خَبَرَيْن logo

يونايتد إيرلاينز تعتذر لأم بسبب موقف مؤلم

تعتذر يونايتد إيرلاينز لأم بعد أن طُلب منها إزالة جهاز التنفس عن ابنها قبل الإقلاع. رغم وجود وثائق طبية، واجهت سوتومايور صعوبات مع طاقم الطائرة. تعرف على تفاصيل هذه القصة المؤثرة وما حدث لاحقًا على خَبَرَيْن.

ميليسا سوتومايور تتحدث عن تجربتها مع طاقم يونايتد إيرلاينز بشأن إزالة جهاز التنفس عن ابنها المعاق طبيًا قبل الإقلاع.
Loading...
أنشأت ميليسا سوتومايور فيديو على تيك توك حول تجربة حديثة لها مع خطوط يونايتد الجوية.
التصنيف:سفر
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

أم في فيديو فيروسية تقول إن شركة الطيران أخبرتها أنه يجب عليها إزالة جهاز التنفس عن ابنها قبل الإقلاع

تعتذر شركة يونايتد إيرلاينز لأم تقول إن طاقم الطائرة طلب منها إزالة ابنها من جهاز التنفس الخاص به قبل أن يتمكنوا من الإقلاع.

وقالت ميليسا سوتومايور في فيديو على تطبيق تيك توك مدته 10 دقائق تقريبًا وحقق أكثر من 1.3 مليون مشاهدة: "الطريقة التي تعاملتم بها مع ابني عندما كنا نحاول السفر من تامبا إلى نيوارك كانت سخيفة للغاية".

ونشرت أن ابنها نوح البالغ من العمر عامين تقريبًا "معقد طبيًا" ويعتمد على أنبوب تنفس وجهاز تنفس صناعي وأجهزة أخرى.

شاهد ايضاً: موسكو تطلب استئناف الرحلات المباشرة بين روسيا والولايات المتحدة

قالت: "بمجرد أن جلسنا على متن الطائرة، اقترب مني أحد المضيفين الذكور وذكر لي أنني بحاجة إلى نزع جهاز التنفس الصناعي ومكثف الأكسجين المحمول عن ابني لأنه يجب أن يكونا آمنين للإقلاع". "شرحت له أنني لا أستطيع أن أنزع ابني من تلك الأجهزة لأنها تبقيه على قيد الحياة."

تقول سوتومايور إنهم كانوا قد سافروا للتو على متن طائرة يونايتد إلى تامبا دون أي مشكلة، وكان لديها خطابات من الأطباء تسمح لابنها بالسفر بالطيران ووثائق أخرى.

"عاد الكابتن إليّ وقال..." لا أشعر أن ابنك يجب أن يسافر بالطائرة. فهذا خطر عليه. انظري إليه." روت سوتومايور. "قلت، 'لا توجد مشكلة. ابني معافى طبيًا"... لقد ناضلت من أجل حياة ابني، طوال حياته، وما زلت أفعل ذلك".

شاهد ايضاً: تحويل "طائرة الفن" في مهرجان Burning Man إلى موقع حفلات في لاس فيغاس

قالت إنها أخبرت طاقم الطائرة أن المعدات كانت معتمدة من إدارة الطيران الفيدرالية وأن قسم سهولة الوصول في شركة يونايتد اختار مقاعدهم.

في النهاية، سُمح للعائلة بمواصلة الرحلة التي هبطت في نيوارك متأخرة عن موعدها المحدد بحوالي ساعة.

وقالت شركة الطيران في بيان مقتضب: "لقد تواصلنا مع العميلة لمعالجة مخاوفها واعتذرنا عن أي إحباط قد تكون تعرضت له".

شاهد ايضاً: أفضل شركة طيران في العالم لعام 2025 بحسب تقييمات شركات الطيران

ولم ترد شركة الطيران على الفور على سؤال حول ما إذا كانت سوتومايور قد حصلت على تعويض.

"وقالت سوتومايور يوم الاثنين: "اتصلت بي شركة يونايتد إيرلاينز قبل بضعة أيام. "لقد شاهدوا الفيديو الخاص بي. لم يكن الاعتذار صادقًا".

وتقول إنها تعمل على إيجاد محامٍ.

شاهد ايضاً: تعطل نظام التحذير الحرج في إدارة الطيران الفيدرالية قد يتسبب في تأخيرات طيران "متبقية" اليوم

لم تذكر سوتومايور ما إذا كانت شركة يونايتد قد عرضت عليها تعويضًا.

أخبار ذات صلة

Loading...
أوساكا، واحدة من أكبر المدن اليابانية، تظهر مناظر حضرية مذهلة مع ناطحات سحاب، تستعد لاستضافة معرض إكسبو 2025 وتحظر التدخين في الأماكن العامة لتعزيز جاذبيتها السياحية.

أوساكا تحظر التدخين في الأماكن العامة قبل إكسبو 2025

هل ترغب في اكتشاف كيف تعمل أوساكا على تحويل صورتها في ظل التحضيرات لمعرض إكسبو 2025؟ بمجرد حظر التدخين في جميع الأماكن العامة، تستعد المدينة لتقديم تجربة سياحية فريدة وآمنة لكل زوارها. تابع القراءة لتتعرف على المزيد حول هذا التغيير الجذري!
سفر
Loading...
نافورة تريفي في روما محاطة بسقالات البناء، مع تفاصيل المنحوتات الباروكية واضحة أثناء أعمال الترميم والتنظيف.

السياح يستمتعون بإطلالة شاملة على نافورة تريفي أثناء أعمال الترميم

تستعد نافورة تريفي الشهيرة في روما لاستقبال الزوار بعد عملية ترميم دقيقة، حيث يتاح للسياح فرصة الاقتراب من هذا المعلم الباروكي الرائع. لكن احذر، فإلقاء العملات المعدنية محظور الآن! اكتشف المزيد عن هذه التغييرات المثيرة وتجربة الزوار الفريدة.
سفر
Loading...
مشاة يسيرون في شارع أكسفورد بلندن، يحملون أكياس التسوق، وسط متاجر شهيرة، في إطار خطط لتحويل الشارع إلى منطقة خالية من حركة المرور.

تخطيط جديد لتحويل شارع أكسفورد في لندن إلى منطقة مشاة تحت إدارة العمدة الجديدة

هل يعود شارع أكسفورد إلى مجده السابق؟ مع خطة عمدة لندن صادق خان لتحويل الشارع الشهير إلى منطقة خالية من حركة المرور، يبدو أن الأمل يلوح في الأفق. انضم إلينا لاستكشاف كيف ستعيد هذه الخطط الحياة إلى قلب التسوق في العاصمة البريطانية.
سفر
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية