أير بي إن بي تقدم أسعارًا شفافة للجميع

من بين أكبر مضايقات حجز Airbnb هي الرسوم، والتي يمكن أن ترفع سعر البديل الذي كان في يوم من الأيام بديلاً معقولاً للفنادق. وقد تغير ذلك يوم الاثنين مع عرض المنصة الآن السعر الإجمالي افتراضياً.

سيشاهد جميع المستخدمين الآن السعر الكامل للإقامة، والذي يشمل الرسوم والضرائب، من البداية. يمثل هذا تغييراً عن عرض الأسعار بناءً على سعر الليلة. يُعد تحديث التسعير جزءًا من التزام Airbnb ب "القدرة على تحمل التكاليف والشفافية"، وفقًا لما جاء في منشور المدونة.

تأتي تغييرات Airbnb قبل اللوائح الفيدرالية الأمريكية الجديدة بشأن الرسوم غير المرغوب فيها والتي من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ في 12 مايو. وقد أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية عن قواعد جديدة في أواخر العام الماضي تحظر على الفنادق وشركات حجز التذاكر وشركات التأجير قصير الأجل إدراج رسوم خفية غير مرغوب فيها في إجمالي رسومها.

وبدلاً من تعرض المستهلكين لرسوم "الراحة" أو "الخدمة" على حجوزات الفنادق وتذاكر الحفلات الموسيقية عند الدفع، ستضمن القاعدة الجديدة تقديم معلومات التسعير بشفافية قبل موافقة المستهلكين على الدفع، حسبما أعلنت الوكالة سابقًا.

لا تحد القاعدة النهائية من الرسوم التي يمكن للبائعين فرضها على المنتج أو الخدمة. وبدلاً من ذلك، فإنها تتطلب من الشركات عرض السعر الإجمالي، بما في ذلك جميع الرسوم الإضافية، بشكل أكثر وضوحًا من معلومات التسعير الأخرى.

بدأت Airbnb في عرض الأسعار الإجمالية بشكل افتراضي في عام 2019 في عدة أجزاء من أستراليا وكندا وأوروبا. وقالت الشركة إن التغيير تم طرحه كخيار في كندا والولايات المتحدة في عام 2022، حيث استخدم ما يقرب من 17 مليون ضيف هذه الميزة منذ ذلك الحين.

وقد نسبت الشركة الفضل للأداة في خفض رسوم التنظيف من المضيفين. في عام 2023، قالت Airbnb إن ما يقرب من 300,000 قائمة أزالت أو خفضت رسومها بعد أن أطلقت الأداة، مع إلغاء 40% من القوائم النشطة لرسوم التنظيف.