خَبَرَيْن logo

أوربان آوتفيترز تسعى لاستعادة جيل Z المفقود

تواجه أوربان آوتفيترز تحديات كبيرة في جذب جيل Z، حيث اعترفت بفشلها في فهم احتياجاتهم. تسعى الشركة الآن لتغيير استراتيجيتها من خلال تحسين تجربة العملاء وتخفيض الأسعار. اكتشف كيف تخطط للعودة إلى المنافسة!

التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

تحولات أوربان آوتفيترز في مواجهة جيل Z

إن بيع الجينز الفضفاض لا يكفي لكسب الجيل Z. وقد تعلمت شركة أوربان آوتفيترز، متجر التجزئة للشباب البالغين المعروف بتصاميمه البديلة المستوحاة من الطراز القديم، هذا الأمر بالطريقة الصعبة.

أسباب تراجع المبيعات وتأثير جيل Z

فخلال مكالمة الأرباح الأخيرة، اعترفت الشركة بصراحة أنها لا تعرف كيف تسوّق لجيل الشباب الذي جعلها اسماً مألوفاً. وتسعى شركة أوربان آوتفيترز الآن إلى إحداث تحوّل في مسارها وتطمح إلى تحقيق النجاح الذي حققه منافسوها مثل أبيركرومبي آند فيتش.

من بين أخطائها، اعترفت العلامة التجارية بأنها فوتت "التحولات السريعة والزلزالية" بين جيل الألفية وجيل Z خلال الجائحة العالمية.

شاهد ايضاً: وول ستريت تتجاهل الخطر مع تسلل ترامب إلى الاحتياطي الفيدرالي

قال شيا جنسن، رئيس علامة أوربان آوتفيترز التجارية في أمريكا الشمالية، في مكالمة أرباح في أغسطس: "مع حدوث هذه التحولات وبدء جيل جديد في النضوج، فقدنا التركيز على عملائنا، وفقدنا كيفية الفوز معهم في بيئة البيع بالتجزئة الديناميكية اليوم".

وبسبب هذا الفشل، قال جنسن إن الشركة لم تستطع كسب عملاء جدد من جيل Z بينما خسرت جيل الألفية، لكنها لا تزال "متفائلة بشأن طموحنا في أن نصبح العلامة التجارية النهائية للشباب البالغين".

التحديات التي تواجه أوربان آوتفيترز

واجهت أوربان آوتفيترز - وهي جزء من تكتل يضم أنثروبولوجي وفري بيبول وموقع Nuuly للتأجير - انخفاضًا في المبيعات بنسبة 9.3% في الربع الثاني من عام 2024. تُعد أوربان نقطة مؤلمة في الأعمال التجارية بشكل عام؛ حيث انخفضت بينما نمت المبيعات الإجمالية للمجموعة بنسبة 6% لتصل إلى رقم قياسي في الربع الثاني بلغ 1.35 مليار دولار.

شاهد ايضاً: ترامب يعلن عن اتفاق تجاري مع كوريا الجنوبية قبل موعد انتهاء الرسوم الجمركية في 1 أغسطس

وقال سيميون سيغل، المدير الإداري لأبحاث الأسهم في BMO Capital Markets: "من مهمة أي شركة أن تعرف المستهلك، وأعتقد أن هناك الكثير من الشركات التي لا تزال تنمو إيراداتها".

والآن بعد أن انقضى عصر تحفيز كوفيد-19، "لقد عدنا إلى بيئة الرابحين والخاسرين. لقد عدنا إلى الحصة السوقية"، أضاف سيغل.

وفي عالم متاجر التجزئة التي تلبي احتياجات الموضة المتقلبة للشباب، فإن المنافسة شرسة - خاصة بالنسبة لمتاجر التجزئة التي تأسست في السبعينيات.

مقارنة مع المنافسين في السوق

شاهد ايضاً: مايكروسوفت تحذر الشركات والحكومات من الهجمات على خوادم SharePoint

تعتبر نقطة السعر في أوربان آوتفيترز أعلى بكثير من عمالقة الموضة السريعة شين وإتش آند إم، لكنها لا تعتبر فاخرة تماماً، والتي تزدهر من خلال التفرد. وتنضم إليها في الفئة المتوسطة شركات مثل أبركرومبي آند فيتش وأمريكان إيجل اللتان شهدتا ارتفاعاً في المبيعات بينما تعثرت أوربان آوتفيترز.

حققت شركة أبيركرومبي آند فيتش تحولاً ناجحاً في علامتها التجارية، حيث ارتفعت أسهمها بأكثر من 144% خلال العام الماضي. ولكن في حين أن أوربان آوتفيترز ربما تحاول تحقيق تحول على نفس النطاق الذي حققته أبيركرومبي، إلا أن نقاط العمل في كلاهما تختلف.

استراتيجيات التحول الناجحة لأبركرومبي

قالت جاكلين باب، أستاذة التسويق في جامعة نورث وسترن لشبكة سي إن إن، إنه في حين أن شركة مثل أبركرومبي قامت بإصلاح القيم الأساسية لشركتها. فقد نجح متجر التجزئة هذا في مواكبة عملائه، حيث حوّل تركيزه من ملابس المراهقين في أوائل الألفية الجديدة إلى ملابس الكبار متعددة الاستخدامات. وقد عنى ذلك استبدال إعلاناتها التي تركز على المدرسة الثانوية التي كانت تركز على الجنس في المدرسة الثانوية ومقاساتها الإقصائية بفخر بملابس خالية من الشعارات يمكن للبالغين ارتداؤها من صالة الألعاب الرياضية إلى حفلات الزفاف.

شاهد ايضاً: خشي ترامب أن تؤثر مشاجرة مع ماسك سلبًا على مشروعه القانوني المميز. ثم انفجرت خلافاتهما

وفي الوقت نفسه، حافظت أوربان آوتفيترز على مظهرها الشبابي دون القيام بما يكفي لتسويقها لطلاب المدارس الثانوية وطلاب الجامعات اليوم.

ميزة أوربان آوتفيترز في السوق

ومع ذلك، تتمتع أوربان آوتفيترز بميزة واحدة على أبركرومبي: فهي لا تعاني من إرث تلك الشركة الصارخ من دعاوى التمييز العنصري والجنسي والتحرش (وفيلم وثائقي مدان على نتفليكس).

حددت الشركة خمس ركائز لتعافي علامتها التجارية، مع التركيز على تحديد عملائها المستهدفين والتسويق لهم.

شاهد ايضاً: تراجع الأسهم العالمية مع تجدد التوترات حول التعريفات الجمركية

قال جنسن، الذي بدأ العمل في أوربان آوتفيترز في فبراير الماضي، خلال مكالمة الأرباح في أغسطس: "يختلف مستهلكو الجيل Z اختلافاً كبيراً عن جيل الألفية الذي سبقهم: من الحجم والعرق والأذواق والمناسبات، إلى كيفية رؤيتهم للعالم وتفاعلهم معه". وأضاف جنسن أن الشركة عززت أيضاً فريقها القيادي وأضافت منتجات جديدة.

وبينما كانت العلامة التجارية تستهدف تاريخياً "عملاء طموحين يبلغون من العمر 22 عاماً ويعيشون في المدن الكبرى"، فإن العلامة التجارية تتواصل الآن مع قاعدة عملاء أوسع: المراهقين في الضواحي وطلاب الجامعات والشباب البالغين بعد الجامعة.

وقال جنسن: "نحن نرحب ونريد أن نخدم عملاء اليوم من العملاء الشباب عبر المزيد من الأسعار والأحجام والمزيد من الفئات والمناسبات والمزيد من الجماليات والحساسيات"، ملمحاً إلى أنها ستتجاوز الجمالية البديلة البحتة والجرونج.

شاهد ايضاً: الملياردير راي داليو قلق من أن حرب التعريفات التي يشنها ترامب قد تثير "شيئًا أسوأ" من الركود

وبينما تمتلئ مراكز التسوق في الولايات المتحدة بالمتاجر متعددة الأقسام التي تحتضر، قالت أوربان أن التجربة داخل المتجر لا تقل أهمية بالنسبة لجيل Z - ولكن يجب أن تكون هناك تغييرات، مثل إغلاق بعض المتاجر ذات الأداء الضعيف، ونقل متاجر أخرى لتكون أقرب إلى عملائها المستهدفين وتغيير حجم بعض المواقع التقليدية.

وهناك بالفعل تغييرات واضحة على الموقع أيضاً. فلطالما تحسر طلاب الجامعات على أزياء الشارع الباهظة الثمن التي يقدمها موقع أوربان، والآن يعرض الموقع بشكل بارز العديد من ملابسه الأساسية مع علامة "سعر جديد أقل".

تقول لافتة على الصفحة الرئيسية للموقع: "لقد كنا كثيرين"، إلى جانب صورة تحمل علامة "أنا آسف". "نحن نقوم بتخفيض الأسعار على أكثر من مائة من تصاميمك المفضلة."

شاهد ايضاً: تمت مقاضاة شركة Bumble Bee من قبل طاقم في أعماق البحر الذين يقولون إنهم أُجبروا على العبودية في قوارب الصيد

لكن الجيل Z لديه عين ثاقبة - وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، أشار البعض إلى أن الأسعار لم تنخفض بالفعل. لكن أوربان آوتفيترز ربما توهمنا بتخفيض الأسعار.

قال سيغل: "إن نصف وظيفة بائع التجزئة هي التسويق".

أخبار ذات صلة

Loading...
مشهد جوي لحي سكني يضم منازل حديثة مع أسطح مائلة، حيث تظهر سيارات متوقفة في المداخل، مما يعكس حالة سوق العقارات.

انخفاض معدلات الرهن العقاري إلى أدنى مستوى لها خلال 10 أشهر

بعد أشهر من ارتفاع تكاليف الاقتراض، شهد المشترون والملاك فرصة نادرة مع انخفاض معدلات الرهن العقاري إلى 6.58%، وهو أدنى مستوى منذ أكتوبر. هل سيساهم هذا الانخفاض في جذب المزيد من المشترين إلى السوق؟ تابعوا معنا لاكتشاف تأثيرات هذا التغيير على سوق العقارات.
أعمال
Loading...
شعار شركة تسلا يظهر على زجاج واجهة المتجر، مع أشخاص يحملون المظلات في يوم ممطر، مما يعكس التحديات التي تواجهها الشركة.

تسلا تسجل أكبر انخفاض في الإيرادات الفصلية خلال أكثر من عشر سنوات

تواجه تسلا تحديات غير مسبوقة بعد انخفاض إيراداتها الفصلية، مما يثير تساؤلات حول مستقبلها في ظل النشاط السياسي لإيلون ماسك. هل ستنجح الشركة في استعادة عافيتها مع التركيز على الذكاء الاصطناعي والروبوتات الأوتوماتيكية؟ تابعوا التفاصيل المثيرة في هذا المقال.
أعمال
Loading...
صورة تظهر يد شخص تستخدم الكمبيوتر المحمول لجدولة اجتماع عبر تطبيق زووم، مع خلفية تحتوي على فواكه ومشروبات.

مرحبًا بكم في "يوم العمل اللانهائي" من الاجتماعات في الساعة الثامنة مساءً والرسائل المستمرة

في عالم العمل الحديث، يبدو أن "يوم العمل اللانهائي" أصبح واقعًا مريرًا يهدد تركيز الموظفين وإنتاجيتهم. مع تزايد الاجتماعات والمقاطعات، يشعر الكثيرون بأنهم غارقون في فوضى لا تنتهي. هل أنت مستعد لاكتشاف كيف يؤثر هذا على حياتك المهنية؟ تابع القراءة لتعرف المزيد.
أعمال
Loading...
تظهر واجهة متجر وول مارت مع وجود زبائن يتجولون خارج المدخل، في سياق سحب عصير التفاح بسبب مستويات الزرنيخ.

والمارت تستدعي عصير التفاح ريفريسكو المباع في 25 ولاية بسبب مستويات الزرنيخ المرتفعة

تسبب استدعاء وول مارت لعصير التفاح في قلق بين المستهلكين بعد اكتشاف مستويات ضارة من الزرنيخ غير العضوي. هذا التحذير يأتي بعد سحب 10,000 صندوق من المنتج في 25 ولاية. هل أنت من بين المتأثرين؟ اقرأ المزيد لتعرف كيف يؤثر هذا الاستدعاء على صحتك وسلامتك.
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية