مقابض مواقد سامسونج: تحذيرات وإجراءات السلامة

استدعاء سامسونج لمليون فرن： تفاصيل الحادثة

تستدعي شركة سامسونج مقابض بعض مواقدها الكهربائية، محذرةً من إمكانية اشتعال الحرائق إذا اصطدمت بها الحيوانات الأليفة أو حتى البشر.

وقد أظهرت العديد من مقاطع الفيديو حيوانات أليفة تشعل الحرائق عن طريق الخطأ من خلال القفز على المواقد ومداعبة المقابض. فقد أشعل كلب من كولورادو حريقًا في منزل في يونيو بفعل ذلك بالضبط، عندما اشتعلت النيران في الصناديق الموجودة أعلى الموقد. وقد تم التقاط كل ذلك في لقطات كاميرا مراقبة المنزل.

تحذيرات من خطر الحرائق بسبب الحيوانات الأليفة

وقالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية إن حوالي 1.1 مليون وحدة متأثرة. ستوفر سامسونج أقفالاً أو أغطية مجانية للمقابض لبعض المواقد الكهربائية المنزلقة ذات المقابض الأمامية التي تم بيعها بين عامي 2013 و 2024.

وقالت سامسونج في بيان صحفي: "يأتي هذا الإعلان في أعقاب تقارير تفيد بأن مقابض المواقد المثبتة في الأمام يمكن تنشيطها من خلال التلامس العرضي من قبل الأشخاص أو الحيوانات الأليفة، مما يشكل خطر نشوب حريق إذا تُركت أشياء قابلة للاشتعال أعلى الموقد".

تبحث CPSC في الحرائق التي تسببها المواقد بسبب قفز الحيوانات الأليفة عليها أو اصطدام البشر بها عن طريق الخطأ.

إحصائيات الحوادث والأضرار الناتجة

في اجتماع اللجنة في شهر يونيو، قالت لجنة حماية صحة المستهلك إنها "على علم بالحوادث التي احترقت فيها المنازل، وتوفي أشخاص بسبب حرائق المنازل التي اندلعت بسبب تشغيل مقابض المواقد عن طريق الخطأ سواء من اصطدام البشر بالمقابض أو الحيوانات الأليفة التي تشغلها. تؤثر المشاكل على كل من مواقد الغاز والكهرباء."

وجاء في الاستدعاء أن سامسونج تلقت أكثر من 300 بلاغ عن التنشيط العرضي من قبل الحيوانات الأليفة أو البشر منذ عام 2013، مما أدى إلى نشوب حوالي 250 حريقًا. تسبب 18 من هذه الحرائق على الأقل في "أضرار جسيمة في الممتلكات". كما كان هناك 40 بلاغاً عن إصابات، ثمانية منها تطلبت عناية طبية، وسبعة من تلك الحرائق أدت إلى وفاة حيوانات أليفة.

دور لجنة حماية المستهلك في الاستدعاء

على الرغم من أن لجنة حماية الحيوانات الأليفة لا تملك سلطة إجبار الشركات على سحب المنتجات غير الآمنة، إلا أن الشركات عادةً ما تتطوع بسحب المنتجات التي تعتبرها الوكالة غير آمنة.

يمكن العثور على النماذج المتأثرة على موقع CPSC.

قالت الشركة إن CPSC لديها بيانات عن مشاكل المقابض في مجموعة من العلامات التجارية، وليس فقط سامسونج. يجب على أي شخص لديه حيوانات أليفة أو أطفال صغار أو حتى الميل إلى الاصطدام بالأشياء اتخاذ احتياطات إضافية حول المواقد الكهربائية والغازية.

نصحت سامسونج العملاء بإبقاء الأطفال والحيوانات الأليفة بعيداً عن المقابض والتحقق مرة أخرى من إطفاء المقابض عند الانتهاء من الطهي. كما نصحت بعدم وضع أو ترك أو تخزين أي شيء فوق الموقد عندما لا يكون قيد الاستخدام.

لدى CPSC أيضًا إرشادات مماثلة للموقد، مضيفةً أنه يجب على العملاء الذين لديهم أطفال صغار أو حيوانات أليفة الاستثمار في مقابض أو أغطية أمان.

على الرغم من أن سامسونج قالت إنه لا يزال من الممكن استخدام المواقد حتى يتم تركيب أقفال المقابض أو الأغطية، إلا أن لجنة حماية المستهلك في الاستدعاء قالت في الاستدعاء إنه يتم تحذير المستهلكين "لإبقاء الأطفال والحيوانات الأليفة بعيدًا عن المقابض" في هذه الأثناء.

تحتوي المقابض بالفعل على نظام تنشيط من خطوتين مع حركة "الضغط واللف".

وقالت سامسونج إنها تعمل مع لجنة حماية المستهلك، وأنها أدخلت بالفعل ميزات سلامة المقابض في أحدث موديلاتها. وقالت سامسونج إن مواقدها الحالية المزودة بإمكانيات الواي فاي يمكنها إرسال رسائل نصية للمالكين عند تنشيط الموقد لأول مرة.