تارجت تستعيد بريقها في متجر سوهو الأنيق

تأمل شركة تارجت في أن تؤدي استعادة مكانتها الثقافية إلى إحداث تحول في أعمالها. وهو يتجه إلى أحد أحياء نيويورك المتطورة في مجال الموضة للبدء في ذلك.

فقد كشفت السلسلة عن أول متجر لها على الإطلاق في سوهو هذا الأسبوع، وهو مزين بالملابس الأنيقة وتعاون المصممين ومنتجات التجميل، وكلها مجالات رئيسية يأمل رئيسها التنفيذي الجديد أن تعيد إحياء مجدها السابق "تارزهاي".

سيخلف مايكل فيدلكه، الرئيس التنفيذي الحالي لـ Target، الرئيس التنفيذي الحالي للشركة في فبراير المقبل خلفاً للرئيس التنفيذي القديم براين كورنيل. وبعد الإعلان عن تعيينه في أغسطس/آب الماضي، عرض فيدلكه على الفور رؤيته لاستعادة صورة تارغت باعتبارها متجرًا عصريًا وبأسعار معقولة.

ومن المؤكد أن التركيز على التصميم واضح في الموقع الذي يقع في 600 برودواي، والذي لا يبدو كمتجر كبير مضاء بشكل تقليدي. حيث يدخل المتسوقون من خلال علامة تارغت التجارية التي تحمل علامة تارغت التجارية التي تزينها الرفوف ذات اللون الأحمر المليئة بالمنتجات الجديدة، ثم يواصلون طريقهم عبر ممر إلى قسم التجميل والمكياج الذي أعيد تصميمه.

قالت كارا سيلفستر، كبيرة مسؤولي تجربة الضيوف في تارغت: "لقد كان مايكل واضحًا حقًا عند قدومه بأننا شركة يقودها التصميم، وهذا لا يعني فقط المنتجات التي نحملها، ولكن كيف نفكر فعليًا في القرارات التي تقود تجربتنا الشاملة".

لقد كان Target في حالة من الركود الشديد لسنوات، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى حد كبير إلى الأخطاء الاستراتيجية الخاصة به. بدأت المبيعات في التعثر في عام 2022 مع تراجع إنفاق المتسوقين في فترة ما بعد الجائحة، حيث خسرت العلامة التجارية في نهاية المطاف عملاءها لصالح منافسيها مثل وول مارت وأمازون.

أشارت سيلفستر إلى أن فيدلكي لديه ثلاث أولويات واضحة للمساعدة في تحقيق التحول: بضائع أفضل، وتجربة أفضل داخل المتجر مع إعادة تصميم المتجر وتحسين التكنولوجيا.

وقالت عن متجر سوهو: "ما تراه هنا هو في الواقع أول أولويتين تتحققان".

قال أوليفر تشين، محلل التجزئة والرفاهية لدى تي دي كوين، إن متجر تارغت يمكن أن يكون عرضاً جيداً للمساعدة في إعادة بريق "تار-زهاي".

وقال: "يمكن أن يساعد هذا الأمر حقاً عندما تحاول تارغت احتضان العلامات التجارية الجديدة التي سيتم طرحها"، مضيفاً أن الناس يريدون "حب" متجر التجزئة مرة أخرى.

في مرحلة انتقالية

قد تعني جهود التحول في سوهو تغييرات أوسع نطاقًا على بعد أكثر من 1000 ميل في مقر تارغت في مينيابوليس وفي أكثر من 2000 موقع على مستوى البلاد.

أصدرت شركة البيع بالتجزئة تقرير أرباح سيئ آخر في نوفمبر، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن المستهلكين يقللون من الإنفاق غير الأساسي مثل السلع المنزلية والأزياء، وهي مجالات رئيسية لشركة تارغت. أكثر من نصف مبيعات تارغت تقديرية.

كما أنها تعاني أيضًا من مقاطعة المستهلكين لها بعد أن قلصت جهود التنوع والمساواة والشمول في وقت سابق من هذا العام. فقدت أسهم Target (TGT) ثلث قيمتها في عام 2025.

ومع ذلك، قال جو فيلدمان، المدير الإداري الأول في مجموعة Telsey Advisory Group، إن العلامة التجارية بدت "متوقفة" منذ فترة طويلة قبل هذا العام.

وهو يُرجع فقدان Target لجاذبيتها الثقافية إلى يونيو 2023، عندما وجدت نفسها غارقة في الجدل بعد سحب بضائع شهر الفخر في بعض متاجرها.

{{MEDIA}}

وقال: "هذا جزء من سبب عدم قوة أعمالهم منذ ذلك الحين، وقد مروا بنوبات وبدايات، ولكن بشكل عام، لم تتعافى أعمالهم حقًا".

وقال فيلدمان إن لدى تارغت أيضاً منافسة أكبر عندما يتعلق الأمر بالسلع المنزلية العصرية والأزياء التي تباع بأسعار أقل. ويشمل ذلك منافسين مثل وول مارت، وكذلك واي فاير ومتاجر التجزئة خارج الأسعار مثل تي جيه ماكس، وهوم جودز، ومارشال، وروس دريس فور لس.

وقال: "كانت تارغت تحاول إصلاح المشكلات اليومية التي تواجهها وفقدت مسار الترويج".

أشاد فيلدمان بملابس الأطفال ذات العلامات التجارية الخاصة واختيار الدنيم لدى تارجت. ولكن على الرغم من أنه رأى تحسينات طفيفة في الأزياء، إلا أنه "لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به" مع منتجاتها المنزلية.

ووافق تشين على أن السلع المنزلية هي "أكبر مشكلة" لدى تارغت. ويرجع ذلك جزئيًا إلى تباطؤ قطاع الإسكان ولأن المتسوقين يتراجعون عن الإنفاق على السلع ذات الأسعار المرتفعة.

أنيق سوهو

عندما تم افتتاح موقع Target SoHo في البداية في عام 2022، ركز في الغالب على أجرة المتجر الصغير، مثل الأطعمة المعبأة ومواد الصيدليات. لم يكن هناك سوى مجموعة صغيرة من السلع المنزلية والأطعمة الطازجة.

يعرض المتجر الذي تم تحديثه الآن الملابس في شعاره الذي يشبه شعار تارجت عند المدخل. وقال سيلفستر إن ذلك كان فرصة ضائعة لحي مثل سوهو، حيث كان المتجر محاطاً بمتاجر رائدة من نيو بالانس وأريزيسيا وأمريكان إيجل.

{{MEDIA}}

سيتم تجديد الواجهة الأمامية بموضوع جديد شهريًا، حيث تعرض حاليًا هدايا الأعياد بأسعار معقولة.

وهناك مجال رئيسي آخر هو قسم "برعاية"، وهو عبارة عن مجموعة شهرية مختارة من عروض تارغت التي يختارها أحد مشاهير مدينة نيويورك. تم اختيار النسخة الافتتاحية من قبل الممثلة الكوميدية والممثلة ميغان ستالتر.

{{MEDIA}}

وفي الجزء الخلفي من المتجر توجد هدايا تحمل علامة تارغت التجارية تستهدف السياح، إلى جانب قسم التجميل الذي تم تجديده. قال فيلدمان إن هذه الفئة الأخيرة هي الفئة التي يمكن لمتاجر التجزئة أن تكون قادرة على المنافسة، لأن المتسوقين الشباب ينجذبون إلى المساحة التي يقودها المشاهير.

يشكل الجمال 12% من صافي أرباح تارغت، وفقًا لـ التقرير السنوي، مع نمو المبيعات خلال السنوات الثلاث الماضية. ومع ذلك، فقد واجهت بعض العثرات بعد انتهاء شراكتها مع أولتا.

تعترف تارغت بأن جميع التغييرات التي تم إجراؤها على موقع سوهو، الذي يُعاد افتتاحه في نهاية هذا الأسبوع، لن يتم إدخالها عالميًا في جميع أنحاء البلاد. لكن سيلفستر يتوقع أن يقدم المتجر "الكثير من الدروس المستفادة حول كيفية توسيع نطاق القطع والأجزاء التي يمكن أن نوسع نطاقها".

كما ظهر الرئيس التنفيذي القادم فيدلكه في العرض الصحفي يوم الاثنين الماضي، حيث أشار فيلدمان إلى أن "بصماته" على المفهوم لأن اسمه مذكور في البيان الصحفي. (أما كورنيل فلم يُذكر اسمه).

قال فيلدمان: "إنهم يحاولون إعداده للنجاح". "إنهم يهيئونه لعام أسهل في العام المقبل. لكنك على الأرجح لن ترى الثمار الحقيقية لعمله حتى وقت لاحق من العام أو عام 2027."