فضيحة هايديلاو تتسبب في تعويض 4000 زبون

حادثة مؤسفة في مطعم هايديلاو

قالت شركة Haidilao الصينية العملاقة في مجال الهوتبوت الصيني إنها ستعوض أكثر من 4000 زبون زاروا أحد منافذها في شنغهاي بعد أن تبول اثنان من الزبائن في مرق الهوتبوت.

تفاصيل الفيديو المنتشر

انتشر على الإنترنت أواخر الشهر الماضي مقطع فيديو يُظهر رجلين يتبوّلان في مرق الهوتبوت أثناء تناولهما الطعام في غرفة خاصة في مطعم هايديلاو.

توقيت الحادثة ومكانها

وقال مطعم هايديلاو يوم الأربعاء إن الحادث وقع في 24 فبراير، لكنه لم يعلم بالمشكلة إلا بعد أربعة أيام ولم يتمكن من تحديد الوقت والمكان في البداية.

استجابة هايديلاو للحادثة

وبيّنت أن القضية كشفت عن نقص في إجراءات التدريب، مما أدى إلى فشل الموظفين في اكتشاف الحالة على الفور. وأكدت الشركة الموقع في وسط مدينة شنغهاي في 6 مارس.

تعويض الزبائن المتضررين

وقالت الشركة في البيان: "نحن نتفهم تمامًا أن الضيق الذي لحق بعملائنا بسبب هذا الحادث لا يمكن تعويضه بالكامل بأي وسيلة". "نحن على استعداد لبذل قصارى جهدنا لتحمل المسؤولية."

ولم تذكر الشركة المبلغ الذي ستنفقه كتعويض.

تداعيات الحادثة على الشركة

وأبلغت هايديلاو الشرطة في جيانيانغ بمقاطعة سيتشوان، حيث يقع مقرها الرئيسي، ومواقع أخرى عن القضية.

ردود فعل الشرطة والمجتمع

وقد احتجزت الشرطة منذ ذلك الحين رجلين، كلاهما يبلغان من العمر 17 عامًا، وفقًا لبيان صادر عن شرطة شنغهاي. وأضاف بيان الشركة أن هايديلاو رفعت دعوى قضائية مدنية ضدهما يوم الاثنين.