ميتا تتخلى عن المدققين وتُدخل تغييرات كبيرة على سياسات الاعتدال

في عدد من التغييرات الشاملة التي ستغير بشكل كبير الطريقة التي يتم بها الإشراف على المنشورات ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى على الإنترنت، ستعدل ميتا سياسات مراجعة المحتوى على فيسبوك وإنستجرام، حيث ستتخلص من مدققي الحقائق وتستبدلهم بـ "ملاحظات المجتمع" التي ينشئها المستخدمون، على غرار "إيلون ماسك" X، حسبما أعلن مارك زوكربيرج الرئيس التنفيذي للشركة يوم الثلاثاء.

وتأتي هذه التغييرات قبل أن يتسلم الرئيس المنتخب دونالد ترامب مهام منصبه. وقد انتقد ترامب زوكربيرج وميتا بسبب ما يعتبره رقابة على الأصوات اليمينية.

"وقال زوكربيرج في مقطع فيديو يعلن فيه عن السياسة الجديدة يوم الثلاثاء: "لقد كان مدققو الحقائق منحازين سياسيًا للغاية ودمروا الثقة أكثر مما خلقوا. "ما بدأ كحركة تهدف إلى أن تكون أكثر شمولاً قد استُخدم بشكل متزايد لإغلاق الآراء وإقصاء الأشخاص ذوي الأفكار المختلفة، وقد تمادى الأمر أكثر مما ينبغي."

ومع ذلك، أقر زوكربيرج بوجود "مقايضة" في السياسة الجديدة، مشيرًا إلى أن المزيد من المحتوى الضار سيظهر على المنصة نتيجة لتغييرات الإشراف على المحتوى.

وقال رئيس الشؤون العالمية المعيّن حديثًا في ميتا جويل كابلان لشبكة فوكس يوم الثلاثاء إن شراكات ميتا مع مدققي الحقائق من طرف ثالث كانت "حسنة النية في البداية، ولكن كان هناك الكثير من التحيز السياسي فيما يختارونه للتحقق من الحقائق وكيف".

يأتي هذا الإعلان وسط تحول أيديولوجي واضح أوسع نطاقًا إلى اليمين داخل الصفوف العليا في ميتا، وفي الوقت الذي يسعى فيه زوكربيرج إلى تحسين علاقته مع ترامب قبل أن يتولى الرئيس المنتخب منصبه في وقت لاحق من هذا الشهر. وقبل ذلك بيوم واحد فقط، أعلنت ميتا عن انضمام دانا وايت، حليفة ترامب والرئيس التنفيذي لمنظمة UFC، إلى مجلس إدارتها، إلى جانب اثنين آخرين من المديرين الجدد. كما قالت ميتا أيضًا إنها ستتبرع بمليون دولار لصندوق تنصيب ترامب، وأن زوكربيرج يريد أن يؤدي "دورًا نشطًا" في مناقشات السياسة التقنية.

وأقر كابلان، وهو جمهوري بارز تمت ترقيته إلى أعلى منصب سياسي في الشركة الأسبوع الماضي، بأن إعلان يوم الثلاثاء مرتبط مباشرة بالإدارة المتغيرة.

وقال إنه "لا شك أن هناك تغييرًا حدث خلال السنوات الأربع الماضية. لقد شهدنا الكثير من الضغوط المجتمعية والسياسية، وكلها تصب في اتجاه المزيد من المحتوى، والمزيد من الاعتدال والمزيد من الرقابة، ولدينا فرصة حقيقية. الآن لدينا إدارة جديدة، ورئيس جديد قادم من المدافعين الكبار عن حرية التعبير، وهذا يحدث فرقًا."

انعكاس كبير

تمثل تغييرات الاعتدال انقلاباً مذهلاً في كيفية تعامل Meta مع الادعاءات الكاذبة والمضللة على منصاتها.

في عام 2016، أطلقت الشركة برنامجاً مستقلاً للتحقق من الحقائق، في أعقاب الادعاءات بأنها فشلت في منع الجهات الأجنبية من الاستفادة من منصاتها لنشر المعلومات المضللة وزرع الفتنة بين الأمريكيين. وفي السنوات التي تلت ذلك، استمرت الشركة في مواجهة انتشار المحتوى المثير للجدل على منصتها، مثل المعلومات المضللة حول الانتخابات والقصص المناهضة للتطعيم والعنف وخطاب الكراهية.

وأنشأت الشركة فرقًا للسلامة وأدخلت برامج آلية لتصفية أو تقليل ظهور الادعاءات الكاذبة وأنشأت نوعًا من المحكمة العليا المستقلة لقرارات الاعتدال الصعبة، والمعروفة باسم مجلس الرقابة.

ولكن الآن، يسير زوكربيرج على خطى زميله ماسك الذي كان رائداً في وسائل التواصل الاجتماعي، والذي قام بعد استحواذه على شركة X، التي كانت تُعرف آنذاك باسم تويتر، في عام 2022، بتفكيك فرق التحقق من الحقائق في الشركة وجعل ملصقات السياق التي ينشئها المستخدمون والتي تسمى ملاحظات المجتمع الطريقة الوحيدة للمنصة لتصحيح الادعاءات الكاذبة.

تقول Meta إنها تنهي شراكتها مع مدققي الحقائق الخارجيين وتؤسس لملاحظات مجتمعية مماثلة.

وقال كابلان: "أعتقد أن إيلون لعب دورًا مهمًا للغاية في تحريك النقاش وإعادة تركيز الناس على حرية التعبير، وكان ذلك بنّاءً ومثمرًا حقًا".

تخطط الشركة أيضًا لتعديل أنظمتها الآلية التي تبحث عن انتهاكات السياسات، والتي تقول إنها أدت إلى "الكثير من المحتوى الذي يخضع للرقابة والذي لا ينبغي أن يخضع للرقابة". ستركز أنظمتها الآن على التحقق فقط من الانتهاكات غير القانونية و"شديدة الخطورة" مثل الإرهاب والاستغلال الجنسي للأطفال والمخدرات والاحتيال والخداع. سيتعين على المستخدمين الإبلاغ عن المخاوف الأخرى قبل أن تقوم الشركة بتقييمها.

وقال زوكربيرج يوم الثلاثاء إن أنظمة فيسبوك المعقدة للإشراف على المحتوى أدت عن طريق الخطأ إلى إزالة الكثير من المحتوى غير المخالف من المنصة. على سبيل المثال، إذا أخطأت الأنظمة في شيء ما بنسبة 1% من الوقت، فقد يمثل ذلك الملايين من مستخدمي الشركة الذين يزيد عددهم عن ملياري مستخدم.

قال زوكربيرج: "لقد وصلنا إلى نقطة حيث يوجد الكثير من الأخطاء والكثير من الرقابة". "ما بدأ كحركة تهدف إلى أن تكون أكثر شمولاً قد استُخدم بشكل متزايد لإغلاق الآراء وإقصاء الأشخاص ذوي الأفكار المختلفة وقد تجاوز الأمر الحدود."

لكن زوكربيرج أقرّ بأن السياسة الجديدة قد تخلق مشاكل جديدة للإشراف على المحتوى.

وقال في الفيديو: "الحقيقة هي أن هذه مقايضة". "هذا يعني أننا سنلتقط عددًا أقل من الأشياء السيئة، ولكننا سنقلل أيضًا من عدد منشورات وحسابات الأشخاص الأبرياء التي نحذفها عن طريق الخطأ."