تحول Google نحو الذكاء الاصطناعي في البحث

وفقًا لـ Google فإن المعنى الأساسي لمعنى "Google" لشيء ما كتابة الكلمات الرئيسية وغربلة الروابط والصور ومقتطفات المعلومات قد أصبح تقريبًا من الماضي.

فقد عرضت شركة البحث العملاقة رؤيتها لمستقبل البحث على الويب يوم الثلاثاء، حيث قدمت مجموعة من التحديثات التي تهدف إلى تحويل محرك بحث Google المنتشر في كل مكان من مجرد صندوق لمعالجة الكلمات الرئيسية إلى نظام "وكلاء رقميين" يمكنهم الزحف إلى الويب والإجابة على الأسئلة بناءً على محيط الشخص في العالم الحقيقي وأذواقه وتفضيلاته. يأتي دفع Google للذكاء الاصطناعي في الوقت الذي أثار فيه الناشرون خاصةً المستقلون منهم مخاوفهم بالفعل بشأن كيف يمكن أن يهدد بروز الإجابات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أعمالهم.

تؤكد هذه الإعلانات، التي صدرت خلال مؤتمر المطورين السنوي للشركة، على أن أهم أعمال Google تواجه منافسة أكثر من أي وقت مضى. تقدم روبوتات الدردشة الآلية مثل ChatGPT ومحركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل Perplexity طريقة بديلة للعثور على المعلومات وإنجاز المهام وهما مهمتان تقعان بقوة في مركز أعمال Google الأساسية. يمكن النظر إلى الأدوات التي تم الإعلان عنها حديثًا على أنها محاولة لإثبات أن محرك البحث الذي يبلغ عمره 30 عامًا تقريبًا لا يفقد أهميته في عصر الذكاء الاصطناعي.

قال سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة Google وشركتها الأم Alphabet، في مؤتمر صحفي: "ما يخبرني به كل هذا التقدم هو أننا ندخل الآن مرحلة جديدة من التحول في منصة الذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت عقود من البحث الآن حقيقة واقعة للأشخاص والشركات والمجتمعات في جميع أنحاء العالم".

'وضع الذكاء الاصطناعي'

تقوم Google بتوسيع نطاق "وضع الذكاء الاصطناعي"، الذي كان متاحًا في السابق فقط لأولئك الذين اشتركوا لاختبار الميزات المبكرة من خلال برنامج مختبراتها، ليشمل جميع المستخدمين الأمريكيين من خلال تطبيق Google. وهي خطوة تتجاوز "وضع الذكاء الاصطناعي"، وهي الإجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي التي يراها المستهلكون في أعلى النتائج.

يتمثل الفرق الأساسي بين وضع الذكاء الاصطناعي وبحث Google القياسي في الطريقة التي يعالج بها الاستعلامات. فبدلاً من مجرد النظر إلى السؤال بأكمله، يقوم وضع الذكاء الاصطناعي بتقسيم الاستعلامات إلى مواضيع فرعية ويُنشئ عمليات بحث إضافية بناءً على تلك المواضيع الفرعية لتقديم إجابة أكثر تحديداً. تقول Google إن وضع الذكاء الاصطناعي سيعتمد قريبًا على سجل بحث الشخص لتخصيص الإجابات بشكل أكبر، وسيتمكن المستخدمون أيضًا من ربطه بتطبيقات Google الأخرى، مثل Gmail.

بالإضافة إلى كيفية معالجته للأسئلة، من المتوقع أن يقدم وضع الذكاء الاصطناعي طريقتين رئيسيتين جديدتين للبحث: إحداهما تدعي أنها ستتعامل مع المهام نيابة عن المستخدم، والأخرى تتيح له أن يُظهر لـ Google محيطه باستخدام كاميرا هاتفه. على الرغم من أن وضع الذكاء الاصطناعي متاح الآن بشكل عام في الولايات المتحدة، إلا أن هاتين الميزتين المحددتين ستظلان تتطلبان من المستخدمين الاشتراك في المختبرات.

ستتمكن تقنية Project Mariner من Google، التي أعلنت عنها الشركة كنموذج أولي بحثي العام الماضي، من إنجاز مهام معينة نيابةً عن الشخص والإجابة عن الأسئلة التي تتطلب عادةً خطوات متعددة، كما تدعي الشركة. على سبيل المثال، يمكن للمرء أن يطرح سؤالاً مثل "ابحث عن تذكرتين بأسعار معقولة لمباراة الريدز يوم الأحد في الطابق السفلي"، وسيقوم Google بالبحث عن التذاكر وتحليل الخيارات والأسعار وملء النماذج بشكل مستقل ثم سحب التذاكر التي تتوافق مع معايير المستخدم.

سيكون متاحاً في البداية لشراء التذاكر وإجراء حجوزات المطاعم وحجز المواعيد المحلية من خلال خدمات مثل Ticketmaster وStubHub وResy وVagaro، وسيأتي إلى قسم المختبرات في تطبيق Google في الأشهر المقبلة.

كما سيحصل وضع الذكاء الاصطناعي في تطبيق Google على ميزة جديدة تتيح للمستخدمين طرح أسئلة حول العالم من حولهم. البحث المرئي ليس جديدًا على Google؛ فأداة Lens الخاصة بالشركة تتيح للمستخدمين بالفعل طرح أسئلة حول الصور التي التقطوها.

ولكن هذا الوضع يأخذ هذه الميزة خطوة إلى الأمام من خلال عرض ما يراه الشخص في الوقت الفعلي على Google. وتتمثل الفكرة في تسهيل الأمر على Google للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمهام المعقدة التي يصعب وصفها مثل ما إذا كان البرغي المحدد في صندوق الأدوات هو الحجم المناسب لإطار الدراجة الذي يتم إصلاحه بمجرد توجيه الهاتف إليه والسؤال.

وقد جلبت Google في السابق وظيفة البحث المرئي هذه إلى مساعدها Gemini على نظام أندرويد، وهي الآن بصدد توسيع نطاقها لتشمل هاتف آيفون. ولكن إعلان يوم الثلاثاء يُظهر أن Google ترى أن هذه الخاصية هي مفتاح مستقبل محرك البحث الخاص بها أيضًا.

تتداخل بعض إمكانيات البحث الجديدة مع تلك المتوفرة في مساعد Gemini من Google، مما قد يسبب ارتباكًا بين المستهلكين. قال روبي شتاين، نائب رئيس قسم المنتجات في محرك بحث جوجل، إن البحث مصمم للتعلم، بينما يهدف مساعد "جيميني" إلى أن يكون مساعداً لمهام مثل إنشاء التعليمات البرمجية وكتابة خطط العمل بالإضافة إلى الإجابة عن الأسئلة.

منافسة Google

لطالما كان محرك بحث Google هو الوعاء الأساسي للعثور على المعلومات على الإنترنت لما يقرب من ثلاثة عقود. ولكن هذه المكانة تواجه تحديًا أكثر من أي وقت مضى بسبب انتشار خدمات الذكاء الاصطناعي من شركات مثل OpenAI و Perplexity، بالإضافة إلى الشركات التقنية العملاقة مثل Apple و Amazon و Microsoft والتي قامت جميعها بترقية أو في طور ترقية مساعديها الافتراضيين بقدرات ذكاء اصطناعي متقدمة. أطلقت OpenAI، المنافس الرئيسي لـ Google في مجال مساعد الذكاء الاصطناعي، محرك البحث الخاص بها.

أصبحت المنافسة المتزايدة لـ Google واضحة في وقت سابق من هذا الشهر عندما كشف إيدي كيو، نائب الرئيس الأول للخدمات في شركة آبل، في شهادة في قاعة المحكمة أن عمليات البحث التي أجرتها Google في متصفحها سفاري في أبريل قد انخفضت للمرة الأولى منذ عام 2002، حسبما ذكرت بلومبرج. وقد تراجعت Google عن هذا التصريح، قائلةً إنها شهدت "نموًا عامًا في عمليات البحث" بما في ذلك تلك التي تأتي من أجهزة أبل. قدرت شركة أبحاث السوق Gartner العام الماضي أن حجم محرك البحث سينخفض بنسبة 25% بحلول عام 2026 مع انجذاب المستهلكين نحو أدوات الذكاء الاصطناعي.

ولكن قال بيتشاي، في مكالمة هاتفية مع الصحفيين، إن التحديثات تعكس الطرق الجديدة التي يستخدم بها الأشخاص محرك البحث الخاص بشركته.

وقال: "عندما أنظر إلى الأمام، أرى لمحات من عالم استباقي، عالم عميل". "كل هذا سيستمر في التحسّن."