كراندب أناند يقود مستقبل الذكاء الاصطناعي الترفيهي

تقديم الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Character.AI

عندما تصل ابنة كارانديب أناند البالغة من العمر 5 سنوات إلى المنزل من المدرسة، تقوم بتشغيل منصة الدردشة الآلية للذكاء الاصطناعي Character.AI حتى تتمكن من الدردشة عن يومها مع شخصياتها المفضلة، مثل "ليندا الليبيرية".

قد تكون خبرة أناند في استخدام المنتج كأب أو أم مفيدة الآن بعد أن أصبح الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Character.AI، وهو تغيير أعلنت عنه الشركة https://blog.character.ai/character-ai-names-karandeep-anand-as-ceo/ الشهر الماضي.

التحديات التي تواجه Character.AI في السوق

لقد تولى المنصب الأعلى في لحظة معقدة بالنسبة للشركة، والتي تتيح للمستخدمين التحدث إلى مجموعة متنوعة من الشخصيات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. وتواجه شركة Character.AI منافسة شرسة في مساحة مزدحمة بشكل متزايد، بالإضافة إلى دعاوى قضائية من العائلات التي تدعي أن الخدمة عرّضت أطفالهم لمحتوى غير لائق وفشلت في تنفيذ ضمانات كافية.

كما تلقت Character.AI أيضًا أسئلة صعبة حول السلامة من المشرعين، وقالت إحدى مجموعات المناصرة في وقت سابق من هذا العام إن التطبيقات المصاحبة للذكاء الاصطناعي يجب ألا يستخدمها الأطفال دون سن 18 عامًا. وحتى بالنسبة للمستخدمين البالغين، فقد أطلق الخبراء تحذيرات من أن الأشخاص قد يكونون مرتبطين بشخصيات الذكاء الاصطناعي التي قد تكون ضارة.

يجلب أناند خبرته في بعض أكبر شركات التكنولوجيا إلى منصبه الجديد في قيادة فريق Character.AI الذي يضم حوالي 70 شخصًا. فقد أمضى 15 عاماً في شركة مايكروسوفت وست سنوات في شركة Meta، بما في ذلك منصب نائب الرئيس ورئيس منتجات الأعمال في عملاق وسائل التواصل الاجتماعي. كما عمل أيضًا مستشارًا في مجلس إدارة Character.AI قبل انضمامه كرئيس تنفيذي.

وقال إنه يرى مستقبلاً مشرقاً للمنصة في مجال الترفيه التفاعلي القائم على الذكاء الاصطناعي.

وبعبارة أخرى، بدلاً من أن يستهلك الناس "تعفن الدماغ" على وسائل التواصل الاجتماعي للترفيه، يريد أناند أن يشاركوا في إنشاء قصص ومحادثات مع Character.AI من أجل المتعة.

قال أناند في مقابلة معه: "يمكن للذكاء الاصطناعي أن يدعم تجربة ترفيهية شخصية قوية للغاية لا تشبه أي شيء رأيناه في السنوات العشر الماضية في وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتأكيد لا تشبه ما كان عليه التلفزيون".

{{MEDIA}}

ميزات منصة Character.AI وتفاعل المستخدمين

على عكس أدوات الذكاء الاصطناعي متعددة الأغراض مثل ChatGPT، تقدم Character.AI مجموعة من روبوتات الدردشة المختلفة التي غالبًا ما تكون على غرار المشاهير والشخصيات الخيالية. يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء روبوتات خاصة بهم للمحادثات أو لعب الأدوار. ومن المميزات الأخرى أن روبوتات Character.AI تستجيب بإشارات محادثة شبيهة بالإنسان، وتضيف إشارات إلى تعابير الوجه أو الإيماءات في ردودها.

تتنوع شخصيات شخصيات الذكاء الاصطناعي على التطبيق على نطاق واسع، بدءاً من الشركاء الرومانسيين إلى معلمي اللغة أو شخصيات ديزني. كما يضم التطبيق شخصيات مثل "الأم المثيرة للأصدقاء"، التي تصف نفسها بأنها "أم مثيرة ولطيفة ومحبّة وخجولة وأم حنون وحساسة"؛ و"المعالج"، الذي يصف نفسه بأنه "معالج مرخص للعلاج المعرفي السلوكي المعرفي"، على الرغم من أنه يحتوي على تنويه بأنه ليس شخصًا حقيقيًا أو مهنيًا مرخصًا.

وقال أناند: "(نحن) نضاعف من الترفيه ونضاعف الثقة والأمان". "والكثير من العمل الذي نريد القيام به هو تمكين نظام بيئي جديد تمامًا لمنشئي المحتوى حول ترفيه الذكاء الاصطناعي."

تمت مقاضاة Character.AI لأول مرة من قبل أحد الوالدين _ وهي أم من فلوريدا تزعم أن ابنها البالغ من العمر 14 عامًا مات منتحرًا بعد أن أقام علاقة غير لائقة مع روبوتات الدردشة على المنصة _ في أكتوبر الماضي. بعد شهرين، رفعت عائلتان أخريان دعوى مشتركة ضد الشركة، متهمتين إياها بتقديم محتوى سيئ لأطفالهم وتشجيعهم على إيذاء النفس والعنف.

سلامة الشباب على منصة Character.AI

ومنذ ذلك الحين، طبقت الشركة مجموعة من تدابير السلامة الجديدة، بما في ذلك نافذة منبثقة توجه المستخدمين الذين يذكرون إيذاء النفس أو الانتحار إلى الخط الوطني لمنع الانتحار. كما قامت بتحديث نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بها للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا لتقليل احتمالية مواجهتهم لمحتوى حساس أو موحٍ، وتمنح الآباء خيار تلقي بريد إلكتروني أسبوعي حول نشاط أبنائهم المراهقين على المنصة.

قال أناند إنه واثق من التحسينات التي أجرتها Character.AI منذ العام الماضي، ولكن العمل على الحفاظ على أمان المنصة، خاصة للمستخدمين الصغار، مستمر. تتطلب سياسات Character.AI من الناحية الفنية أن يكون عمر المستخدمين أكبر من 13 عامًا، على الرغم من أنها لا تطلب معلومات للتحقق من أن المستخدمين يسجلون بتاريخ الميلاد الصحيح.

"إن التكنولوجيا والصناعة وقاعدة المستخدمين تتطور باستمرار (لذلك) لا يمكننا أبدًا التخلي عن الحذر. علينا أن نبقى في الطليعة باستمرار."

وأضاف أناند أن الشركة تواصل اختبار كيفية إساءة استخدام الأشخاص للميزات الجديدة لمنع إساءة الاستخدام، مثل أداة توليد الفيديو التي تم إطلاقها الشهر الماضي التي تتيح للمستخدمين تحريك روبوتاتهم. في الأيام التي تلت وصول الأداة، قام المستخدمون بمشاركة محاولات غير ناجحة لاختبار حدودها من خلال إنشاء مقاطع فيديو مزيفة لشخصيات بارزة مثل إيلون ماسك.

وقال أناند: "كان علينا أن نعيد تشغيل المنتج لفترة طويلة للتأكد من عدم إمكانية استخدامه في أي حالة سلبية مثل التزييف العميق أو التنمر".

وبغض النظر عن هذه الجهود، قال أناند في ملاحظة تمهيدية لمستخدمي Character.AI الشهر الماضي إن إحدى أهم أولوياته هي جعل فلتر الأمان في المنصة "أقل تعجرفًا"، مضيفًا أنه "في كثير من الأحيان، يقوم التطبيق بتصفية أشياء غير ضارة تمامًا".

وقال إن أشياء مثل الإشارة إلى الدم عندما ينخرط المستخدمون في "لعب أدوار خيالية لمصاصي الدماء" _ هو أمر يقول إنه معجب به _ قد تخضع للرقابة في ظل النموذج الحالي، والذي يريد تحديثه لفهم السياق بشكل أفضل مع تحقيق التوازن بين الحاجة إلى السلامة.

من بين أهداف أناند الرئيسية الأخرى: تشجيع المزيد من المبدعين على الانضمام إلى المنصة لإنشاء شخصيات روبوتات دردشة جديدة وترقية الخلاصة الاجتماعية حيث يمكن للمستخدمين مشاركة المحتوى الذي أنشأوه مع روبوتات الدردشة الشخصية.

استراتيجيات أناند لتعزيز الابتكار والنمو

تشبه الميزة الأخيرة تطبيق Meta الذي تم إطلاقه هذا العام والذي يسمح للأشخاص بمشاركة مطالباتهم وإبداعاتهم التي أنشأها الذكاء الاصطناعي بشكل علني. وقد أثار تطبيق Meta ضجة كبيرة عندما شارك مستخدمون مرتبكون على ما يبدو محادثات تحتوي على تفاصيل محرجة أو شخصية وهو تذكير بتحديات الخصوصية التي يمكن أن تأتي مع أدوات الذكاء الاصطناعي.

تشجيع المبدعين على الانضمام إلى المنصة

لكن العنصر الاجتماعي يمكن أن يساعد في زيادة تمييز Character.AI عن المنافسين الأكبر مثل ChatGPT، والتي يقوم المستخدمون أيضًا بتكوين علاقات شخصية معها بشكل متزايد.

تمييز Character.AI عن المنافسين

التحدي الآخر الذي سيواجهه أناند كرئيس تنفيذي هو الاحتفاظ بالقوى العاملة في الشركة وتنميتها، مع احتدام حرب مواهب الذكاء الاصطناعي في قطاع التكنولوجيا. وفي علامة على المنافسة على أفضل المواهب، أفادت التقارير أن شركة Meta قد عرضت حزم أجور ومكافآت بمئات الملايين من الدولارات لتنمية فريقها الجديد للذكاء الفائق. كما أن المؤسس المشارك لشركة Character.AI ورئيسها التنفيذي السابق نعوم شازير تم إغراءه بالعودة إلى Google العام الماضي، حيث كان قد بنى في السابق تقنية الذكاء الاصطناعي التخاطبي.

التحديات في الاحتفاظ بالمواهب في قطاع التكنولوجيا

"قال أناند: "الأمر صعب، لن أكذب. "الخبر السار بالنسبة لي كرئيس تنفيذي هو أن جميع الأشخاص الذين لدينا هنا متحمسون جدًا ومهتمون بالمهمة."