خَبَرَيْن logo

كيفية التفاوض على فواتير الرعاية الصحية

"كيف تتعامل مع فواتير الرعاية الصحية المزعجة؟ دراسة حديثة تكشف أن 1 من كل 5 مرضى لم يوافقوا على الفواتير. اكتشف كيف يمكنك تقليص الفواتير غير المعقولة والحصول على مساعدة مالية. #رعاية_صحية #فواتير_طبية" - على موقع خَبَرْيْن

امرأة تستعرض فواتير طبية على طاولة خشبية، مع آلة حاسبة وأوراق متعددة، تعكس تحديات فهم التكاليف الطبية.
هل تختلف مع فاتورة المستشفى؟ قد يكون من المفيد الاتصال بمكتب الفواتير في المستشفى.
التصنيف:صحة
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

كيفية التعامل مع الفواتير الطبية المرتفعة

ماذا تفعل عندما لا توافق على فاتورة طبية أو لا تستطيع تحمل تكاليفها؟

التحديات المالية المتعلقة بالرعاية الصحية

يكافح العديد من الأمريكيين لدفع الفواتير الطبية، أو يتجنبون الرعاية بسبب مخاوف التكلفة أو يتخلون عن احتياجات أخرى بسبب أعباء تكلفة الرعاية الصحية.

أهمية فهم الفواتير الطبية

قد يكون من الصعب فهم ما يتم محاسبتك عليه في الفاتورة الطبية. أنا باحثة في السياسة الصحية والاقتصاد وأدرس التأمين ونفقات الرعاية الصحية من الجيب، وحتى أنا أجلس على طاولة مطبخي أحاول فهم الفواتير وتفسيرات الفوائد.

نتائج التواصل مع مكتب الفواتير

شاهد ايضاً: السمنة الآن الشكل الرئيسي لسوء التغذية الذي يؤثر على الشباب: اليونيسف

في بحثي المنشور حديثاً، قمتُ باستطلاع رأي عينة تمثيلية على المستوى الوطني مكونة من 1135 بالغاً أمريكياً وهي مجموعة فرعية من المشاركين في دراسة فهم أمريكا التي أجرتها جامعة جنوب كاليفورنيا لمعرفة كيفية تعاملهم مع الفواتير الطبية المزعجة. لقد تعلمت أن الدفاع عن نفسك يمكن أن يؤتي ثماره عندما يتعلق الأمر بالفواتير الطبية، وقد تفوتك فرصة الحصول على إعانة مالية عندما لا تلتقط الهاتف.

وجدنا أنا وفريقي أن 1 من كل 5 مرضى تلقوا فاتورة رعاية صحية في العام السابق لم يوافقوا عليها أو لم يستطيعوا تحملها. ما يقرب من 35% من الفواتير جاءت من عيادات الأطباء، وحوالي 20% من غرف الطوارئ أو الرعاية العاجلة وأكثر من 15% من المستشفيات. وشملت المصادر الأخرى للفواتير المختبرات ومراكز التصوير ومكاتب طب الأسنان.

ستبدأ التخفيضات المتفاوض عليها لأسعار 10 أدوية شائعة في عام 2026

شاهد ايضاً: مشروبك المسائي يؤثر على نومك. جرب هذه النصائح بدلاً من ذلك

اتصل ما يزيد قليلاً عن 61% من المشاركين في الاستطلاع بمكتب الفواتير بشأن فاتورة مزعجة، لكن 2 من كل 5 لم يتصلوا بمكتب الفواتير. لماذا لم يفعلوا؟ قال حوالي 86% من المرضى إنهم لا يعتقدون أن ذلك سيحدث فرقًا.

مدة التواصل مع مكتب الفواتير

لكن التواصل أدى إلى نتائج. حصل ما يقرب من 76% من المرضى الذين تواصلوا على إعفاء مالي لفاتورة لا يمكن تحملها. حصل ما يقرب من 74% من المرضى الذين تحدثوا عن خطأ محتمل في الفواتير على تصحيحات في الفواتير. بالنسبة لأولئك الذين تفاوضوا بشأن فواتيرهم، شهد ما يقرب من 62% منهم انخفاضًا في الأسعار.

بالإضافة إلى ذلك، حصل 18% من المرضى الذين تواصلوا على فهم أفضل لفاتورتهم، و 16% من المرضى الذين وضعوا خططًا للسداد، وما يزيد قليلاً عن 7% حصلوا على إلغاء الفاتورة تمامًا. قال ما يقرب من 22% منهم أن مشكلتهم لم تُحل، و 24% أفادوا بعدم حدوث أي تغيير.

شاهد ايضاً: دراسة تقول: يمكن أن تسوء الرحلات النفسية. وقد يكون لذلك عواقب وخيمة.

ذكر غالبية الأشخاص الذين تواصلوا بشأن فواتيرهم الطبية أن الأمر استغرق أقل من ساعة واحدة لحل مشكلتهم.

وجدنا أن الأشخاص الذين يتمتعون بشخصية أكثر انفتاحاً وأقل قبولاً استناداً إلى اختبار الشخصيات الخمس الكبرى كانوا أكثر عرضة للتواصل بشأن الفواتير الطبية. كان الأشخاص الذين لا يحملون شهادة جامعية، أو الذين لديهم معرفة مالية أقل أو ليس لديهم تأمين صحي أقل احتمالاً للتواصل مع مكتب الفواتير.

قد تؤدي الاختلافات في من يتصل ومن لا يتصل بشأن الفاتورة الطبية إلى تفاقم عدم المساواة في مقدار ما يدفعه الناس في نهاية المطاف مقابل الرعاية الصحية ومن لديه ديون طبية.

شاهد ايضاً: لماذا تحتاج إلى شرب الكثير من السوائل أثناء الصيام في رمضان

يشترك العديد من الأمريكيين في خطط صحية ذات تكلفة عالية من الجيب، بما في ذلك الخطط ذات الخصم المرتفع. يهدف ما يسمى بنموذج الرعاية الصحية الموجه للمستهلكين إلى تحفيز المستهلكين على أن يكونوا أكثر وعيًا بالتكاليف عند البحث عن الرعاية الصحية وتحمّل فواتيرهم. ولكن من حيث التصميم، فإنه يضع العبء على المرضى في التعامل مع مشاكل الفواتير.

لقاح كوفيد-19 والإنفلونزا وفيروس RSV يشرح عالم الأوبئة سبب أهمية اللقاحات الثلاثة هذا الخريف

وجدت دراسة حديثة أخرى أجريتها أنا وفريقي أن 87% من المستشفيات الأمريكية تقدم خطط الدفع الخاصة بها، ولكن 22% فقط من هذه المستشفيات تضع تفاصيل الخطة على مواقعها الإلكترونية. عليك الاتصال للحصول على مزيد من المعلومات.

استراتيجيات للتواصل الفعال مع مكتب الفواتير

شاهد ايضاً: تسجيل أول حالة وفاة بسبب الحصبة في تفشي المرض في غرب تكساس الذي أصاب أكثر من 120 شخصًا

في دراسة حديثة أخرى، قام فريقي باستدعاء المستشفيات كـ "متسوقين سريين" يخططون لإجراء جراحة اختيارية للركبة. بحثنا عن المعلومات المهمة لتقييم القدرة على تحمل التكاليف: المساعدة المالية وخطط الدفع وخيارات توقيت الدفع. وبينما كانت المعلومات متاحة في كثير من الأحيان، كان من الصعب الوصول إليها. لم نتمكن من الوصول إلى ممثل لديه معلومات في حوالي 18% من المستشفيات، حتى بعد الاتصال في ثلاثة أيام مختلفة. تم توجيهنا عادةً إلى ثلاثة مكاتب مختلفة للحصول على جميع المعلومات التي أردناها.

لقد خطا صناع السياسات خطوات واسعة في شفافية الأسعار في السنوات الأخيرة. على سبيل المثال، يُطلب من المستشفيات نشر أسعار منتجاتها وخدماتها. الممارسات والسياسات التي تخفف من العبء الإداري في الحصول على المساعدة والتنقل بين الفواتير المقلقة.

يستفيد المرضى الذين يجرون المكالمة عندما يتعلق الأمر بالفواتير الطبية.

شاهد ايضاً: كم من الوقت يمكنني العيش بمفردي؟ مزايا وعيوب أدوية الزهايمر الجديدة

طلبت مني إحدى الزميلات التي كانت تعرف أنني أعمل على هذه الدراسة المشورة بشأن فاتورة بقيمة 425 دولارًا تلقتها أسرتها مقابل فحص مخبري في مركز رعاية عاجلة. بدت الفاتورة متضخمة وغير عادلة، مما أجبرها على تحمل أعباء غير متوقعة في ميزانيتها.

يمكن لبرامج العلاج بالفنون الإبداعية أن تساعد العاملين في مجال الرعاية الصحية على الرقص والكتابة والرسم في طريقهم لتجاوز الإرهاق

أخبرتها أنه يجدر بها الاتصال بمكتب الفواتير للتعبير عن مشاعرها بشأن الفاتورة ومعرفة ما إذا كان يمكن إجراء أي تعديلات على المبلغ المستحق أو توقيت الدفع.

شاهد ايضاً: ما هو جوهرك الحقيقي؟ ولماذا يعتبر ذلك مهمًا؟

كان الأمر يستحق المكالمة. عرض ممثل مكتب الفواتير ثلاثة خيارات على الفور: أ) خطة سداد، ب) سداد فوري بقيمة 126 دولارًا أمريكيًا تدفع فورًا عبر الهاتف لتسوية الحساب، أو ج) مساعدة مالية إذا كانت مؤهلة بناءً على الدخل.

اختار زميلي الخيار (ب) ودفع أقل من ثلث مبلغ الفاتورة الأصلية.

نصائح أخيرة حول التعامل مع الفواتير الطبية

في المرة القادمة التي تتلقى فيها فاتورة طبية تزعجك، ارفع سماعة الهاتف أو اطلب من شخص غير متعاون أن يتصل بك.

أخبار ذات صلة

Loading...
قراد الغزلان، المعروف بأنه الناقل الرئيسي لمرض لايم، يظهر على قماش فاتح، مما يبرز مخاطر الإصابة بالمرض في ظل تغير المناخ.

عالم أكثر دفئًا ورطوبة حيث تزدهر القراد يساهم في زيادة انتشار مرض لايم وأمراض أخرى

تزايدت حالات الإصابة بداء لايم بشكل ملحوظ، مما يستدعي الوعي والوقاية الفعالة. مع ارتفاع درجات الحرارة وتغير المناخ، أصبح قراد الغزلان أكثر انتشارًا في مناطق جديدة. هل أنت مستعد لحماية نفسك من هذه المخاطر المتزايدة؟ تابع القراءة لتتعرف على كيفية الوقاية!
صحة
Loading...
عبوة اختبار كوفيد-19 السريع من iHealth، تُظهر تفاصيل الاختبار المنزلي ونتائجه خلال 15 دقيقة، في سياق تعليق الطلبات الحكومية.

الحكومة الفيدرالية لم تعد تقبل الطلبات للحصول على اختبارات كوفيد-19 المجانية

هل توقفت اختبارات كوفيد-19 المجانية في الولايات المتحدة؟ بينما يواجه البرنامج الفيدرالي توقفًا مؤقتًا، لا تزال هناك خيارات متاحة للشراء في المتاجر. تعرف على التفاصيل حول كيفية الحصول على الاختبارات، وكن على اطلاع دائم على آخر المستجدات.
صحة
Loading...
حقنة لقاح الحصبة والنكاف والحصبة الألمانية (MMR) موضوعة بجانب زجاجة اللقاح، في إطار جهود مكافحة تفشي الحصبة في غرب تكساس.

تفشي الحصبة في غرب تكساس يصل إلى 58 حالة، بما في ذلك بعض الأفراد الملقحين

تفشي الحصبة في غرب تكساس يثير القلق، حيث ارتفع عدد الحالات إلى 58، معظمها بين الأطفال غير الملقحين. مع استمرار انتشار المرض، من الضروري أن تتلقى لقاح الحصبة والنكاف والحصبة الألمانية. لا تفوت فرصة حماية نفسك وعائلتك!
صحة
Loading...
زيادة عمليات ربط البوق وقطع القناة المنوية بين الشباب الأمريكي بعد إلغاء قضية رو ضد ويد، مما يعكس القلق بشأن الاستقلالية الإنجابية.

المزيد من الشباب يخضعون لعمليات منع الحمل الدائمة بعد قرار دوبس، كشفت الدراسة

في أعقاب إلغاء قضية رو ضد ويد، أصبح المزيد من الشباب الأمريكيين يتجهون نحو إجراءات التعقيم كحل نهائي لتجنب الحمل. تكشف الأبحاث عن زيادة ملحوظة في عمليات ربط البوق وقطع القناة المنوية، مما يعكس القلق المتزايد من تقييد الوصول إلى الإجهاض. هل تساءلت يومًا عن تأثير هذه القرارات على الاستقلالية الإنجابية؟ تابع القراءة لاكتشاف المزيد حول هذا الموضوع الحساس.
صحة
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية