تدفع رسوماً أقل، لكن هل تستحق الجهد؟

تغيرات سوق العقارات في المملكة المتحدة

توافقت تسوية بقيمة مليارات الدولارات في الولايات المتحدة يوم الجمعة الماضي فتحت الباب أمام نماذج بديلة لبيع العقارات، ومن المرجح أن تعني نهاية عمولات قدرها 6% على مبيعات المنازل.

يمكن لبائعي المنازل الأمريكيين المتحمسين لفكرة دفع رسوم أقل بكثير - ويخشى وكلاء العقارات بالتساوي من قطع كبير لدخلهم - أنظروا فقط عبر البحيرة مثالاً على ما قد يحدث بعد ذلك.

نموذج العمولة التقليدي وتأثيره على البائعين

إن تدفق وكالات العقارات عبر الإنترنت التي تعمل بتكاليف منخفضة في بريطانيا أحدثت تحولا في سوقها العقاري في السنوات الأخيرة، مقدمة للبائعين أتعابا أساسية منخفضة تنافسيا.

"بيع منزلك مجانا. لا تجادل"، وعدت وكالة "Purplebricks"، على موقعها الإلكتروني. تقدم الشركة، التي تأسست منذ عقد من الزمان، تقييمًا للبائعين وقائمةً - "كل ما تحتاج إلى بيع منزلك" - مجانًا.

يمكن للبائعين، ومع ذلك، اختيار دفع ثمن مجموعة من الخدمات التي تعتبر معيارية بين وكالات العقارات التقليدية، وهو ما يفعلونه كثيرون. تفرض "Purplebricks" 899 جنيه إسترليني (1142 دولارًا) لمن يقوم أحد وكلائها بعمليات عرض العقار، على سبيل المثال، و 699 جنيه إسترليني (888 دولارًا) لحزمة تتضمن صورًا احترافية.

وكالات العقارات عبر الإنترنت： التحديات والفرص

ولكن هذه صفقة أكثر جاذبية بكثير من المبلغ المعتاد البالغ 2850 جنيه استرليني (3616 دولارًا) الذي يمكن لمالك منزل في المملكة المتحدة أن يتوقع دفعه لوكيل عقاري تقليدي لمنزل تبلغ قيمته الوطنية القياسية 285،000 جنيه إسترليني (362،022 دولاراً).

يقوم هذا على قاعدة الرسوم البالغة 1% - وهو رقم وفره ناثان إيمرسون، الرئيس التنفيذي لـ "Propertymark"، هيئة تجارية تمثل 18،000 وكالة عقار في المملكة المتحدة، بما في ذلك "Purplebricks".

وقدرت شركة "TwentyCi" لبيانات العقارات أن تمثل وكالات العقارات عبر الإنترنت فقط 5.5% من المنازل المباعة في جميع أنحاء المملكة المتحدة خلال الربع الأخير من عام 2023. وتنخفض هذه الحصة كلما زادت قيمة المنزل.

على الرغم من ذلك، فإن بولا هيغينز، الرئيس التنفيذي لجماعة الحملة "HomeOwners Alliance"، تقول إن انتشار وكالات مثل "Purplebricks" "غير جوهري" من سوق وكالات العقارات في المملكة المتحدة، جعلها "أكثر تنافسية وشفافية".

قالت الجمعية الوطنية لوكلاء العقارات، وهي مجموعة تجارية نفوذة تمثل مليون وكيل عقارات في الولايات المتحدة، يوم الجمعة أنها ستدفع 418 مليون دولار لتسوية دعوى مضادة للثقة جمعتها بين المنازل البائعة والتي قالت إنها فرضت عليها دفع أسعار مبالغ فيها من العمولة.

وقالت الجمعية إنها ستدخل قواعد جديدة تفكك بشكل فعال العملية الحالية لبيع وشراء المنازل، حيث يدفع المبيعون عادةً عمولة 6% مجتمعة كقاعدة على سعر البيع النهائي، من خلال وكيلهم ووكيل المشتري.

يجب أن تعزز التغييرات الطرازات البديلة لبيع العقارات الموجودة بالفعل لكنها ليست لها حصة كبيرة في السوق، بما في ذلك من خلال الوكالات المنازلية بتعرفة ثابتة ووكالات الوساطة بخصم. ومن المرجح أن تنخفض عمولات العقارات عبر الإجمالي نتيجة للقواعد الجديدة، وفقًا لتقديرات "TD Cowen Insights".

خدمات "افعلها بنفسك" في سوق العقارات

في بريطانيا، فشلت وكالات الإنترنت الجديدة التي تقدم تكاليف ثابتة في تلبية التوقعات العالية لأوائل العقد 2010، عندما انطلقت "Purplebricks".

تراجع وكالات الإنترنت وأسباب الفشل

انخفضت حصتهم في السوق بشكل متواصل من نسبة 8.2% في الربع الأخير من عام 2019، وفقًا لـ "TwentyCi"، التي بدأت في تتبع البيانات سنة قبل ذلك. وربما يعود ذلك إلى أنهم فرضوا على الأطراف التقليدية تقليص رسومها وتحسين عرضها.

"إن وجود تلك المنافسة، فعليًا رفع مستوى لعبة وكلاء العقارات في الشوارع الرئيسية"، قالت هيغينز لشبكة CNN، لافتة إلى أن اللاعبين التقليديين الآن لديهم وجود أكبر عبر الإنترنت وأكثر شفافية حول رسومهم.

عدد كبير من وكالات الإنترنت البريطانية قد أفلست في السنوات الأخيرة. كان موقع "HomeOwners Alliance" على الإنترنت يعرض 15 وكالة عبر الإنترنت. الآن لا يقدم سوى خمسة.

أصدرت "Purplebricks"، التي كانت بطلة الصعود والانهيار، تحذيرًا من خسارة الأرباح العام الماضي قبل أن تشتريها شركة "Strike"، في صفقة إنقاذ بمبلغ 1 جنيه إسترليني (1.27 دولار).

قال سام ميتشل، الرئيس التنفيذي لكل من الشركتين، لشبكة CNN، إن 60% من الأشخاص الذين يبيعون منازل على "Purplebricks" يدفعون مقابل خدمة مُعَدَّلة. كما تحقق الوكالة أيضًا أرباحًا من خلال قسم وساطة الرهن العقاري الخاصة بها، وعن طريق تقديم بعض الخدمات القانونية.

تحديات نموذج الرسوم المنخفضة

"نموذج الرسوم المنخفضة لم يعمل، رأينا ذلك مع جميع الشركات التي بدأت وفشلت"، قال آدم داي، الذي يقوم بقيادة التوسيع في المملكة المتحدة لشركة "eXp" للعقارات، وهي شركة مقرها الولايات المتحدة. "بالنسبة لـ" Purplebricks "لـ (بيع الخدمات) مجانًا، كيف سيبدو هذا النموذج بعد عامين إلى خمس سنوات؟"

قال داي، الذي أسس أحد أوائل وكالات الإنترنت في بريطانيا في عام 2006، لشبكة CNN إنه "من المستحيل أن تشغل وكالة عقارية على أساس الرسوم الرخيصة".

تقترح هيغينز، في "HomeOwners Alliance"، تفسيراً لسبب فشل هذه الوكالات في جذب المزيد من البائعين: "قد تدفع رسومًا متدنية للغاية، ولكن يمكن أن تكون خدمة "افعلها بنفسك".

العمل المطلوب من البائعين في نموذج "افعلها بنفسك"

يجب عادةً على البائعين، الذين يدفعون هذه الوكالات شيئًا لا شيئًا نسبيًا، أن يضعوا معظم العمل، وأخذ صور لممتلكاتهم، والبحث عن مشترين محتملين، وترتيب عروض معاينة ومفاوضة العروض. وقالت إن هذا لا يعمل على الجميع.

"إذا كنت تبيع ولديك وكيل عقارات محلي، فسيكونون لديهم أشخاص في قاعدهم البيانات ربما يبحثون عن ممتلكات في تلك الشارع، وسيعرفون بالتقريب من يعيش في منزل منزله"، قالت.

في حين تقدم الوكالات عبر الإنترنت للبائعين "مرونة واختيار"، حسبما قال إيمرسون عن "Propertymark"، في سوق عقاري صعب حيث يصعب بيع الممتلكات، يميل البائعون المحتملون عادةً إلى اختيار وكلاء تقليديين تقوم نموذج عملهم على إتمام البيع للحصول على العمولة.

مقارنة بين الوكالات التقليدية ووكالات الإنترنت

على العكس، غالبًا ما تأخذ وكالات الإنترنت رسومًا ثابتة من البائعين لقائمة عقارهم، سواء بيعت في النهاية أم لا.

"أنت تدفع لهم لتسويق ممتلكاتك. إذا تم بيعها، فتم بيعها، إذا لم يكن كذلك، فلا يزال عليك الدفع... أنت لا تدفع لهم لبيع منزلك"، قال إيمرسون.