تراجع القوة الشرائية يهدد التسوق في إندونيسيا

تجربة المتسوقين في إندونيسيا

اعتادت ديليمة، وهي مندوبة مبيعات في رابع أكبر مدينة في إندونيسيا، أن تنهار لحظة وصولها إلى المنزل بعد قضاء يوم كامل على قدميها في خدمة العملاء.

ولكن في الآونة الأخيرة، شعرت ديليما، التي تعمل في متجر لمستحضرات التجميل في أحد مراكز التسوق الراقية في ميدان، بأنها "لا تملك ما تفعله".

ظاهرة "روهانا" و"روجالي"

"أصبح المركز التجاري هادئًا جدًا الآن، وعندما يأتي الزبائن إلى المتجر، لا يكون لديهم أي نية لشراء أي شيء. فهم يستخدمون فقط كل ما يقدمه المتجر مجاناً، خاصةً العطور ثم يغادرون"، كما قالت.

تعكس تجربة ديليما تجربة "روهانا" و"روجالي"، أحدث الكلمات الرنانة التي تجتاح وسائل التواصل الاجتماعي الإندونيسية، في الواقع.

"ظهرت كلمتا "روهانا" و"روجالي"، وهما مصطلحان عاميان شائعان على الإنترنت لوصف ظاهرة الأشخاص الذين يزورون مراكز التسوق لمجرد التسوق عبر النوافذ.

تأثير الظروف الاقتصادية على التسوق

وفي حين أنه من الصعب وضع رقم دقيق لعدد المتسوقين عبر النوافذ في إندونيسيا، إلا أن هناك دلائل على أن العديد من الإندونيسيين يشدون الأحزمة حيث يجدون أن الروبية الإندونيسية لا تكفيهم أكثر مما كانت عليه في الماضي.

شهدت شركة بي تي يونيليفر إندونيسيا، التي تنتج منتجات يومية تتراوح من الآيس كريم إلى الشامبو ومعجون الأسنان، انخفاضًا في مبيعاتها بنسبة 4.5% تقريبًا في النصف الأول من عام 2025.

وشهدت شركة PT Matahari Department Store، التي تدير سلسلة من المتاجر التي تبيع الملابس والأجهزة المنزلية ومنتجات التجميل، انخفاضًا أكثر حدة بأكثر من 9 في المائة.

Loading image...

تراجع القوة الشرائية في الطبقة المتوسطة

وقال تولوس أبادي، رئيس مؤسسة المستهلكين الإندونيسية، إن الحديث عن "روهانا" و"روجالي" يعكس تحولات حقيقية في الظروف المادية للناس.

وأضاف: "تنخفض المعاملات في مراكز التسوق بشكل كبير. كما أن مبيعات السيارات الخاصة والدراجات النارية آخذة في الانخفاض أيضاً".

وتابع: "وهذا يشير إلى أن المستهلكين من الطبقة المتوسطة يعانون من تراجع في القوة الشرائية. ومع ذلك، فإن الطبقة الوسطى هي القوة الدافعة للاقتصاد."

النمو الاقتصادي مقابل السخط الشعبي

على الورق، كان أكبر اقتصاد في جنوب شرق آسيا في حالة جيدة في الآونة الأخيرة. فقد توسع الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 5.12 في المائة على أساس سنوي في الفترة من أبريل إلى يونيو، وفقًا لمكتب الإحصاءات الإندونيسي، وهي أسرع وتيرة في عامين وقبل توقعات الاقتصاديين.

ومع ذلك، ليس من الصعب العثور على السخط الاقتصادي بين الإندونيسيين، والذي ظهر بشكل واضح في الاحتجاجات الدامية التي اجتاحت الأرخبيل في أواخر أغسطس/آب.

وخرج الآلاف من الإندونيسيين إلى الشوارع في المدن في جميع أنحاء البلاد للاحتجاج على تخفيضات الميزانية في التعليم والأشغال العامة والرعاية الصحية، فضلاً عن استحداث بدل سكن شهري للمشرعين تبلغ قيمته حوالي 3000 دولار أي ما يقرب من 10 أضعاف الحد الأدنى للأجور الشهرية في إندونيسيا.

استطلاعات الرأي حول الاقتصاد

في دراسة استقصائية نشرها معهد ISEAS-Yusof Ishak في سنغافورة في يناير/كانون الثاني، أعرب الشباب الإندونيسي عن مواقف أكثر تشاؤماً بشكل ملحوظ بشأن الاقتصاد والحكومة من أقرانهم في تايلاند وماليزيا وسنغافورة والفلبين وفيتنام.

وفي حين أعرب 75 في المائة في المتوسط من المشاركين في الاستطلاع عن تفاؤلهم بشأن الخطط الاقتصادية للحكومة في البلدان الستة، فإن حوالي 58 في المائة فقط من الشباب الإندونيسي شعروا بنفس الشيء، وفقًا للاستطلاع.

حوالي 16 في المئة من أكثر من 44 مليون إندونيسي تتراوح أعمارهم بين 15 و 24 عامًا عاطلون عن العمل، وفقًا للإحصاءات الحكومية أي أكثر من ضعف المعدل في تايلاند وفيتنام المجاورتين.

تغير أنماط الإنفاق لدى المستهلكين

وقد قلل المسؤولون الحكوميون من أهمية الاقتراحات القائلة بأن روهانا وروجالي يعكسان ظروف الحياة الواقعية.

وقال كبير وزراء الشؤون الاقتصادية إيرلانجا هارتارتارتو في مؤتمر صحفي في جاكرتا الشهر الماضي، إن عادات الإنفاق تنتقل ببساطة عبر الإنترنت، مشيرًا إلى ارتفاع استهلاك الأسر من بين بيانات إيجابية أخرى.

وقال إيرلانجا: "يتم تضخيم السرد حول روجالي وروهانا بشكل مبالغ فيه".

Loading image...

زيادة الإنفاق على الهوايات والترفيه

قال تيغوه يودو ويكاكسونو، محاضر الاقتصاد في جامعة إسلام إندونيسيا، إن البيانات الاقتصادية الرسمية ترسم صورة معقدة.

قال ويكاكسونو إنه في حين نما استهلاك الأسر المعيشية بنسبة 5 في المائة تقريبًا في الربع الثاني، إلا أن مبيعات التجزئة ضعفت قليلاً، على الرغم من أنها ظلت أعلى من نفس الفترة من العام الماضي.

وأضاف: "إذن، ماذا يمكن أن نستنتج من هذا المؤشر؟ أعتقد أنه قد يكون هناك بالفعل ضعف في القوة الشرائية، ولكن هذا قد يحدث في قطاعات معينة".

قال ويكاكسونو إنه في حين أن ضعف القوة الشرائية قد يكون له دور، يبدو أن المستهلكين أيضًا يغيرون أنماط إنفاقهم.

وقال: "بدأ الناس في زيادة الإنفاق المتعلق بالرياضة والهوايات والترفيه. وبعضهم ينفقون على الخدمات."

تأثير التجارة الإلكترونية على التسوق التقليدي

"لقد تضاعفت نسبة هذه الزيادة في الإنفاق تقريبًا، ويحدث هذا في المقام الأول في شريحة الطبقة المتوسطة الدنيا. ونتيجة لذلك، انخفضت نسبة الإنفاق في الفئات الأخرى، خاصة على أنواع معينة من السلع. وهذا ما نعتبره ظاهرة روهانا وروجالي."

وقال عبادي من مؤسسة المستهلكين الإندونيسية إن الشعبية المتزايدة للتسوق عبر الإنترنت ساهمت في ظاهرة "روحانا وروجالي".

وقال: "لقد جعل الاقتصاد الرقمي من مراكز التسوق الرقمية مجرد وسيلة للتسوق عبر الإنترنت".

وفي دراسة استقصائية على الإنترنت أجرتها في وقت سابق من هذا العام شركة Snapcart، وهي منصة لتحليل سلوك المستهلكين بناءً على إيصالات العملاء، قال نصف الإندونيسيين الذين شملهم الاستطلاع إنهم يرون أن التسوق عبر الإنترنت أكثر عملية من زيارة مراكز التسوق التقليدية.

وكانت منصة Shopee هي المنصة الأكثر شعبية، حيث يستخدمها 90% من المتسوقين عبر الإنترنت، تليها توكوبيديا ولازادا وألفا جيفت، وفقًا للاستطلاع.

Loading image...

تجارب شخصية مع التسوق عبر الإنترنت

قالت ديوي فونا، وهي مساعدة إدارية لأحد العملاء في الخارج، إنها بدأت في تجسيد ظاهرة روهانا وروجالي بسبب المخاوف المتعلقة بالميزانية وراحة التجارة الإلكترونية.

وقالت: "لا أذهب إلى المركز التجاري إلا لتناول الطعام في المطاعم ونادراً ما أشتري أي شيء بسبب السعر في الغالب، ولا توجد خيارات كثيرة".

تفضيلات المتسوقين في مراكز التسوق

وتابعت: "لا أحب التنقل من متجر إلى آخر لمجرد العثور على سلعة واحدة. وبنفس الجودة، يمكنك الحصول على نفس الجودة بسعر أرخص إذا تسوقت عبر الإنترنت."

وقالت فونا إنها تستمتع بالتردد على مراكز التسوق للجانب الاجتماعي الذي يمكن أن توفره.

وقالت: "أذهب مع أصدقائي أو مع زوجي. أنا لا أذهب بمفردي إلى المركز التجاري لأن الغرض من الذهاب إلى المركز التجاري بالنسبة لي هو الاستمتاع مع الأصدقاء والدردشة أثناء تناول الطعام".

وأضافت: "نحن نأكل خارج المنزل مرة واحدة فقط في الأسبوع، ولأنني أحب استكشاف الأطعمة المختلفة في المطاعم، لا أمانع في إنفاق المال على ذلك لإسعاد نفسي".