تحديات التوظيف في المتنزهات الوطنية الأمريكية
بدأ موسم الذروة في المتنزهات الوطنية الأمريكية، لكن نقص الموظفين يهدد تجربة الزوار. مع تزايد الأعداد، تواجه المتنزهات تحديات في السلامة والخدمات. تعرف على كيفية تأثير هذا النقص على رحلتك القادمة في الطبيعة مع خَبَرَيْن.
استعدادات الحدائق الوطنية لموسم الذروة
بدأ موسم الذروة في العديد من المتنزهات الوطنية الأمريكية. تتوافد العائلات التي تتوجه إلى الهواء الطلق خلال عطلة الربيع محمّلة بالسيارات للاستمتاع بالتنزه والاستمتاع بالحياة البرية والتعرف على التاريخ والطبيعة والاستمتاع بكل ما يقدمه نظام المتنزهات الوطنية. وعندما يصلون ومعهم خيامهم وأعمدة التنزه وواقي الشمس، قد يحتاجون أيضًا إلى أن يتحلوا بالصبر وأن يكونوا مستعدين بشكل إضافي.
تأثير تجميد التوظيف على الخدمات
تسبب تجميد التوظيف الذي فرضته إدارة ترامب في يناير/كانون الثاني، والإقالات الجماعية في فبراير/شباط لألف موظف من موظفي المتنزهات الوطنية وعروض حزمة التقاعد المبكر لموظفي إدارة المتنزهات الوطنية في حالة من عدم اليقين بالنسبة للعاملين في المتنزهات والزوار على حد سواء. على الرغم من رفع تجميد التوظيف، وقضى قاضٍ فيدرالي بأن العمال قد تم إنهاء خدمتهم بشكل غير قانوني وأمر بإعادة وظائفهم، إلا أن الفوضى تسببت في تأثير مضاعف يعني استمرار مشاكل التوظيف وقد تؤثر على خدمات المتنزهات في جميع أنحاء البلاد.
قلق حراس المتنزهات من نقص الموظفين
ويشعر حراس المتنزهات الحاليين والسابقين بالقلق من أنه بالإضافة إلى الازدحام في المتنزهات، فإن عدم تكافؤ عدد الموظفين قد يعني التسرع في تثقيف الزوار المهمين المتعلق بالسلامة، والانتظار الخطير للحصول على الدعم في حالات الطوارئ عند إصابة الزائر، وعدم كفاية التدريب على الوظائف الأساسية مثل مكافحة الحرائق.
توظيف الموظفين الموسميين في الحدائق
شاهد ايضاً: تقرير: المسافرون الفرديون على الرحلات الأمريكية قد يدفعون أكثر بكثير من المسافرين كزوجين
يقول كاسيدي جونز، كبير مديري برنامج الزيارة في جمعية الحفاظ على المتنزهات الوطنية، وهي منظمة غير ربحية تأسست منذ قرن من الزمان لمراقبة المتنزهات: "المتنزهات الوطنية في الجنوب الغربي مشغولة بالفعل". "لقد تأخر التوظيف الموسمي كثيرًا، وبالتالي، فإن العديد من الموظفين الموسميين لم يلتحقوا بالعمل بعد. وهذا يعني أنك قللت من عدد الموظفين في جميع أنحاء هذه المتنزهات المشغولة بالفعل."
تأثير نقص الموظفين على دخول الزوار
بعد أن رفعت الحكومة الحظر المفروض على توظيف الموظفين الموسميين، سمح المسؤولون الأمريكيون بتوظيف عدد أكبر من الموظفين الموسميين مقارنة بالعام الماضي.
يقول دان وينك، الذي عمل في خدمة المتنزهات الوطنية لعقود من الزمن قبل أن يتقاعد في عام 2018: "الشيء الذي لا أعتقد أن أحدًا يعرفه بعد هو كيف سيحدث ذلك".
"لقد تم بالفعل تمديد الكثير من العروض ثم تم إلغاؤها. العديد من هؤلاء الأشخاص كانوا موظفين ذوي جودة عالية جداً وكانوا يعودون عاماً بعد عام وكانوا جيدين جداً في وظائفهم". "السؤال هو، هل سيكونون متاحين الآن؟ هل حصلوا على فرص أخرى عندما اعتقدوا أنهم لن يحصلوا على وظيفة؟"
يقدّر ريك موسمان، رئيس مجلس إدارة جمعية حراس المتنزهات الوطنية، أن حوالي ربع موظفي دائرة الحديقة الوطنية قد فقدوا حوالي ربع موظفيها بسبب عروض الاستحواذ والتقاعد المبكر الأخيرة.
في بيان، قالت إدارة المتنزهات الوطنية إنها ملتزمة بتوفير وصول "سلس" إلى مواقع المتنزهات الوطنية.
"تعمل دائرة المتنزهات الوطنية عن كثب مع مكتب إدارة شؤون الموظفين لضمان إعطاء الأولوية للمسؤولية المالية للشعب الأمريكي. وكما هو الحال دائمًا، ستستمر دائرة المتنزهات الوطنية في تقديم الخدمات المهمة وتقديم خدمة عملاء ممتازة".
شاهد ايضاً: أنفق مليون دولار لاستعادة سفينة سياحية اشتراها من كرايغزلست. والآن هو في حالة حداد على "موتها الرهيب"
يوضح وينك المخاطر التي يمثلها نقص الموظفين لكل من الأشخاص والمتنزهات. "كل حرائق الغابات، كل صيف، تأخذ الناس بعيدًا عن مراكز عملهم... لكن ذلك سيؤثر على مستوى الخدمة والحماية التي تقدمونها."
بعض الحراس مدربون على إدارة الحرائق، ويعملون بالتعاون مع دائرة الغابات الأمريكية والحكومات المحلية لإدارة الحرائق وإطفائها عند الضرورة.
قال وينك: "إذا لم يكن لديك هؤلاء الموظفين الموسميين الذين يعملون لفترات طويلة والذين تدربوا على مكافحة الحرائق أو الموظفين تحت الاختبار الذين اختاروا عدم العودة أو الموظفين الدائمين الذين ربما يكونون قد حصلوا على أحد عمليات الاستحواذ، أعتقد أن هذا سيكون نوعًا ما عام حبس الأنفاس".
بدأ وينك العمل مع دائرة المتنزهات الوطنية في عام 1973، حيث عمل في مناصب مختلفة، بما في ذلك نائب مدير عمليات دائرة المتنزهات الوطنية والمشرف في كل من نصب جبل راشمور التذكاري الوطني ومتنزه يلوستون الوطني.
ووفقًا لأرقام وينك وأرقام دائرة المتنزهات الوطنية المنشورة على موقع يلوستون، فإن عدد الحراس في المتنزه أقل بقليل مما كان عليه في عام 2018 عندما تقاعد وينك، ومع ذلك فقد زاد عدد الزوار بأكثر من 600,000 شخص منذ ذلك الحين.
يحمي الحراس كلاً من الموارد والزوار. حتى في ظل وجود عدد الموظفين الكامل، شعر وينك أن يلوستون في عام 2018 كان هناك نقص في عدد الحراس "للتأكد من بقاء الناس على الممرات في المناطق الحرارية والحفاظ على المسافة المناسبة بعيدًا عن الحيوانات. إن أي تخفيض في عدد طاقم الحراس سيعني وجود عدد أقل من الحراس هناك للتأكد من بقاء الناس بأمان، سواء فيما يتعلق بالموارد أو الحيوانات. اختر ما يناسبك".
لدى موسمان تحذير أكثر خطورة.
وقال: "إذا حاولوا إبقاء المتنزهات مفتوحة بالكامل مع عدد قليل من الموظفين هذا الصيف، سيموت الزوار بسبب عدم وجود أو بطء الاستجابة لحالات الطوارئ الطبية والحوادث".
من المحتمل أيضًا أن تتأثر خدمات الزوار الأساسية.
هذا العام، قد يتم فتح عدد أقل من البوابات هذا العام، مما يعني طوابير أطول للدخول، لذا يجب على الزوار التخطيط للوصول مبكرًا والاستعداد للانتظار. ولتسريع هذه الطوابير، تقبل بعض المتنزهات بطاقات الائتمان فقط لرسوم الدخول.
لا يكتفي الحراس الذين يعملون على البوابات بأخذ رسوم الدخول وإرسال الزوار في طريقهم. فهم يوجهون الزوار إلى المتنزه ويشاركون المعلومات حول أحوال الطقس وإغلاق الممرات وحافلات المتنزه وغيرها من الأمور الأخرى.
يقول أحد الحراس في أحد المتنزهات على الساحل الشرقي، والذي طلب عدم الكشف عن هويته خوفًا من الاستهداف السياسي: "مع وجود الموظفين الحاليين، سنواجه أيامًا نقوم فيها بمعالجة 300 مركبة في ساعة واحدة، مما يعني أن متوسط الوقت الذي نقضيه لكل مجموعة هو أقل من دقيقة واحدة لتحية الزوار والتحقق من تصاريح الدخول وبيعها وتوجيههم". بمجرد دخول المتنزه، تكون المحطة الأولى للعديد من الزوار هي مركز الزوار.
يقول جونز، من جمعية الحفاظ على المتنزهات الوطنية: "هناك عدد أقل من الأشخاص الذين يعملون في مراكز الزوار، لذلك نرى ساعات عمل أقل في مراكز الزوار وربما أيامًا كاملة لا يكون فيها مركز الزوار مفتوحًا".
ومع ذلك، في 3 أبريل/نيسان، أصدر وزير الداخلية دوغ بورغوم أمرًا للمتنزهات بأن "تظل مفتوحة ويمكن الوصول إليها"، قائلاً إن المسؤولين سيضمنون توفير الموظفين المناسبين للقيام بذلك. ومن غير الواضح كيف سيتم تحقيق ذلك التوظيف.
قال موسمان من وكالة حماية الطبيعة: "لقد طلب الوزير من إدارة المتنزهات الوطنية التأكد من أن كل شيء سيكون مفتوحًا". "هذا مستحيل." وقال إن عدد الموظفين في عام 2024 أقل مما كان عليه في عام 1980، عندما كان هناك ما لا يقل عن 100 موقع أقل من مواقع دائرة حماية الطبيعة وحوالي ثلث إجمالي عدد الزوار.
وللتأكد من أن الزوار مستعدون بشكل جيد، توصي راشيل بافليتز، رئيسة الشؤون العامة في دائرة المتنزهات الوطنية، بأن "يبحثوا عن المتنزه الذي يتطلعون إلى زيارته، وأن يفهموا ما هي التصاريح أو الحجوزات المطلوبة، وأن يضعوا خطة احتياطية في حال لم تسر الأمور كما هو مخطط لها".
شاهد ايضاً: فنان موسيقي بارز يضطر لإلغاء حفله بعد أن رفضت "طيران كندا" منح آلة التشيللو الثمينة مقعدًا على الطائرة
يوصي بوليتز بتنزيل تطبيق تطبيق NPS للوصول بسهولة إلى معلومات وخرائط المتنزهات أثناء وجودهم في المتنزهات، والتحقق من مواقع المتنزهات مسبقًا للحصول على أحدث المعلومات المتعلقة بالتغييرات في الخدمات أو ساعات العمل أو الطقس العاصف أو إشعارات السلامة.
التحديات طويلة الأجل في الحدائق الوطنية
قالت عدة مصادر إن الموظفين الموسميين وغير الموسميين القدامى يقومون بتدريب الموظفين الجدد. وعلى افتراض أن البعض وجدوا وظائف أخرى بعد فصلهم من العمل، والبعض الآخر قبلوا التقاعد المبكر، فلن تكون هناك فترات تدريب أقصر فحسب، بل من المرجح أن يتم توفير التدريب من قبل ذوي الخبرة الأقل.
بالإضافة إلى مهامهم في التعليم والإعلام وإنفاذ القانون وإدارة الحرائق، يعمل بعض الحراس كعلماء في المتنزه.
ويوضح جونز قائلاً: "أعرف علماء آثار وعلماء أحياء الحياة البرية الذين تم فصلهم في التخفيضات الاختبارية في عيد الحب". "هؤلاء أشخاص مهرة ومؤهلون للغاية يعملون خلف الكواليس طوال الوقت للتأكد من أن موارد المتنزه ستبقى محمية إلى الأبد. لذا، هناك الكثير من المشاريع طويلة الأمد - الأبحاث ومراقبة الأنواع المهددة بالانقراض وفهم ما إذا كانت الأعشاب الغازية تشق طريقها إلى المتنزه - والتي تم إيقافها مؤقتًا تمامًا."
خلال الإغلاق الحكومي لعام 2019، صدرت أوامر بإبقاء المتنزهات مفتوحة. وبدون وجود موظفين للقيام بدوريات فيها، واجه العديد منها مشاكل فيضان مياه الصرف الصحي من المراحيض الممتلئة وصناديق القمامة الممتلئة والتخريب. تم العثور على مخلفات الطعام حول المتنزهات، مما يشجع الحياة البرية على البحث عن مصادر الغذاء البشرية.
إذا دخل أحد الدببة إلى أرض التخييم أو اقترب من البشر أكثر من مرة بحثًا عن الطعام، فإنه يُعرف بأنه المعتدي الثاني، حيث تم تدريبه الآن على أن البشر هم من يوفرون الطعام. وفي هذه الحالات، يواجه الدب القتل الرحيم.
يوصي وينك الزائرين بإحضار كيس أو كيسين معهم ليس فقط لحمل القمامة الخاصة بهم، ولكن أيضًا أي قمامة قد يرونها ملقاة في الجوار.
"ويوضح وينك قائلاً: "أحد أكبر الأمور التي أقلق بشأنها، لأن هناك أضرارًا تلحق بالموارد كل عام في المتنزهات الوطنية، هو عدم وجود القدرة على حماية الموارد. فالمتنزهات تتعلق بالديمومة، والعناية بها إلى الأبد. وعلينا فقط التأكد من أننا نقوم بذلك على أعلى مستوى."
ويوضح أن طوابير الدخول الطويلة أو بعض برامج الحراس الملغاة هي مشاكل قصيرة الأجل.
وقال: "إن التأكد من حماية المتنزه هي القضية طويلة الأجل التي يؤتمن عليها كل شخص يعمل في خدمة المتنزهات."
تدير دائرة المتنزهات الوطنية 433 وحدة فردية تشمل 63 متنزهًا وطنيًا و 87 نصبًا تذكاريًا وطنيًا من بين فئات أخرى مثل شواطئ البحر وشواطئ البحيرات والمواقع التاريخية وغيرها.
هذا العام، يوصي وينك قائلاً: "ربما عليك أن تبحث عن تلك المناطق التي ليست يوسمايت، والأنهار الجليدية، والأحجار الصفراء، والمتنزهات الوطنية الشهيرة، ولكن ابحث عن بعض تلك المتنزهات الأقل تقديرًا واستخدامًا. إنها متنزهات رائعة. إنها متنزهات تحكي قصة أمريكا، سواء كان تاريخنا الطبيعي أو تاريخنا الثقافي.
"إذا كانت هذه هي فرصتك الوحيدة للذهاب إلى تلك الحديقة الشهيرة التي كنت ترغب في زيارتها طوال حياتك، تأكد من أنك على دراية تامة قبل أن تصل إلى تلك البوابة قدر الإمكان."
أخبار ذات صلة
تسعة مصابين بعد تعرض رحلة Ryanair لاضطرابات جوية
سانتوريني تتعرض لأقوى زلزال حتى الآن بعد أيام من الاهتزازات المستمرة
مشكلة ضغط المقصورة في رحلة دلتا تؤدي إلى نزيف الأذن والأنف لدى الركاب
