فوضى في الحكومة الفيدرالية بسبب إيلون ماسك

فوضى موظفي الحكومة： كيف أثرت رسالة إيلون ماسك؟

أمضى الموظفون الفيدراليون يوم الاثنين في محاولة معرفة كيفية - أو حتى ما إذا كان ينبغي عليهم - الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلها إيلون ماسك في عطلة نهاية الأسبوع والتي طلب منهم فيها شرح عملهم الأسبوع الماضي أو المخاطرة بفقدان وظائفهم.

توجيهات متناقضة وتأثيرها على الموظفين

يوم من الإرشادات المربكة والمتناقضة في كثير من الأحيان، ترك العديد من الموظفين الفيدراليين غير واضحين في نهاية المطاف حول كيفية التعامل مع طلب ماسك. طُلب من البعض الامتثال، ونُصح البعض الآخر بعدم الامتثال، بينما كان آخرون ينتظرون تعليمات من قادة وكالاتهم حتى وقت متأخر من اليوم.

ردود فعل الرئيس ترامب على الوضع

في حديثه من المكتب البيضاوي بعد ظهر يوم الاثنين، وصف الرئيس دونالد ترامب طلب ماسك عبر البريد الإلكتروني بأنه "عبقري" وقال إن أي شخص لم يستجب له "شبه مطرود".

استجابة الوكالات الحكومية لطلب ماسك

ثم، بعد ساعتين من ذلك، قامت إدارة ترامب نفسها بالتعاقد معه مباشرة، عندما أبلغ مكتب إدارة شؤون الموظفين الوكالات رسميًا أن الرد كان طوعيًا وأن أي فشل في الاستجابة "لن يكون بمثابة استقالة".

وفي حين أن بعض الوكالات نقلت هذه الرسالة في توجيهاتها الأصلية إلى الموظفين، إلا أن ذلك لم يحدث في جميع الوكالات، مما ترك العديد من الموظفين الفيدراليين في الظلام قبل ساعات فقط من الموعد النهائي الذي حدده ماسك في الساعة 11:59 مساء يوم الاثنين.

"قال رئيسنا إنه إلزامي. ثم قال مكتب إدارة شؤون الموظفين أنه أصبح طوعياً. ثم أعتقد أن ترامب أخبرنا للتو أنه أصبح إلزاميًا مرة أخرى"، قال أحد الموظفين العاملين في وزارة شؤون المحاربين القدامى. "لا أحد يعرف من المسؤول ومن يستمع إليه."

وأضاف أحد الموظفين الحاليين في مصلحة الضرائب الأمريكية: "إنها فوضى عارمة".

تحدثت CNN إلى موظفين فيدراليين في عدة وكالات يوم الاثنين. وطلب الجميع باستثناء واحد منهم عدم استخدام أسمائهم خوفاً من الانتقام.

الوكالات التي رفضت الامتثال

وانتهى الأمر ببعض الوكالات الفيدرالية الأكثر شهرة بمخالفة مطالب ماسك، حيث طلبت كل من وزارة العدل ووزارة الخارجية والبنتاغون ومكتب التحقيقات الفيدرالي ووزارة الأمن الداخلي ووزارة الطاقة من موظفيها عدم الرد على البريد الإلكتروني.

الوكالات التي استجابت لطلب ماسك

بينما أصدرت كل من وزارتي التجارة والنقل تعليمات لموظفيها يوم الاثنين بالامتثال، وطلبت وزارة التجارة من الموظفين إرسال المعلومات إلى رؤسائهم.

من بين موظفي النقل الذين يحتاجون إلى الرد هم موظفو إدارة الطيران الفيدرالية الذين يعانون من نقص مزمن في عدد المراقبين الجويين في إدارة الطيران الفيدرالية. يعمل العديد من المراقبين الجويين ساعات عمل إضافية إلزامية لمدة ستة أيام في الأسبوع من نوبات عمل لمدة عشر ساعات.

وفي يوم السبت، نددت نقابتهم، وهي الرابطة الوطنية لمراقبي الحركة الجوية، بالخطوة التي قام بها ماسك باعتبارها "إلهاء" للمراقبين في وقت يعتبر فيه نظام السلامة الجوية "هشاً".

من ناحية أخرى، قالت ناسا إنها سترد بالنيابة عن الوكالة، مضيفةً أن العمال غير مطالبين بالرد على البريد الإلكتروني لمكتب إدارة الطيران، وأن توظيفهم لن يتأثر إذا اختاروا عدم الرد.

تداعيات الفوضى على العمل الحكومي

ومن المفارقات أن الموظفين في مكتب إدارة شؤون الموظفين، وهي الوكالة التي أرسلت البريد الإلكتروني الأولي، تُركوا في الظلام حول كيفية التعامل مع التعليمات بأنفسهم حتى حوالي الساعة السادسة مساء الاثنين، عندما حصلوا أخيراً على إرشادات تقول إن الرد كان طوعياً ولكن تم تشجيعهم بشدة، وفقاً لرسالة بريد إلكتروني حصلت عليها CNN.

بدأت الفوضى يوم السبت بعد فترة وجيزة من وصول بريد إلكتروني جماعي من مكتب إدارة شؤون الموظفين الفيدراليين في جميع أنحاء البلاد. وقد تعطل العمل في بعض الوكالات حيث جلس الموظفون والمسؤولون في اجتماعات تم تجميعها على عجل وحاولوا فك رموز العديد من رسائل البريد الإلكتروني. وقد ناقش رؤساء الوكالات كيفية الاستجابة لمطالب ماسك، حسبما قالت عدة مصادر لشبكة CNN.

وقال ديفيد ج. ديماس، رئيس الاتحاد الأمريكي لموظفي الحكومة المحلية 3003، الذي يمثل 320 من العاملين في المكتب الفيدرالي للسجون، إنه تلقى 30 مكالمة هاتفية يوم الاثنين من أعضائه، الذين يعملون في سجن كنعان الأمريكي في وايمارت بولاية بنسلفانيا، يسألون عن كيفية الرد على البريد الإلكتروني لمكتب إدارة السجون.

أراد بعض العمال الذين كانوا خارج الخدمة معرفة ما إذا كانوا بحاجة إلى الحضور إلى السجن للرد على البريد الإلكتروني الخاص بالعمل على هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر المنزلية. وأولئك الذين كانوا يعملون طلبوا إرشادات حول ما يجب تضمينه في نقاطهم الخمس.

"كان اليوم جنونيًا. كان الكثير من الأشخاص يأتون من إجازتهم ليحاولوا إرسال بريد إلكتروني سخيف لا معنى له بالنسبة لنا"، قال ديماس، الذي استيقظ أيضًا في الثالثة صباحًا يوم الاثنين ليجد ثلاث رسائل نصية و 10 رسائل إلكترونية من أعضاء قلقين.

قبل الساعة 11 صباح يوم الاثنين بقليل، أرسلت وزارة العدل بريدًا إلكترونيًا إلى العاملين تقول فيه إنه لا داعي للرد، ثم نقل ديماس الرسالة إلى زملائه.

في منشأة حكومية أخرى، أنشأ المسؤولون غرفة للسماح للموظفين الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الكمبيوتر - بما في ذلك عمال النظافة - بالدخول على الإنترنت لإرسال إنجازاتهم خلال الأسبوع السابق، حسبما قال أحد الموظفين الفيدراليين لشبكة CNN.

في الإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي، قال أحد الموظفين لـ CNN: "لم أقم بأي من واجباتي الفعلية بسبب البريد الإلكتروني واضطراري للرد على من هم دوني ومحاولة الحصول على توضيح ممن هم أعلى مني".

وكما هو الحال في العديد من الوكالات الأخرى، تغيرت توجيهات المشرفين والقادة في الإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي (NOAA) مع صدور أحدث التعليمات من مسؤول رفيع المستوى في وزارة التجارة، والذي قال إنه يجب على الموظفين تقديم النقاط الخمس حول أنشطة عملهم إلى المشرفين عليهم بحلول الموعد النهائي. (الإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي هي جزء من التجارة).

وقال موظف آخر في وزارة شؤون المحاربين القدامى لـ CNN إنهم اضطروا لحضور اجتماعات متعددة يوم الاثنين حول التوجيهات، الأمر الذي أعاق قيامهم بعملهم.

وقال الموظف، الذي أوصت قيادته الموظفين بالرد على البريد الإلكتروني لمكتب إدارة شؤون المحاربين القدامى: "هذا كله وقت مأخوذ من رعاية المرضى". "إنه أمر معطل تمامًا".

في وزارة الصحة والخدمات الإنسانية، وهي وكالة فيدرالية مترامية الأطراف تضم آلاف الموظفين، قيل للموظفين في وزارة الصحة والخدمات الإنسانية، وهي وكالة فيدرالية مترامية الأطراف تضم آلاف الموظفين، أنه إذا كانوا سيردون على البريد الإلكتروني الخاص بموسك، فعليهم الامتناع عن الوصف وإبقاء الإجابات عامة قدر الإمكان.

"افترضوا أن ما تكتبونه سيُقرأ من قبل جهات أجنبية خبيثة وصمّموا ردكم وفقًا لذلك"، كما جاء في رسالة بريد إلكتروني لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية حصلت عليها CNN.

اتخذ بعض العاملين الفيدراليين نهجًا أكثر سخرية، على الأقل فيما بينهم.

ففي مصلحة الضرائب الأمريكية، قامت مجموعة من الزملاء في مصلحة الضرائب الأمريكية بابتكار أنشطة قاموا بها الأسبوع الماضي كرد مزيف على رسالة ماسك الإلكترونية. وشملت القائمة "محاربة الهراء الذي بدأتموه، ومنع الموظفين من ضرب مديريهم، والحفاظ على معداتكم في حالة صالحة للعمل دون أن يتم رميها على الحائط اللعين، ومساعدة الموظفين على فهم أن هذا كان قرار الإدارة الجديدة وليس الإدارة"، و"محاولة تقليل الخوف والارتباك والغضب الذي تسببتم به دون سبب.. خلال موسم الضرائب!"

وعرضت شاشات الفيديو في وزارة الإسكان والتنمية الحضرية في العاصمة واشنطن يوم الاثنين مقطع فيديو مزيف لترامب وهو يقبل أصابع قدمي ماسك، مع عبارة "يحيا الملك الحقيقي". وقالت الوكالة في بيان لها إنه تمت إزالته لاحقًا واستبداله بمعلومات "تعرض انتصارات إدارة ترامب".

أما في وكالة حماية البيئة، حيث طُلب من الموظفين الامتثال لطلب ماسك، ولكن دون الكشف عن بعض المعلومات الحساسة، فقد استاء بعض الموظفين من الرسالة المختلطة.

قال أحد موظفي وكالة حماية البيئة: "لا أحد لديه عمود فقري". "نظرًا لأن وكالة حماية البيئة مستهدفة، فهم يحاولون التظاهر باللطف معهم، معتقدين أن ذلك قد يجعلهم لا يتعرضون لتخفيضات أكبر. عندما تسترضي المتنمرين، فإنك تمنحهم رخصة لملاحقتك أكثر."

قال مسؤول في وزارة الخارجية إن الناس في حيرة من أمرهم.

وقال المسؤول: "من ناحية، يريد الموظفون عرض العمل المهم الذي يقومون به"، ولكن هناك قلق بشأن "الرد من حسابات البريد الإلكتروني الفردية وعدم معرفة أين تذهب المعلومات". "أظن أن جميع الموظفين الفيدراليين في كل مكان يشعرون بالتضارب والانزعاج الشديد من السرد المهين القادم من حكومتنا."

في تصريحاته في المكتب البيضاوي يوم الاثنين، أشار ترامب إلى أن الموظفين الذين لم يردوا على البريد الإلكتروني قد لا يعملون على الإطلاق.

"علينا أن نعرف أين هؤلاء الأشخاص. من هم؟"، قال ترامب في المكتب البيضاوي أثناء اجتماعه مع الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون. وأضاف: "وقلنا: "إذا لم تردوا، فإننا نفترض أنكم لستم موجودين، ولن تحصلوا على رواتبكم بعد الآن أيضًا".

ومع ذلك، لم يرتدع ماسك.

ففي مساء الاثنين، نشر على موقع X، "وفقًا لتقدير الرئيس، سيتم منحهم فرصة أخرى. سيؤدي عدم الاستجابة للمرة الثانية إلى إنهاء الخدمة."