موظفو الحكومة تحت ضغط المراقبة والقلق

تأثير مراقبة الحكومة على الموظفين الفيدراليين

مع إقالة إدارة ترامب لآلاف الموظفين في جميع أنحاء الحكومة، أصبح لدى الموظفين الفيدراليين سبب آخر يدعوهم للتوتر: الوصول الواسع النطاق الذي حصل عليه فريق "الكفاءة الحكومية" التابع لإيلون ماسك إلى أنظمة الكمبيوتر في الوكالات.

مخاوف من فقدان الوظائف والمراقبة

وقد أدى الظهور المفاجئ لممثلي وزارة شؤون المساواة بين الجنسين في الوكالات في جميع أنحاء واشنطن وبحث إدارة ترامب عن الموظفين الفيدراليين الذين تعتبرهم غير موالين للرئيس إلى خلق موجة من القلق بين الفيدراليين من إمكانية مراقبة رسائلهم الإلكترونية أو رسائلهم النصية أو محادثاتهم.

تغيير سلوكيات الموظفين بسبب القلق

ويقوم بعض الموظفين الحكوميين الآن بإغلاق هواتفهم في المنزل. ويختار آخرون إجراء محادثات شخصية في العمل بدلاً من المحادثات عبر Microsoft Teams. حتى أن البعض ذهبوا إلى حد شراء حقائب فاراداي الخاصة، المصممة لحجب الإشارات الكهرومغناطيسية، من أجل إحباط أي تطفل محتمل. ويقوم البعض بطباعة سجلات موظفيهم، بما في ذلك تقييمات الأداء، تحسباً لحذفها أو تغييرها في الأنظمة الفيدرالية.

ما يقلقهم هو أنه في ظل وجود رئيس يتحدث علانية عن الانتقام من معارضيه، حتى أكثر التعليقات العادية قد تُؤخذ خارج سياقها لتوصيف شخص ما على أنه معادٍ لترامب.

تجارب الموظفين مع المراقبة

"اعتدتُ أن أحمل هاتف العمل معي في كل مكان، بعد ساعات العمل، في عطلة نهاية الأسبوع، في حال احتجت إلى أي شيء. الآن لن آخذه معي خارج مكتبي"، قال أحد الموظفين في إدارة الخدمات العامة (GSA)، وهي وكالة المشتريات الحكومية.

مراقبة وزارة التعليم للموظفين الفيدراليين

تحدثت CNN إلى أكثر من اثني عشر موظفاً فيدرالياً في أكثر من خمس وكالات فيدرالية نقلوا شعوراً بالخوف والارتياب، ليس فقط بشأن زيادة احتمالية فقدان وظائفهم، ولكن أيضاً بشأن تعرضهم للمراقبة دون علمهم.

{{MEDIA}}

تاريخ وممارسات المراقبة في الحكومة

من غير الواضح إلى أي مدى تغيرت الممارسات الحكومية لمراقبة الموظفين في ظل إدارة ترامب الثانية. فقد تكثفت العديد من برامج استخدام كل من البرامج والأشخاص للكشف عن "التهديدات الداخلية"، أو الوصول غير المصرح به إلى المعلومات، خلال إدارة أوباما بعد تسريب أسرار الحكومة من قبل المتعاقد الاستخباراتي السابق إدوارد سنودن.

وقال مسؤول في البيت الأبيض في بيان عبر البريد الإلكتروني: "تفي وزارة شؤون المساواة بين الجنسين بالتزام الرئيس ترامب بجعل الحكومة أكثر خضوعًا للمساءلة وأكثر كفاءة، والأهم من ذلك، استعادة الإدارة السليمة لأموال دافعي الضرائب الأمريكيين التي حصلوا عليها بشق الأنفس". ولم يرد المسؤول عندما سألته سي إن إن عما إذا كانت الإدارة قد غيرت أي سياسات أو ممارسات لمراقبة اتصالات الموظفين الفيدراليين.

التصريحات الرسمية حول المراقبة

وقال المسؤول في البيت الأبيض: "أولئك الذين يقودون هذه المهمة مع إيلون ماسك يفعلون ذلك مع الامتثال الكامل للقانون الفيدرالي، والتصاريح الأمنية المناسبة، وبصفتهم موظفين في الوكالات المعنية، وليس بصفتهم مستشارين أو كيانات خارجية".

الشائعات وتأثيرها على سلوك الموظفين

لكن الشائعات انتشرت بين الموظفين الفيدراليين بأن محادثاتهم عبر الإنترنت في برامج مثل Microsoft Teams تخضع للمراقبة من قبل كبار المسؤولين. وهذه الشائعات بدأت بالفعل في تغيير السلوكيات.

"وقال عامل فيدرالي آخر: "هل الحقيقة مهمة، إذا كان الجميع يصدقها؟ "من الواضح أنها كذلك من الناحية القانونية، ولكن من منظور نفسي، إذا كان ما يريدونه هو إخافة الناس، فربما يكونون قد فازوا بالفعل."

{{MEDIA}}

تأثير التكنولوجيا على مخاوف المراقبة

إن كون إدارة الكفاءة الحكومية التي يرأسها "ماسك" تابعة لكبير موظفي البيت الأبيض قد زاد من المخاوف.

سعت إدارة الكفاءة الحكومية إلى تبديد مثل هذه الشائعات الأسبوع الماضي، وأصدرت بيانًا مفاده أن الوكالة "ليس لديها خطط لمراقبة الموظفين".

تجارب الموظفين في وزارة شؤون المحاربين القدامى

بالنسبة لبعض الموظفين الفيدراليين، من الصعب التخلص من شكوكهم حول المراقبة. وقال أحد موظفي وزارة شؤون المحاربين القدامى لشبكة CNN: "هناك شعور مستمر بأننا مراقبون".

ونتيجة لذلك، توقف الموظف في وزارة شؤون المحاربين القدامى عن استخدام كمبيوتر العمل للاطلاع على المواقع الإخبارية أثناء استراحة الغداء، بل وأصبحوا حذرين من استخدام هواتفهم الشخصية في المكتب عندما تكون متصلة بشبكة الواي فاي. لقد فكروا في تغطية الكاميرا الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم لتجنب مراقبتهم، كما أنهم يمشون إلى الجانب الآخر من المكتب - بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم - ويتحدثون بهدوء إذا اضطروا إلى قول أي شيء يمكن اعتباره انتقادًا للإدارة الحالية.

وردًا على سؤال حول ما إذا كانوا يعتقدون أنه يتم تسجيلهم في المكتب، قال موظف شؤون المحاربين القدامى: "هذا مستبعد جدًا، ولكن هل هذا مستحيل؟ لا أعني، هل فكرت يومًا أن شابًا يبلغ من العمر 19 عامًا يُدعى "بيغ بولز" سيصل إلى المعلومات في وزارة الخارجية؟

قال أحد الموظفين هناك إن البراعة التقنية التي يتمتع بها إيلون ماسك وفريقه في وزارة التعليم قد زادت من المخاوف في وزارة التعليم. "أي خلل تقني نواجهه، نتساءل، هل هذا مجرد جنون العظمة لدينا أم أنه عمل شائن؟

يوجد في وزارة التعليم ستة أشخاص جميعهم موظفون فيدراليون، وفقًا لإيداع المحكمة في دعوى قضائية رفعتها جمعية طلابية تطعن في وصول وزارة التعليم إلى الوزارة. وقد دخل هؤلاء الأشخاص الستة إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالوزارة والمتعلقة ببرامج قروض الطلاب كجزء من عملية تدقيق في عمليات الإهدار والاحتيال وإساءة الاستخدام، كما جاء في ملف المحكمة.

{{MEDIA}}

إشعارات المراقبة في وزارة الخارجية

تم إبلاغ بعض موظفي وزارة الخارجية من قبل رؤسائهم بأن وزارة التعليم العالي قد يكون لديها "وصول عميق" إلى أنظمة الوزارة، حسبما قال مصدر مطلع على الوضع لشبكة CNN. وقد تلقى العديد من موظفي الوزارة إشعارًا على هواتفهم المحمولة أثناء وجودهم في العمل يخبرهم "لقد قامت مؤسستك بتثبيت سلطة تصديق في ملفك الشخصي في العمل. قد يتم مراقبة أو تعديل حركة المرور الآمنة على الشبكة الخاصة بك"، وذلك وفقًا لقطة شاشة للرسالة التي تمت مشاركتها مع CNN.

طلبت سي إن إن تعليقًا من وزارة الخارجية.

استجابة الموظفين لمخاوف المراقبة

أصبح أحد الموظفين الفيدراليين في ولاية نيفادا الآن أكثر حذراً بشأن المصطلحات التي يستخدمونها في رسائل Microsoft Teams في العمل. وقال: "أحاول ألا أقول كلمات قد تبرز إذا كنت تقوم بتشغيل نموذج لغوي للعثور على الكلمات"، في إشارة إلى الذكاء الاصطناعي.

تغيير أساليب العمل بسبب القلق

في الإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي، لم يعد العلماء في الإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي يدونون ملاحظات الاجتماعات في مستندات Google، حسبما قال أحد الموظفين لشبكة CNN. وبدلًا من ذلك، حثهم قادتهم على استخدام برامج غير متصلة بالإنترنت، مثل Microsoft Word، ثم نشر "نسخة نظيفة" على الإنترنت دون أي مصطلحات قد تثير نظرة فاحصة، مثل "تغير المناخ".

وقال الموظف لـ CNN: "الناس يستخدمون الهاتف لأول مرة منذ عقد من الزمن لأنهم لا يحتاجون إلى عقد اجتماعات أو ملاحظات عبر الإنترنت". "نحن في هذا المستوى من جنون العظمة."