ساعدوا في بدء تويتر. لم يدركوا ما سيصبح عليه

لا يعرف مؤسسو التكنولوجيا دائماً ما ستصبح عليه منتجاتهم أو كيف سيستخدمها الناس في نهاية المطاف. هذا ما حدث مع تويتر، كما قال الموظفون الأوائل في الشركة في سلسلة وثائقية جديدة بعنوان "تويتر: كسر الطائر".

وقد عكست النسخة الأصلية من تويتر بدايات الإنترنت في ذلك الوقت - والرؤية الجذرية والمتفائلة لما كان يعتقد مؤسسوها أن عالم الإنترنت يمكن أن يكون عليه. ولكن على مدى العقدين اللاحقين كان على تويتر أن يتصارع مع ما يعنيه حقًا منح أي شخص صوتًا على الإنترنت، بما في ذلك أولئك الذين قد يستخدمون هذا الصوت لنشر خطاب الكراهية أو السعي إلى السلطة بطرق لم يتوقعها المؤسسون أبدًا.

"كان هناك الكثير مما يحدث. لم يكن هناك حقًا وقت في اليوم للتفكير في الآثار الأكبر بكثير لما نقوم ببنائه"، قال مؤسس تويتر إيفان ويليامز في السلسلة، متأملاً في الأيام الأولى لتويتر.

بالطبع، يعرف العالم الآن ما أصبح عليه تويتر.

فالشركة، التي تسمى الآن X، مملوكة لإيلون ماسك؛ وقد استخدمها أغنى رجل في العالم للمساعدة في إعادة انتخاب الرئيس دونالد ترامب ويواصل استخدامها لدفع أجندته السياسية والاجتماعية الخاصة به في سعيه لإعادة تشكيل الحكومة الأمريكية. وقد تم الترحيب بعودة العنصريين البيض ومروجي المعلومات المضللة إلى المنصة، حتى مع محاولة بعض المستخدمين القدامى التمسك بفائدتها في مشاركة الأخبار والمعلومات في الوقت الفعلي. وبينما كافحت تويتر لفترة طويلة لتحويل نفوذها إلى عمل تجاري مربح، فإن قيمة الشركة أصبحت الآن موضع شك أكثر من أي وقت مضى بعد أن أدت سياسات ماسك المثيرة للجدل إلى تنفير المعلنين.

Loading image...

تسدل سلسلة "كسر الطائر" الستار عن كيفية وصول الشركة إلى ما وصلت إليه. وهو يؤرخ لتاريخ تويتر - بدءًا من إنشائها على يد مجموعة من مؤسسيها من ذوي الثقافة المضادة وصراعاتها الفوضوية على القيادة إلى الرؤساء والمرشحين السياسيين الذين تعلموا كيفية التغريد، وفي نهاية المطاف، إلى استحواذ ماسك الدراماتيكي الذي بلغت قيمته 44 مليار دولار.

قال ويليامز في حلقة لاحقة: "لقد بنينا هذا الشيء الذي أخذ حياة خاصة به تحتوي على هذه العناصر السيئة وتلك العناصر الجيدة والمعركة هي محاولة جعل الجيد يفوق السيئ". "وهذا ما بدا وكأنه معركة خاسرة ربما مع مرور الوقت. مثل، هل يستحق كل هذا العناء؟ هل هذه الفكرة برمتها معيبة؟"

لم يستجب X لطلب التعليق.

"ضباب عدم اليقين"

لقد تغير العالم - سواء على الإنترنت أو على أرض الواقع - بطرق لم يكن لأحد أن يتنبأ بها عندما تأسس تويتر في عام 2006. في ذلك الوقت، كان فيسبوك قد تم إطلاقه للتو للجمهور، وكانت المدونات الإلكترونية منتشرة على الإنترنت. ولم تكن تطبيقات الأجهزة المحمولة قد ظهرت بعد، حيث لم يكن قد تم إطلاق iPhone قبل عام آخر.

عندما تم إطلاق تويتر، كان الكثير من محتواه غير جاد نسبيًا. في عامه الأول، نشر المؤسس المشارك جاك دورسي أشياء مثل "أمشي إلى المنزل. بارد"؛ ونشر ستون "تناول البطاطا المخبوزة والفاصوليا الخضراء مع شواء السيتان والنبيذ الأبيض".

وقال جيسون جولدمان، أول رئيس للمنتجات في تويتر، والذي شغل فيما بعد منصب كبير المسؤولين الرقميين في البيت الأبيض في عهد أوباما، في مقابلة قبل إصدار السلسلة: "أعتقد أن لديك فكرة عما تفعله، ولديك حدس، ولكن ضبابية عدم اليقين كثيفة جدًا". "هذا هو السبب في وجود هذا النوع الطبيعي من التحيز نحو العمل في صناعة التكنولوجيا، وهو مثل، دعونا نمضي قدمًا. دعونا نحاول أن نفعل شيئاً، وسنطلقه، وسنرى ما سيفعله الناس به."

مع نمو تويتر، استخدمه الناس بطرق إيجابية لم يتوقعها مؤسسوه أيضًا، بما في ذلك تنظيم الحركات الاجتماعية مثل الربيع العربي وحركة حياة السود مهمة.

ويقع دورسي في قلب قصة تويتر، وهو الملياردير الذي يُنظر إليه على نطاق واسع على أنه الأب الروحي للمنصة. إن قيمه ورموزه مكتوبة في أساس تويتر؛ فقد أدار الشركة لمدة ثماني سنوات مجتمعة (من 2006 إلى 2008 ومرة أخرى من 2015 إلى 2021) وربما ساعد في النهاية في الاستحواذ على ماسك.

لطالما تصور دورسي تويتر كمكان لتعزيز حرية التعبير. قال في عام 2016 مقابلة في مؤتمر Code: " لكي تكون منصة، يجب أن تكون حرة... أعتقد أننا بحاجة إلى سماع كل التطرف".

ولكن هذا يعني أيضًا أنه كان بطيئًا أحيانًا في معالجة مشاكل المنصة.

قال ديل هارفي، الرئيس السابق لقسم الثقة والسلامة في الشركة منذ فترة طويلة، في السلسلة أن تويتر لم "(يستثمر) كثيرًا" في تلك المجالات اعتبارًا من عام 2017، عندما واجه موقع التواصل الاجتماعي ضغوطًا متزايدة لمعالجة انتشار الكراهية والإساءة.

في عام 2020، قام دورسي بدعوة ماسك إلى اجتماع على مستوى الشركة. "بالمناسبة، هل تريد أن تدير تويتر؟" وسأل الملياردير الرئيس التنفيذي لشركة تسلا والملياردير الذي يشغل منصب رئيس مجلس إدارة تويتر، إلى جانب سؤال حول كيفية إصلاح منصة التواصل الاجتماعي.

وأجاب ماسك بأن على الموظفين أن يتصدوا "للأشخاص الذين يحاولون التلاعب بالنظام... إنهم يحاولون التأثير على الرأي العام، وأحيانًا يكون من الصعب جدًا معرفة ما هو الرأي العام الحقيقي وما هو غير ذلك". وبعد ذلك بعامين فقط بدأ ماسك في الحصول على حصة مالية في تويتر، الأمر الذي مهد الطريق لاستحواذه على تويتر.

وقال جولدمان إنه إذا نظرنا إلى الوراء، سنجد أن هناك المزيد مما كان يمكن أن يفعله فريق تويتر في البداية لدعم رؤيته الأصلية. ومع ذلك، قال إن مصير تويتر ربما كان لا مفر منه.

قال جولدمان: "كانت نيتنا أن يتم استخدامه في حالات الاستخدام المبهجة هذه... وأننا سنتعامل مع الأشياء التي لم تعجبنا على أنها أخطاء في النظام بشكل أساسي". "لكن الواقع هو أن بعض هذه الأشياء، حالات الاستخدام هذه - مثل أن يصبح أداة دعائية مهيمنة لأيديولوجية يمينية استبدادية صاعدة، سواء على المستوى المحلي أو حول العالم - هذا ليس خطأ، بل هو سمة من سمات الأداة."