تحديات آبل في عالم الذكاء الاصطناعي الجديد

توشك شركة Apple على الكشف عن الخطوة التالية لأهم منتجاتها في مؤتمرها السنوي للمطورين العالميين يوم الاثنين، الرهانات هذا العام أعلى بكثير من المعتاد.

فقد أعلنت شركة Apple عن اندفاعها الذي طال انتظاره في مجال الذكاء الاصطناعي في حدث العام الماضي من خلال تقديم Apple Intelligence، وهي مجموعة من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لجهاز iPhone ومنتجات أخرى. ولكن التأخيرات والقدرات المخيبة للآمال وضعت شركة Apple في موقف ضعيف. فقد كافحت الشركة لإقناع المستهلكين و"وول ستريت" بأنها رائدة في هذه التكنولوجيا المهمة، والتي من المتوقع أن تُحدث تغييراً جذرياً في طريقة عمل الناس وتواصلهم وعثورهم على المعلومات عبر الإنترنت.

والآن، بعد مرور عام على تقديم Apple Intelligence، تسعى الشركة إلى أن تثبت في مؤتمر المطورين العالمي (WWDC) هذا الأسبوع، وهو حدث سنوي رئيسي للشركة، أنها قادرة على صنع اسم لها في مجال الذكاء الاصطناعي في الوقت الذي يواصل فيه منافسوها الرئيسيون مثل Google التقدم.

معالجة المشكلة

في مؤتمر WWDC لهذا العام، الذي ينطلق يوم الاثنين بخطاب رئيسي من الرئيس التنفيذي لشركة Apple تيم كوك وغيره من المسؤولين التنفيذيين في الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، لا تتوقع أن تعرض Apple هاتف iPhone أو ساعة Apple Watch جديدة براقة. وبدلاً من ذلك، ستحدد الشركة القدرات الجديدة لأجهزتها الحالية التي ترسي الأساس لما يمكن أن تصل إليه بعد ذلك.

تقول كارولينا ميلانيسي، الرئيسة والمحللة الرئيسية في شركة التحليل التكنولوجي Creative Strategies: "ربما يكون مؤتمر WWDC، من منظور مؤتمر المطورين، أكثر إثارة للاهتمام من غيره." "إنه يمنح المستهلكين نظرة خاطفة على ما يمكن أن يتوقعوه من الأجهزة التي يمتلكونها بالفعل."

يمكن أن يكون مقدار أو مدى ضآلة هذه التحديثات البرمجية التي تتضمن ذكاء Apple.

إن صراعات Apple في مجال الذكاء الاصطناعي أكبر من مجرد تأخير المنتج. تكمن المشكلة الأكبر في أن أدوات الذكاء الاصطناعي الحالية من Apple لا تقدم تجارب مختلفة بشكل ملحوظ عما يمكنك الحصول عليه في أي مكان آخر. يمكن لذكاء Apple تلخيص الرسائل النصية، وتحديد البيئة المحيطة في العالم الحقيقي باستخدام كاميرا الآيفون، ومسح الأشياء غير المرغوب فيها من الصور، وإعادة كتابة رسائل البريد الإلكتروني، وتحديد أولويات الإشعارات. ولكن هذه الميزات مشابهة للقدرات التي تقدمها شركات أخرى مثل Google و OpenAI و Samsung.

في الواقع، تتقدم الشركات المنافسة مثل Google و OpenAI بالفعل خطوة إلى الأمام مع التكنولوجيا التي تدعي أنها تستطيع تنفيذ المهام للمستهلكين بدلاً من مجرد الإجابة على الأسئلة أو إنشاء ملخصات.

هناك فوائد للانتظار؛ فقد تمكنت شركة Apple إلى حد كبير من تجنب هفوات الذكاء الاصطناعي المحرجة لمنافسيها، مع استثناء واحد. كما تشتهر Apple أيضًا بتعميم التقنيات الجديدة بدلاً من أن تكون الأولى، كما كان الحال مع الساعات الذكية والأجهزة اللوحية، وهما فئتان تهيمن عليهما الآن.

ولكن لا يزال يتعين على Apple إثبات قدرتها على فعل الشيء نفسه مع الذكاء الاصطناعي. ولا يبدو أن هذا الأمر سيتغير في مؤتمر WWDC، وفقًا لما ذكره مارك غورمان من بلومبرغ، الذي كتب أن الحدث "قد يكون مخيبًا للآمال من وجهة نظر الذكاء الاصطناعي"، نقلاً عن "أشخاص من داخل الشركة".

ومع ذلك، ذكر التقرير أن Apple قد تفتح نماذجها للمطورين بحيث يمكن للتطبيقات غير التابعة Apple دمج تلخيص النصوص وميزاتها الأخرى التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. وقد تعلن الشركة أيضًا عن أداة لإدارة البطارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لما ذكرته بلومبرج.

لكن دان آيفز، الرئيس العالمي للأبحاث التكنولوجية في Wedbush Securities وأحد المتحمسين لشركة Apple، لا يشعر بالقلق بشأن ما إذا كانت Apple ستعلن عن إعلانات مهمة في مجال الذكاء الاصطناعي يوم الاثنين. فهو يعتقد أن Apple لديها فرصة كبيرة لاستثمار ذكاء Apple في المضي قدمًا على الرغم من بطء طرحها، كما كتب في تقرير بتاريخ 6 يونيو.

المنافسة

كانت جوجل، التي يعد نظام التشغيل أندرويد الخاص بها المنافس الرئيسي الوحيد لنظام التشغيل iOS من Apple، تمضي قدماً في طرح أدوات وخدمات ذكاء اصطناعي جديدة. وقد ركز مؤتمرها السنوي للمطورين I/O بالكامل على الذكاء الاصطناعي، حيث أظهرت الشركة كيف سيتم دمج التكنولوجيا في كل شيء بدءًا من محرك البحث المنتشر في كل مكان إلى متصفح Chrome الشهير وبريد Gmail.

في ذلك الحدث، أعلنت Google أيضًا عن نسخة مطورة من محرك الفيديو الذي يتم إنشاؤه بالذكاء الاصطناعي والذي تصدر عناوين الأخبار وأثار القلق لقدرته على إنشاء مقاطع واقعية بشكل مبدئي.

Loading image...

قال الشريك الإداري لشركة Deepwater Asset Management، جين مونستر، في مارس: "أعتقد أنه أصبح من الواضح مدى تأخرهم (Apple) في مجال الذكاء الاصطناعي".

ويُقال إن سامسونج تتعاون أيضًا مع شركة Perplexity الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي لتجميع تطبيقها ومساعدها الرقمي في هواتفها Galaxy، وفقًا لما ذكرته بلومبرج. يأتي ذلك بعد أن قامت شركة موتورولا بدمج تقنية الذكاء الاصطناعي من عدة شركات، بما في ذلك Perplexity، في هاتفها الجديد Razr القابل للطي مما يؤكد أن هذه التقنية يمكن أن تلعب دورًا أكبر في الهواتف الذكية.

ويمثل ذلك فرصة كبيرة لشركة Apple؛ فهي ثاني أكبر صانع للهواتف في العالم من حيث الحصة السوقية، كما أنها الشركة الوحيدة التي تتحكم بشكل كامل في كل من الأجهزة والبرمجيات الخاصة بمنتجاتها. لطالما كانت هذه الميزة الحاسمة ميزة مهمة لشركة Apple، مما يمنحها المزيد من الحرية في تطوير ميزات حصرية مصممة خصيصًا لمنتجاتها وفقًا لجدولها الزمني بدلاً من التنسيق مع الشركاء. وكتبت شركة Wedbush Securities أن "25% من سكان العالم سيصلون في نهاية المطاف إلى الذكاء الاصطناعي من خلال جهاز Apple خلال السنوات القليلة المقبلة.

ولكن لا يزال يتعين على Apple تنفيذ هذه الإمكانية من خلال الذكاء الاصطناعي، والوقت يمر.

قال تيم كوك الرئيس التنفيذي لشركة Apple في إشارة إلى النسخة الأكثر خصوصية من Siri في مكالمة أرباح الشركة في مايو: "نحتاج إلى مزيد من الوقت لإكمال عملنا على هذه الميزات حتى تفي بمعيار الجودة العالية لدينا". "نحن نحرز تقدماً، ونتطلع إلى إيصال هذه الميزات إلى أيدي العملاء."

بناء المستقبل

هناك اعتقاد متزايد في صناعة التكنولوجيا بأن نوعًا جديدًا من الأجهزة يمكن أن يحل يومًا ما محل الهاتف الذكي، أو على الأقل يحل جزئيًا محل الهاتف الذكي. ومن غير المستغرب أن تعمل هذه الأجهزة إلى حد كبير بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي.

حتى أن إيدي كيو، المسؤول التنفيذي المخضرم في شركة Apple الذي يقود قسم الخدمات في الشركة، أقرّ بذلك، حيث قال خلال شهادته في محاكمة مكافحة الاحتكار في قضية البحث عن جوجل "قد لا تحتاج إلى جهاز آيفون بعد 10 سنوات من الآن"، حسبما ذكرت بلومبرج. كما يتعاون المخضرم جوني إيف المصمم السابق لشركة Apple، والرئيس التنفيذي لشركة OpenAI سام ألتمان لتطوير منتج جديد من أجهزة الذكاء الاصطناعي، حسبما أعلن الثنائي الشهر الماضي.

تستثمر شركات مثل Google و Samsung و Meta أيضًا في النظارات الذكية المزودة بمساعدين رقميين مدمجين يمكنهم تحديد الأشياء في بيئة الشخص كخليفة محتمل للهاتف الذكي.

هذا لا يعني أن أجهزة iPhone ستصبح قديمة في أي وقت قريب، ولا يعني أن المستهلكين سيتحولون إلى نظام Android أو يتجنبون الترقية بسبب نقص ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة.

Loading image...

ولكن على المدى القريب، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يمنح Apple وسيلة أخرى لتشجيع ترقيات iPhone إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. لا يتم دعم ذكاء Apple الذكي إلا في الموديلات الأحدث، وتحديدًا iPhone 15 Pro والإصدارات الأحدث، مما يعني أنه يجب على العملاء الذين لديهم هواتف أقدم الترقية لاستخدامه. وصفت Apple هاتف iPhone 16 بأنه "مصمم لذكاء Apple" عند الإعلان عن الجهاز في سبتمبر.

قال كوك خلال مكالمة أرباح Apple الأخيرة إن أداء iPhone 16 على أساس سنوي كان أقوى في البلدان التي يتوفر فيها ذكاء Apple من تلك التي لم يكن متاحًا فيها، وربما يكون ذلك مؤشرًا على أن جهود الذكاء الاصطناعي تساعد إلى حد ما في المبيعات.

إن حقيقة أن الناس يحملون أجهزة iPhone الخاصة بهم إلى جانب سماعات AirPods وساعة Apple Watch في كل مكان يذهبون إليه يمكن أن يمنح Siri من Apple ميزة أفضلية مقارنة بمنافسيها مثل Alexa من Amazon.

هذا إذا قامت Apple بذلك بشكل صحيح.

قالت ميلانيسي: "حقيقة أن سيري يعرفني أكثر بكثير، لمجرد أن محركي الرئيسي، من منظور الهاتف، هو هاتف آيفون، سيجعل هذا التفاعل أكثر قيمة مما تفعله أليكسا. "(أليكسا) تراني في سياق منزلي، ولكنها لا ترافقني بالضرورة في العالم الخارجي. هذه هي الإمكانية في الوقت الحالي."