خَبَرَيْن logo

تحليل الأزمة في بوينج: نقص الأوراق والانتهاكات

مقال تحقيقي شامل يكشف عن تفاصيل صادمة حول انتهاكات بوينج لقواعد السلامة. اكتشف كيف أدت الإهمال إلى مخاطر حقيقية على متن الطائرات. #سلامة_النقل #بوينج #تحقيقات

مقصورة طائرة 737 ماكس مع فتحة باب مفتوحة، تظهر أكياس الهواء وأجهزة الأكسجين، تعكس مخاوف السلامة في بوينج.
في هذه النشرة الصادرة عن مجلس سلامة النقل الوطني (NTSB)، يظهر فتحة في جسم طائرة بوينغ 737-9 ماكس التابعة لخطوط ألاسكا الجوية، وذلك في 7 يناير 2024 في بورتلاند، أوريغون. تُظهر الصورة جزءًا بحجم باب بالقرب من مؤخرة الطائرة.
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

أزمة بوينغ: التحديات الحالية في العلاقات العامة

إذا كنت من العاملين في مجال العلاقات العامة، فلا يمكنني التفكير في وظيفة أصعب الآن من العمل في بوينج. إنها ليست مجرد تنظيف الممر السادس، بل تنظيف المتجر بأكمله ورصيف التحميل وموقف السيارات على أساس يومي - إن لم يكن كل ساعة.

وقد اضطرت بوينج إلى إحضار الكثير من المماسح يوم الخميس. ولكن هذه المرة، ربما لم يكن خطأ بوينج نوعاً ما.

دعني أشرح لك.

مؤتمر بوينغ الصحفي: تحسينات الجودة وموضوعات حساسة

شاهد ايضاً: هذا هو السبب في أن الحد الأدنى الفيدرالي للأجور البالغ 15 دولارًا يحظى بتأييد بعض الجمهوريين

عقدت بوينج مؤتمراً صحفياً من مصنعها في رينتون بواشنطن يوم الثلاثاء للحديث عن تحسينات الجودة.

قضية قابس الباب: حادثة طائرة 737 ماكس

لكن من المؤكد أن بوينج كانت تعلم أنها ستُسأل عن قابس الباب الذي انفجر في طائرة 737 ماكس على متن طائرة تابعة لخطوط ألاسكا الجوية في يناير. لذا لم تكلف إليزابيث لوند، نائبة الرئيس الأولى للجودة في بوينج، نفسها عناء الحديث عن الأمر.

أسباب نقص الأوراق وتأثيرها على السلامة

استهلت لوند الإحاطة الإعلامية بمشاركة سبب عدم تثبيت البراغي الأربعة اللازمة لتثبيت سدادة الباب في مكانها قبل مغادرة الطائرة للمصنع في أكتوبر: الأعمال الورقية. لم يحصل العمال الذين احتاجوا إلى إعادة تثبيت البراغي على أمر العمل الذي يخبرهم بضرورة القيام بالعمل، حسبما أفاد زميلاي غريغوري والاس وكريس إيزيدور.

شاهد ايضاً: يقول سكوت بيسنت إن معدلات التعريفات ستعود إلى مستويات "مقابلة" إذا لم تصل الدول إلى اتفاقيات تجارية مع الولايات المتحدة

قال لوند: "حقيقة أن موظفاً واحداً لم يتمكن من ملء قطعة واحدة من الأوراق في هذه الحالة ويمكن أن يؤدي إلى وقوع حادث كان صادماً لنا جميعاً".

لم يكن نقص الأوراق معلومات جديدة. فقد سبق أن تم الكشف عنها في شهادة أمام لجنة التجارة في مجلس الشيوخ الأمريكي من قبل رئيس المجلس الوطني لسلامة النقل، وهي الوكالة الحكومية التي تقود التحقيق. ولكن الغريب في الأمر أن مشاركة بوينج لتلك المعلومات نفسها أوقعت بوينج في مشاكل مع المجلس الوطني لسلامة النقل.

فقد قامت الوكالة بتوبيخ شركة بوينج يوم الخميس، قائلة إنها "انتهكت بشكل صارخ" قواعد الوكالة.

توبيخ مجلس سلامة النقل الوطني لبوينغ

شاهد ايضاً: تراجع مبيعات تسلا في جميع أنحاء أوروبا

وكان الانتهاك، وفقاً لبيان مجلس سلامة النقل الوطني، هو مشاركة "معلومات التحقيق" وإعطاء "تحليل للمعلومات الوقائعية التي تم نشرها مسبقاً".

سيكون هذا في الأساس مثل قيام صديقتك بنشر إعلان عام على إنستغرام تقول فيه إنها حامل، مما يدفعك إلى النشر على قصتك قائلاً: "صديقتي المفضلة ستصبح أماً!" ثم ترسل لك صديقتك رسالة نصية غاضبة تطالبك بحذفها لأنها معلومات خاصة ولا يُسمح لك بالتعليق عليها.

قال مجلس سلامة النقل الوطني: "كطرف في العديد من تحقيقات مجلس سلامة النقل الوطني على مدى العقود الماضية، فإن القليل من الكيانات تعرف القواعد أفضل من بوينغ" (نعم، الوكالات الحكومية تلقي بظلالها أيضاً في بعض الأحيان). لكن المجلس الوطني لسلامة النقل يأخذ الأمور إلى أبعد من ذلك، قائلاً أنه لن يشارك بعد الآن أي معلومات صادرة عن المجلس الوطني لسلامة النقل أثناء التحقيق _وأنه سيحيل سلوك بوينج إلى وزارة العدل، مما يعني أنه قد يكون هناك تحقيق جنائي محتمل.

استجابة بوينغ للأزمة: الشفافية وتحمل المسؤولية

شاهد ايضاً: بدأت الشاحنات الثقيلة بدون سائق في تشغيل طرق النقل الطويلة بشكل منتظم

رفض مجلس سلامة النقل الوطني تقديم أي تعليق .

عندما صدر بيان المجلس الوطني لسلامة النقل، عاد فريق العلاقات العامة في بوينج إلى وضع تنظيف الأزمة.

أعترف أنه من الصعب تصديق أي شيء يقولونه في ظاهره، وجزء من عملي كصحفي هو أن أكون متشككاً وأشكك في أي ادعاءات يدلي بها مسؤولو العلاقات العامة. ولكنني أعتقد أن هناك أوقية (حسناً، ربما أقرب إلى ربع أوقية) من الحقيقة في رد بوينج على هيئة سلامة النقل الوطنية.

شاهد ايضاً: بينما يتصور ترامب مع سيارات تسلا أمام البيت الأبيض، أسهم الشركة المتراجعة ترتفع

فقد قالت الشركة إنها عقدت جلسة الإحاطة في محاولة "لتحمل المسؤولية" والشفافية، مضيفةً أنها "شاركت السياق حول الدروس التي تعلمناها من حادث 5 يناير".

وقالت بوينج يوم الخميس: "نحن نأسف بشدة لأن بعض تعليقاتنا، التي كانت تهدف إلى توضيح مسؤوليتنا في الحادث وشرح الإجراءات التي نتخذها، تجاوزت دور مجلس سلامة النقل الوطني كمصدر لمعلومات التحقيق".

وبدون إعطاء بوينج الكثير من الثناء، على الأقل كان بعض المديرين التنفيذيين يحاولون تحمل جزء من المسؤولية. ولكن من الواضح أن هذا يعد انتهاكًا لمجلس سلامة النقل الوطني. وفي الوقت نفسه، فإن القواعد هي القواعد مهما كانت منافقة. ربما كان على بوينج أن تتوخى الحذر أكثر.

شاهد ايضاً: خوان سوتو قد يعزز أداء الميتس، لكنه ليس السبب وراء ارتفاع أسعار التذاكر

عندما تواصلت CNN مع شركة بوينج، رد متحدث باسمها قائلاً: "نحن نرجع إلى مجلس سلامة النقل الوطني للحصول على معلومات تتعلق بالتحقيق".

المفارقة في كل هذا هو أن رد فعل المجلس الوطني لسلامة النقل يصرف الانتباه عن القصة الأكثر وضوحاً هنا: كيف أن شيئاً بسيطاً مثل نقص الأوراق قد يكون عرّض طائرة مليئة بالناس للخطر.

الدروس المستفادة من أزمة بوينغ الحالية

أخبار ذات صلة

Loading...
طابور طويل من المتسوقين خارج متجر آبل في هونغ كونغ، حيث يتطلع المشترون الروس لشراء هاتف iPhone 16 الجديد.

لماذا يتوجه الروس الأثرياء إلى متاجر أبل في هذا المركز الآسيوي؟

هل تساءلت يومًا عن سبب تدفق المشترين الروس إلى متاجر Apple في هونغ كونغ؟ بعد العقوبات المفروضة على روسيا، أصبح الحصول على أحدث هواتف iPhone تحديًا كبيرًا، مما دفعهم للبحث عن الفرص في الخارج. انضم إلينا لاكتشاف كيف يحقق هؤلاء المشترون أرباحًا مذهلة من خلال شراء الهواتف وبيعها بأسعار أعلى في السوق الروسي.
أعمال
Loading...
صورة لمصنع يو إس ستيل في بيتسبرغ مع أعمدة الدخان ترتفع، تعكس التحديات السياسية حول صفقة استحواذ نيبون ستيل.

إدارة بايدن تمنح شركة الصلب اليابانية مزيدًا من الوقت لتقديم حججها بشأن الصفقة المثيرة للجدل

في تطور مثير، تسعى شركة نيبون ستيل لإعادة تقديم طلبها للحصول على موافقة الأمن القومي لاستحواذها على شركة يو إس ستيل بقيمة 15 مليار دولار، وسط معارضة سياسية قوية. هل ستنجح هذه الصفقة وسط الأجواء المتوترة؟ تابعوا معنا لتكتشفوا المزيد عن هذه القضية الساخنة.
أعمال
Loading...
برج المياه في منطقة ديزني سبرينغز بفلوريدا، مع سماء زرقاء وسحب بيضاء، يرمز إلى تجربة ديزني والترفيه العائلي.

ديزني تتراجع عن محاولتها منع دعوى قضائية لوفاة زوجته التي اشترك في خدمة ديزني+

في تطور مثير، قررت ديزني التراجع عن موقفها في دعوى القتل الخطأ التي رفعها أرمل امرأة توفيت بعد تناول الطعام في أحد مطاعمها. بعد جدل قانوني طويل، تعهدت الشركة بمتابعة القضية في المحكمة، مما يفتح الباب أمام تحقيق العدالة. هل ستنجح عائلة الضحية في الحصول على التعويض المستحق؟ تابعوا التفاصيل لتكتشفوا المزيد عن هذه القصة المثيرة.
أعمال
Loading...
متجر Amazon Fresh يعرض مجموعة متنوعة من الفواكه والخضروات، مع لافتات واضحة وأسعار، مما يعكس تجربة تسوق حديثة.

تقنية عدم وجود صناديق الدفع في أمازون كان من المفترض أن تحدث ثورة في التسوق للبقالة. لكنها فشلت

في عالم يتطور بسرعة، تواجه Amazon تحديات جديدة في متاجرها للبقالة Amazon Fresh، حيث تعيد التفكير في تقنية الدفع بدون كاشير. بعد تجربة مثيرة، قررت الشركة العودة إلى عربات Dash الذكية، لتلبية احتياجات المتسوقين بشكل أفضل. هل ستتمكن Amazon من تحقيق التوازن بين الابتكار وتوقعات العملاء؟ تابعوا معنا لاكتشاف المزيد عن مستقبل التسوق الذكي!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية