إعادة تشغيل نظام إدارة الوكلاء: تحديثات CDK Global
شركة CDK Global تعيد تشغيل مجموعة اختبار صغيرة من وكلاء السيارات على الإنترنت بعد انقطاع البرمجيات. تعمل الشركة على إعادة تشغيل تطبيقات أخرى وإنشاء مركز موارد لدعم جهود المبيعات والخدمة. #وكلاء_السيارات
عودة وكالات السيارات إلى العمل بعد انقطاع البرمجيات
صرحت شركة CDK Global يوم الأربعاء أنها تمكنت من إعادة "مجموعة اختبار أولية صغيرة" من وكلاء السيارات إلى الإنترنت، بعد أسبوع من انقطاع البرمجيات المعطل الذي تسبب في توقف آلاف بائعي السيارات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.
إعادة تشغيل مجموعة اختبار أولية من الوكلاء
وجاء في بيان للشركة: "لقد نجحنا في إعادة تشغيل مجموعة اختبار أولية صغيرة من الوكلاء على نظام إدارة الوكلاء (DMS)، وبمجرد اكتمال التحقق من صحة ذلك، سنبدأ في إدخال وكلاء آخرين على مراحل".
استعادة التطبيقات الإضافية على الإنترنت
وقالت الشركة إنها تعمل أيضًا على إعادة تشغيل تطبيقات إضافية على الإنترنت، مثل إدارة علاقات العملاء وحلول الخدمة، بالإضافة إلى قنوات خدمة العملاء.
مركز الموارد لدعم الوكلاء خلال الانقطاع
وقد عانى الوكلاء من تقديم تقاريرهم المالية لنهاية الشهر أثناء انقطاع النظام، لذلك قالت CDK إنها أنشأت مركز موارد يحتوي على "مستندات ونماذج شائعة الاستخدام لدعم جهود المبيعات والخدمة".
تأثير الانقطاع على وكلاء السيارات
يستخدم وكلاء السيارات برمجيات CDK لإدارة كل شيء من الجدولة إلى السجلات، وقالت CDK يوم السبت إنها بدأت في استعادة برمجياتها.
تحديات استعادة الأنظمة قبل نهاية يونيو
يوم الثلاثاء، قالت CDK إنها لا تعتقد أن أنظمتها ستعود إلى العمل قبل 30 يونيو، وهي ضربة كبيرة للتجار في منتصف موسم شراء السيارات المزدحم. ومع ذلك، فقد اقترحت الشركة عدة مرات أن الإصلاح في الطريق، لتقول بعد ذلك أن أنظمتها ستبقى خارج الخدمة لفترة أطول.
الأسباب وراء انقطاع الأنظمة
شاهد ايضاً: صادرات المشروبات الروحية الأمريكية تسجل رقماً قياسياً في 2024. الرسوم الجمركية قد تدمر ذلك
أدى انقطاع الأنظمة الناجم عن حادث أمن إلكتروني إلى شلل ما يقرب من 15,000 وكيل سيارات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية منذ يوم الأربعاء الماضي.
أخبار ذات صلة
بينما يعيد ترامب إشعال حرب التجارة ويواجه ثورة في سوق السندات، الاقتصاد على وشك أن يمر بمرحلة صعبة هذا الأسبوع
مرحبا بكم في النظام العالمي الجديد لصناعة السيارات: قريبا، ستبقى الشركات الكبرى فقط.
نمو خدمات سيارات الأجرة الجوية يتطلب إنشاء مراكز عمودية فعالة وأنظمة متطورة للتحكم في الحركة الجوية
