الذكاء الاصطناعي يهدد مستقبل الوظائف المكتبية

إذا أعلن المدير التنفيذي لإحدى شركات الصودا أن تكنولوجيا صناعة الصودا أصبحت جيدة جدًا لدرجة أنها ستدمر الاقتصاد العالمي، فسيُغفر لك الاعتقاد بأن هذا الشخص إما كاذب أو منفصل تمامًا عن الواقع.

ولكن عندما يفعل الرؤساء التنفيذيون في مجال التكنولوجيا نفس الشيء، فإن الناس يميلون إلى الانتشاء.

قال الملياردير داريو أمودي، البالغ من العمر 42 عامًا، والذي يدير شركة الذكاء الاصطناعي Anthropic، لـ Axios هذا الأسبوع أن التكنولوجيا التي يقوم هو وشركات أخرى ببنائها يمكن أن تقضي على نصف جميع الوظائف المكتبية للمبتدئين في وقت قريب. وقال إنه ربما في العامين المقبلين.

وقد كرر هذا الادعاء في مقابلة مع أندرسون كوبر يوم الخميس.

وقال أمودي لكوبر: "بدأ الذكاء الاصطناعي يتحسن أكثر من البشر في جميع المهام الفكرية تقريباً، وسوف نتعامل معه بشكل جماعي، كمجتمع، في مواجهة ذلك". "سيصبح الذكاء الاصطناعي أفضل فيما يفعله الجميع، بما في ذلك ما أفعله، وما يفعله الرؤساء التنفيذيون الآخرون."

ولكي نكون واضحين، لم يستشهد أمودي بأي بحث أو دليل على هذا التقدير بنسبة 50%. وكان هذا مجرد واحد من بين العديد من الادعاءات الجامحة التي أدلى بها والتي أصبحت بشكل متزايد جزءًا من سيناريو وادي السيليكون: الذكاء الاصطناعي سيصلح كل شيء، ولكن عليه أولاً أن يدمر كل شيء لماذا؟ فقط ثق بنا.

في هذا العالم الخيالي حتى الآن، "يتم الشفاء من السرطان، وينمو الاقتصاد بنسبة 10% سنوياً، وتتوازن الميزانية و20% من الناس ليس لديهم وظائف"، كما قال أموديوس لأكسيوس، مكررًا أحد الادعاءات المفضلة التي لا يمكن إثباتها في هذه الصناعة حول المدينة الفاضلة الخالية من الأمراض التي تلوح في الأفق، بفضل الذكاء الاصطناعي.

ولكن كيف سينمو الاقتصاد الأمريكي، على وجه الخصوص، بقوة عندما لا تستطيع الجماهير العاطلة عن العمل شراء أي شيء؟ لم يقل أمودي.

(على سبيل المثال: سألت الخبير الاقتصادي في مجال العمل آرون سوجورنر عن هذا السيناريو المتمثل في ارتفاع معدلات البطالة بالإضافة إلى النمو الاقتصادي القوي، فقال إن هناك نظرية للحالة، إذا حدقت النظر جيدًا. قد يعتقد أمودي أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يزيد من الإنتاجية ويجعل كل ساعة عمل تخلق المزيد من السلع والخدمات. ولكن إذا كان هذا هو الحال، فهو يتخيل "قفزة بنسبة 30% في إنتاجية العمل للحصول على هذا المزيج من البطالة ونمو الناتج المحلي الإجمالي"، كما قال سوجورنر، وهو باحث بارز في معهد دبليو إي أبجون لأبحاث التوظيف. وأضاف: "هذه رؤية غير مسبوقة إلى حد كبير"، مشيرًا إلى أنه في الثمانينيات والتسعينيات من القرن الماضي، أعطى اعتماد الكمبيوتر العالم جميع أنواع الأدوات التي أعادت تشكيل سوق العمل. لكن إنتاجية العمل نمت بنسبة 2% إلى 3% فقط).

على أي حال. النقطة المهمة هي أن أمودي هو رجل مبيعات، ومن مصلحته أن يجعل منتجه يبدو حتميًا وقويًا جدًا لدرجة أنه مخيف. لقد صاغ أكسيوس تنبؤات أمودي الاقتصادية على أنها "حمام دم لذوي الياقات البيضاء".

حتى أن بعض المتفائلين بالذكاء الاصطناعي قد انزعجوا من توصيف أمودي الصارخ.

"يحتاج شخص ما إلى تذكير الرئيس التنفيذي بأنه في وقت من الأوقات كان هناك أكثر من (2 مليون) سكرتير. كما كان هناك أيضًا موظفون منفصلون للقيام بالإملاء في المكتب، كما كتب رائد الأعمال التكنولوجي مارك كوبان على موقع بلوسكي. "لقد كانوا هم أصحاب الياقات البيضاء الأصليين الذين تم إزاحتهم. ستأتي شركات جديدة بوظائف جديدة من الذكاء الاصطناعي وتزيد من العمالة الكلية."

لم يكن القليل مما قاله أموديي لأكسيوس جديدًا، ولكن تمت معايرته ليبدو شنيعًا بما يكفي للفت الانتباه إلى عمل أنثروبيك، بعد أيام من إصدارها تحديثًا نموذجيًا كبيرًا لروبوت الدردشة الآلي الخاص بها كلود، أحد أكبر المنافسين لروبوت الدردشة الآلية (ChatGPT) التابع لشركة OpenAI.

أمودي سيستفيد من التكنولوجيا ذاتها التي يدعي أنها ستدمر سوق العمل. _ولكن ها هو ذا يخبر الجميع بالحقيقة ويدق ناقوس الخطر! إنه يحاول تحذيرنا، إنه واحد من الأخيار!

نعم. إذن، هذا هو نوعًا ما كل ما تقوم به شركة أنثروبيك فهي تشير إلى نفسها في المقام الأول على أنها شركة "سلامة وأبحاث الذكاء الاصطناعي". إنهم رجال الذكاء الاصطناعي الذين يرون الأضرار المحتملة للذكاء الاصطناعي بوضوح وليس من خلال النظارات الوردية التي يرتديها السذج التقنيين اليوتوبيين في OpenAI. (في الواقع، ترك مؤسسو شركة أنثروبيك، بمن فيهم أمودي، شركة OpenAI بسبب خلافات أيديولوجية).

رأيي...

أريد أن أعيش في مدينة فاضلة خالية من السرطان حيث لا يتوجب عليّ العمل سوى بضع ساعات في الأسبوع ولا يوجد فقر والأشياء تعمل فقط. ولكن هل أؤمن بأن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو المفتاح لفتح تلك المدينة الخيالية؟ لا أعتقد ذلك. ولم يثبت أي من رواد التكنولوجيا قضيتهم.

فالذكاء الاصطناعي التوليدي من النماذج اللغوية الكبيرة مثل ChatGPT وClaude حقاً جيد في بعض الأشياء المحددة جداً: يمكنهم تلخيص المستندات، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني الغبية، ومساعدة الأطفال على الغش في واجباتهم المدرسية، وحتى التوصية بقوائم القراءة الصيفية الغامضة التي لا يعرف حتى مؤلفوها أنهم كتبوها. بل ربما يمكنهم إنشاء هذه النشرة الإخبارية وتقليد صوتي.

لكنهم يصلون إلى حدودهم بسرعة. إنهم يهلوسون. يخطئون في الحقائق الأساسية. إنهم عرضة للتلاعب. (وهذه كلها أمور يمكننا نحن البشر القيام بها بمفردنا).

إذا كان بإمكان شركات الذكاء الاصطناعي أن تأخذ هذه المتنبئات النصية المفيدة وشبه الموثوقة وتحولها إلى ثورة اقتصادية، فلا بأس. ولكن هذا يبدو بعيدًا جدًا في المستقبل لدرجة أن تحذيرات أمودي تبدو وكأنها إعلان أكثر من كونها إعلانًا. الأمر يقع على عاتقهم لإظهار عملهم: أرنا كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون مدمراً للغاية و كيف يمكن للأنثروبيك إصلاحه بدلاً من مجرد الصراخ حول المخاطر.