انقطاع كبير في أوتلوك وتيمز ومايكروسوفت تعمل على الإصلاح

تعطل خدمات أوتلوك وتيمز： الأسباب والتأثيرات

قالت مايكروسوفت يوم الاثنين إنها حددت سبب الانقطاع الكبير في أوتلوك وتيمز، وأنها تعمل على نشر إصلاح للمشكلة.

تفاصيل الانقطاع الكبير في خدمات مايكروسوفت

واعتبارًا من ظهر يوم الاثنين بالتوقيت الشرقي، أظهر موقع تتبع انقطاع الخدمة Downdetetector أكثر من 5000 مشكلة أبلغ عنها المستخدمون، على الرغم من أن هذه البيانات لا تعكس تمامًا حجم الانقطاع.

الإصلاحات التي تم تنفيذها من قبل مايكروسوفت

"لقد بدأنا في نشر الإصلاح الذي يتقدم حاليًا من خلال البيئة المتأثرة. وبينما يتقدم هذا الإصلاح، بدأنا في إعادة التشغيل اليدوي على مجموعة فرعية من الأجهزة التي هي في حالة غير صحية"، كما قالت الشركة على X في وقت سابق من اليوم.

نسبة التقدم في نشر الإصلاحات

عند الظهيرة تقريبًا، قالت الشركة إن الإصلاح وصل إلى "حوالي 98% من البيئات المتأثرة"، على الرغم من أن التقارير على موقع Downdetector استمرت في الزيادة. قد يستغرق نشر التحديثات بعض الوقت حتى تصل إلى أنظمة العملاء.

تأثير الانقطاع على المستخدمين والعملاء

ومع ذلك، لاحظت مايكروسوفت بعد ذلك أن عمليات إعادة التشغيل هذه كانت "تتقدم بشكل أبطأ مما كان متوقعًا لغالبية المستخدمين المتأثرين"، ولم تقدم بعد وقتًا تقديريًا للإصلاح.

ردود فعل المستخدمين على الانقطاع

أعاق الانقطاع العديد من العاملين في المكاتب - على الرغم من أن بعض المستخدمين الأمريكيين على X احتفلوا بالاستراحة الصغيرة قبل عطلة عيد الشكر.

مقارنة مع انقطاعات تقنية سابقة

كان لانقطاع الخدمة التقنية آثار وخيمة في جميع أنحاء العالم هذا العام، على الرغم من أن حالة مايكروسوفت ليست واسعة الانتشار بالمقارنة. ففي ما أُطلق عليه أكبر انقطاع لتكنولوجيا المعلومات في التاريخ، أدت مشكلة برمجيات CrowdStrike خلال الصيف إلى توقف السفر الجوي وتعطل المستشفيات وكلفت شركات Fortune 500 أكثر من 5 مليارات دولار من الخسائر المباشرة.