خَبَرَيْن logo

أمريكان إيرلاينز تغرم 50 مليون دولار بسبب الكراسي المتحركة

أمريكان إيرلاينز تواجه غرامة قياسية تبلغ 50 مليون دولار بسبب سوء تعاملها مع الركاب المعاقين. وزارة النقل تؤكد أنه لا تسامح مع المعاملة السيئة. تعرف على التفاصيل وكيف تعتزم الشركة تحسين خدماتها لمستخدمي الكراسي المتحركة. خَبَرَيْن.

طائرة أمريكان إيرلاينز في مطار، مع التركيز على شعار الشركة، تعكس الغرامة الكبيرة بسبب سوء التعامل مع الركاب ذوي الإعاقة.
Loading...
طائرة تابعة للخطوط الجوية الأمريكية في مطار دالاس/فورت وورث الدولي [ملف: جيف ميتشل/رويترز]
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

غرامة الخطوط الجوية الأمريكية بسبب سوء معاملة الركاب ذوي الإعاقة

تم تغريم شركة أمريكان إيرلاينز مبلغاً قياسياً قدره 50 مليون دولار أمريكي بسبب طريقة تعاملها مع الركاب المعاقين الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة وإتلاف آلاف الكراسي المتحركة.

تفاصيل التحقيقات من وزارة النقل الأمريكية

وتأتي هذه الغرامات بعد تحقيق أجرته وزارة النقل الأمريكية في شركة الطيران التي قالت إنها وجدت "حالات مساعدة جسدية غير آمنة أدت في بعض الأحيان إلى إصابات ومعاملة غير لائقة لمستخدمي الكراسي المتحركة".

كما اكتشفت الإدارة أيضًا أن شركة الطيران فشلت مرارًا وتكرارًا في تقديم المساعدة البدنية للكرسي المتحرك وأساءت التعامل مع آلاف الكراسي المتحركة أو أتلفت آلاف الكراسي المتحركة على مدار خمس سنوات.

شاهد ايضاً: كيف تستعد المدن في الولايات المتحدة لمواجهة حملة ترامب على الهجرة

وصرح وزير النقل بيت بوتيجيج للصحفيين قائلاً: "لقد انتهى عصر التسامح مع المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة على متن الطائرات".

وقال إن الخطوط الجوية الأمريكية "يبدو أنها واحدة من أسوأ المخالفين"، لكن المشاكل "لا تقتصر على شركة طيران واحدة".

تأثير الغرامات على شركات الطيران الأخرى

وقال بوتيجيج إن الوزارة تجري تحقيقات مماثلة في شركات طيران أخرى، لكنه لم يذكرها بالاسم.

الشكاوى الرسمية ضد الخطوط الجوية الأمريكية

شاهد ايضاً: أطفال حديثو الولادة في مستشفى بولاية فيرجينيا يتعرضون لإصابات غامضة، وممرضة تواجه تهم الاعتداء

كان الدافع وراء ذلك جزئيًا هو ثلاث شكاوى رسمية قدمتها منظمة قدامى المحاربين القدامى الأمريكيين المشلولين ضد الخطوط الجوية الأمريكية.

تحقيقات في حادثة مطار ميامي الدولي

ألقى المحققون نظرة فاحصة على مقطع فيديو لحادثة وقعت في مطار ميامي الدولي العام الماضي. انزلق العمال بكرسي متحرك على منحدر اصطدم بشدة في أسفل المزلق وانزلق على طول الخرسانة.

تُظهر أرقام وزارة النقل أنه من عام 2019 حتى عام 2023، أساءت أمريكا التعامل مع أكثر من 10,760 كرسياً متحركاً ودراجة بخارية متحركة.

إحصائيات إساءة التعامل مع الكراسي المتحركة

شاهد ايضاً: مسؤول سابق في شرطة نيويورك يعترف بعلاقة مع مرؤوسته، لكنه ينفي مطالبته بممارسة الجنس مقابل أجر إضافي

تشترط اللوائح الفيدرالية على شركات الطيران إعادة الكراسي المتحركة وغيرها من أجهزة التنقل في الحالة التي تم استلامها بها وتقديم المساعدة الفورية للركاب ذوي الإعاقة في الصعود إلى الطائرة والنزول منها.

اللوائح الفيدرالية المتعلقة بمساعدة الركاب ذوي الإعاقة

وأثنى كارل بليك، الرئيس التنفيذي لمنظمة قدامى المحاربين القدامى الأمريكيين المعاقين، على الإجراء الذي اتخذته الإدارة.

وقال بليك في بيان له: "نحن سعداء برؤية وزارة النقل تصدر مثل هذا البيان القوي حول كيفية محاسبة شركات الطيران على تعريض سلامة الركاب ذوي الإعاقة، وخاصة مستخدمي الكراسي المتحركة والدراجات البخارية للخطر."

إجراءات تحسين شركة الطيران

شاهد ايضاً: المدعية العامة لنيويورك تنشر مقاطع فيديو "صادمة ومقلقة" لاعتداء قاتل على سجين

وقالت الخطوط الجوية الأمريكية إنها تقوم بإجراء تحسينات كبيرة على كيفية تعاملها مع الكراسي المتحركة، حيث استثمرت أكثر من 175 مليون دولار هذا العام على المعدات الجديدة والتدريب وخطوات أخرى لتحسين تجربة السفر للأشخاص ذوي الإعاقة.

الاستثمارات في تحسين تجربة السفر للركاب ذوي الإعاقة

وقالت أمريكان إنها خفضت أيضًا معدل سوء تعاملها مع الكراسي المتحركة والدراجات البخارية الكهربائية بأكثر من 20 في المئة، وأنها تتلقى الآن شكاوى من أقل من واحد من كل 1000 عميل يستخدمون الكراسي المتحركة.

تفاصيل الغرامة والتعويضات المقررة

كجزء من العقوبة، سيتعين على شركة الطيران دفع 25 مليون دولار أمريكي وستحصل على 25 مليون دولار أمريكي تم إنفاقها على تحسين ممارساتها، بما في ذلك تعويض العملاء.

مقارنة مع الغرامات السابقة ضد شركات الطيران

شاهد ايضاً: الهيئة الرقابية الأمريكية تشير إلى أخطاء مكتب التحقيقات الفيدرالي لكنها تتجنب إلقاء اللوم في تقرير حول أحداث الشغب في 6 يناير

كانت الغرامة القياسية السابقة ضد شركة يونايتد إيرلاينز في عام 2016 بقيمة 2 مليون دولار، والتي تم تخفيضها إلى 700 ألف دولار بعد أن حصلت يونايتد على رصيد لتعويض الركاب والإنفاق على أمور أخرى.

أخبار ذات صلة

Loading...
أقمشة ملونة تحمل شعار لولوليمون، تشير إلى قضية سرقة منظمة في متاجر الشركة في عدة ولايات.

زوجان متهمان بسرقة ما يقرب من مليون دولار من لولوليمون في مخطط معقد لسرقة المتاجر

في قلب ولاية كونيتيكت، تقع قصة مثيرة عن زوجين اتُهما بإدارة حلقة سرقة معقدة من متاجر لولوليمون، حيث تجاوزت خسائر الشركة مليون دولار. هل سيواجهان العدالة أم ستستمر مغامراتهم؟ تابع التفاصيل الغامضة وراء هذه القضية المثيرة.
Loading...
مؤيدو ترامب يحتفلون في تجمع انتخابي، حاملين لافتات وصور له، مع تعبيرات حماسية تعكس دعمهم له في الانتخابات.

كان الغضب هو الذي منح ترامب الفوز في هذه الانتخابات

في خضم الغضب المتصاعد في الولايات المتحدة، يبرز دونالد ترامب كرمز للثورة الشعبية ضد النخبة المالية. من خلال صوته الجهوري، يستقطب ترامب الناخبين الغاضبين، محولًا استيائهم إلى قوة سياسية. هل ستستمر هذه الديناميكية في تشكيل مستقبل السياسة الأمريكية؟ تابعوا معنا لاستكشاف المزيد.
Loading...
لقاء مؤثر بين امرأتين بعد تجربة النجاة من إعصار في فلوريدا، حيث يعبران عن مشاعرهما أثناء العناق في حي سكني.

"‘أنقذت حياتنا’: كيف أنقذ سائق مرتبك عائلة من إعصار مدمر في فلوريدا انطلق من ميلتون"

بينما كانت ميشيل ويستفيلد تقود سيارتها في مواجهة إعصار مدمر، كانت صرخاتها تنقذ حياة عائلة أخرى. تجربة مرعبة حولت لحظة من الذعر إلى فرصة للنجاة، حيث أظهرت قوة التحذير في الأوقات الحرجة. اكتشفوا تفاصيل هذه القصة المؤثرة وكيف ساهمت الشجاعة في إنقاذ الأرواح.
Loading...
مقابلة مع اثنين من عمال مصنع البلاستيك في تينيسي، يتحدثان عن الظروف الصعبة التي واجهوها خلال الإعصار هيلين.

مصنع في تينيسي يؤكد أن العمال كان لديهم وقت للنجاة من فيضانات هيلين، لكن عائلات الضحايا تختلف في الرأي

في قلب مأساة إعصار هيلين، تتكشف تفاصيل صادمة حول ظروف عمل عمال مصنع البلاستيك في تينيسي، حيث تمسكوا بالأمل في مواجهة الفيضانات المميتة. لماذا لم يُسمح لهم بالرحيل رغم التحذيرات؟ انضم إلينا في استكشاف هذه القضية المؤلمة واكتشف الحقائق المخفية وراء الكواليس.
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية