تم حظر إعلان مضلل لحذاء نايكي يستهدف الأطفال في بريطانيا، حيث لم يوضح أنه مخصص لهم فقط. الإعلان اعتُبر خادعًا لأنه لم يعكس المقاسات المتاحة للبالغين. اقرأ المزيد عن تفاصيل هذا القرار وتأثيره على الإعلانات المستقبلية على خَبَرْيْن.
تم حظر إعلان "مضلل" على الإنترنت لحذاء رياضي من نايكي بقيمة 35 دولارًا في بريطانيا لعدم توضيحه أن المنتج كان يستهدف الأطفال بالفعل، وبالتالي فإن العرض لا يمثل خصمًا حقيقيًا للبالغين.
أظهر الإعلان زوجًا من الأحذية الرياضية بجانب التعليق: "الآن 26 جنيهًا إسترلينيًا فقط في نايكي!" ورموز تعبيرية برأس متفجر وقلب أسود، وفقًا لوكالة معايير الإعلانات (ASA).
ظهر الإعلان على حساب X الخاص بـ The Sole Supplier، وهو سوق عبر الإنترنت لبيع الأحذية والملابس من العديد من العلامات التجارية الكبرى، في ديسمبر 2023، حسبما قالت الهيئة التنظيمية في حكمها الصادر يوم الأربعاء.
عندما نقر المستهلكون على الإعلان، نقلهم الإعلان إلى صفحة على موقع نايكي الإلكتروني تعرض زوجًا من الأحذية الرياضية التي تحمل علامة "حذاء الأطفال الأكبر سنًا" المتوفر بمقاسات من 3 إلى 6 في المملكة المتحدة - وهو ما يترجم إلى مقاسات أمريكية من 3.5 إلى 6.5 للرجال، ومن 5 إلى 8 للنساء. مقاسات الأحذية في المملكة المتحدة غالباً ما تكون للجنسين.
وقالت هيئة ASA: "لم يكن هناك أي شيء في الإعلان يشير للمستهلكين إلى أن الحذاء الرياضي مخصص للأطفال الأكبر سنًا أو أنه متوفر بمقاسات محدودة للبالغين"، مضيفةً أن "الإعلان كان مضللًا على الأرجح بسبب الإغفال".
وقالت الوكالة إن معظم أحذية نايكي الرياضية كانت متوفرة في ذلك الوقت حتى مقاس 9.5 للنساء في المملكة المتحدة (مقاس 12 للنساء في الولايات المتحدة) وحتى مقاس 14 للرجال (مقاس 15 للرجال في الولايات المتحدة).
وتابعت: "كانت مقاسات المنتج المعلن عنه محدودة إلى حد أن عددًا كبيرًا من البالغين لن يتمكنوا من شراء المقاس الذي يرغبون فيه"، وقضت بعدم ظهور الإعلان مرة أخرى.
وأشارت ASA إلى أن شركة نايكي (NKE) قالت إن الإعلان تم إنشاؤه ونشره من قبل شركة The Sole Supplier "دون أي (من) مدخلات أو إشراف من جانبها". وأضافت الهيئة التنظيمية أن عملاق الملابس الرياضية الأمريكية لم توافق أيضًا على أن الإعلان كان مضللًا، بحجة أن المستهلك العاقل سيفترض وجود عدد محدود من المقاسات للمنتج.
من جانبها، قالت هيئة ASA إن المورد الوحيد من جانبها قالت إنها منفتحة على النظر في كيفية عرض معلومات المقاسات "بشكل أكثر وضوحًا" في الإعلانات المستقبلية.
رفض متحدث باسم شركة نايكي التعليق على هذه المسألة، مشيرًا إلى أن سي إن إن إلى المعلومات الواردة في حكم ASA. ولم يرد المورد الوحيد على الفور على طلب التعليق.
لاحظت الجهة المنظمة أن الإعلان أشار أيضًا إلى أن السعر المعلن عنه يمثل "خصمًا كبيرًا" مقارنة بالسعر العادي للأحذية الرياضية للبالغين. ولكن، لأن أحذية الأطفال عادةً ما تكون أرخص من أحذية الكبار، ولأن أحذية الأطفال في المملكة المتحدة معفاة من ضريبة المبيعات المطبقة على نطاق واسع، قالت ASA "لن يعتبر المستهلك العادي أن 26 جنيهًا إسترلينيًا سعرًا مخفضًا للغاية لأحذية الأطفال (الأحذية الرياضية)".
يأتي هذا الحظر كجزء من التحقيق الأوسع الذي تجريه هيئة ASA في الممارسات الإعلانية الخادعة المحتملة من خلال ما يسمى "بنية الاختيار عبر الإنترنت" - أي الطريقة التي تصمم بها الشركات مواقعها الإلكترونية وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع المستهلكين.
قالت هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة في تقرير صدر عام 2022 إن بنية الاختيار عبر الإنترنت يمكن أن تستخدمها الشركات "لتشويه سلوك المستهلك"، على سبيل المثال، من خلال حثهم على شراء أكثر مما يشترونه عادةً وبأسعار أعلى.
