خَبَرَيْن logo

يونايتد إيرلاينز تعتذر لأم بسبب موقف مؤلم

تعتذر يونايتد إيرلاينز لأم بعد أن طُلب منها إزالة جهاز التنفس عن ابنها قبل الإقلاع. رغم وجود وثائق طبية، واجهت سوتومايور صعوبات مع طاقم الطائرة. تعرف على تفاصيل هذه القصة المؤثرة وما حدث لاحقًا على خَبَرَيْن.

ميليسا سوتومايور تتحدث عن تجربتها مع طاقم يونايتد إيرلاينز بشأن إزالة جهاز التنفس عن ابنها المعاق طبيًا قبل الإقلاع.
أنشأت ميليسا سوتومايور فيديو على تيك توك حول تجربة حديثة لها مع خطوط يونايتد الجوية.
التصنيف:سفر
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

حادثة الأم مع شركة يونايتد إيرلاينز

تعتذر شركة يونايتد إيرلاينز لأم تقول إن طاقم الطائرة طلب منها إزالة ابنها من جهاز التنفس الخاص به قبل أن يتمكنوا من الإقلاع.

تفاصيل الفيديو viral على تيك توك

وقالت ميليسا سوتومايور في فيديو على تطبيق تيك توك مدته 10 دقائق تقريبًا وحقق أكثر من 1.3 مليون مشاهدة: "الطريقة التي تعاملتم بها مع ابني عندما كنا نحاول السفر من تامبا إلى نيوارك كانت سخيفة للغاية".

حالة ابنها الطبية وتأثيرها على السفر

ونشرت أن ابنها نوح البالغ من العمر عامين تقريبًا "معقد طبيًا" ويعتمد على أنبوب تنفس وجهاز تنفس صناعي وأجهزة أخرى.

تجربة الأم مع طاقم الطائرة

شاهد ايضاً: أطباق صيفية من جميع أنحاء العالم لتخفيف حرارة الطقس الحار

قالت: "بمجرد أن جلسنا على متن الطائرة، اقترب مني أحد المضيفين الذكور وذكر لي أنني بحاجة إلى نزع جهاز التنفس الصناعي ومكثف الأكسجين المحمول عن ابني لأنه يجب أن يكونا آمنين للإقلاع". "شرحت له أنني لا أستطيع أن أنزع ابني من تلك الأجهزة لأنها تبقيه على قيد الحياة."

السفر السابق بدون مشاكل

تقول سوتومايور إنهم كانوا قد سافروا للتو على متن طائرة يونايتد إلى تامبا دون أي مشكلة، وكان لديها خطابات من الأطباء تسمح لابنها بالسفر بالطيران ووثائق أخرى.

ردود فعل الكابتن وطاقم الطائرة

"عاد الكابتن إليّ وقال..." لا أشعر أن ابنك يجب أن يسافر بالطائرة. فهذا خطر عليه. انظري إليه." روت سوتومايور. "قلت، 'لا توجد مشكلة. ابني معافى طبيًا"... لقد ناضلت من أجل حياة ابني، طوال حياته، وما زلت أفعل ذلك".

المعدات الطبية والتصاريح اللازمة

شاهد ايضاً: لن تتطلب إدارة أمن النقل من جميع الركاب خلع أحذيتهم في نقاط تفتيش الأمن بالمطار

قالت إنها أخبرت طاقم الطائرة أن المعدات كانت معتمدة من إدارة الطيران الفيدرالية وأن قسم سهولة الوصول في شركة يونايتد اختار مقاعدهم.

رد شركة يونايتد إيرلاينز على الحادثة

في النهاية، سُمح للعائلة بمواصلة الرحلة التي هبطت في نيوارك متأخرة عن موعدها المحدد بحوالي ساعة.

اعتذار الشركة والتواصل مع العميلة

وقالت شركة الطيران في بيان مقتضب: "لقد تواصلنا مع العميلة لمعالجة مخاوفها واعتذرنا عن أي إحباط قد تكون تعرضت له".

تعويض محتمل للأم

شاهد ايضاً: الولايات الشمالية الأمريكية تحاول جذب المسافرين بعروض "خاصة بالكنديين" وسط تراجع السياحة عبر الحدود

ولم ترد شركة الطيران على الفور على سؤال حول ما إذا كانت سوتومايور قد حصلت على تعويض.

خطط الأم للخطوات القانونية القادمة

"وقالت سوتومايور يوم الاثنين: "اتصلت بي شركة يونايتد إيرلاينز قبل بضعة أيام. "لقد شاهدوا الفيديو الخاص بي. لم يكن الاعتذار صادقًا".

وتقول إنها تعمل على إيجاد محامٍ.

شاهد ايضاً: عودة حركة الطيران: إليكم أكثر 10 مطارات ازدحامًا في العالم

لم تذكر سوتومايور ما إذا كانت شركة يونايتد قد عرضت عليها تعويضًا.

أخبار ذات صلة

Loading...
شوارع إدنبرة مكتظة بالسياح، مع معالم تاريخية في الخلفية، تعكس الحركة والنشاط في العاصمة الاسكتلندية.

إدنبرة تفرض ضريبة على السياح مقابل الإقامات الليلية

استعدوا لتغيير مشهد السياحة في إدنبرة، حيث تم اعتماد أول ضريبة سياحية في المملكة المتحدة، والتي ستؤثر على الزائرين بدءًا من عام 2026. هذه الخطوة تهدف إلى تعزيز موارد المدينة وتطويرها بشكل مستدام. اكتشفوا المزيد عن التفاصيل وكيف ستساهم هذه الرسوم في تحسين تجربة الزوار!
سفر
Loading...
برج العرب في دبي يطل على شاطئ رملي ومارينا، يعكس نجاح الإمارات في تعزيز التنقل العالمي وجوازات السفر.

أقوى جوازات السفر في العالم لعام 2025

هل تساءلت يومًا عن الدولة الصغيرة التي تحمل جواز سفر يفتح أبواب العالم؟ سنغافورة تتصدر قائمة أقوى جوازات السفر، حيث تمنح حامليها إمكانية الوصول إلى 195 وجهة بدون تأشيرة. اكتشف المزيد عن تصنيفات جوازات السفر وكيف تؤثر على حرية التنقل حول العالم!
سفر
Loading...
مشهد لمدينة شنغهاي مع مجموعة من الزوار أمام نهر هوانغبو، حيث يظهر برج اللؤلؤة الشرقية ومباني حديثة تحيط بالمنطقة.

التخطيط لرحلة إلى الصين قد يكون مربكًا. إليك المشاكل التي تعترض العديد من السياح الأجانب

هل تخيلت يومًا السفر إلى الصين رغم التحديات؟ مع إعادة فتح البلاد، تتزايد الفرص للمسافرين الدوليين بفضل سياسات التأشيرات الجديدة والتسهيلات الرقمية. اكتشف كيف يمكن أن تكون تجربتك في الصين أكثر سلاسة وسهولة. تابع القراءة لتعرف المزيد!
سفر
Loading...
منظر طبيعي لجزيرة أليكودي الإيطالية، يظهر منازل بيضاء وحدائق مزهرة تطل على البحر الأزرق، مع جبال في الأفق.

الجزيرة الإيطالية المغمورة بالماعز تقدمها مجانًا لأي شخص يمكنه القبض عليها

تخيل جزيرة صغيرة تعج بالأفعوانات، حيث يتجاوز عددها السكان بستة أضعاف! أليكودي، جزيرة إيطالية نائية، تواجه أزمة غير متوقعة، مما دفع رئيس البلدية للدعوة لتبني هذه الأفعوانات. هل أنت مستعد للمشاركة في هذه المغامرة الفريدة؟ اقرأ المزيد لتكتشف كيف يمكنك المساهمة!
سفر
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية