ازدحام فوضوي في مطار أتلانتا بسبب تعطل القطار

مشكلة الكمبيوتر وتأثيرها على خدمات المطار

تسببت مشكلة في الكمبيوتر في القطار الذي ينقل المسافرين بين صالات الالتقاء في مطار هارتسفيلد جاكسون الدولي في أتلانتا صباح يوم الاثنين في حدوث اختناقات وارتباك في الوقت الذي كان الناس يتدافعون للوصول إلى بواباتهم في أكثر مطارات العالم ازدحامًا.

عودة القطار إلى الجدول العادي

وبعد فترة وجيزة من الظهر بالتوقيت المحلي، قال المطار في بيان له إن القطار عاد إلى جدوله العادي "بعد أن واجه مشكلة في الكمبيوتر" في وقت سابق من يوم الاثنين.

دعم المسافرين خلال فترة الازدحام

وأضاف البيان: "خلال فترة انخفاض الخدمة، قام موظفو المطار وشركات الطيران بمساعدة المسافرين في التنقل في ساحات الالتقاء للوصول إلى رحلات الربط واستلام الأمتعة والبوابات"، مضيفًا أن هناك دعمًا أرضيًا إضافيًا لمساعدة المسافرين.

يوجد ممر للركاب يربط بين صالات الالتقاء.

ردود فعل المسافرين على الوضع

ووصفت منشورات وسائل التواصل الاجتماعي حول الموقف مشهدًا فوضويًا.

تجارب المسافرين في الفوضى

وجاء في أحد المنشورات: "مطار لوس أنجلوس الدولي في حالة مت الفوضى العارمة مع تعطل القطار وتوقف حركة المسافرين في الممر تحت الأرض بين صالات الالتقاء".

شهادات المسافرين حول الازدحام

نجح كيجان إلفونين (33 عامًا) في الوصول إلى رحلته يوم الاثنين، لكنه وصف المشهد بعد نقاط التفتيش الأمنية بأنه "مكان مجنون".

"لا يوجد موظفون يوجهون ولا أحد يقدم المعلومات. فقط أشخاص ينزلون من السلالم المتحركة إلى منطقة القطار على الأرض"، قال إلفونين لشبكة CNN.

وقال إلفونين: "بصراحة أسوأ ازدحام وتعامل مع الناس رأيته في أي مطار على الإطلاق".

تأثير الازدحام على حركة المسافرين

قالت تيفاني كينج، 27 عاماً، في رسالة إلى CNN: "كان الموظفون يصرخون على الناس للسير إلى الأمام ولكننا لم نستطع، كان الازدحام شديداً. استغرق الأمر ساعة كاملة للانتقال من البوابة B إلى البوابة C."

نظام القطار الآلي وتاريخه في المطار

كان نظام القطار الآلي ينقل الركاب عبر المطار منذ عام 1980. وكان ينقل أكثر من 250,000 مسافر يومياً اعتباراً من عام 2018، وفقاً للمطار.