عودة الموظفين إلى المكتب هل هي نهاية العمل عن بُعد؟

تحركات أمازون وتأثيرها على العمل عن بُعد

إذا كان صاحب عملك يتيح لك العمل عن بُعد يوماً أو أكثر في الأسبوع، وكنت تقدّر هذا النوع من المرونة بشكل كبير، فربما لم يعجبك سماعك الأسبوع الماضي أن شركة أمازون ستطلب من موظفيها في الشركة قريباً العودة إلى المكتب خمسة أيام في الأسبوع.

أو عندما أعلنت شركة AT&T العام الماضي أنها ستدمج المكاتب وتطلب من المديرين العمل في الموقع ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع - مما يعني أن بعض المديرين الذين يعيشون بالقرب من مكتب كان سيُغلق اضطروا إلى الانتقال أو الاستقالة.

أو حتى عندما أعرب جيمي ديمون الرئيس التنفيذي لبنك JPMorgan Chase، الذي يعمل معظم موظفيه بالفعل في المكتب خمسة أيام، عن استيائه علنًا الأسبوع الماضي من عدم عمل المزيد من الموظفين الحكوميين في الموقع في المباني الفيدرالية، التي وصفها بأنها "فارغة"، وفقًا لتقارير إخبارية مختلفة.

عندما يقوم أحد اللاعبين الكبار بالتشديد علنًا على إلزام الموظفين بالتواجد في المكتب بدوام كامل، فإن القلق هو أن يحذو أرباب العمل الآخرون حذوه.

القلق من عودة العمل في المكتب

ولكن لسببين رئيسيين، فإن هذا النوع من التصريحات العلنية لا يشير إلى زوال مزايا العمل عن بُعد على نطاق أوسع.

أسباب استمرار مزايا العمل عن بُعد

في حالة شركة أمازون، قالت مذكرة الرئيس التنفيذي آندي جاسي التي أعلن فيها عن تفويضه الجديد للعمل عن بُعد كل الأشياء المعتادة حول الرغبة في تعزيز التعاون الشخصي وثقافة الشركة.

ولكن الأهم من ذلك، سلط جاسي الضوء أيضاً على رغبته في الحد من وفرة المديرين الذين تم تعيينهم في السنوات الأخيرة، مما أدى إلى خلق المزيد من "الطبقات"، بما في ذلك "طابور أطول من المديرين الذين يشعرون أنهم بحاجة إلى مراجعة موضوع ما قبل المضي قدماً"، على حد قوله. ولتقليل القطيع الإداري، دعا جاسي كبار القادة في الشركة إلى "زيادة نسبة المساهمين الأفراد إلى المديرين بنسبة 15% على الأقل بحلول نهاية الربع الأول من عام 2025."

وقد ينطوي ذلك عادةً على تسريح المديرين.

ولكن من خلال فرض تفويض لا يحظى بشعبية بالتواجد في المكتب خمسة أيام في الأسبوع، "سيقول المديرون المتوسطون الذين أصبحوا أثرياء بما فيه الكفاية "سأغادر"، كما قال كريس ويليامز، نائب الرئيس السابق للموارد البشرية في مايكروسوفت والذي يعمل الآن مستشاراً قيادياً للمديرين التنفيذيين.

وهذا يوفر على الشركة نفقات الاضطرار إلى تقديم حزم إنهاء الخدمة، لأن الناس سيغادرون طواعية.

يكمن خطر جاسي في أن الكثير من المديرين سيستقيلون. "سيحل مشكلته على المدى القريب. لكنه سيواجه صعوبة في إقناع الموظفين الجدد بالانتقال إلى وسط مدينة سياتل خمسة أيام في الأسبوع. لذلك قد يواجه مشكلة في التوظيف في المستقبل".

إذا كان الأمر كذلك، فقد يتطلب ذلك من أمازون في نهاية المطاف - وبهدوء - التراجع عن فرض التفويض الجديد الذي يقضي بالعمل خمسة أيام في الأسبوع لجذب المواهب، كما اقترح.

المرونة في العمل： خيار لا يمكن التخلي عنه

في حين قد تقرر شركة فردية التراجع عن سياسات العمل عن بُعد، إلا أن الأرقام تشير إلى أن ذلك لا يحدث على نطاق واسع.

إحصائيات العمل عن بُعد في 2023

وجدت شركة الاستشارات في مكان العمل Gallup في مايو أنه من بين الموظفين بدوام كامل في الوظائف التي يمكن العمل فيها عن بُعد، يعمل 53% منهم بجدول زمني مختلط، و 27% يعملون عن بُعد حصرياً، و 21% يعملون في الموقع. وهي تقريباً نفس النسب المئوية التي تم الإبلاغ عنها في نوفمبر 2022.

اعتباراً من 31 أغسطس، انخفضت إعلانات الوظائف الشاغرة على موقع إنديد دوت كوم التي تحدد العمل المختلط والعمل عن بُعد بنصف نقطة مئوية على أساس سنوي. ولكن هذا يرجع في المقام الأول إلى أن الصناعات التي عادةً ما تكون لديها أكثر الوظائف التي يمكن العمل فيها عن بُعد (مثل تطوير البرمجيات) كانت توظف عددًا أقل في الآونة الأخيرة، وفقًا لنيك بانكر، مدير الأبحاث الاقتصادية في إنديد إنديد في أمريكا الشمالية.

وفي الوقت نفسه، وجد استطلاع للرأي أجراه كونفرنس بورد على العاملين في الولايات المتحدة أن المرونة في مكان العمل هي أهم عنصر من عناصر التعويضات الإجمالية بخلاف الراتب التنافسي. كما وجد أن قادة الموارد البشرية يقولون إن نماذج العمل المختلطة تساعد في جذب المواهب والاحتفاظ بها.

أهمية المرونة في جذب المواهب

لذلك ليس من المستغرب أن غالوب وجدت أيضاً أن 64% ممن يعملون عن بُعد بالكامل و 29% ممن يعملون عن بُعد و 29% ممن يعملون عن بُعد بشكل مختلط قالوا إنهم "من المرجح جداً" أن يبحثوا عن وظيفة أخرى "إذا قرر صاحب العمل عدم توفير فرص العمل عن بُعد لبعض أو كل الوقت على المدى الطويل".

توجهات قادة الأعمال نحو العمل عن بُعد

يبدو أن العديد من الرؤساء التنفيذيين قد تلقوا المذكرة. فقد ذكر مجلس المؤتمرات في يناير أن 4% فقط من الرؤساء التنفيذيين في الولايات المتحدة قالوا إنهم يخططون لإعطاء الأولوية لإعادة الموظفين إلى المكتب بدوام كامل.

وأشار ويليامز: "لم أتحدث حتى الآن إلى أي رئيس تنفيذي مستنير يعتقد بصدق أن الطريقة الوحيدة لجعل ثقافة العمل مكان العمل جيدة هي العمل وجهاً لوجه".