سامسونج تتحدى آبل في عالم الصحة الرقمية

إن تكاليف الرعاية الصحية من المتوقع أن ترتفع في عام 2025 ويتطلع كبار السن بشكل متزايد إلى التقدم في العمر في مكان ما , وهي اتجاهات تستهدفها سامسونج للحصول على حصة أكبر من سوق الصحة الرقمية. ويقول هون باك، نائب الرئيس ورئيس فريق الصحة الرقمية لأعمال سامسونج للأجهزة المحمولة، إن تحديث الساعة الذكية القادم للشركة هو خطوة أخرى في هذا الاتجاه.

قال باك في مقابلة: "لديك شيخوخة السكان مع زيادة انتشار الأمراض المزمنة، ثم لديك ارتفاع في التكاليف". "وبالتالي فإن كل هذه الضغوطات تؤدي إلى انتقال الرعاية الصحية إلى المنزل حيثما نكون."

تريد سامسونج استخدام الصحة الرقمية كوسيلة للحاق بشركة آبل في مجال التكنولوجيا القابلة للارتداء, وربما التغلب عليها. تعمل كلتا الشركتين على توسيع عروضهما الصحية حيث تأملان في جذب العملاء على المدى الطويل وسط تباطؤ مبيعات الهواتف الذكية. ستكون نسخة تجريبية من البرنامج متاحة هذا الشهر لساعة Galaxy Watch 5 والطرازات الأحدث من سامسونج، على الرغم من أن بعض الوظائف ستكون متاحة فقط لأحدث طرازات الشركة.

وقال إن باك يعتقد أن الشركة قد تتفوق على منافسيها في جلب الصحة إلى المنزل لأنها موجودة بالفعل في شكل أجهزة ومنتجات ترفيهية منزلية.

تُعد سامسونج أكبر صانع للهواتف الذكية في العالم من حيث الحصة السوقية، وفقًا لتقديرات السوق الرائدة في شركات الأبحاث. لكن سامسونج تواجه تحديات أكثر حدة في مجال الساعات الذكية، حيث استحوذت على ما يقرب من 6% فقط من هذا السوق العالمي في الربع الأول من عام 2025، وفقًا لمؤسسة البيانات الدولية (IDC)، بينما احتلت شركة Apple المركز الأول بحوالي 20% من السوق.

يقول جيتيش أوبراني، مدير الأبحاث في مؤسسة البيانات الدولية (IDC)، إن شركة Apple قامت بعمل أفضل في تسويق ساعة Apple Watch باعتبارها رفيقًا مقنعًا للهواتف الذكية مقارنةً بسامسونج.

"(آبل) هي الأقرب إلى جعل الساعة الذكية "ضرورية" أكثر من أي علامة تجارية أو نظام بيئي آخر،" حسبما قال أوبراني في رسالة بالبريد الإلكتروني.

تأمل سامسونج في تمييز نفسها من خلال التركيز على النصائح الوقائية, أي مساعدة المستخدمين على تناول الطعام بشكل صحيح أو الحصول على قسط كافٍ من النوم قبل الإصابة بمشاكل صحية. ومع ذلك، فهي تواجه أيضاً منافسة من شركات التكنولوجيا الصحية الأصغر حجماً مثل شركة Oura المصنعة للخواتم الذكية، والتي تتبع نهجاً استباقياً مماثلاً لتتبع الصحة الذي اتبعه عمالقة التكنولوجيا مثل جوجل.

قال باك، الذي كان يشغل منصب كبير المسؤولين الطبيين في شركة 3M Health Information Systems قبل انضمامه إلى سامسونج: "كطبيب، نجمع حوالي 1% من بيانات المريض، وربما أقل من 1% من بيانات المريض، ونستخدم بيانات الـ 1% تلك لاتخاذ قرارات التشخيص والعلاج, نحن لا نعرف ما إذا كان المريض يمارس الرياضة أو إذا كان يأكل بشكل صحيح."

سيتضمن تحديث الساعة الذكية ميزة جديدة لقياس ما إذا كان مرتديها يتناولون ما يكفي من مضادات الأكسدة. وهي تعمل عن طريق تسليط أضواء LED بأطوال موجية مختلفة على بشرة مرتدي الساعة، والتي تقول إنها يمكن أن تقدر مستويات البيتا كاروتين لديه، وهو نوع من مضادات الأكسدة الموجود في أطعمة مثل الجزر والبطاطا الحلوة والسبانخ. لتشغيل الميزة، يخلع المستخدم الساعة ويضغط على المستشعر الموجود في الخلف.

ويشير باك إلى أن الميزة تُقدِّر ما إذا كان لدى المستخدمين ما يكفي من مضادات الأكسدة في نظامهم بدلاً من تحديد كمية الخضروات التي يتناولونها. وقال إن الميزة خضعت لتجارب سريرية تضمنت قياس مستويات البيتا كاروتين في الدم.

كما يتضمن التحديث أيضًا توصيات لوقت النوم و"مدرب الجري"، الذي ينشئ برامج تدريبية لمساعدة مرتدي الهاتف على تحقيق أهدافهم في الجري. ويأتي ذلك بعد أن أعلنت شركة Apple عن مدرب Apple Watch الخاص بها في 9 يونيو تحت اسم Workout Buddy.

يقول باك إن سامسونج لديها روبوت محادثة صحي مدعوم بالذكاء الاصطناعي قيد العمل ولكن لم يتمكن من مشاركة المزيد من التفاصيل نظرًا لعدم وجود إعلان عن إطلاق المشروع. ويقال إن شركة آبل تعمل أيضًا على أداة مماثلة، وفقًا لـ بلومبرج.

وبعيدًا عن الساعات، يعتقد باك أن النظارات الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تقدم فرصة لأنواع جديدة من الميزات الصحية، لا سيما تسجيل الوجبات. ويقول إن التكنولوجيا الجديدة قد تحدد قريبًا ما إذا كان الشخص يأكل بسرعة كبيرة أو إذا كانت وجبته تحتوي على مسببات الحساسية من خلال تحليل طبقه باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي التي تعمل جنبًا إلى جنب مع النظارات.

وقد أنشأ المطورون بالفعل خدمات تدعي تحليل المحتويات الغذائية للطعام عن طريق التقاط الصور وتحليلها من خلال ChatGPT أو نماذج Gemini من Google.

قال باك: "لا أعتقد أنها مشكلة تقنية, أعتقد أنها مجرد تغليف للقدرات التكنولوجية التي لدينا اليوم."

قالت سامسونج في وقت سابق إنها تعمل على تطوير زوج من النظارات الذكية لتعمل على برنامج Android XR الجديد من Google.

ولكن ساعات سامسونج الذكية لا تعمل مع أجهزة iPhone، وهو ما يمثل تحديًا صعبًا نظرًا لأن Apple تمتلك ما يقرب من 20% من السوق. توقفت سامسونج عن جعل ساعاتها متوافقة مع أجهزة iPhone منذ عدة سنوات، وهي على الأرجح خطوة لإقناع المستخدمين بالبقاء مخلصين لهواتفها الخاصة.

ومع ذلك، لم تستبعد باك إمكانية العمل مع Apple مرة أخرى.

وقال: "أعتقد أن هناك دائمًا مناقشات حول هذا الأمر, هناك مناقشات نشطة، لكنني أعتقد أنه لم يتم اتخاذ أي قرار فيما يتعلق بالتوقيت."