خَبَرَيْن logo

خطأ CrowdStrike يثير الفوضى وقسيمة أوبر إيتس!

كيف أثر خطأ برنامج CrowdStrike على الشركات والعملاء؟ تعرف على التفاصيل المثيرة وردود الفعل الساخرة. قصة تكنولوجية مليئة بالتوتر والمفاجآت. #تقنية

شاشة عرض معطلة تظهر رسالة \"استعادة\" في مطار، بينما يقوم شخص بفحص الأجهزة. تبرز الفوضى الناتجة عن انقطاع خدمات CrowdStrike.
تأثرت شركات الطيران والبنوك وقنوات التلفزيون وغيرها من الأعمال على مستوى العالم الأسبوع الماضي نتيجة انقطاع كبير في أنظمة الكمبيوتر مرتبط بتحديث من شركة كراودسترايك.
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

تسبب خطأ واحد في برنامج CrowdStrike في إحداث فوضى في عالم التكنولوجيا بأكمله الأسبوع الماضي - وهي لخبطة لا تزال بعض الشركات (انظر: دلتا) تتعافى منها. لقد كان وكلاء الطرف الثالث الذين يبيعون ويدعمون برامج CrowdStrike والإصلاحات المعقدة للعملاء مشغولين بشكل بائس خلال الأسبوع الماضي.

أسباب انقطاع خدمة CrowdStrike وتأثيرها على التكنولوجيا

عربون تقدير CrowdStrike لهؤلاء البائعين: قسيمة أوبر إيتس بقيمة 10 دولارات. نحن لا نمزح.

ردود الفعل على قسيمة أوبر إيتس

عندما ظهرت تقارير عن "هدايا" القسيمة لأول مرة بعد ظهر يوم الأربعاء، كانت هناك ثلاث مجموعات رئيسية من ردود الفعل:

شاهد ايضاً: موت الفكرة القائلة بأن الإعلام ليبرالي أخيرًا

يعمل الشركاء تحت ضغط هائل باعتبارهم نقطة الاتصال بعملائهم الذين لا يزالون في بعض الحالات غير قادرين على إدارة أعمالهم بسلاسة مقارنة بما كانوا عليه قبل الانقطاع.

هل يمكن لقسيمة أوبر إيتس أن تعوض عن الخسائر؟

والآن قد يخاطر الشركاء بفقدان عملائهم نتيجة لهذه الفوضى، على الرغم من أن الأمر خارج عن إرادتهم. لكن قسيمة أوبر إيتس بقيمة 10 دولارات يجب أن تجعل كل شيء أفضل، أليس كذلك؟

قارن الكثير من المستخدمين عبر منصات التواصل الاجتماعي هذا الأمر بحفلة بيتزا في المكتب. وهذه عادة ما تحدث عندما يريد الرؤساء إظهار تقديرهم لعمل موظفيهم الشاق. ولكن هناك مشكلة بسيطة فقط: الجبن والببروني لا يدفعان الفواتير.

شاهد ايضاً: اختراق TransUnion يكشف عن بيانات المستهلكين لملايين الأمريكيين

الجزء المثير للسخرية هو أنه على الأقل في المكان الذي أتواجد فيه، لا يمكنني حتى الحصول على بيتزا مقابل 10 دولارات على أوبر إيتس بعد خصم الضرائب والرسوم.

احتيال محتمل مرتبط بانقطاع الخدمة

كانت علبة كوكاكولا، وحزمة من علبتي توينكيز صغيرتين، وقطعة شوكولاتة هيرشي من بين عدد محدود جداً من العناصر التي تمكنت من تحديدها والتي إذا تم شراؤها بشكل فردي سيصل سعرها إلى أقل من 10 دولارات فقط شاملة الضرائب والرسوم. لكن هذا لا يشمل حتى البقشيش.

إن انقطاع خدمة CrowdStrike هو عيد الميلاد في يوليو بالنسبة لمجرمي الإنترنت الذين ينشئون مواقع زائفة تهدف إلى جذب الأشخاص الذين يبحثون عن معلومات أو حلول لانهيار تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم، ولكنها في الواقع مصممة لحصد معلومات الزوار أو اختراق أجهزتهم، حسبما أفاد زميلاي براين فونج وشون لينجاس.

شاهد ايضاً: إليك لماذا يجب على جميع المسافرين القلق إذا اختفت خطوط Spirit Airlines

لذا، من المفهوم أن الجميع على أهبة الاستعداد. ولم يساعد في ذلك توقف رمز القسيمة في البريد الإلكتروني المرسل إلى العديد من الشركاء عن العمل.

وقد أكد متحدث باسم CrowdStrike أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على قسائم الـ 10 دولارات كانت شرعية، مضيفاً أن "أوبر وضعت علامة على أنها احتيال بسبب معدلات الاستخدام العالية". مما يعني على الأرجح أن الكثير من الأشخاص كانوا يحاولون الاستفادة من رمز قسيمة رديء بقيمة 10 دولارات تم إرساله إلى شخص واحد. لم ترد أوبر على طلب CNN للتعليق.

ماذا عن تعويض العملاء المتضررين؟

بينما كان كل هذا يتكشف، ضاعت بعض التفاصيل حول من كان يتلقى قسائم الـ 10 دولارات. اعتقد الكثير من الناس بشكل خاطئ أن CrowdStrike كانت تعوض العملاء عن جميع مشاكلهم.

شاهد ايضاً: استقبال شريف باكستان لبيزشكيان الإيراني واتفاقه على تعزيز الأمن والتجارة

سيكون ذلك مبلغاً زهيداً مقارنة بما خسره العملاء. قد يكون الانقطاع قد كلف شركات Fortune 500 ما يصل إلى 5.4 مليار دولار من الإيرادات والأرباح الإجمالية، وفقًا لتحليل من Parametrix، وهي شركة مراقبة وتأمين سحابي.

ولكن ليس من الواضح ما إذا كانت شركة CrowdStrike ستدفع لهم. لم تعلّق الشركة على أي جهود إصلاح مالي مع العملاء. لكن الخبراء أخبروا زميلي كريس إيزيدور أنه ستكون هناك مطالبات بالتعويضات وربما دعاوى قضائية.

ومع ذلك، فقد اعتذرت شركة CrowdStrike لهم. لكن عملاق البرمجيات لم يقدّم لهم حتى الآن قرشاً واحداً مقابل ما حدث لهم - ولا حتى قسيمة أوبر إيتس بقيمة 10 دولارات.

أخبار ذات صلة

Loading...
صورة لشخصين يجلسان على رصيف يراقبان سفن الشحن في ميناء مزدحم، مما يعكس تأثير التجارة العالمية والرسوم الجمركية.

ستؤذي الحرب التجارية العالمية بشدة الاقتصاد الأمريكي والعالمي، بحسب منظمة التجارة العالمية

تتجه الأنظار نحو تأثير الحرب التجارية العالمية التي أطلقها ترامب، حيث تشير منظمة التجارة العالمية إلى تباطؤ حاد في النمو الاقتصادي العالمي. هل ستؤثر هذه الرسوم الجمركية على جيوب الناس وتوجهات الأسواق؟ اكتشف المزيد حول العواقب المحتملة الآن!
أعمال
Loading...
رجل يحمل عربة تسوق برتقالية من هوم ديبوت مليئة بالنباتات، بجوار سيارات في موقف للسيارات، مما يعكس نشاط المستهلكين في تحسين المنازل.

هوم ديبوت ينهي سلسلة خسائره الملحمية

تستعيد هوم ديبوت عافيتها بعد ثمانية أرباع من التراجع، مع نمو مبيعاتها بنسبة 0.8٪، مما ينعكس إيجابيًا على سوق الإسكان الأمريكي. هل ستستمر هذه الديناميكية في عام 2025؟ تابع القراءة لاكتشاف المزيد عن مستقبل هوم ديبوت وتوقعات السوق!
أعمال
Loading...
جراد البحر المطبوخ مع شريحة ليمون، موضوع على طبق أبيض، يعكس تراث ريد لوبستر في تقديم المأكولات البحرية.

ربما يكون لدى Red Lobster مالك جديد قريبًا

بعد شهرين من الإفلاس، تلوح في الأفق فرصة جديدة لسلسلة مطاعم ريد لوبستر مع عرض بيع من شركة Fortress Credit Corp. هل ستنجح هذه الخطوة في إنقاذ العلامة التجارية الشهيرة؟ تابعوا التفاصيل المثيرة حول مستقبل ريد لوبستر واحتمالات انتعاشها!
أعمال
Loading...
امرأة مسنّة تحمل شيك يانصيب بقيمة 5 ملايين دولار، مع موظفة من اليانصيب في بنسلفانيا، وسط بالونات صفراء وشعار اليانصيب.

جدة عمرها 75 عامًا تنتهي من علاج سرطان الثدي وتفوز بجائزة بقيمة 5 ملايين دولار في لعبة الخرافة

في لحظة غير متوقعة، تحولت رحلة عائلية إلى فلوريدا إلى حدث غير عادي عندما خدشت دونا أوزبورن بطاقة يانصيب رابحة بقيمة 5 ملايين دولار. بعد انتهاء علاجها من سرطان الثدي، جاء هذا الفوز ليضفي لمسة سحرية على حياتها. اكتشفوا كيف غيّر هذا الحدث مسار حياتها، وما هي خططها المقبلة!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية