تتبع الأمتعة المفقودة بفضل آبل

مقدمة حول مشكلة الأمتعة المفقودة

تُعد الأمتعة المفقودة إحدى المشاكل الرئيسية في عصر السفر الحديث، حيث لا تزال معدلات الأمتعة المفقودة في ارتفاع مستمر منذ بداية الجائحة. وعلى الرغم من أن العديد من المسافرين يأخذون زمام الأمور بأيديهم، ويضعون أجهزة تتبع في أمتعتهم المسجلة حتى يتمكنوا من معرفة مكانها، إلا أن هناك مشكلة واحدة رئيسية: لا تريد شركات الطيران في كثير من الأحيان معرفة ذلك.

حالة بارى شيري： تجربة شخصية مع الأمتعة المفقودة

عندما فقدت الخطوط الجوية الأمريكية والخطوط الجوية البريطانية دراجة راكب الدراجة الجبلية باري شيري وهو في طريقه إلى جبال الألب السويسرية في عام 2023، أطلع موظفي المطار في زيورخ على الموقع الدقيق لدراجته - لكنهم لم يتمكنوا من فعل أي شيء حيال ذلك.

ولكن في حال لم يحالف الحظ شيري في رحلة مستقبلية، فقد يتمكن من استعادتها بسهولة.

تقنيات جديدة لتتبع الأمتعة

قد يتمكن المسافرون الذين يستخدمون Apple AirTags من منح طرف ثالث إمكانية الوصول إلى معلومات التتبع في المستقبل - مما يسمح للمطارات وشركات الطيران بالبحث عن الحقائب في الوقت الفعلي.

لقد ظهر خيار جديد لمشاركة الطرف الثالث في الإصدارات التجريبية من نظام التشغيل الجديد iOS من Apple، وفقًا لـ تقارير من أولئك الذين شاهدوه.

وهذا يعني أنه من المحتمل أن يتم طرحه في جميع المجالات في المستقبل. لم ترد أبل على طلب CNN للتأكيد أو التعليق.

خيار التتبع القابل للمشاركة

لكن لا يزال يتعين على المسافرين الذين يريدون استعادة حقائبهم التحرك بسرعة - خيار التتبع القابل للمشاركة متاح حالياً لمدة أسبوع فقط.

ويتمتع تطبيق Find My المحدّث بإمكانية "مشاركة موقع العنصر"، وإنشاء رابط يمكن إرساله إلى طرف ثالث، حتى لو لم يكن يستخدم جهاز Apple. وهذا يعني أن الموظفين في مكاتب المطارات ومراكز الاتصال في شركات الطيران يمكنهم رؤية الموقع المباشر من شبكات الكمبيوتر الخاصة بهم.

وهناك خيار جديد آخر، وهو "إظهار معلومات الاتصال"، سيسمح للعنصر "المفقود" بالاتصال بأي هاتف أو جهاز لوحي، ومشاركة معلومات مالكه.

ستنتهي صلاحية الرابط أيضًا بمجرد لم شمل المالك بجهازه.

توقعات مستقبلية لتقنيات تتبع الأمتعة

بالطبع، توقع أنه حيثما تقود Apple، ستتبعها العلامات التجارية الأخرى. لذا، حتى لو لم يكن لديك جهاز Apple، فقد لا يمر وقت طويل قبل أن يتمكن Tile أو Eufy أو Knog Scout من القيام بنفس الشيء.

هل سيؤدي ذلك إلى تحسين معدلات شركات الطيران في لم شمل الركاب بحقائبهم؟ الوقت وحده كفيل بإثبات ذلك.

في عام 2023، فقدت شركات الطيران في المتوسط 6.9 حقيبة لكل 1000 مسافر، وفقاً لشركة SITA، التي تقدم حلولاً لصناعة الطيران. ويمثل ذلك تحسناً مقارنة بعام 2022، الذي شهد فقدان 7.6 حقيبة لكل 1000 مسافر - ولكنه لا يزال أعلى بكثير من أرقام ما قبل الجائحة. في عام 2019، فُقدت 5.6 حقيبة لكل 1000 مسافر.