مستقبل الصحافة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي

"أنتم الإعلام الآن." كانت هذه العبارة التي يكررها إيلون ماسك على منصته الشهيرة على وسائل التواصل الاجتماعي X هي طريقته في حث متابعيه على تجاهل الصحافة التقليدية لصالح ما يسميه "صحافة المواطن".

قال ماسك في مقابلة في عام 2023: "أعتقد أن وسائل الإعلام هي محرك للمعلومات المضللة أكثر بكثير مما تود وسائل الإعلام الاعتراف بأنها كذلك". "في الكثير من الحالات، المواطن العادي هو الذي يعرف أكثر من الصحفي".

يعتقد رئيس الاتصالات السابق لشركة X خلاف ذلك. وهو يتحدث للمرة الأولى في مقابلة حصرية مع تحذير شديد اللهجة: وسائل التواصل الاجتماعي ليست بديلاً عن الصحافة.

قال ديف هاينزينغر، الذي عمل رئيسًا للاتصالات في X من ديسمبر 2024 حتى مارس 2025: "إن الخطاب حول حلول المنصات الاجتماعية محل الصحافة ليس دقيقًا أو إيجابيًا". وقال إنه ترك X لأسباب شخصية وعاد إلى منصبه السابق كرئيس لشركة العلاقات العامة Haymaker.

تتناقض تعليقات هاينزينجر بشكل مباشر مع رئيسه السابق، الذي دأب على تشويه سمعة وسائل الإعلام، مدعياً أن وسائل الإعلام الرئيسية "تكذب بلا هوادة" حتى أنه وبخ روبوت الدردشة الآلي الخاص به Grok الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لإعطائه "مصداقية أكثر من اللازم لمصادر وسائل الإعلام القديمة". لقد قام ماسك بتفكيك فرق العلاقات العامة في شركاته إلى حد كبير، وهم في الغالب يتجنبون استفسارات الصحفيين.

وقد تنقل ماسك بين العديد من كبار موظفي الاتصالات على مدار العامين الماضيين، بعد أن تخلص ماسك من متجر الاتصالات القوي في تويتر عندما اشترى المنصة في عام 2022. كانت هناك أوقات كان الصحفيون الذين يسعون للحصول على تعليق أو معلومات من المنصة يتلقون رداً تلقائياً بالرمز التعبيري "poop".

وفي حين قال هاينزينغر إنه يعتقد أنه يجب أن يكون هناك "مستوى معين من الاحترام المتبادل بين محترفي الاتصالات والصحفيين"، إلا أنه قلق أكثر من فكرة أن طوفان المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي أفضل من الصحافة الحقيقية.

وقال: "وسائل التواصل الاجتماعي ليست صحافة. منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي مكان رائع للقيام بالصحافة، وهناك صحفيون رائعون يقومون بعمل رائع حقًا على المنصات، لكن المنصات نفسها لا تحل محل حرفة الصحافة". "إن حرفة الصحافة تختلف عن مشاركة الأخبار الأولية."

غالبًا ما يكون الموجز الخام، سواء كان مقطع فيديو أو ادعاء، غير مكتمل أو في بعض الأحيان كاذبًا تمامًا. وقد عُرف عن ماسك نفسه أنه يعيد نشر ادعاءات لا أساس لها من الصحة، ويعززها لمئات الملايين من متابعيه.

على سبيل المثال، شارك ماسك العام الماضي (ثم حذفها لاحقًا) صورة لعنوان صحيفة مزيفة ردد كالببغاء نظرية مؤامرة حول تفكير المملكة المتحدة في بناء "معسكرات اعتقال" في جزر فوكلاند لمثيري الشغب، وفقًا لما ذكرته مصادر مع تزايد الفيديوهات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، يمكن بسهولة تزييف الأحداث، مما يزيد من نشر المعلومات المضللة.

رفض هاينزينجر التعليق على وجه التحديد على الفترة التي قضاها في شركة X أو ماسك. لكنه قال إنه شعر بأنه مضطر إلى التحدث علنًا في أعقاب الأحداث الأخيرة مثل اغتيال تشارلي كيرك، حيث انتشرت الشائعات والادعاءات على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي.

وقال هاينزينغر إنه مع "العواطف المتطايرة"، قد يكون من الصعب "فهم ما هو حقيقي وما هو غير حقيقي". ولكن هنا يأتي دور الصحفيين الموثوق بهم.

وقال: "إن الحرفة شيء خاص ومهم، وقد تكون أكثر أهمية من أي وقت مضى". "... هذه الحرفة هي شيء نحتاج جميعًا إلى التراجع والاهتمام به."

وأقرّ هاينزينغر بأن الصحافة عالية الجودة قد تأتي من الصحفيين المستقلين بدلاً من غرف الأخبار التقليدية. ولكن قبل كل شيء، يعتقد أن مساعدة الجمهور على فهم الثقافة الإعلامية كيفية العثور على مصادر موثوقة للمعلومات والأخبار والتحقق منها هي أولوية قصوى. اعتادت منصات مثل X على منح الصحفيين شارات "موثوقة"، لكن هاينزينغر قال إنه ليس متأكدًا من أن المنصات يجب أن تكون هي التي تقرر من هو جدير بالثقة.

وقال: "لا أعتقد أننا كأشخاص يجب أن نعتمد على المنصات لمراقبة ذلك". "كأفراد، الأمر متروك لنا للتأكد من أننا نتابع الأشخاص الذين نثق بهم، وأننا نوعًا ما ننتقي ما نتابعه بأنفسنا."