خَبَرَيْن logo

تحليل الأزمة في بوينج: نقص الأوراق والانتهاكات

مقال تحقيقي شامل يكشف عن تفاصيل صادمة حول انتهاكات بوينج لقواعد السلامة. اكتشف كيف أدت الإهمال إلى مخاطر حقيقية على متن الطائرات. #سلامة_النقل #بوينج #تحقيقات

مقصورة طائرة 737 ماكس مع فتحة باب مفتوحة، تظهر أكياس الهواء وأجهزة الأكسجين، تعكس مخاوف السلامة في بوينج.
في هذه النشرة الصادرة عن مجلس سلامة النقل الوطني (NTSB)، يظهر فتحة في جسم طائرة بوينغ 737-9 ماكس التابعة لخطوط ألاسكا الجوية، وذلك في 7 يناير 2024 في بورتلاند، أوريغون. تُظهر الصورة جزءًا بحجم باب بالقرب من مؤخرة الطائرة.
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

أزمة بوينغ: التحديات الحالية في العلاقات العامة

إذا كنت من العاملين في مجال العلاقات العامة، فلا يمكنني التفكير في وظيفة أصعب الآن من العمل في بوينج. إنها ليست مجرد تنظيف الممر السادس، بل تنظيف المتجر بأكمله ورصيف التحميل وموقف السيارات على أساس يومي - إن لم يكن كل ساعة.

وقد اضطرت بوينج إلى إحضار الكثير من المماسح يوم الخميس. ولكن هذه المرة، ربما لم يكن خطأ بوينج نوعاً ما.

دعني أشرح لك.

مؤتمر بوينغ الصحفي: تحسينات الجودة وموضوعات حساسة

شاهد ايضاً: قاضٍ أمريكي يوقف مؤقتًا قرار ترامب بقطع التمويل لبرنامج الازدحام في نيويورك

عقدت بوينج مؤتمراً صحفياً من مصنعها في رينتون بواشنطن يوم الثلاثاء للحديث عن تحسينات الجودة.

قضية قابس الباب: حادثة طائرة 737 ماكس

لكن من المؤكد أن بوينج كانت تعلم أنها ستُسأل عن قابس الباب الذي انفجر في طائرة 737 ماكس على متن طائرة تابعة لخطوط ألاسكا الجوية في يناير. لذا لم تكلف إليزابيث لوند، نائبة الرئيس الأولى للجودة في بوينج، نفسها عناء الحديث عن الأمر.

أسباب نقص الأوراق وتأثيرها على السلامة

استهلت لوند الإحاطة الإعلامية بمشاركة سبب عدم تثبيت البراغي الأربعة اللازمة لتثبيت سدادة الباب في مكانها قبل مغادرة الطائرة للمصنع في أكتوبر: الأعمال الورقية. لم يحصل العمال الذين احتاجوا إلى إعادة تثبيت البراغي على أمر العمل الذي يخبرهم بضرورة القيام بالعمل، حسبما أفاد زميلاي غريغوري والاس وكريس إيزيدور.

شاهد ايضاً: ترامب يستمر في إيجاد طرق جديدة لإرهاب وول ستريت

قال لوند: "حقيقة أن موظفاً واحداً لم يتمكن من ملء قطعة واحدة من الأوراق في هذه الحالة ويمكن أن يؤدي إلى وقوع حادث كان صادماً لنا جميعاً".

لم يكن نقص الأوراق معلومات جديدة. فقد سبق أن تم الكشف عنها في شهادة أمام لجنة التجارة في مجلس الشيوخ الأمريكي من قبل رئيس المجلس الوطني لسلامة النقل، وهي الوكالة الحكومية التي تقود التحقيق. ولكن الغريب في الأمر أن مشاركة بوينج لتلك المعلومات نفسها أوقعت بوينج في مشاكل مع المجلس الوطني لسلامة النقل.

فقد قامت الوكالة بتوبيخ شركة بوينج يوم الخميس، قائلة إنها "انتهكت بشكل صارخ" قواعد الوكالة.

توبيخ مجلس سلامة النقل الوطني لبوينغ

شاهد ايضاً: فيلم "Minecraft" يحطم توقعات شباك التذاكر بإيرادات بلغت 157 مليون دولار في عطلة نهاية الأسبوع الأولى

وكان الانتهاك، وفقاً لبيان مجلس سلامة النقل الوطني، هو مشاركة "معلومات التحقيق" وإعطاء "تحليل للمعلومات الوقائعية التي تم نشرها مسبقاً".

سيكون هذا في الأساس مثل قيام صديقتك بنشر إعلان عام على إنستغرام تقول فيه إنها حامل، مما يدفعك إلى النشر على قصتك قائلاً: "صديقتي المفضلة ستصبح أماً!" ثم ترسل لك صديقتك رسالة نصية غاضبة تطالبك بحذفها لأنها معلومات خاصة ولا يُسمح لك بالتعليق عليها.

قال مجلس سلامة النقل الوطني: "كطرف في العديد من تحقيقات مجلس سلامة النقل الوطني على مدى العقود الماضية، فإن القليل من الكيانات تعرف القواعد أفضل من بوينغ" (نعم، الوكالات الحكومية تلقي بظلالها أيضاً في بعض الأحيان). لكن المجلس الوطني لسلامة النقل يأخذ الأمور إلى أبعد من ذلك، قائلاً أنه لن يشارك بعد الآن أي معلومات صادرة عن المجلس الوطني لسلامة النقل أثناء التحقيق _وأنه سيحيل سلوك بوينج إلى وزارة العدل، مما يعني أنه قد يكون هناك تحقيق جنائي محتمل.

استجابة بوينغ للأزمة: الشفافية وتحمل المسؤولية

شاهد ايضاً: مشروع قانون رسوم محتمل بقيمة 70,000 دولار يضع أكبر صانع ليمونتشيلو في أمريكا في حالة من القلق

رفض مجلس سلامة النقل الوطني تقديم أي تعليق .

عندما صدر بيان المجلس الوطني لسلامة النقل، عاد فريق العلاقات العامة في بوينج إلى وضع تنظيف الأزمة.

أعترف أنه من الصعب تصديق أي شيء يقولونه في ظاهره، وجزء من عملي كصحفي هو أن أكون متشككاً وأشكك في أي ادعاءات يدلي بها مسؤولو العلاقات العامة. ولكنني أعتقد أن هناك أوقية (حسناً، ربما أقرب إلى ربع أوقية) من الحقيقة في رد بوينج على هيئة سلامة النقل الوطنية.

شاهد ايضاً: تم بيع فريق بوسطن سلتكس مقابل 6 مليارات دولار كرقم قياسي

فقد قالت الشركة إنها عقدت جلسة الإحاطة في محاولة "لتحمل المسؤولية" والشفافية، مضيفةً أنها "شاركت السياق حول الدروس التي تعلمناها من حادث 5 يناير".

وقالت بوينج يوم الخميس: "نحن نأسف بشدة لأن بعض تعليقاتنا، التي كانت تهدف إلى توضيح مسؤوليتنا في الحادث وشرح الإجراءات التي نتخذها، تجاوزت دور مجلس سلامة النقل الوطني كمصدر لمعلومات التحقيق".

وبدون إعطاء بوينج الكثير من الثناء، على الأقل كان بعض المديرين التنفيذيين يحاولون تحمل جزء من المسؤولية. ولكن من الواضح أن هذا يعد انتهاكًا لمجلس سلامة النقل الوطني. وفي الوقت نفسه، فإن القواعد هي القواعد مهما كانت منافقة. ربما كان على بوينج أن تتوخى الحذر أكثر.

شاهد ايضاً: المحرك الذي دعم اقتصاد بايدن يتعثر تحت إدارة ترامب

عندما تواصلت CNN مع شركة بوينج، رد متحدث باسمها قائلاً: "نحن نرجع إلى مجلس سلامة النقل الوطني للحصول على معلومات تتعلق بالتحقيق".

المفارقة في كل هذا هو أن رد فعل المجلس الوطني لسلامة النقل يصرف الانتباه عن القصة الأكثر وضوحاً هنا: كيف أن شيئاً بسيطاً مثل نقص الأوراق قد يكون عرّض طائرة مليئة بالناس للخطر.

الدروس المستفادة من أزمة بوينغ الحالية

أخبار ذات صلة

Loading...
حاويات شحن ملونة متراكمة على سفينة في ميناء، مع وجود رافعة تحميل في الخلفية، تعكس حركة التجارة العالمية.

يمكن أن تبقى تعريفات ترامب سارية في الوقت الحالي، لكن محكمة الاستئناف تسرع من حل الصيف

تواجه التعريفات الجمركية التي فرضها ترامب تحديات قانونية جديدة، حيث أصدرت محكمة استئناف قرارًا بالسماح بسريانها أثناء النظر في الطعون. مع تصاعد القضايا، يبقى السؤال: كيف ستؤثر هذه الرسوم على الاقتصاد الأمريكي؟ تابعونا لاكتشاف المزيد حول تداعيات هذه القرارات.
أعمال
Loading...
متداول في بورصة وول ستريت يرتدي سترة حمراء، محاط بشاشات تعرض بيانات السوق، يعبر عن القلق بشأن مستقبل الذكاء الاصطناعي.

فقاعة الذكاء الاصطناعي قد لا تنفجر، لكن فوضى التعريفات الجمركية بالتأكيد تساعد على تخفيفها

تتزايد المخاوف حول فقاعة الذكاء الاصطناعي في وول ستريت، حيث يواجه المستثمرون حالة من عدم اليقين بسبب التعريفات الجمركية وتراجع أسهم التكنولوجيا. هل نحن على أعتاب أزمة جديدة؟ تابعوا معنا لاكتشاف المزيد حول مستقبل الذكاء الاصطناعي وتأثيراته المحتملة.
أعمال
Loading...
تظهر مجموعة من سيارات فورد في صف، مع التركيز على مقدمة السيارة البيضاء، مما يعكس التحديات المالية التي تواجه الشركة.

تواجه فورد مشكلات متكررة في إصلاح سيارات وشاحنات العملاء الجديدة. تراجعت أرباحها وتدهورت قيمة أسهمها

تراجعت أسهم فورد بأكثر من 11% بعد إعلانها عن أرباح مخيبة للآمال، مما أثار قلق المستثمرين حول مستقبل الشركة. رغم التحديات، أكدت فورد التزامها بتحسين جودة المنتجات. اكتشف كيف يمكن أن تؤثر هذه التطورات على سوق السيارات!
أعمال
Loading...
طائرة بوينج 787 دريملاينر في منشأة تصنيع، مع التركيز على تفاصيل هيكل الطائرة وأدوات العمل حولها، مما يسلط الضوء على قضايا السلامة المبلغ عنها.

المُنذر الذي حذر بوينغ من العيوب في طائرات 787 التي يمكن أن تؤدي إلى "عواقب مدمرة"

تتوالى المخاوف بشأن سلامة طائرات بوينج 787 دريملاينر، حيث يكشف ميكانيكي متعاقد عن مشكلات خطيرة في التصنيع قد تؤدي إلى "عواقب وخيمة". هل ستتمكن بوينج من استعادة ثقة الجمهور؟ تابعوا التفاصيل المثيرة في هذا التقرير الشيق.
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية