احصل على تعويض من آبل عن تفعيل سيري غير المقصود

مقدمة حول تعويضات آبل لمستخدمي Siri

هل سبق لك أن تعطل Siri عن غير قصد؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يحق لك الحصول على بعض المال من Apple.

التعويضات المحتملة هي جزء من تسوية بقيمة 95 مليون دولار ناشئة عن دعوى قضائية جماعية تزعم أن تفعيل Siri العرضي مكّن المساعد الرقمي من الاستماع إلى المحادثات الخاصة. وتنفي آبل هذه الادعاءات، وفقًا لـ موقع إلكتروني مرتبط بالدعوى القضائية، ولم تستجب الشركة على الفور لطلب التعليق.

معايير الأهلية للحصول على التعويض

لكي تكون مؤهلاً للحصول على تعويض، يجب أن تكون قد امتلكت أو اشتريت جهاز Apple مزودًا بخاصية Siri في الولايات المتحدة في الفترة ما بين 17 سبتمبر 2014 و 31 ديسمبر 2024. كما يجب أن تكون قد واجهت تفعيل Siri غير مقصود أثناء محادثة خاصة.

أطلقت Apple مساعدها الرقمي في عام 2011، وهو متوفر الآن على كل شيء من أجهزة iPhone إلى أجهزة iPad وأجهزة كمبيوتر Mac وساعات Apple Watch وأجهزة Apple TV ومكبرات الصوت الذكية HomePod. ويتم تنشيطه عادةً بعبارة ساخنة مثل "مرحباً Siri " أو بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لجهاز iPhone.

خضعت شركة Apple، إلى جانب شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى، للتدقيق بعد تقارير من The Guardian وBloomberg والموقع الإخباري البلجيكي VRT في عام 2019 قالت إن العاملين وراء المساعدين الرقميين المشهورين، مثل Alexa من Amazon وGoogle Assistant، كانوا قادرين على سماع المحادثات الخاصة.

ويزعم المدّعون في الشكوى أن "مواضيع غامضة" من المحادثات الخاصة "استُخدمت من قِبل Apple وشركائها لاستهدافهم بالإعلانات". ويزعمون أن آبل وصلت إلى اتصالاتهم "دون موافقتهم" من خلال تفعيل Siri دون تشغيله يدويًا أو من خلال تلاوة عبارة التشغيل.

وقالت أبل في يناير بيان علني: "لم تستخدم أبل أبدًا بيانات Siri لإنشاء ملفات تعريف تسويقية، ولم تجعلها متاحة للإعلانات، ولم تبعها أبدًا لأي شخص لأي غرض". "نحن نعمل باستمرار على تطوير تقنيات لجعل Siri أكثر خصوصية، وسنواصل القيام بذلك."

وقالت الشركة أيضًا إنها تحاول تعزيز الخصوصية من خلال تقليل كمية البيانات التي يتم جمعها أثناء تفاعلات Siri التي تستخدم خوادم آبل، وتعالج قدر الإمكان الطلبات مباشرة على جهاز المستخدم.

كيفية تقديم مطالبة للحصول على التعويض

يجب أن يكون الأشخاص المؤهلون قد تلقوا بريداً إلكترونياً على العنوان المرتبط بمعرف Apple الخاص بهم مع سطر الموضوع "تسوية الدعوى الجماعية الخاصة بمساعد لوبيز الصوتي." تتضمن رسالة البريد الإلكتروني المعلومات المطلوبة لاستمارة المطالبة، مثل رمز التأكيد، ورمز تعريف المدعي ورابط إلى موقع الدعوى القضائية.

خطوات تقديم المطالبة عبر البريد الإلكتروني

هناك أيضًا [نموذج متاح للجمهور على الموقع الإلكتروني على الرغم من أنه سيتعين على المستهلكين تقديم دليل على أنهم اشتروا جهاز Apple مزودًا بـ Siri.

النموذج المتاح على الموقع الإلكتروني

الموعد النهائي لتقديم المطالبة هو 2 يوليو، ويمكن تقديم المطالبات لما يصل إلى خمسة أجهزة Siri . يبلغ الحد الأقصى لمدفوعات الفئة 20 دولارًا لكل جهاز Siri.

من المحتمل أن تصل أي مدفوعات في وقت لاحق من هذا العام حيث من المقرر عقد جلسة الاستماع النهائية للموافقة في 1 أغسطس.