خَبَرَيْن logo

محاكاة نشاط العمل عن بُعد: الواقع المُرّ والمقاومة

كيف تحولت أدوات الإنتاجية الوهمية إلى سلاح لمراقبة الموظفين عن بُعد؟ اكتشف التفاصيل الصادمة في هذا المقال الشيق على خَبَرْيْن. #إنتاجية #مراقبة #عمل_عن_بُعد

يد تظهر يدي شخص يعمل على لوحة مفاتيح وفأرة، مما يعكس تحديات العمل عن بُعد وأدوات مراقبة الإنتاجية.
Loading...
بعض الأشكال الأكثر تطفلاً من \"برمجيات المراقبة\" يمكن أن تؤدي إلى انتهاك صارخ للخصوصية مع احتمال أن تكون محرجًة بشكل كبير، كما كتب جيف يانغ.
التصنيف:آراء
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

مقدمة: العمل كعائلة في بيئة العمل الحديثة

غالبًا ما تتباهى أماكن العمل بأنها تعامل موظفيها "كعائلة". يبدو ذلك رائعًا - إلى أن تفكر في كيفية معاملتك من قبل عائلتك الفعلية: الأشقاء المزعجين الذين يستمرون في استعارة أغراضك دون أن تسأل؟ ذلك العم الغريب الذي لا يريد أحد التحدث معه - أو عنه؟ الوالدان المتعجرفان اللذان لديهما توقعات عالية جداً؟

أدوات الإنتاجية الوهمية وتأثيرها على الموظفين

نعم، يمكن للعمل أن يجعلك تشعر بأنك بالضبط مثل العائلة. خاصة الجزء الأخير: إن الشركات الأمريكية مهووسة بضمان بقاء موظفيها منتجين عندما يعملون عن بُعد، بعيدًا عن أعين الإدارة. ولهذا السبب عندما ذكرت وكالة بلومبرج هذا الشهر أن شركة ويلز فارجو فصلت أكثر من عشرة موظفين بسبب "محاكاة نشاط لوحة المفاتيح" (بمعنى آخر، تزييف أنهم كانوا متصلين بالإنترنت) لم يكن ينبغي أن يفاجئ أحداً.

أجهزة هزّ الفأرة ومحاكيات ضغطات المفاتيح

من السهل تخيل أنواع أدوات الإنتاجية الوهمية التي ربما استخدمها هؤلاء الموظفون: "أجهزة "هزّ الفأرة"، وهي أدوات تحمل اسماً مشكوكاً فيه تقوم بحركات عشوائية صغيرة للفأرة أو لوحة اللمس. تهدف هذه الأدوات إلى منع الأجهزة من السكون أثناء فترات عدم النشاط، مثل التنزيلات الطويلة، ولكن كثيراً ما يستخدمها الموظفون الذين يعملون على لوحة المفاتيح (AFK) ليظهروا وكأنهم يكدحون في العمل بجد. أو ربما محاكيات ضغطات المفاتيح، التي تحاكي ضربات لوحة المفاتيح، كما هو مكتوب على التسمية.

فصل الموظفين: السيطرة على الإنتاجية

شاهد ايضاً: وجهة نظر إسلامية حول الإجهاض: ما وراء "اختيار المرأة" و"حق الحياة"

بالنسبة لويلز فارجو، فإن فصل حوالي عشرة موظفين من أصل حوالي 200,000 موظف من القوى العاملة التي يبلغ عددها حوالي 200,000 موظف لن يُحدث فرقاً في التوقعات التجارية لثالث أكبر بنك في أمريكا من حيث الأصول. لكن هذه الخطوة لا تتعلق في الحقيقة بالتجارة - إنها تتعلق بالسيطرة. وحملة ويلز فارجو على هذه الأدوات ليست سوى أحدث محاولة من قبل الشركات الكبرى لكبح جماح التهاون الملحوظ من قبل الموظفين عن بعد.

فجوة الثقة بين العمال وأصحاب العمل

فقد شكك ما يقرب من 4 من كل 10 مديرين في دراسة أجرتها هارفارد بيزنس ريفيو في اجتهاد تقاريرهم عن بعد، معربين عن اعتقادهم بأن أداء الموظفين يكون أسوأ عندما يُتركون لأجهزتهم الخاصة في المنزل. ربما لا يكونون مخطئين تماماً: في أحد الاستطلاعات التي أجرتها شركة Intuit، اعترف أكثر من ثلاثة أرباع الموظفين عن بُعد بأنهم على الأقل في بعض الأحيان يقومون بمهام شخصية خلال يوم العمل.

استطلاعات الرأي حول أداء الموظفين عن بُعد

لكن معظم العمال الذين أجابوا على الاستطلاع قالوا إن متوسط الوقت الذي يقضونه يومياً في قضاء 45 دقيقة أو أقل من الوقت الخاص بي في العمل، في حين أن معظم أصحاب العمل قدروا أن أكثر من نصف الموظفين عن بعد ينخرطون في سرقة الوقت لمدة ساعة أو أكثر يومياً. وتعكس هذه الفجوة الإدراكية انعدام ثقة متبادل واسع ومتزايد بين العمال وأصحاب العمل في أمريكا.

مستوى الثقة في الإدارة

شاهد ايضاً: "هل سأكون الضحية التالية؟: خوف يسيطر على الرياضيات الكينيات بعد مقتل تشيبتجي"

فوفقاً لدراسة أجرتها منصة Cerby الأمنية، يقول 20% فقط من الموظفين أن لديهم مستوى عالٍ من الثقة في مديريهم، وهو أمر سيء. ومع ذلك، ليس بنفس السوء الذي أظهره استطلاع أجرته شركة مايكروسوفت حول إنتاجية العمل الهجين، والذي كشف أن 12% من المديرين "لديهم ثقة كاملة في إنتاجية فريقهم". هذا المستوى من جنون الارتياب الذي يبدو أنه دفع الشركات إلى الاستثمار في مجموعة واسعة من الطرق المخيفة بشكل لا يصدق لمراقبة العمال وتقييدهم وحبسهم، وهو ما تشير إليه صناعة التكنولوجيا باسم "برامج الرؤساء".

برامج المراقبة وأثرها على الخصوصية

عند تثبيتها على كمبيوتر العامل أو جهازه المحمول، يمكن لهذه الأدوات أن تراقب بشكل خفي، وعند الضرورة، تقييد النشاط الذي تعتبره الشركات تبذيراً أو غير منتج أو خارج الحدود. بعض تطبيقات برامج الرؤساء تلتقط سراً لقطات شاشة لشاشات الموظفين، بينما تقوم تطبيقات أخرى بتتبع موقع الموظف وحركته. يمكن للتطبيقات الأكثر تطرفًا أن تستولي على كاميرات الويب الخاصة بالكمبيوتر المحمول عن بُعد، مما يسمح لأصحاب العمل بالتقاط فيديو أو صوت مباشر للموظفين ومحيطهم، وهو انتهاك صارخ للخصوصية مع إمكانية أن يكون محرجًا للغاية.

قانونية برامج المراقبة في أماكن العمل

لكن مؤسسة الحدود الإلكترونية Electronic Frontier Foundation المدافعة عن الخصوصية الرقمية تشير إلى أن العديد من أشكال برامج الرؤساء قانونية تماماً رغم كونها ضارة. فبموجب القوانين الحالية في معظم الولايات، يحق لصاحب العمل أن يثبّت على المعدات التي توفرها الشركة أي أدوات يراها ضرورية لضمان أنك تعمل بجد وتمتنع عن السلوكيات المسرفة أو الخطرة أو غير المشروعة. (تتطلب ولايات نيويورك وكونيتيكت وديلاوير من أصحاب العمل إخطارك أولاً).

التحديات التي يواجهها الموظفون تحت المراقبة

شاهد ايضاً: رأي: لماذا يجب عليك إيلاء اهتمامًا لدور العرق في الرياضة خلال أولمبياد هذا الصيف

إذا كانت تلك الأدوات تبقيك مقيداً إلى مكتبك مثل وحشٍ ثقيل، أو تطلق صراخاً خارقاً عندما تفشل في توليد 350 سطراً من التعليمات البرمجية المحسّنة في الساعة أو تلتقط زوجتك بالصدفة وهي تسير في غرفة المعيشة مرتديةً منشفة يدوية فقط، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله - باستثناء الاستقالة. أليس كذلك؟

استراتيجيات المقاومة من قبل العمال

حسنًا... هنا يأتي دور التدابير المضادة النشطة مثل أدوات هزّ الفأرة ومحاكيات ضغط المفاتيح وأجهزة محاكاة ضغط المفاتيح وأجهزة محاكاة التواجد في زووم. هذه هي الطريقة التي يقاوم بها العمال ضد الأخ الأكبر في مجلس الإدارة، في سباق تسلح تكنولوجي يزداد ضراوة مع ازدياد تطور الأجهزة.

استخدام التكنولوجيا لمواجهة المراقبة

وبينما تنشر الشركات برامج التعرف على الوجه للتأكد من أن العاملين عن بُعد منتبهين أثناء الاجتماعات، قد يواجه الموظفون ذلك بأقنعة شخصية مزيفة تقدم نسخة مستيقظة ومنتبهة من وجوههم لتكبير Zoom بينما يتكئون على وجوههم ويأخذون قسطاً من الراحة. ومع قيام الشركات بتعيين حصص إنتاجية إلزامية تفرضها روبوتات الزحام الافتراضية التي تشجع العمال على قضاء المزيد من الوقت في "المنطقة"، قد يستعين الموظفون بمصادر خارجية لعملهم إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي وروبوتات الدردشة المتقنة. ومع قيام الشركات بنشر تحليلات خوارزمية على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كان عمالها غير راضين ويبحثون عن وظيفة جديدة، سيحصل الموظفون على وظائف جديدة و يحتفظون بوظائفهم القديمة، ويعملون في وظيفتين - أو أكثر - بدوام كامل في آن واحد.

تحديات العمل المتعددة والضغوطات

شاهد ايضاً: رأي: ماذا يبحث ترامب عنه في نائبه الرئاسي

وبالطبع لا تقدم هذه الأعمال الصغيرة من المقاومة التقنية حلاً للجميع. على سبيل المثال، كما تعلمت عن كثب، لا يساعدك أي قدر من تحريك الفأرة في إنجاز مقالك الافتتاحي على قناة CNN في الموعد النهائي. من ناحية أخرى، لا تمتلك النماذج اللغوية الكبيرة حتى الآن القدرة على كتابة مقال رأي رائع (على الأقل ليس وفقاً لمعاييري - أو معايير المحرر الخاص بي). وهو ما يعني أنه في الوقت الحالي، على أي حال، يمكنني البقاء في "العائلة" دون الحاجة إلى الانخراط في لعبة القط والفأر البائسة من المراقبة والحيل.

خاتمة: مستقبل العمل والمراقبة

ولكن ربما سأحتفظ بقطعة الشريط اللاصق على كاميرا الويب الخاصة بي... تحسباً لأي طارئ.

أخبار ذات صلة

Loading...
تسليم طلب من مطعم للوجبات السريعة من خلال نافذة القيادة، مع التركيز على تأثير زيادة الحد الأدنى للأجور على العمال.

رأي: زيادة الحد الأدنى للأجور تأتي بثمن مرتفع جدًا على العمال

هل تساءلت يومًا عن تأثير زيادات الحد الأدنى للأجور على سوق العمل؟ بينما يبدو أن رفع الأجور هو خطوة إيجابية، إلا أنه قد يؤدي إلى عواقب غير متوقعة، خاصة لعمال الوجبات السريعة. في هذا المقال، نكشف كيف يمكن أن تؤثر هذه الزيادات على الفرص الوظيفية للمبتدئين. تابع القراءة لتكتشف المزيد!
آراء
Loading...
امرأة تتسوق في متجر، تقف أمام قسم الأطعمة المجمدة، وعربتها الحمراء مليئة بالمنتجات، مع وجود لافتة تشير إلى المنتجات النباتية.

رأي: لماذا يشعر الأمريكيون بالإحباط تجاه الاقتصاد في الوقت الحالي

تتزايد الضغوط على المستهلكين الأمريكيين مع استمرار ارتفاع التضخم وأسعار الفائدة، مما يثير القلق بشأن مستقبلهم المالي. هل ستؤثر هذه التحديات على إنفاقهم؟ اكتشف كيف يواجه المتسوقون هذه الأوقات الصعبة وما هي الاستراتيجيات التي يعتمدونها للحفاظ على ميزانياتهم.
آراء
Loading...
رئيس الوزراء البريطاني ريشي سوناك يتحدث في لندن تحت المطر، معلنًا عن موعد الانتخابات العامة في 4 يوليو.

رأي: انتخاب ريشي سوناك يبدو كالزفير الأخير.

في خضم التحديات الاقتصادية والضغوط الاجتماعية، أعلن رئيس الوزراء البريطاني ريشي سوناك عن موعد الانتخابات العامة في 4 يوليو، مما أثار تساؤلات حول مستقبل البلاد بعد 14 عامًا من حكم المحافظين. هل ستشهد المملكة المتحدة تغييرًا حقيقيًا؟ تابعوا تفاصيل هذا الحدث المهم.
آراء
Loading...
رسمة توضح مشهدًا من محاكمة ترامب، حيث يظهر ترامب جالسًا في قاعة المحكمة، مع محاميه والقاضي في الخلفية، في قضية تتعلق بتهم تزوير سجلات تجارية.

.رأي: من السخيف ألا يتمكن الامريكيون من مشاهدة محاكمة ترامب بأنفسهم

في عالم يتوق لرؤية الحقيقة، تُعد محاكمة ترامب لحظة تاريخية قد تغير مجرى الانتخابات الأمريكية. لكن، لماذا تُحرم أعيننا من رؤية هذا الحدث المزلزل؟ استكشف كيف يمكن أن تُعيد الكاميرات تشكيل فهمنا للأحداث الكبرى، وكن جزءًا من النقاش حول ما يحدث في قاعات المحكمة.
آراء
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية