خَبَرَيْن logo

متاجر Ace Hardware تنافس بنجاح في سوق الأجهزة المنزلية

متجر Ace Hardware: كيف يجتذب المتسوقين وينافس العمالقة في مبيعات التجزئة؟ اكتشف كيف تتفوق سلسلة المتاجر الصغيرة على المنافسة وتتكيف مع احتياجات المجتمع المحلي. #مبيعات_التجزئة

التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

تفوق شركة أيس هاردوير على منافسيها

قالت ماهين باركر إن أمهات كرة القدم يبقينها على أهبة الاستعداد في متجرها في ويست ليك هيلز في ضواحي أوستن، تكساس. فهن يأتين كل يوم تقريباً وهن حريصات على التسوق.

وتضيف: "لديهن الكثير من الوقت والدخل المتاح لإنفاقه، لذا علينا أن نحافظ على بضائعنا جديدة لأنهن يأتين إلى هنا كثيرًا".

زيادة حركة العملاء في أيس هاردوير

المتجر الذي تديره هو متجر Ace Hardware.

شاهد ايضاً: وول مارت تستقطب العملاء من المنافسين لكنها تحذر من ارتفاع تكاليف المخزون

يبدو أن سلسلة متاجر أيس هاردوير التي يبلغ عمرها 100 عام ومقرها أوك بروك في إلينوي، والتي تغلغلت في الأحياء الأمريكية الصغيرة بأكثر من 5000 موقع، تجذب المتسوقين حتى في الوقت الذي تكافح فيه منافستها من متاجر هوم ديبوت ولوز الكبيرة في فعل الشيء نفسه.

أحد المؤشرات هو عدد المرات التي يتوجه فيها الناس إلى متجر Ace Hardware مقارنة بمنافسيها.

فقد ارتفعت حركة العملاء الشهرية إلى مواقع إيس هاردوير هذا العام حتى الآن مقارنة بالعام الماضي، مقارنةً بانخفاض حركة المتسوقين شهرياً إلى متاجر هوم ديبوت ولويز خلال نفس الفترة، وفقاً لشركة Placer. ai، التي تستخدم بيانات الموقع من الأجهزة المحمولة لتقدير الزيارات إلى مواقع بائعي التجزئة المحددين.

شاهد ايضاً: تحذير: الرسوم الجمركية في كندا قد تضيف 14,000 دولار إلى تكلفة بناء منزل بحلول عام 2027

أيضًا، أعلنت جميع شركات التجزئة الثلاث عن مبيعاتها الفصلية هذا الشهر، ولم تكن الصورة جميلة بالنسبة لعمالقة الصناعة. انخفضت مبيعات هوم ديبوت من نفس المتجر (أو المبيعات في المتاجر المفتوحة لمدة عام على الأقل) في الولايات المتحدة بنسبة 3.2% في الربع الأخير من العام مع تراجع المتسوقين عن عمليات إعادة التصميم والتجديد وكذلك عن المشتريات التقديرية من نوع الديكور لتجميل منازلهم. انخفض سعر سهم هوم ديبوت بنسبة 5% حتى الآن في عام 2024.

انخفضت مبيعات Lowe في المتاجر المفتوحة منذ عام على الأقل بنسبة 4.1٪ في الربع الأخير لأسباب مماثلة. انخفض سعر سهم Lowe's بنسبة 7% خلال الشهر الماضي.

كتب نيل سوندرز، محلل البيع بالتجزئة والمدير الإداري في شركة Globaldata Retail، في مذكرة الأسبوع الماضي: "يكمن الخطر هنا في أنه في حين أن هوم ديبوت تتمتع بمكانة قيادية، إلا أنها تواجه منافسة أكبر بكثير في مجال التحسينات الخفيفة من شركات التحسين الأصغر حجماً ومراكز الحدائق والمتخصصين مثل شيروين ويليامز في فئات مثل الطلاء".

تأثير المنافسة على مبيعات المتاجر الكبيرة

شاهد ايضاً: تحذير من الرئيس التنفيذي لشركة هاسبرو: أسعار الألعاب قد تبدأ في الارتفاع في الخريف بسبب الرسوم الجمركية

وأضاف قائلاً: "يتسوق المستهلكون الآن بشكل أكبر للعثور على أفضل الصفقات والصفقات".

هيكل الجمعية التعاونية لشركة أيس هاردوير

يبدو أن هذه الاتجاهات تعمل لصالح شركة Ace Hardware. فقد شهدت سلسلة الأجهزة زيادة طفيفة في مبيعات متجرها في الولايات المتحدة في الربع الأخير من العام وزيادة بنسبة 1.1% في متوسط المبلغ الذي ينفقه الأشخاص في كل رحلة إلى المتجر. وارتفع إجمالي إيرادات الشركة على مستوى النظام بنسبة 2.5% في هذه الفترة مقارنة بالعام الماضي. وتتوقع الشركة افتتاح 200 متجر جديد في عام 2024.

قال مراقبو الصناعة إن إعدادات متاجر إيس هاردوير، وهي متاجر صغيرة الحجم تتراوح مساحتها بين 7000 و 10000 قدم مربع في المتوسط، تقع داخل المجتمعات وتبيع أكثر بكثير من مجرد صواميل ومسامير وطلاء، تتوافق مع نفسية التسوق المتطورة للمستهلكين المتعجلين اليوم. يحمل كل متجر حوالي 25,000 إلى 30,000 منتج فريد من نوعه.

شاهد ايضاً: تراجع الأسهم العالمية مع تجدد التوترات حول التعريفات الجمركية

وقال مايكل براون، الشريك في شركة كيرني الاستشارية للمنتجات الاستهلاكية وممارسات البيع بالتجزئة: "إنها ظاهرة مثيرة للاهتمام".

"إن متجر Ace هو متجرك المحلي المخصص والحميمي حيث يمكنني الذهاب إليه والحصول على شيء ما بسرعة كبيرة والتحدث إلى أشخاص أعرفهم. كما أنه قريب من المنزل ويمكنني بسهولة تلبية احتياجات مشروعي الصغير."

على النقيض من ذلك، يلبي متجر Home Depot و Lowe's احتياجات المقاول أو صاحب المنزل الذي يقوم بأعمال تجديد كبيرة. وبينما تباطأت مشاريع تجديد المنازل الكبيرة في الأشهر الأخيرة، عانت متاجر الأجهزة الكبيرة هذه من انخفاض المبيعات. وفي الوقت نفسه، قال إن متجر Ace يستفيد من تحول الناس إلى مشاريع الإصلاح الصغيرة.

شاهد ايضاً: تسلا توقف قبول الطلبات الجديدة في الصين لطرازين مستوردين من الولايات المتحدة

"وقال: "إنهم في وضع جيد جدًا الآن من الناحية الجغرافية لخدمة احتياجات المستهلكين اليوم**. "لقد قاموا ببناء مكانة فريدة من نوعها، كما أن متاجرهم تضفي عليها نكهة محلية."

باركر هو المالك والمشغل لخمسة مواقع لمتاجر Breed & Co Ace Hardware في منطقة أوستن، تكساس. ويحظى متجر ويست ليك هيلز، على وجه الخصوص، بشعبية لدى النساء.

وفي حين أن المتجر يخزن احتياجات الأجهزة المعتادة مثل البراغي ولقم الثقب والمطارق، فإن باركر يبذل جهداً كبيراً لتقديم ما هو غير متوقع.

شاهد ايضاً: ترامب يخطط الآن لإعلان بارز عن "يوم التحرير". ما سيقوله لا يزال غير مؤكد

وقالت: "أحب أن أسميه جو البوتيك". وقالت إن العملاء ذوي الدخل المرتفع لديهم توقعات بخدمة أفضل. "إذا كنت ترغب في الاستمرار في الحصول على هذا العمل المتكرر المستمر، فعليك أن تقدم لهم ما يريدونه."

بالإضافة إلى الأجهزة ومنتجات الحدائق، يقدم قسم الأدوات المنزلية قسم تسجيل الزفاف. قال باركر: "إنه عرض فريد من نوعه لأنه ليس لدينا الكثير من المنافسة من حيث البيع بالتجزئة المحلي والملائم والمتميز هنا".

نشأت فكرة التسجيل من حاجة محلية. وقالت: "لقد لاحظنا أن الكثير من العرائس لا يرغبن بالضرورة في الحصول على ما تشتريه العمة ماي لهن". وقالت إن المخطوبين يفضلون أحياناً اختيار أشياء مثل الشواية أو النباتات. لذا قمنا بتعزيز هذا الجانب من العمل لنبقى على صلة بعملائنا."

شاهد ايضاً: تعرف على المرأة التي تقدم الذكاء الاصطناعي لرعاة الماعز في منغوليا

وتعد المجوهرات من أكثر المنتجات مبيعاً أيضاً، وكذلك أواني ومقالي لو كروسيه الغالية الثمن وشموع نيست ومنتجات الأطفال مثل الألعاب القطيفة وبيجامات الأطفال وشوكولاتة الكمأة.

"نبيع الكثير من منتجات لو كروسيه. إنها واحدة من أفضل المنتجات أداءً لدينا". "كثير من زبائننا هم أجداد وأجداد ذاهبون إلى حفل استقبال مولود جديد ويحتاجون إلى هدية. نحن نعتمد على الناس الذين يأتون كل يوم لشراء هدية منا."

إن هذا النموذج الهجين بين الأجهزة والسلع المنزلية والسلع المنزلية - كوريو يميز متاجر إيس هاردوير.

شاهد ايضاً: شركة ستولي للفودكا تتقدم بطلب إفلاس في الولايات المتحدة

قال براون: "يبحث المستهلكون عن أماكن جديدة للتسوق". "لقد فقدنا أماكن مثل Bed Bath & Beyond و Linens 'n Things، حيث تذهب لشراء عمود ستائر أو احتياجات منزلية أصغر. يملأ متجر Ace هذا الفراغ بشكل جيد."

تأسس متجر إيس هاردوير، بأغنيته الجذابة _"إيس هو المكان الذي يقدم المساعدة في مجال الأجهزة _" في عام 1924 من قبل مجموعة من أربعة من أصحاب متاجر الأجهزة في شيكاغو. وهي تدير هيكلًا فريدًا من نوعه حيث تمتلك الشركة 4% فقط من متاجرها التي يزيد عددها عن 6,000 متجر حول العالم.

وبدلاً من ذلك، تعمل شركة التجزئة كجمعية تعاونية مملوكة للبيع بالتجزئة، مما يعني أن مشغلي المتاجر الفردية هم أيضًا جزء من الملاك، مما يجعلهم أصحاب مشاريع مستقلة. يقول كيم ليفكو، كبير مسؤولي التسويق في شركة Ace Hardware: "إنهم في الأساس مساهمون، فهم يملكون العلامة التجارية والشركة".

شاهد ايضاً: إيلون ماسك يصل إلى أعلى مستوى من الثروة في تاريخه، حيث تقدر ثروته الآن بنحو 350 مليار دولار

ويختار أصحاب المتاجر الفردية، الذين يشكلون أكثر من 90% من الأعمال، المنتجات بطريقتين: يمكنهم طلب وتخزين العلامات التجارية الوطنية ومنتجات العلامات التجارية الخاصة بكميات كبيرة وبسعر أقل مباشرةً من مستودعات Ace Hardware. وقال ليفكو إنهم يتمتعون أيضًا بالمرونة في انتقاء حوالي 20% من مزيج البضائع لتناسب الأذواق والاحتياجات المحلية من خلال الطلب مباشرةً من بائعين آخرين.

"خلال حقبة ما بعد الحرب العالمية الأولى، أراد أصحاب الأعمال الأربعة كما هو الحال اليوم أن يكونوا قادرين على المنافسة في السوق. فاجتمعوا معًا وكان أول منتج اشتروه هو حمولة شاحنة من الإسفنج حتى يتمكنوا من المنافسة في الأسعار". "هذا حقًا هو الهيكل التعاوني. فهو يبقينا قادرين على المنافسة ضد متاجر مثل هوم ديبوت ولويز، إلى جانب القدرة على تكييف المنتجات مع احتياجات المجتمع المحلي."

وقالت إن جميع المتاجر لا تزال موحدة في إطار جهود Ace الوطنية للتسويق والإعلان. تدفع Ace بالابتكار مع العلامة التجارية أيضًا. فقد أطلقت للتو أول منتج غذائي يحمل علامة Ace، وهو عبارة عن خط من صلصات الشواء، ومجموعة من الملابس المستوحاة من Ace Hardware المستوحاة من الطراز القديم.

شاهد ايضاً: روسيا تفرض قيودًا على الزبدة مع ارتفاع معدلات التضخم إلى مستويات قياسية

عمل المدرب والمذيع الأسطوري في دوري كرة القدم الأمريكية لكرة القدم الأمريكية جون مادن كمروّج ل Ace Hardware لأكثر من 20 عامًا بينما كان شريكه في البث الإذاعي في دوري كرة القدم الأمريكية بات سومرول مروجًا لسلسلة الأجهزة المنافسة، True Value.

وفي العديد من الأحياء نفسها، تنافست شركة Ace Hardware مع شركة True Value، التي كانت تدير نموذجًا مشابهًا ل Ace لسنوات عديدة، وهي تعاونية مملوكة جزئيًا لأصحاب متاجرها البالغ عددهم حوالي 4000 مالك. اشترت شركة الأسهم الخاصة Acon Investments شركة True Value في عام 2018 وأنهت فترة عملها كسلسلة متاجر تجزئة تعاونية.

أما مايكل وين، مالك متجر Sunshine Ace Hardware الذي يمتلك 12 موقعاً في منطقة جنوب فلوريدا، فيقدم خدماته لقطاعات سكانية مختلفة في مجتمعه - الصيادين.

شاهد ايضاً: لماذا تتصارع عائلة ميردوخ سرًا بشأن خلاف خلافة في محكمة نيفادا الغامضة

ومن بين المنتجات المنسقة محلياً التي يقوم بتخزينها إلى جانب السباكة واللوازم الكهربائية والأجهزة معدات الصيد - البكرات والقضبان والمعدات ومبردات يتي. وقال: "لدينا أكبر تشكيلة في جنوب غرب فلوريدا". "ولكننا نبيع أيضاً حلوى الفودج محلية الصنع وحقائب وأكياس فيرا برادلي."

"الناس متعطشون للوقت. إنهم يريدون تجربة تسوق سريعة ومريحة ونحن نحاول أن نمنحهم ذلك"، قال وين الذي أسس جده أول متجر Sunshine Ace في عام 1958. لذلك أضاف نافذة للطلب من السيارة في أحد متاجره الجديدة.

وهو سعيد لأنه فعل ذلك. قال إن زبونًا توقف مؤخرًا لاستلام طلبية لكن طفله كان هائجًا وجعل من الصعب على الرجل الدخول إلى المتجر.

شاهد ايضاً: ٣٩٪ من الأمريكيين يشعرون بالقلق من عدم قدرتهم على دفع الفواتير

قال وين: "لذا طلب من موظف المتجر أن يحضر له الطلب". "هذا بالنسبة لي هو جزء كبير من سبب محاولتنا تقديم خدمات فريدة من نوعها والاهتمام بعملائنا."

أخبار ذات صلة

Loading...
ترامب يتحدث أمام الصحافة في البيت الأبيض، محاطاً بمساعدين وخلفه شعار البيت الأبيض، بينما يتناول قضايا الحكومة والطيران.

تحطم بوتوماك يسلط الضوء على عيوب "حكومة ترامب كعمل تجاري"

هل تعتقد أن الحكومة يمكن أن تعمل مثل الشركات الخاصة؟ هذا هو الموقف الغريب لرئيس مثل دونالد ترامب والإلهام المستمر لإيلون ماسك. في هذا المقال المثير، نستكشف كيف يمكن أن تؤدي أفكارهم حول الكفاءة إلى فوضى في الوكالات الحكومية الحيوية. هل ستؤثر تصرفاتهم على سلامتك؟ اكتشف المزيد!
أعمال
Loading...
قبة مبنى الكابيتول الأمريكي محاطة بأشجار ذات أوراق ملونة في فصل الخريف، مما يعكس أجواء النقاشات حول قانون الضمان الاجتماعي.

مجلس الشيوخ يوافق على قانون العدالة في الضمان الاجتماعي

هل تعلم أن مشروع قانون جديد قد يغير حياة ملايين العاملين في القطاع العام في الولايات المتحدة؟ بعد تصويت تاريخي في مجلس الشيوخ، ينتظر هذا التشريع توقيع الرئيس بايدن ليعيد العدالة لمزايا الضمان الاجتماعي. اكتشف كيف سيؤثر ذلك على المعلمين ورجال الإطفاء والشرطة، وما هي التفاصيل التي يجب أن تعرفها!
أعمال
Loading...
زجاجات دواء أوكسيكونتين تظهر على الرف، مع تفاصيل عن الجرعات المختلفة على الملصقات، تعكس أزمة الأفيونيات وتأثيرها.

شركة ماكينزي للاستشارات تدفع 650 مليون دولار لتسوية تحقيقات جنائية أمريكية بشأن أزمة الأفيون

في خضم أزمة الأفيونيات، وافقت شركة ماكينزي على دفع 650 مليون دولار لتسوية تحقيقات وزارة العدل الأمريكية، بعد اتهامات بتقديمها نصائح لشركة بوردو لزيادة مبيعات أوكسيكونتين. هل ترغب في معرفة المزيد عن تداعيات هذه القضية وما تعنيه للصناعة؟ تابع القراءة.
أعمال
Loading...
شبكة من أبراج الكهرباء تمتد عبر المناظر الطبيعية، مع مياه هادئة في المقدمة، تشير إلى أهمية الطاقة الكهرومائية في العلاقات بين كندا والولايات المتحدة.

مسؤول كندي يهدد بقطع إمدادات الطاقة عن الولايات المتحدة

هل تلوح في الأفق حرب تجارية بين كندا والولايات المتحدة؟ مع تهديدات رئيس وزراء أونتاريو بقطع إمدادات الطاقة، يبدو أن العلاقات بين الجانبين قد تتجه نحو توتر غير مسبوق. اكتشف كيف يمكن أن تؤثر هذه التطورات على الاقتصادين وكيف ستتفاعل كندا مع التحديات القادمة. تابع القراءة لتعرف المزيد!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية