أليكسا الجديدة تعيد تعريف المساعد الصوتي الذكي
أمازون تعيد تعريف أليكسا لتصبح أكثر شخصية وذكاءً، مع ميزات جديدة تتيح لها تذكر تفضيلاتك وتقديم اقتراحات ذكية. اكتشف كيف تسعى أليكسا+ لتكون المساعد الذي تحتاجه في حياتك اليومية. التفاصيل في خَبَرَيْن.
تحسين ذاكرة أليكسا: رؤية أمازون المستقبلية
لا تريد أمازون من أليكسا أن تعرفك فقط. إنها تريدها أن تتذكر أشياء عنك، كما يفعل صديق مقرب أو أحد أفراد العائلة.
الفلسفة الدافعة وراء تطوير أليكسا
هذه هي الفلسفة الدافعة وراء الرؤية المستقبلية لأليكسا، والتي شرحها المسؤولون التنفيذيون في أمازون بالتفصيل في محادثات في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية السنوي (CES) في لاس فيغاس الأسبوع الماضي.
وتأمل أمازون أن تستعيد الإثارة التي حصلت عليها أليكسا عند إطلاقها في عام 2014: مساعد صوتي جديد وسائد وسهل الاستخدام للمنزل.
شاهد ايضاً: تسريحات أمازون مذهلة. لقد شهدنا هذا من قبل
وقد أثبت أليكسا شعبيته الكبيرة وأطلق شرارة عودة ظهور المساعدين الصوتيين. ولكن بعد ذلك، في عام 2022، أدى إطلاق ChatGPT إلى انتشار الذكاء الاصطناعي في عام 2022. وقد فوجئت أمازون بهذا الإصدار وقضت العامين الماضيين في تجديد استراتيجية منتجاتها للحاق بالركب.
التحديات التي تواجه أمازون بعد إطلاق ChatGPT
بعد أن قالت في عام 2023 أن نسخة أكثر شخصية ومحادثة من مساعدها قادمة، أطلقت أمازون أخيرًا Alexa+ في عام 2025. وللمضي قدمًا، سيتعين عليها أن تثبت أن Alexa+ ليس نفس المساعد الذي كان موجودًا منذ 12 عامًا.
قال بانوس باناي رئيس قسم الأجهزة والخدمات في أمازون في مقابلة: "هناك عشرات الملايين من الأشخاص الذين يريدون تشغيل آلات صنع القهوة في الصباح باستخدام أليكسا، وهذا أمر رائع. ولكن ليس هذا ما سيغير العالم". "ولكن ما يفعل ذلك هو السياق بين هذه الأجهزة."
أهمية أليكسا+ في استراتيجية أمازون
شاهد ايضاً: مستخدمو تيك توك يشكون من عدم إمكانية رفع مقاطع الفيديو المناهضة لـ ICE. الشركة تعزو المشكلة إلى قضايا تقنية
تُعد أليكسا+ مهمة بالنسبة لأمازون لأن الذكاء الاصطناعي يتم الترحيب به باعتباره منصة الحوسبة الرئيسية التالية. لقد فوتت أمازون بالفعل القارب على الهاتف المحمول وتنازلت إلى حد كبير عن تلك المنطقة لجوجل وأبل، ويشير مساعدها الافتراضي الذي تمت ترقيته إلى محاولة لتجنب تكرار التاريخ.
إبراز أليكسا: الابتكارات الجديدة
يحاكي موقع أليكسا الجديد من أمازون، الذي تم إطلاقه الأسبوع الماضي، متصفحات الويب التي أنشأتها شركة OpenAI وشركة Perplexity الناشئة للذكاء الاصطناعي في محاولة لجعل روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من كيفية استخدام الناس للويب. مع Alexa.com، يمكن لأولئك الذين يشتركون في الوصول المبكر إلى Alexa+ الدردشة مع مساعد أمازون عبر الإنترنت ومتابعة تلك المحادثات على أجهزة أخرى، مثل Amazon Echo وتطبيق Alexa.
موقع Alexa.com: تجربة جديدة للمستخدمين
لكن أمازون ليست مهتمة بالسباق لتطوير أحدث نموذج للذكاء الاصطناعي، وفقاً لباناي. وبدلاً من ذلك، فهي تركز على ابتكار منتجات تطبق الذكاء الاصطناعي في العالم الحقيقي من خلال الاستفادة من السياق من أجهزة وخدمات أمازون.
وتتبع Apple نهجًا مماثلًا مع نسختها القادمة من Siri، والتي سيتم تشغيلها جزئيًا بواسطة نماذج Gemini من Google وتقنية السحابة، حسبما أعلنت الشركتان يوم الاثنين. تم الإعلان عن سيري الجديد في عام 2024 ولم يتم إطلاقه بعد.
واستعرض باناي مثالاً يقول إنه يميّز مساعد أمازون عن مساعد "سيري" من "تشات جي بي تي" أو "جيميني" من جوجل: عندما أخبر أليكسا أنه بحاجة إلى سرج جديد لكلبه، كان المساعد لديه خيارات في انتظاره على جهاز إيكو شو في المنزل في الوقت الذي انتهى فيه من اصطحاب حيوانه الأليف في نزهة.
وفي مثال آخر، وصف باناي وقتاً لم يتمكن فيه هو وعائلته من الاتفاق على مطعم لتناول العشاء. سأل أليكسا عن أفضل خمسة أماكن أرادوا تناول الطعام فيها في آخر مرة كانوا يبحثون فيها عن مطعم. فأشارت أليكسا إلى المطاعم ضمن تلك المطاعم الخمسة التي سبق أن زاروها بالفعل، وقدمت توصيات مماثلة وعرضت حجز مطعم.
تنتهج Google و OpenAI اتجاهاً مشابهاً جداً؛ حيث يمكن لكل من Gemini و ChatGPT تذكر السياق من المحادثات السابقة. وتقول جوجل إن بإمكانها القيام بمهام مثل العثور على تذاكر للأحداث الرياضية وحجز المطاعم والاتصال بالمتاجر لمعرفة ما إذا كان هناك عنصر ما متوفر في المخزون نيابة عن المستخدم.
مقارنة أليكسا مع المنافسين: سيري وChatGPT
لكن باناي يصر على أن أليكسا أكثر خصوصية من روبوتات الدردشة أو أدوات البحث المنافسة، قائلاً إن ذاكرة أليكسا بالإضافة إلى قدرتها على تنفيذ المهام في العالم الحقيقي ستجعلها تبرز في المستقبل.
تقول أمازون إن أليكسا بلس يؤدي بالفعل إلى المزيد من التفاعل: حيث يجري المستخدمون ضعف عدد المحادثات مع أليكسا المطورة مقارنة بالإصدار السابق.
وقال باناي عن استقبال أليكسا بلس حتى الآن: "عندما تبدأ في الحصول على ردود الفعل، تبدأ في سماع أنها ممتعة". "إنها تعرف الكثير. كلما عرفت عني أكثر، كان ذلك أفضل."
ولكن لكي تصبح أليكسا لا غنى عنها، يجب أن تثبت أليكسا أنها مفيدة لأكثر من التسوق والتوصيات. وهذا يعني أيضًا تغيير الطريقة التي يفكر بها المستهلكون في استخدام أليكسا وتعزيز استخدام المساعد خارج نطاق مكبرات الصوت Echo.
وقد وجدت بيانات من شركة Consumer Intelligence Research Partners البحثية التي نُشرت في أغسطس الماضي أنه حتى بعد مرور أكثر من 10 سنوات على إطلاق أول جهاز Echo، لا يزال الناس يستخدمون هذه الأجهزة في المقام الأول للاستماع إلى الموسيقى.
تحسين تجربة المستخدم مع أليكسا بلس
يمكن أن يساعد إدخال المساعد في المتصفح من خلال موقع Alexa.com الجديد من أمازون على الويب Alexa.com في مواجهة هذا التحدي، مما يمكّن المستهلكين من دمج المساعد في المزيد من الأشياء التي يقومون بها عبر الإنترنت، مثل العمل والتخطيط للعطلات، وهي المهام التي ساعدت في دفع ChatGPT إلى الشهرة.
قال دانييل راوش، نائب رئيس قسمي أليكسا وإيكو في أمازون، إن جعل أليكسا أكثر فائدة خارج المنزل سيكون محور تركيز الشركة هذا العام. وأضاف أن أمازون تخطط لمواصلة إضافة قدرات جديدة إلى نظارات Echo Frames، وهي النظارات الذكية التي تدعم أليكسا والتي أطلقتها في عام 2019 وقامت بتحديثها منذ ذلك الحين، على الرغم من أنه لم يتمكن من مشاركة التفاصيل.
استحوذت أمازون العام الماضي على شركة Bee، وهي شركة تصنع سوار معصم يسجل المستخدمين ويقدم رؤى حول محادثاتهم، بما في ذلك ملخصات الدردشة والتذكيرات والتعليقات حول الجو العام للمناقشة.
بعد يوم واحد من ارتداء سوار Bee الذي قدمته أمازون لأغراض الاختبار، أنشأ الجهاز قائمة مهام مقترحة بناءً على تسجيلاتي والمحتويات الأخرى التي منحته الإذن بالوصول إليها، مثل تطبيق التذكيرات في الآيفون وموقعي.
وقال راوش إن الشركة تخطط "لتوفير هذه الأنواع من القدرات بالتنسيق" مع أليكسا.
وقال: "بي هي مجموعة جيدة من الإشارات، إذا كنت تتطلع إلى ما نخطط له لعام 2026".
هذه ليست منطقة جديدة تمامًا بالنسبة لأمازون. فقد أطلقت الشركة سوار معصم يسمى Halo في عام 2020، والذي كان يسجل محادثات مرتديه ويحلل النغمات العاطفية في صوته وتم إيقافه منذ ذلك الحين. أثار الجهاز أيضًا مخاوف تتعلق بالخصوصية، بما في ذلك من السيناتور آمي كلوبوشار.
عندما سُئل كيف ستستجيب أمازون لمخاوف الخصوصية والانتقادات المحتملة بأن جهاز Alexa+ هو حيلة أخرى لإجبار المستهلكين على ملء عربات التسوق الخاصة بأمازون، قال باناي إن أمازون تمنح المستهلكين الاختيار. يمكن للعملاء تغيير المدة التي يريدون من أليكسا حفظ التسجيلات الصوتية والنصوص، على سبيل المثال.
وقال إن المستخدمين في بعض الأحيان يكونون على استعداد لتغيير وجهة نظرهم بشأن مخاوف مثل الخصوصية إذا كان المنتج مفيداً بما فيه الكفاية. "عندما تقدم للعملاء شيئًا يحبونه ويحتاجونه فقط ويجعل حياتهم أفضل، يتغير السرد بسرعة."
أخبار ذات صلة
المترجمون الذين يواجهون فقدان العمل بسبب الذكاء الاصطناعي
تيك توك يوقع اتفاقية لبيع كيانها في الولايات المتحدة لمجموعة مستثمرين أمريكية
أكثر الأسئلة التي تم طرحها على Alexa في عام 2025
