم الإلكتروني. وقال المحلل، الذي سأل أيضًا عما إذا كانت لجنة الأوراق المالية والبورصات متورطة في الأمر: "يبدو أن هناك من كان يعلم أن هذا سيحدث".

وبالفعل، انخفضت أسهم UNFI بشكل حاد في أوائل الأسبوع الماضي، بما في ذلك انخفاض بنسبة 9% في 3 يونيو وانخفاض بنسبة 4% في 4 يونيو على الرغم من عدم وجود أخبار رسمية عن الشركة.

شاهد ايضاً: يمكن أن تؤثر التسريحات الجماعية للعاملين الفيدراليين سلبًا على الأسر والاقتصادات المحلية لكنها قد لا تؤثر على الاقتصاد الكلي

ورفض دوجلاس التعليق على السلطات التنظيمية ولكنه أكد على أنه "لم يكن بإمكاننا التواصل بشكل أسرع من ذلك". وأضاف الرئيس التنفيذي لشركة UNFI أن الشركة قد تواصلت مع "جميع السلطات" وأبلغت "كل ما نعرفه" إلى مكتب التحقيقات الفيدرالي.

رفض مكتب التحقيقات الفيدرالي التعليق على الحادث. وقال متحدث باسم لجنة الأوراق المالية والبورصات إن الوكالة لا تعلق على وجود أو عدم وجود تحقيق محتمل.

أخبار ذات صلة

Loading...
حركة مرور شاحنات على جسر، مع تسليط الضوء على تأثير التعريفات الجمركية على التجارة العالمية والاقتصاد.

صندوق النقد الدولي يرفع توقعات نمو 2025 لكنه يشير إلى أن مخاطر التعريفات لا تزال تؤثر على التوقعات

في عالم يتسم بالتغيرات الاقتصادية السريعة، يبرز صندوق النقد الدولي بتوقعات جديدة للنمو العالمي، مشيراً إلى مخاطر كبيرة تهدد الاستقرار. هل سيستمر الاقتصاد في التعافي أم ستؤدي التعريفات الجمركية إلى عواقب وخيمة؟ اكتشف المزيد حول تأثير هذه التطورات على الأسواق العالمية.
أعمال
Loading...
شاشة هاتف تعرض شعار "Grok" مع خلفية داكنة، تعكس استخدام الذكاء الاصطناعي في منصة X.

روبوت المحادثة "Grok" الخاص بإيلون ماسك يثير موضوع "الإبادة الجماعية البيضاء" في استفسارات غير ذات صلة

في عالم الذكاء الاصطناعي المتطور، يثير روبوت الدردشة Grok تساؤلات مثيرة حول دقة المعلومات، حيث انحرفت ردوده نحو مواضيع شائكة مثل "الإبادة الجماعية للبيض" في جنوب أفريقيا. هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحافظ على الحياد في نقاشات حساسة؟ تابعوا معنا لاستكشاف هذه القضية المعقدة.
أعمال
Loading...
امرأة تتسوق في متجر تارجت، حيث تعرض الأرفف مجموعة متنوعة من الألعاب، مع عربة تسوق حمراء بارزة في المقدمة.

تحذير من "تارجت" بشأن إنفاق المستهلكين: علامة أخرى على الضغوط في الاقتصاد الأمريكي

تراجعت ثقة المستهلكين، مما يثير القلق بشأن مستقبل الاقتصاد الأمريكي، كما أعلنت شركة تارجت. مع انخفاض المبيعات في فبراير وتأثير الطقس البارد، يبدو أن التحديات تتزايد. هل ستتمكن تارجت من تجاوز هذه العقبات؟ تابعوا التفاصيل المثيرة!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية