خَبَرَيْن logo

تحديات UnitedHealth بعد مقتل الرئيس التنفيذي

أعلنت مجموعة UnitedHealth عن إيرادات أقل من المتوقع في الربع الرابع بعد مقتل الرئيس التنفيذي لوحدة التأمين. بينما تفوقت الأرباح على التوقعات، تزايدت الانتقادات حول تأخير الرعاية. هل ستتغير الأمور؟ تفاصيل أكثر على خَبَرَيْن.

مبنى شركة UnitedHealthcare يظهر في الصورة مع أعلام الولايات المتحدة، مما يعكس التحديات التي تواجهها الشركة في قطاع الرعاية الصحية.
تُرفع الأعلام نصف mast أمام مكتب يونايتد هيلث كير، في اليوم التالي لمقتل الرئيس التنفيذي للشركة، برايان طومسون، بالرصاص في ديسمبر. إريك ميلر/رويترز
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

نتائج مالية لمجموعة يونايتد هيلث في الربع الرابع

في أول نتائج مالية لها منذ مقتل الرئيس التنفيذي لوحدة التأمين التابعة لها في مدينة نيويورك، أعلنت مجموعة UnitedHealth Group يوم الخميس عن إيرادات أضعف من المتوقع في الربع الرابع، مما دفع أسهمها إلى الانخفاض في التعاملات الصباحية المبكرة على الرغم من أن الأرباح الفصلية فاقت التوقعات.

التزام الشركة تجاه العملاء بعد مقتل الرئيس التنفيذي

دافع أندرو ويتي، الرئيس التنفيذي لمجموعة UnitedHealth Group، عن التزام الشركة تجاه عملائها في أعقاب مقتل براين تومبسون، الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare، قسم التأمين الصحي التابع للشركة. وقد أثار هذا الهجوم غضبًا شعبيًا عارمًا، منتقدًا شركة UnitedHealth وشركات التأمين الأخرى لرفضها وتأخيرها رعاية المرضى الضرورية في سعيها لزيادة الأرباح.

نقاط القوة والعيوب في النظام الصحي الأمريكي

وأثنى ويتي على تومبسون لسعيه لجعل النظام الصحي يعمل بشكل أفضل للناس، وأشار ويتي إلى نقاط قوة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، لكنه أشار أيضًا إلى عيوبها.

شاهد ايضاً: تخطط شركة طيران كندا لإلغاء 500 رحلة بحلول يوم الجمعة مع اقتراب إضراب طاقم الطائرة

وقال في مكالمة الأرباح: "يجب أن يكون أقل إرباكًا وأقل تعقيدًا وأقل تكلفة".

أسباب ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية

ألقى ويتي أيضًا باللوم على صانعي الأدوية والمستشفيات في ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية، مشيرًا على وجه التحديد إلى أدوية GLP-1 باهظة الثمن المستخدمة لمرض السكري وفقدان الوزن. وأشار إلى أن أحد هذه الأدوية المضادة للسمنة يكلف 900 دولار في الولايات المتحدة ولكنه يساوي عُشر هذا السعر في أوروبا.

تحليل تكاليف الإجراءات الطبية في الولايات المتحدة

وقال: "في نهاية المطاف، فإن تحسين الرعاية الصحية يعني معالجة السبب الجذري لتكاليف الرعاية الصحية". "في الأساس، تكلف الرعاية الصحية أكثر في الولايات المتحدة لأن سعر الإجراء الواحد أو الزيارة الواحدة أو الوصفة الطبية أعلى هنا مما هو عليه في البلدان الأخرى."

شكاوى المستهلكين وتأخير الرعاية

شاهد ايضاً: تعلمت الصين درسًا قيمًا في محادثات التجارة مع الولايات المتحدة: قيمة نفوذها

لا يزال ارتفاع التكاليف الطبية يؤرق قسم الرعاية الصحية في شركة UnitedHealthcare التابعة للشركة، حيث يستخدم حاملو وثائق التأمين المزيد من الرعاية الصحية.

كما تناول ويتي شكاوى المستهلكين الصاخبة بشأن رفض المطالبات وتأخر الرعاية.
وقال إن أقل من نصف 1% من المطالبات يتم رفضها في نهاية المطاف لأنها لا تعتبر خيارات علاجية آمنة أو فعالة.

لكنه أقر بأن هناك مطالبات أخرى "تتعطل في العملية"، قائلاً إن "الغالبية العظمى من تلك المطالبات التي يتم تعطيلها إما لأنها أُرسلت إلى الشركة الخطأ، أو لأنها لم تكن تحتوي على المعلومات الصحيحة أو لأن المريض لم يحصل على المزايا الصحيحة".

دور التكنولوجيا في تحسين تجربة العملاء

شاهد ايضاً: شركة أمريكية توافق على شراء موانئ قناة بنما التي كانت محور غضب ترامب

وأشار إلى أنه يمكن للتكنولوجيا والنهج الموحد في جميع أنحاء الصناعة تحسين العملية. في عدة نقاط خلال مكالمة الأرباح، أشار ويتي وغيره من المديرين التنفيذيين إلى استخدام الشركة المتزايد للذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الأخرى في محاولة لتعزيز تجارب العملاء وتفاعلاتهم.

وقد تعرض الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات التأمين الصحي لانتقادات بسبب ما يؤدي إليه من رفض العلاج غير السليم.

التحديات المستقبلية لمجموعة يونايتد هيلث

أشار ويتي أيضًا إلى العديد من التحديات في عام 2024، بما في ذلك تخفيضات إدارة بايدن لمعدلات الرعاية الطبية والتخفيضات في التسجيل في برنامج Medicaid والهجوم الإلكتروني الهائل الذي ضرب وحدة Change Healthcare التابعة لها في أوائل العام الماضي.

شاهد ايضاً: التخلص من السنتات يطرح مشكلة جديدة: النيكل

نمت إيرادات UnitedHealth بنسبة 7٪ تقريبًا لتصل إلى 100.8 مليار دولار للربع الرابع مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، بينما ارتفعت أرباحها بأقل من 2٪ لتصل إلى 5.5 مليار دولار. بلغت الأرباح الفصلية المعدلة 6.81 دولار للسهم الواحد.

وكان المحللون قد توقعوا أرباحًا فصلية بقيمة 6.73 دولار للسهم الواحد على أرباح بلغت 101.6 مليار دولار، وفقًا لما ذكرته شركة FactSet.

توقعات الشركة لعام 2025

وأكدت الشركة على توقعاتها لعام 2025.

شاهد ايضاً: أمر ترامب السري في ألاسكا يثير قلق البيئيين

على الرغم من أن موجة الانتقادات على وسائل التواصل الاجتماعي قد خفت حدتها في الأسابيع التي تلت جريمة القتل، إلا أن الدعوات للتغيير استمرت قبل إعلان الشركة عن أرباحها.

اعتُقل لويجي مانجيوني (26 عاماً) الشهر الماضي لصلته بمقتل تومبسون وهو الآن في السجن الفيدرالي في مدينة نيويورك. وقد دفع بأنه غير مذنب في تهم القتل والإرهاب الموجهة إليه من الولاية، لكنه لم يقدم بعد إقرارًا بتهم القتل الفيدرالية.

قدمت مجموعة من المستثمرين المؤسسيين مع مركز الأديان المعني بمسؤولية الشركات الأسبوع الماضي اقتراحًا بالوكالة يطلب من مجلس إدارة مجموعة UnitedHealth Group صياغة تقرير عن تكاليف الصحة العامة والمخاطر الاقتصادية الناجمة عن ممارسات الشركة التي تحد من الوصول إلى الرعاية أو تؤخره. وطلب المستثمرون إجراء تقييم لكيفية تأثير هذه الممارسات على نتائج المرضى، بما في ذلك عدد المرات التي يؤدي فيها رفض التغطية أو الحاجة إلى الحصول على تصريح قبل العلاج إلى تأخير أو التخلي عن العلاج مع ما يترتب على ذلك من آثار سلبية خطيرة.

شاهد ايضاً: يمكن أن يتسبب ترامب في أضرار هائلة للمكسيك وكندا بتوقيع واحد فقط

وقال تيمنيت غيرماي، مدير تحالف الشمال الغربي للاستثمار المسؤول، وهو عضو في المركز، في بيان: "كما أوضحت حادثة القتل المأساوية لبراين تومبسون من مستشفى الأمم المتحدة في نيويورك، فإن الغضب العام من التكاليف الباهظة وتقييد الوصول إلى الرعاية الصحية قد وصل إلى مستوى خطير في بلدنا". "يقترح اقتراحنا بعض المراجعات من قبل مستشفى الأمم المتحدة من شأنها أن تساعد الشركة وجميع أصحاب المصلحة فيها على الازدهار."

أيضًا، يخطط تحالف من المرضى والأطباء والمدافعين عن حقوق الإنسان للتجمع خارج بورصة نيويورك يوم الخميس لتسليط الضوء على التأثير الإنساني لرفض شركات التأمين الصحي تقديم الرعاية الصحية.

"في كل عام، تحرم شركات التأمين الخاصة مثل UnitedHealth الملايين من الرعاية الصحية، مما يجبر الأفراد على مواجهة العلاجات المتأخرة والخراب المالي وعدم اليقين الذي يهدد حياتهم"، كما قال منظمو حملة People's Action Institute في بيان استشاري. "هذا التحرك الصغير والرمزي في وول ستريت متواضع عن قصد من حيث الحجم، لكنه سيبعث برسالة قوية، ويسلط الضوء على الحاجة الملحة للإصلاح".

نظام الرعاية الصحية الأمريكي: التحديات والفرص

شاهد ايضاً: إعادة إحياء إنرون: نكتة معقدة تبدو وكأنها حقيقية

قالت شركة UnitedHealthcare الشهر الماضي إنها "توافق على حوالي 90% من المطالبات الطبية وتدفعها عند تقديمها"، مشيرة إلى أن "حوالي نصف واحد في المائة منها يرجع إلى أسباب طبية أو سريرية". ومع ذلك، لم ترد الشركة على طلبات الحصول على معلومات عن معدل رفضها لطلبات التفويض قبل العلاج.

بعد فترة وجيزة من مقتل تومبسون، قال ويتي إن النظام الصحي الأمريكي "ليس مثاليًا" وأقر بأن قرارات التغطية "ليست مفهومة جيدًا".

كتب ويتي في مقال ضيف في صحيفة نيويورك تايمز الشهر الماضي: "نحن نعلم أن النظام الصحي لا يعمل كما ينبغي، ونتفهم إحباط الناس منه". "لن يصمم أحد نظامًا مثل النظام الذي لدينا. ولم يفعل أحد ذلك. إنه خليط تم بناؤه على مدى عقود."

شاهد ايضاً: اللوائح الجديدة تدفع "سيارات الأجرة الجوية" إلى أقرب إلى الواقع

كما دافع ويتي أيضًا عن شركة UnitedHealthcare، على الرغم من اعترافه بأنها تتقاسم بعض المسؤولية عن عدم فهم القرارات المتعلقة بالرعاية الصحية.

كتب ويتي: "جنبًا إلى جنب مع أصحاب العمل والحكومات وغيرهم ممن يدفعون مقابل الرعاية، نحتاج إلى تحسين كيفية شرح ما يغطيه التأمين وكيفية اتخاذ القرارات".

"تكمن وراء كل قرار مجموعة شاملة ومحدثة باستمرار من الأدلة السريرية التي تركز على تحقيق أفضل النتائج الصحية وضمان سلامة المرضى."

أخبار ذات صلة

Loading...
مصفوفة من السيارات الجديدة في موقف سيارات، تشمل ألوانًا متنوعة مثل الأبيض والأسود والأحمر، تعكس السوق الأمريكي وتأثير التعريفات الجمركية.

أسعار السيارات تظل مستقرة في مايو رغم الرسوم الجمركية

هل تعتقد أن التعريفات الجمركية ستؤثر على أسعار السيارات الجديدة؟ في مايو، انخفض متوسط السعر المدفوع للسيارات الجديدة، مما يثير تساؤلات حول الطلب في السوق. اكتشف المزيد عن تأثير الرسوم الجمركية وكيف يواجه المشترون التحديات الحالية.
أعمال
Loading...
إيلون ماسك يستمع بجدية خلال حدث رسمي، مع وجود ساعة قديمة في الخلفية، مع التركيز على أهمية تحديث نظام مراقبة الحركة الجوية.

إيلون ماسك: ترقية نظام مراقبة الحركة الجوية في إدارة الطيران الفيدرالية فاشلة وسبايس إكس بحاجة للاستحواذ على عقد فيرايزون

في ظل الأزمات المتزايدة في مجال سلامة الملاحة الجوية، يثير إيلون ماسك الجدل بتصريحاته حول فشل فيرايزون في تحديث نظام مراقبة الحركة الجوية. مع تزايد المخاطر، هل ستتولى ستارلينك زمام الأمور؟ تابعوا التفاصيل المثيرة حول مستقبل الطيران وابتكارات ماسك.
أعمال
Loading...
مجموعة من أجهزة السجائر الإلكترونية بألوان متنوعة، تُظهر التغييرات الجديدة في القوانين الأسترالية المتعلقة بالتدخين الإلكتروني.

تقييد مبيعات الفيب في أستراليا إلى الصيدليات في خطوة رائدة عالميًا للحد من استخدام النيكوتين

تواجه أستراليا تحديات جديدة في مكافحة التدخين الإلكتروني، حيث أصبحت السيجارة الإلكترونية محاطة بقوانين صارمة تتطلب وصفة طبية لشرائها. هذه الخطوة تهدف لحماية الشباب من إدمان النيكوتين، ولكن هل ستؤدي إلى ظهور سوق سوداء؟ اكتشف المزيد حول تأثير هذه القوانين على مستقبل التدخين الإلكتروني.
أعمال
Loading...
طائرة بوينج 737 في موقف الطائرات، مع التركيز على مقدمتها وأدوات السلامة، تعكس جهود الشركة لتحسين الجودة والسلامة.

انتهى اجتماع دام 3 ساعات بتصريح من إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية تفيد بأن شركة بوينغ لا يمكنها زيادة إنتاج طائرات ماكس حتى يتم تحسين الجودة.

تسعى شركة بوينج لاستعادة ثقة الجمهور من خلال إصلاحات جذرية في أنظمة الإنتاج والسلامة، بعد سلسلة من الأزمات التي هزت سمعتها. مع خطة جديدة تشمل تحسينات تدريبية وعمليات تدقيق صارمة، تأمل الشركة في تقديم طائرات آمنة وموثوقة. تابعونا لمزيد من التفاصيل حول مستقبل بوينج!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية