الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل المستقبلي

تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل

كما لو أن الأمر قد حدث في الوقت المناسب، بعد أيام من مقال انتشر على نطاق واسع يحذر من كارثة اقتصادية يغذيها الذكاء الاصطناعي، قالت شركة المدفوعات Block إنها ستسرح ما يقرب من نصف موظفيها. وقد ربطت الشركة، التي تمتلك Square و Cash App، صراحةً بين التخفيضات وأدوات الذكاء الاصطناعي التي "غيّرت ما يعنيه بناء شركة وإدارتها".

ويُعد ذلك تخفيضًا كبيرًا، حتى بالنسبة لصناعة التكنولوجيا، التي تضاعفت خلال الجائحة واستغنت عن آلاف الوظائف في الأشهر الأخيرة. وعلى عكس معظم التخفيضات الأخرى في الصناعة، لم يكن المسؤولون التنفيذيون في بلوك "يُصَحِّحون الحجم" أو "يخفضون عدد الموظفين تحسباً لفعالية الذكاء الاصطناعي في المستقبل" فقد اعتمدت الشركة أدوات الذكاء الاصطناعي، ونتيجة لذلك مباشرة، تقول الشركة إنها لم تعد بحاجة إلى هذا العدد الكبير من الموظفين.

ارتفعت أسهم بلوك بأكثر من 15% يوم الجمعة.

ظاهريًا، بدت الأخبار مشابهة تمامًا لما تكهن به منشور مدونة "سيتريني ريسيرش" الذي انتشر في السوق في وقت سابق من هذا الأسبوع: إن الذكاء الاصطناعي المتطور بشكل متزايد على وشك أن يخلق حلقة هلاك للعمال، حيث يحل "الوكلاء" محل العاملين في المكاتب، مما يؤدي إلى تخلي الشركات عن الوظائف وتضخيم هوامش أرباحها، مما يؤدي إلى المزيد من الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى المزيد من تسريح العمال.

ولكن لا تدع التحيز المتكرر يجرك إلى حفرة من اليأس.

تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المنخفضة

يبدو أن بعض الوظائف، لا سيما الترميز منخفض المستوى، تتعرض للضغط مع تحسن روبوتات الذكاء الاصطناعي في محاكاة البرامج التي ينشئها الإنسان. وهذه معضلة حقيقية، خاصةً بالنسبة لأولئك الذين استخدموا عبارة "تعلم البرمجة" كسلاح للتهكم على زملائهم على تويتر في عام 2010.

ولكن هل هذه ظاهرة على مستوى الاقتصاد ككل، هل هذه الظاهرة ستغرق العالم في ركود اقتصادي؟ لا، ليس بعد على أي حال.

تاريخ التكنولوجيا وتأثيرها على الاقتصاد

على الرغم من أنه لا أحد لديه كرة بلورية ليقول على وجه اليقين، إلا أن لدينا الكثير من التاريخ المسجل لننظر إليه لنقول بشكل موثوق أن التكنولوجيا - حتى الأكثر تخريبًا لا تقلص الاقتصاد. بل على العكس تماماً: فالتكنولوجيا تميل إلى زيادة الإنتاجية، مما يمنح الناس المزيد من الوقت والمال، وهو ما يغذي النمو، ونعم، الوظائف.

لقد تمكنت البنوك في النصف الأخير من القرن العشرين من أتمتة بعض المهام التي كان يؤديها المحاسبون، كما أن ظهور أجهزة الصراف الآلي قلل في البداية من عدد الصرافين المصرفيين. ولكن، كما يلاحظ JPMorgan، سمحت تلك الابتكارات للبنوك بفتح المزيد من الفروع، مما أدى إلى زيادة فرص العمل بشكل عام.

أتمتة الوظائف وزيادة الإنتاجية

ومن المعروف أن الإنترنت قد أدى أيضًا إلى زيادة الإنتاجية. في الثمانينيات، كان الأمر يتطلب ثمانية موظفين لتوليد إيرادات بقيمة مليون دولار أمريكي؛ وبحلول العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، كان الأمر يتطلب ستة موظفين فقط.

معدل البطالة وتأثير الذكاء الاصطناعي

وقد شهد سوق العمل تباطؤًا، على الرغم من أن تسريح العمال لا يزال عند مستويات يعتبرها الاقتصاديون قابلة للإدارة تاريخيًا. كان معدل البطالة في يناير/كانون الثاني عند 4.3%، أي أعلى بحوالي نصف نقطة مئوية مما كان عليه في أواخر عام 2023، عندما بدأت طفرة الذكاء الاصطناعي التوليدي.

توقعات مستقبلية حول الذكاء الاصطناعي

وهذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل بعض الوظائف. لكن الأتمتة كانت تضرب سوق العمل منذ عقود، ولم تؤدِ إلى هذا النوع من الانهيار الهيكلي الشامل الذي يتوقعه البعض حاليًا. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن أكثر التوقعات سوءًا غالبًا ما تأتي من المديرين التنفيذيين الذين سيستفيدون أكثر من غيرهم من بيع منتجات الذكاء الاصطناعي التي يزعمون أنها تحول.

تحليل مقالات السيتريني والردود عليها

ادعى مقال سيتريني المكون من 7,000 كلمة في البداية أنه مختلف عن "خيال المعجبين بالذكاء الاصطناعي" الذي أصبح شائعًا. لكنه في الواقع كان في معظمه خيالًا معجبًا بالذكاء الاصطناعي تجربة فكرية بائسة تتخيل سيناريو ينجح فيه الذكاء الاصطناعي في تحقيق نجاح كبير لدرجة أنه _يؤدي إلى تراجع النمو الاقتصادي ويؤدي إلى ارتفاع معدل البطالة في الولايات المتحدة إلى أكثر من 10% بحلول عام 2028. وقد انتشر على نطاق واسع بطريقة مماثلة لما نشره مات شومر في مدونة "شيء كبير يحدث" في وقت سابق من هذا الشهر، والذي جادل بأن العالم يقلل من تقدير التأثير الوشيك للذكاء الاصطناعي على سوق العمل، وقارن اللحظة الحالية بالأيام الأولى من جائحة كوفيد-19، قبل أن يمكن قياس حجم التأثير الاقتصادي.

كتب "فرانك فلايت" من شركة القلعة للأوراق المالية ردًا قويًا يوم الثلاثاء لتقرير سيتريني، مجادلًا بأن البيانات الحالية لا تُظهر ببساطة أن تبني الذكاء الاصطناعي يحدث بسرعة كافية لإزاحة العمال بشكل هادف. ويشير فلايت أيضًا إلى أن التقرير يسيء فهم أساسيات الاقتصاد الكلي بشكل أساسي.

حجج ضد فرضية الذكاء الاصطناعي

ويجادل بأنه بالنسبة للوضع الذي ينتج فيه الذكاء الاصطناعي "صدمة طلب سلبية مستدامة"، يجب أن تحدث الكثير من الأشياء غير المحتملة دفعة واحدة. إذ يجب أن يتسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي، وهو بطيء ومكلف في الوقت الحالي، بشكل كبير؛ ولن يكون أي من الأشخاص الذين يفقدون وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي قابلين للتوظيف في مكان آخر؛ وربما الأقل احتمالاً أن تجلس الحكومات والبنوك المركزية في جميع أنحاء العالم مكتوفة الأيدي وتترك كل شيء ينهار.

ويضيف: "من الجدير بالذكر أيضًا أنه على مدار القرن الماضي، لم تسفر موجات التغيير التكنولوجي المتتالية عن نمو هائل سريع، ولم تجعل العمل عتيقًا."

تحليل آراء المحللين حول الذكاء الاصطناعي

وقد وصف العديد من المحللين الآخرين فرضية سيتريني بأنها بعيدة المنال.

"وكتب جيم ريد من دويتشه بنك عن تقرير سيتريني قائلاً: "تعتمد الحجة بشكل كبير على السرد والعاطفة بدلاً من الأدلة الدامغة. وأضاف: "هذا لا يعني أنه سيكون خاطئًا في نهاية المطاف"، ولكن "نسبة المشاعر إلى المضمون عالية بلا شك."