روبوتات الأمن: فوائد وتحديات

من نيويورك إلى هاواي، يمكن للناس أن يرصدوا روبوتات أمنية مزودة بمجموعة من أجهزة الاستشعار تقوم بدوريات في محيط بعض المجمعات السكنية والمباني السكنية.

وسرعان ما أصبحت الروبوتات الأمنية مكملاً عملياً لحراس الأمن البشريين، مما يثير المخاوف بشأن قضايا الخصوصية والخسائر المحتملة في الوظائف في مجال الأمن. كما يثير النقاد أيضاً تساؤلات حول مدى فعاليتها في الحفاظ على سلامة الجمهور.

من الصعب إثبات قدرتها كحل أمني موثوق به - فهناك نقص في البيانات العامة لإثبات ذلك. ومع ذلك، يقول الخبراء والمصنعون إن قوتهم الحقيقية تكمن في العمل جنباً إلى جنب مع مسؤولي الأمن بتقنياتهم المتقدمة.

إليك ما نعرفه عن الروبوتات الأمنية:

ما هي وظائف الروبوتات الأمنية؟

تمتلك الروبوتات الأمنية مجموعة من الأدوات التي يفتقر إليها البشر، مما يجعلها شريكاً فريداً للأنظمة الأمنية:

يمكن للروبوتات الأمنية أن تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتتفوق في الجوانب المتكررة من الوظيفة، مثل الجلوس في موقع أو السير في مسار محدد. تسمح الروبوتات للبشر بأداء المهام العملية التي تتطلب التعاطف.

الروبوت الأمني K5 هو المنتج الأكثر شهرة لشركة نايتسكوب لتكنولوجيا الروبوتات والأمن ومقرها كاليفورنيا.

هذه الروبوتات غير مجهزة بأي شكل من أشكال القوة المميتة، وفقاً للمؤسس المشارك ونائب الرئيس التنفيذي لشركة Knightscope ستايسي ستيفنز.

كما أن شركة Knightscope ليست الشركة الوحيدة المصنعة للروبوتات الأمنية. تقوم شركة Cobalt AI للذكاء الاصطناعي والروبوتات بتصنيع روبوتات الأمن التي تقوم بدوريات في الممرات والمكاتب والمرافق الداخلية.

وهو مزود بشاشة مدمجة تتيح التفاعل بين البشر في الوقت الحقيقي، مما يسمح بالتواصل عن بُعد بين مسؤولي الأمن والأشخاص في الموقع.

تقوم شركة بوسطن ديناميكس للروبوتات المتقدمة بتصنيع مجموعة من الروبوتات تسمى "سبوت"، والتي تستخدمها أقسام الشرطة والمصنعين وشركات البناء. وتشمل أهدافها الأساسية الكشف عن الغازات الخطرة مثل أول أكسيد الكربون والتنقل في البيئات الخطرة غير الآمنة للبشر.

وأقر جاي ستانلي، وهو محلل سياسي بارز في الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية، بأن القدرات الفريدة للروبوتات الأمنية تكمن في إنجاز المهام والتنقل في المناطق غير الآمنة للبشر.

تتجول الروبوتات الأمنية في بعض الشوارع في أتلانتا وسان دييغو، من بين مدن أمريكية أخرى، ويتوسع وجودها في أقسام الشرطة، حيث يتم دمجها في عمليات إنفاذ القانون.

أين يمكن العثور على الروبوتات الأمنية؟

في عام 2023، كشف عمدة نيويورك إريك آدامز وإدارة شرطة مدينة نيويورك عن روبوت "نايتسكوب K5" للقيام بدوريات في ميدان تايمز سكوير ونظام المترو في المدينة برفقة ضابط شرطة.

وفي فبراير من هذا العام، أكدت شرطة نيويورك أن الروبوت قد أكمل التشغيل التجريبي وتم إزالته من الشوارع في وقت لاحق. ولم تتوفر أي معلومات إضافية عن سبب عدم استمرار الروبوت في خدمة المدينة.

وفي وقت سابق من هذا العام، نشرت شرطة ولاية ماساتشوستس في وقت سابق من هذا العام روبوت بوسطن ديناميكس سبوت وهو روبوت رباعي الأرجل خلال مواجهة استمرت سبع ساعات مع مشتبه به في بوسطن، وفقاً لما ذكرته شبكة دبليو إتش دي إتش التابعة لشبكة سي إن إن. أصيب الروبوت روسكو برصاصة أثناء محاولته تحديد مكان المسلح.

وقد تم نشر ثلاثة روبوتات من نوع K5 في سان دييغو في وقت سابق من هذا العام، وفقاً لشبكة KFMB التابعة لشبكة CNN. ويراقب أحد الروبوتات منطقة مجمع سكني في كليرمونت، حيث يعمل الروبوت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحفاظ على سلامة السكان ودرء لصوص السيارات، وفقاً لمشغل الروبوت.

في وقت سابق من هذا الشهر، قام مبنى سكني في أتلانتا بنشر روبوت أمني من طراز K5، وفقاً لشبكة WANF التابعة لشبكة CNN. وهو يجوب الأرصفة خارج المباني لمراقبة المحيط وحماية السكان.

يقول جون هاسارد، خبير منع الخسائر والأمن لدى شركة روبسون فورنسيك، إن أعظم نقاط قوة الروبوتات الأمنية هي قدرتها على العمل كامتداد قابل للتخصيص بشكل كبير لنظام أمني قائم.

وقال: "قد يفترض المرء أن هذه ليست منتجات للمبتدئين، لذلك إذا اشترى شخص ما هذه الروبوتات، فإن لديه بالفعل نظام كاميرا جيد جدًا قام بتحسينه بشكل معقول". "هذا يوسع ذلك. إنه يجعل نظام الكاميرا هذا أكثر قيمة."

كيف تعمل الروبوتات الأمنية كامتداد للحراس البشر؟

على سبيل المثال، تم تصميم روبوتات Knightscope للتعاون مع البنية التحتية الأمنية وأنظمة المراقبة الحالية، وفقًا لستيفنز.

توفر شركة نايتسكوب برنامجاً أمنياً يسمح للروبوتات بإصدار تنبيهات عند اكتشاف حالة شاذة. واعتماداً على الحالة وأجهزة الاستشعار المستخدمة لاكتشاف المشكلة، سيتم بث تنبيه إلى النظام الأمني أو القسم الأمني الذي تم نشر الروبوت فيه وطلب حارس للتحقيق في المشكلة.

يمكن أيضًا برمجة الروبوتات لمخرجات مختلفة بناءً على أجهزة الاستشعار التي تستخدمها. يمكن للروبوتات المنتشرة في مرآب السيارات المزودة بخاصية التعرف على لوحات السيارات إنشاء قوائم بلوحات السيارات للإبلاغ عنها وتنبيه موظفي الأمن.

ويعتقد هاسارد أيضاً أن العمليات الأمنية يمكن أن تقلل من عدد الحراس الذين يتم نشرهم باستخدام هذه الأجهزة طالما أن الموقع لديه بالفعل بنية تحتية فعالة للمراقبة.

وقال: "يمكنك خفض عدد ضباط الأمن العاملين واستبدالهم بهذا الجهاز". "بشكل افتراضي، هذا الشيء لا يأخذ فترات راحة، ولا ينام، وأنت تعرف تمامًا ما ستكون استجاباته."

يتفق الخبراء وأحد صانعي الروبوتات الذين تحدثت إليهم CNN على قدرة الروبوتات الأمنية على الردع.

يقول ستيفنز من شركة نايتسكوب: "عندما يأتي الناس إلى الحرم الجامعي وترى هذا الروبوت الكبير الذي يبلغ طوله 5 أقدام ونصف، وعرضه 3 أقدام، ووزنه 400 رطل، مكتوب عليه عبارة "أمن أو شرطة"، فهذا ما يبدأ الناس بالتفكير فيه".

يمكن أن تساعد قدرة الروبوتات على العمل كرادع جسدي في نزع فتيل المواقف التي قد تتصاعد إذا كان هناك ضابط شرطة بدلاً من ذلك، وفقاً لبول شار نائب الرئيس التنفيذي في مركز الأمن الأمريكي الجديد.

دور الروبوتات الأمنية في الردع الجسدي

"وقال: "إذا قام شخص ما بتخريب روبوت وتحطيمه، فلديك تسجيل فيديو له وهو يرتكب عملاً تخريبياً، ويمكنك العثور على هذا الشخص ومحاكمته. "لا خسائر في الأرواح، ولا يتعرض أي شخص للأذى في الحادث."

ومع ذلك، أوضح شاري أن الروبوتات يمكن أن تتسبب في وقوع الحوادث، حيث أن لها وجودًا ماديًا.

وقال: "إذا تم تصنيف الروبوت نوعاً ما على أنه روبوت أمني أو روبوت شرطة، فقد ينظر الناس إليه على أنه تطفل وتدخل في خصوصياتهم".

ولكن ما هو غير معروف هو ما تقوله البيانات حول مدى فعالية هذه الروبوتات في الردع، كما قال هاسارد. وأضاف أن نقص البيانات قد ينبع من عدم رغبة الشركات في الاعتراف بوجود مشاكل أمنية في المقام الأول.

"الردع هو شيء كبير في مجال الأمن لأننا لا نريد أن نقبض على الأشخاص الذين يقومون بأشياء. بل نريد منعهم من القيام بها، وهو أمر يصعب قياسه."

قال ستانلي من الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية إن الروبوتات الأمنية يمكن أن تكون كابوساً للخصوصية بالنسبة للمواطنين العاديين.

وقال: "إذا كانت هذه الروبوتات تتخذ قرارات بشأن من يجب مراقبته بناءً على بعض الذكاء الاصطناعي، فإن ذلك يثير تساؤلات هائلة حول التنميط والإنصاف والشفافية".

إن عدم شفافية خوارزميات الروبوتات وذكائها هو ما يقلق ستانلي. وقال إنه إذا كان لدى شخص ما تفاعل سلبي مع الروبوت، فيجب أن تكون هناك حماية قانونية للمسؤولية من قبل من يقوم بتشغيل الروبوت.

وقال: "وهذا صحيح مع أي نوع من أجهزة الذكاء الاصطناعي، سواء كان روبوتاً أو مجرد خوارزمية تعمل في البرمجيات".

المخاوف المتعلقة بالخصوصية والحقوق المدنية

على سبيل المثال، لا يمكن لروبوتات Knightscope الوصول إلى قواعد البيانات الجنائية الوطنية ونماذجها المحمولة غير مجهزة ببرنامج التعرف على الوجه، وفقًا لستيفنز. ومع ذلك، تقوم شركة Knightscope بتصنيع نموذج ثابت من K5 يمكنه استخدام برنامج التعرف على الوجه.

يحتاج الناس إلى البدء في التفكير في كيفية تفاعلهم مع الروبوتات عندما تصبح أكثر تقدماً، وفقاً لشار.

"الأشياء التي يجب التفكير فيها عند البدء في نشر الروبوتات الأمنية، تتعلق بكيفية تفاعلنا مع التكنولوجيا، وكيف ندركها، وكيف يتفاعل الناس معها؟

وقال ستانلي إن المستقبل مع وجود روبوتات أمنية أكثر تقدماً وذكاءً قادرة على الإنفاذ الآلي والمراقبة الآلية قد يكون مشكلة يجب معالجتها في المستقبل.

في حين أن رؤية الروبوتات الأمنية التي تقوم بدوريات في شوارعنا تبدو وكأنها لمحة عما سيأتي، إلا أن هذا المستقبل لا يزال غير مؤكد دون وجود سجل حافل يدعمه.

لكن هذه الأعطال ونقص البيانات تطرح سؤالاً آخر. تساءل ستانلي عن سبب اختيار أي قسم أمن أو شرطة شراء روبوت بدلاً من الخيارات التقليدية مثل أنظمة المراقبة الثابتة أو حراس الأمن البشريين.

ما هو مستقبل الروبوتات الأمنية؟

"من الصعب بالنسبة لي أن أتخيل أنها ستنجح في أي وقت قريب في السوق عندما تكون هناك تقنيات أخرى يمكنها القيام بالمهمة، وكذلك عندما يكون بإمكان البشر القيام بالمهمة فقط."