خَبَرَيْن logo

يونايتد إيرلاينز تعتذر لأم بسبب موقف مؤلم

تعتذر يونايتد إيرلاينز لأم بعد أن طُلب منها إزالة جهاز التنفس عن ابنها قبل الإقلاع. رغم وجود وثائق طبية، واجهت سوتومايور صعوبات مع طاقم الطائرة. تعرف على تفاصيل هذه القصة المؤثرة وما حدث لاحقًا على خَبَرَيْن.

ميليسا سوتومايور تتحدث عن تجربتها مع طاقم يونايتد إيرلاينز بشأن إزالة جهاز التنفس عن ابنها المعاق طبيًا قبل الإقلاع.
Loading...
أنشأت ميليسا سوتومايور فيديو على تيك توك حول تجربة حديثة لها مع خطوط يونايتد الجوية.
التصنيف:سفر
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

حادثة الأم مع شركة يونايتد إيرلاينز

تعتذر شركة يونايتد إيرلاينز لأم تقول إن طاقم الطائرة طلب منها إزالة ابنها من جهاز التنفس الخاص به قبل أن يتمكنوا من الإقلاع.

تفاصيل الفيديو viral على تيك توك

وقالت ميليسا سوتومايور في فيديو على تطبيق تيك توك مدته 10 دقائق تقريبًا وحقق أكثر من 1.3 مليون مشاهدة: "الطريقة التي تعاملتم بها مع ابني عندما كنا نحاول السفر من تامبا إلى نيوارك كانت سخيفة للغاية".

حالة ابنها الطبية وتأثيرها على السفر

ونشرت أن ابنها نوح البالغ من العمر عامين تقريبًا "معقد طبيًا" ويعتمد على أنبوب تنفس وجهاز تنفس صناعي وأجهزة أخرى.

تجربة الأم مع طاقم الطائرة

شاهد ايضاً: اليابان تصدر إرشادات للجمهور حول ما يجب فعله في حال ثوران جبل فوجي

قالت: "بمجرد أن جلسنا على متن الطائرة، اقترب مني أحد المضيفين الذكور وذكر لي أنني بحاجة إلى نزع جهاز التنفس الصناعي ومكثف الأكسجين المحمول عن ابني لأنه يجب أن يكونا آمنين للإقلاع". "شرحت له أنني لا أستطيع أن أنزع ابني من تلك الأجهزة لأنها تبقيه على قيد الحياة."

السفر السابق بدون مشاكل

تقول سوتومايور إنهم كانوا قد سافروا للتو على متن طائرة يونايتد إلى تامبا دون أي مشكلة، وكان لديها خطابات من الأطباء تسمح لابنها بالسفر بالطيران ووثائق أخرى.

ردود فعل الكابتن وطاقم الطائرة

"عاد الكابتن إليّ وقال..." لا أشعر أن ابنك يجب أن يسافر بالطائرة. فهذا خطر عليه. انظري إليه." روت سوتومايور. "قلت، 'لا توجد مشكلة. ابني معافى طبيًا"... لقد ناضلت من أجل حياة ابني، طوال حياته، وما زلت أفعل ذلك".

المعدات الطبية والتصاريح اللازمة

شاهد ايضاً: رجل يُغرم 200 دولار لاستخدامه مكبر الصوت في محطة قطار فرنسية

قالت إنها أخبرت طاقم الطائرة أن المعدات كانت معتمدة من إدارة الطيران الفيدرالية وأن قسم سهولة الوصول في شركة يونايتد اختار مقاعدهم.

رد شركة يونايتد إيرلاينز على الحادثة

في النهاية، سُمح للعائلة بمواصلة الرحلة التي هبطت في نيوارك متأخرة عن موعدها المحدد بحوالي ساعة.

اعتذار الشركة والتواصل مع العميلة

وقالت شركة الطيران في بيان مقتضب: "لقد تواصلنا مع العميلة لمعالجة مخاوفها واعتذرنا عن أي إحباط قد تكون تعرضت له".

تعويض محتمل للأم

شاهد ايضاً: سانتوريني تتعرض لأقوى زلزال حتى الآن بعد أيام من الاهتزازات المستمرة

ولم ترد شركة الطيران على الفور على سؤال حول ما إذا كانت سوتومايور قد حصلت على تعويض.

خطط الأم للخطوات القانونية القادمة

"وقالت سوتومايور يوم الاثنين: "اتصلت بي شركة يونايتد إيرلاينز قبل بضعة أيام. "لقد شاهدوا الفيديو الخاص بي. لم يكن الاعتذار صادقًا".

وتقول إنها تعمل على إيجاد محامٍ.

شاهد ايضاً: جزيرة اليونان "إنستغرام" تتعرض لـ 200 زلزال، مما أدى إلى إغلاق المدارس وتحذيرات لتجنب التجمعات الداخلية

لم تذكر سوتومايور ما إذا كانت شركة يونايتد قد عرضت عليها تعويضًا.

أخبار ذات صلة

Loading...
منظر لقناة في مدينة البندقية، مع قوارب الجندول الخشبية والمباني التاريخية الملونة على ضفافها، يبرز جمال المدينة الإيطالية.

يُقال إن جيف بيزوس يخطط لزفاف فاخر في فينيسيا، لكنه قد لا يتمتع بأفضل إطلالة في المدينة.

تستعد مدينة البندقية لاستقبال حفل زفاف الملياردير جيف بيزوس وعروسه لورين سانشيز، في احتفالات فاخرة تمتد لثلاثة أيام. لكن، هل ستعيق القيود البحرية المناظر الخلابة التي يحلم بها الضيوف؟ تابعوا التفاصيل المثيرة حول هذا الحدث الفريد!
سفر
Loading...
تصميم داخلي حديث لعربة قطار TGV الجديدة، مع مقاعد مريحة وطاولات، يعكس الابتكار في تجربة السفر الفائق السرعة.

فرنسا تكشف عن قطارات TGV عالية السرعة الجديدة المذهلة مع عربة طعام بطابقين

استعد لتجربة سفر غير مسبوقة مع الجيل الجديد من قطارات TGV الفرنسية، INOUUI، التي تجمع بين التصميم العصري والراحة الفائقة. مع سرعات تصل إلى 320 كيلومترًا في الساعة، ستنقل هذه القطارات المسافرين في أجواء مدهشة. اكتشف المزيد عن تفاصيل هذه الثورة في عالم السكك الحديدية!
سفر
Loading...
طائرتان من شركات الطيران الأمريكية \"يونايتد\" و\"دلتا\" على مدرج المطار، مع التركيز على أهمية برامج المكافآت للمسافرين.

تحقيق فدرالي يستهدف برامج المسافر المتكرر للخطوط الجوية

هل تساءلت يوماً عن كيفية تأثير برامج مكافآت المسافر الدائم على تجربتك في السفر؟ وزارة النقل الأمريكية تفتح تحقيقاً غير مسبوق لحماية حقوق المستهلكين وضمان شفافية هذه البرامج. تابع معنا لتكتشف المزيد عن كيفية تأثير هذه السياسات على مكافآتك!
سفر
Loading...
قطع مدفعية أثرية من سفينة سان خوسيه الغارقة في قاع البحر الكاريبي، وسط بيئة بحرية غنية بالحياة البحرية.

تطلق كولومبيا بعثة لاستكشاف حطام سفينة إسبانية عمرها 300 عام مليئة بالكنوز المغمورة

في أعماق البحر الكاريبي، تكمن كنوز سفينة سان خوسيه الغارقة، التي تثير النزاعات القانونية وتاريخًا عريقًا. انطلق معنا في رحلة استكشاف هذه السفينة الأسطورية، واكتشف كيف يمكن أن تكشف عن أسرار ماضي البشرية. تابع القراءة لتغوص في تفاصيل هذه القصة المثيرة!
سفر
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية