خَبَرَيْن logo

يونايتد إيرلاينز تعتذر لأم بسبب موقف مؤلم

تعتذر يونايتد إيرلاينز لأم بعد أن طُلب منها إزالة جهاز التنفس عن ابنها قبل الإقلاع. رغم وجود وثائق طبية، واجهت سوتومايور صعوبات مع طاقم الطائرة. تعرف على تفاصيل هذه القصة المؤثرة وما حدث لاحقًا على خَبَرَيْن.

ميليسا سوتومايور تتحدث عن تجربتها مع طاقم يونايتد إيرلاينز بشأن إزالة جهاز التنفس عن ابنها المعاق طبيًا قبل الإقلاع.
أنشأت ميليسا سوتومايور فيديو على تيك توك حول تجربة حديثة لها مع خطوط يونايتد الجوية.
التصنيف:سفر
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

حادثة الأم مع شركة يونايتد إيرلاينز

تعتذر شركة يونايتد إيرلاينز لأم تقول إن طاقم الطائرة طلب منها إزالة ابنها من جهاز التنفس الخاص به قبل أن يتمكنوا من الإقلاع.

تفاصيل الفيديو viral على تيك توك

وقالت ميليسا سوتومايور في فيديو على تطبيق تيك توك مدته 10 دقائق تقريبًا وحقق أكثر من 1.3 مليون مشاهدة: "الطريقة التي تعاملتم بها مع ابني عندما كنا نحاول السفر من تامبا إلى نيوارك كانت سخيفة للغاية".

حالة ابنها الطبية وتأثيرها على السفر

ونشرت أن ابنها نوح البالغ من العمر عامين تقريبًا "معقد طبيًا" ويعتمد على أنبوب تنفس وجهاز تنفس صناعي وأجهزة أخرى.

تجربة الأم مع طاقم الطائرة

شاهد ايضاً: رقص في المطار وفاتته الطائرة. ثم ألهم ظاهرة سفر على تيك توك

قالت: "بمجرد أن جلسنا على متن الطائرة، اقترب مني أحد المضيفين الذكور وذكر لي أنني بحاجة إلى نزع جهاز التنفس الصناعي ومكثف الأكسجين المحمول عن ابني لأنه يجب أن يكونا آمنين للإقلاع". "شرحت له أنني لا أستطيع أن أنزع ابني من تلك الأجهزة لأنها تبقيه على قيد الحياة."

السفر السابق بدون مشاكل

تقول سوتومايور إنهم كانوا قد سافروا للتو على متن طائرة يونايتد إلى تامبا دون أي مشكلة، وكان لديها خطابات من الأطباء تسمح لابنها بالسفر بالطيران ووثائق أخرى.

ردود فعل الكابتن وطاقم الطائرة

"عاد الكابتن إليّ وقال..." لا أشعر أن ابنك يجب أن يسافر بالطائرة. فهذا خطر عليه. انظري إليه." روت سوتومايور. "قلت، 'لا توجد مشكلة. ابني معافى طبيًا"... لقد ناضلت من أجل حياة ابني، طوال حياته، وما زلت أفعل ذلك".

المعدات الطبية والتصاريح اللازمة

شاهد ايضاً: إدارة الطيران الفيدرالية تحقق بعد هبوط قاسي لطائرات فرونتير في بورتو ريكو

قالت إنها أخبرت طاقم الطائرة أن المعدات كانت معتمدة من إدارة الطيران الفيدرالية وأن قسم سهولة الوصول في شركة يونايتد اختار مقاعدهم.

رد شركة يونايتد إيرلاينز على الحادثة

في النهاية، سُمح للعائلة بمواصلة الرحلة التي هبطت في نيوارك متأخرة عن موعدها المحدد بحوالي ساعة.

اعتذار الشركة والتواصل مع العميلة

وقالت شركة الطيران في بيان مقتضب: "لقد تواصلنا مع العميلة لمعالجة مخاوفها واعتذرنا عن أي إحباط قد تكون تعرضت له".

تعويض محتمل للأم

شاهد ايضاً: راكب هاجم مضيفة طيران وابتلع حبات مسبحة على متن الطائرة المتجهة إلى ميامي، وفقًا لسجلات المحكمة

ولم ترد شركة الطيران على الفور على سؤال حول ما إذا كانت سوتومايور قد حصلت على تعويض.

خطط الأم للخطوات القانونية القادمة

"وقالت سوتومايور يوم الاثنين: "اتصلت بي شركة يونايتد إيرلاينز قبل بضعة أيام. "لقد شاهدوا الفيديو الخاص بي. لم يكن الاعتذار صادقًا".

وتقول إنها تعمل على إيجاد محامٍ.

شاهد ايضاً: تأمل الصين أن تشجع أسطولها الجديد من "القطارات الفضية" كبار السن على السفر وزيادة الإنفاق

لم تذكر سوتومايور ما إذا كانت شركة يونايتد قد عرضت عليها تعويضًا.

أخبار ذات صلة

Loading...
استجابة طوارئ في نهر هدسون بعد حادث مروحية، مع ظهور قوارب الإنقاذ في الخلفية وأشخاص يتابعون المشهد من الشاطئ.

كيف كانت خطورة السفر جواً في عام 2025؟ إليك ما تحتاج لمعرفته

تزايدت المخاوف بشأن سلامة الطيران بعد سلسلة من الحوادث المروعة التي هزت الأجواء، مما دفع الكثيرين للتساؤل: هل نحن في عام أكثر خطورة للطيران؟ انضم إلينا لاستكشاف الحقائق المذهلة وراء هذه الحوادث وكيف تؤثر على صناعة الطيران.
سفر
Loading...
اعتقال زوجين في مطار ميامي الدولي بعد شجار، حيث تظهر الشرطة وهي تقودهم بعيدًا عن بوابة الرحلة.

اعتقال زوجين للاشتباه في محاولتهما الصعود إلى رحلة أمريكان إيرلاينز في ميامي بدون تصريح

في حادثة غريبة بمطار ميامي الدولي، تم القبض على زوجين بعد محاولتهما اقتحام جسر الطائرة ودفع ركاب آخرين. تعرّف على تفاصيل هذه القصة المثيرة التي تشمل اتهامات بالضرب ومقاومة السلطات. هل ستكشف التحقيقات عن المزيد من الأسرار؟ تابع القراءة!
سفر
Loading...
كيب تاون، جنوب أفريقيا، تُظهر مناظر طبيعية خلابة تجمع بين الجبال والشواطئ، مع معالم حضارية مثل الاستاد، مما يعكس تنوع الثقافة والأنشطة.

تايم آوت تكشف عن أفضل 50 مدينة في العالم لعام 2025

هل تبحث عن وجهة سفر مميزة لعام 2025؟ كيب تاون، المدينة التي تحتل الصدارة في قائمة Time Out لأفضل مدن العالم، تقدم لك تجربة فريدة تجمع بين الثقافة والطبيعة والحياة الليلية النابضة. استعد لاكتشاف سحرها وجمالها، ولا تفوت فرصة الانغماس في مغامراتها الرائعة!
سفر
Loading...
ركاب يخرجون من طائرة دلتا بوينج 757 على مدرج مطار أتلانتا بعد إجلائهم بسبب مشكلة في المحرك، في أجواء ثلجية.

ركاب يجلون طائرة دلتا باستخدام زلاجات الطوارئ بعد إلغاء الإقلاع في أتلانتا الثلجية

في حادثة مثيرة، تم إجلاء أكثر من 200 راكب من طائرة دلتا في مطار أتلانتا بعد مشكلة مفاجئة في المحرك أدت إلى إجهاض الإقلاع. مع إصابة أربعة أشخاص، تثير هذه الواقعة تساؤلات حول سلامة الطيران في ظل الظروف الجوية القاسية. تابع معنا لتعرف المزيد عن تفاصيل الحادث وآثاره!
سفر
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية