خَبَرَيْن logo

رسوم الطيران غير المرغوب فيها تكبد الركاب مليارات

استحوذت شركات الطيران الأمريكية على أكثر من 12 مليار دولار من الرسوم غير المرغوب فيها بين 2018 و2023. التقرير يكشف كيف تتلاعب هذه الشركات بالرسوم لزيادة أرباحها، مما يضع ضغطًا على المسافرين. اقرأ المزيد على خَبَرَيْن.

ركاب في المطار يسحبون حقائبهم، مع التركيز على التحديات المتعلقة برسوم الأمتعة واختيار المقاعد في شركات الطيران.
يسجل المسافرون دخولهم في مطار جون واين في سانتا آنا، كاليفورنيا، في 21 نوفمبر. بول بيرس باخ/صحيفة أورانج كاونتي.
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

مقدمة عن رسوم شركات الطيران الإضافية

استحوذت شركات الطيران على مليارات الدولارات مما يسمى بـ"الرسوم غير المرغوب فيها" من خلال فرض رسوم إضافية على العملاء لاختيار مقعد أو حمل الحقائب، وفقًا لتقرير لجنة فرعية في مجلس الشيوخ نُشر يوم الثلاثاء.

حوافز مالية لتجنب رسوم الحقائب

وقال التقرير إن بعض شركات الطيران دفعت للعاملين فيها حوافز نقدية للتعرف على العملاء الذين يحاولون تجنب رسوم الحقائب المحمولة.

الإيرادات الناتجة عن رسوم اختيار المقاعد

في الفترة من 2018 إلى 2023، حققت خمس شركات طيران أمريكية أكثر من 12 مليار دولار أمريكي من رسوم اختيار المقعد وحدها، وهي تكلفة "غير مجمعة" كانت تُدرج كجزء من تذكرة الطيران.

شاهد ايضاً: تغير المناخ يسبب ظروفاً جوية متطرفة ترفع أسعار الغذاء في جميع أنحاء العالم

وذكر التقرير، الصادر عن اللجنة الفرعية الدائمة للتحقيقات في مجلس الشيوخ، أنه في عام 2023، فرضت شركة يونايتد إيرلاينز ما يصل إلى 319 دولاراً مقابل مقعد بمساحة إضافية للساقين، وفرضت شركة سبيريت إيرلاينز ما يصل إلى 299 دولاراً، وفرضت شركة دلتا إيرلاينز ما يصل إلى 264 دولاراً، وفرضت شركة فرونتير إيرلاينز 141 دولاراً، وفرضت شركة أمريكان إيرلاينز 140 دولاراً.

وقال التقرير: "لقد أصبحت رسوم المقاعد أكثر تكلفة وأبعد مدى". "تفرض شركات الطيران الخمس هذه رسومًا إضافية على الركاب مقابل الحصول على مساحة إضافية للأرجل، أو مقاعد الممر والنافذة، أو حتى اختيار مقعد مسبقًا، مما يجبر الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال قاصرين على الدفع مقابل الجلوس معًا."

تأثير الرسوم على المسافرين

يأتي هذا التقرير المكون من 55 صفحة في الوقت الذي تقوم فيه إدارة بايدن المنتهية ولايتها بحملة على شركات الطيران من خلال تعزيز حماية المستهلك. في وقت سابق من هذا الشهر، أعلنت وزارة النقل أنها ستبدأ في تطبيق قاعدة جديدة تتطلب من شركات الطيران تقديم تعويضات تلقائية للركاب عن الرحلات الملغاة أو المتأخرة بشكل كبير.

استراتيجيات شركات الطيران لزيادة الرسوم

شاهد ايضاً: بوتين يقول إنه يجب ألا تحدث ركود اقتصادي روسي "تحت أي ظرف من الظروف"

وتناول التقرير بالتفصيل الإجراءات التي اتخذتها بعض شركات الطيران لضمان دفع الركاب ثمن الحقائب المحمولة. وذكر التقرير أن شركات الطيران منخفضة التكلفة للغاية مثل فرونتير وسبيريت أنفقت 26 مليون دولار كحوافز لتحفيز الوكلاء في عامي 2022 و 2023 "للقبض على الركاب الذين يُزعم أنهم لا يتبعون سياسات الحقائب الخاصة بشركات الطيران، مما يجبر هؤلاء الركاب في كثير من الأحيان على دفع رسوم الحقائب أو تفويت رحلاتهم".

وقال التقرير: "يمكن لموظفي شركة فرونتير أن يكسبوا ما يصل إلى 10 دولارات عن كل حقيبة يجبر الراكب على فحصها عند البوابة". "أخبر أحد مسؤولي شركة فرونتير اللجنة الفرعية أن تطبيق سياسة الحقائب ضروري لأن شركة الطيران لا تريد أن يأخذ العملاء المزيد أو "يسرقون" من شركة الطيران."

تصريحات شركة فرونتير حول الرسوم

أقرت شركة فرونتير بهذه الممارسة في بيان لشبكة CNN. وقال البيان: "إن عمولة وكلاء البوابة مصممة ببساطة لتحفيز أعضاء فريقنا على ضمان الامتثال لمتطلبات حجم الحقائب بحيث يتم التعامل مع جميع العملاء على قدم المساواة والإنصاف، بما في ذلك الأغلبية الذين يمتثلون للقواعد"

ردود فعل شركات الطيران على التقرير

شاهد ايضاً: إيطاليا تقطع علاقاتها مع شركة التجسس الإسرائيلية باراغون وسط فضيحة المراقبة

لم تستجب خطوط سبيريت الجوية على الفور لطلب التعليق.

كما ذكر التقرير أيضاً أن بعض شركات الطيران يبدو أنها تتجنب الضرائب الفيدرالية من خلال تصنيف بعض الرسوم على أنها "رسوم غير خاضعة للضرائب"، مما يضع شركات الطيران مثل دلتا وأمريكان التي لا تستخدم هذه الممارسة في وضع غير مواتٍ.

وقالت مجموعة الضغط الصناعية Airlines for America لشبكة CNN في بيان لها إن "أعضاءها يمتثلون لجميع القوانين واللوائح، بما في ذلك تلك المتعلقة بالضرائب والرسوم".

شاهد ايضاً: الاتحاد الأوروبي يعلق الرسوم الانتقامية بعد تحول ترامب في التجارة

ودافعت شركة فرونتير عن الرسوم غير المجمعة كوسيلة لجعل السفر الجوي أكثر تكلفة.

"تعمل شركة فرونتير كل يوم على زيادة إمكانية وصول المستهلكين إلى السفر الجوي بأسعار معقولة وضمان توفير أفضل قيمة ممكنة لعملائها. لقد أدى نموذج الخدمات غير المجمعة الذي نقدمه إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على السفر الجوي، مما أتاح لملايين الأفراد والعائلات والشركات الصغيرة الذين لم يكونوا ليتمكنوا أو لم يكن بإمكانهم تحمل تكاليف السفر، فرصة السفر جوًا."

وقد ردد بيان منظمة الخطوط الجوية الأمريكية هذا الشعور. "من الواضح أن اللجنة الفرعية تفتقر إلى تقدير حقيقة أن السفر الجوي اليوم أصبح ديمقراطياً، مما يسمح للأمريكيين من جميع مستويات الدخل بالسفر جواً. واليوم، وبسبب الثورة في مجال السفر الجوي، أصبح ما يقرب من تسعين في المئة من الأمريكيين يسافرون جواً. ويرجع ذلك إلى أن الأمريكيين لديهم القدرة على الاختيار لدفع ثمن الخدمات التي يريدونها والتخلي عن تلك التي لا يريدونها."

شاهد ايضاً: تنفيذيون في مجال التشفير يتوجهون إلى واشنطن للاحتفال بالفوز وتقديم التصفيق لترامب

وقالت شركة سبيريت إيرلاينز في بيان لها إنها لا تتفق مع الكثير مما جاء في التقرير وأنها "تتحلى بالشفافية بشأن منتجاتنا وأسعارنا، وتضمن سياساتنا في المطارات معاملة الضيوف بعدالة ومساواة، ونلتزم بجميع القوانين واللوائح الضريبية".

كانت "الرسوم غير المرغوب فيها" في مرمى نيران إدارة بايدن. في أغسطس الماضي، اقترحت وزارة النقل قواعد من شأنها إلغاء رسوم اختيار المقاعد للعائلات التي ترغب في الجلوس معاً.

قال وزير النقل بيت بوتيجيج في مؤتمر صحفي الأسبوع الماضي: "أعلم أن بعض الرؤساء التنفيذيين لشركات الطيران أعربوا عن أملهم في أن تكون الإدارة القادمة أقل صداقة للركاب وأكثر صداقة للشركات من هذه الإدارة". "إن إجراءات حماية الركاب التي وضعناها تتمتع بجدارة بدعم شعبي واسع النطاق من الحزبين."

شاهد ايضاً: لماذا أصبح رجل مشروع 2025 فجأة يدافع عن شركة التكنولوجيا المالية المتهمة بخداع العملاء

تقول اللجنة الفرعية الدائمة للتحقيقات في مجلس الشيوخ إنها ستعقد جلسة استماع مع مسؤولين من شركات أمريكان ودلتا ويونايتد وفرونتير وسبيريت الأسبوع المقبل.

جلسات الاستماع المقبلة في الكونغرس

أخبار ذات صلة

Loading...
صورة توضح حاويات شحن ملونة في ميناء، مع شاحنات مخصصة لنقل البضائع، تعكس تأثير الحرب التجارية على الاقتصاد العالمي.

ستتبخر 7 ملايين وظيفة جديدة هذا العام بسبب حرب التجارة، وفقاً لتوقعات الأمم المتحدة

تتوقع منظمة العمل الدولية اختفاء ملايين الوظائف في ظل التوترات التجارية العالمية، مما يثير قلق العمال حول مستقبلهم. هل أنت مستعد لاكتشاف كيف تؤثر هذه التغيرات على سوق العمل؟ تابع القراءة لتعرف المزيد عن التحديات القادمة وآثارها.
أعمال
Loading...
شعار تطبيق أليكسا الجديد من أمازون، مع خلفية داكنة، يعكس تحديثات الذكاء الاصطناعي وقدراته الشخصية.

تحديث كبير لأليكسا من أمازون لعصر الدردشة الذكية

اكتشفوا عالم أليكسا+ الجديد، المساعد الصوتي الذي يدمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة مع تفضيلاتكم الشخصية! مع ميزات مبتكرة مثل تذكيركم بقراءة الكتب وحجز العشاء، تعيد أمازون تعريف تجربة المستخدم. تابعوا التفاصيل المثيرة!
أعمال
Loading...
سيارة كهربائية من طراز BYD مع باب مفتوح، تظهر في خلفية معرض سيارات، تعكس التوترات التجارية بين الاتحاد الأوروبي والصين.

الاتحاد الأوروبي يزيد الرسوم الجمركية على السيارات الكهربائية الصينية، مما أثار ردود فعل غاضبة من بكين

في خطوة جريئة، أعلن الاتحاد الأوروبي عن رفع الرسوم الجمركية على السيارات الكهربائية الصينية إلى 45.3%، مما أثار غضب بكين وأشعل فتيل النزاع التجاري. هل ستؤدي هذه الإجراءات إلى تصعيد التوترات بين القارتين؟ تابعوا التفاصيل المثيرة حول هذه القضية الساخنة!
أعمال
Loading...
ازدحام كبير للأمتعة في مطار مع وجود ركاب ينتظرون لاستلام حقائبهم، في ظل إلغاء رحلات شركة دلتا بسبب انقطاع تقني.

رئيس شركة دلتا يتوجه إلى باريس بينما تكافح شركته الجوية للتعافي من انهيار هائل

تستعد شركة دلتا لمواجهة تحديات كبيرة بعد الانهيار التكنولوجي الذي أثر على رحلاتها، حيث علق نصف مليون عميل بسبب إلغاء آلاف الرحلات. بينما يشارك إد باستيان في دورة الألعاب الأولمبية بباريس، تظل الشركة في سباق مع الزمن لاستعادة خدماتها. هل ستنجح دلتا في التعافي؟ تابعوا التفاصيل المثيرة!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية