ميتا تعتذر وتصلح الخلل الذي تسبب في توصيات فيديوهات عنيفة على ريلز

تعتذر شركة Meta عن خطأ تقني بعد أن قال بعض المستخدمين إنهم شاهدوا مقاطع فيديو عنيفة ومليئة بالرسوم في موجز Instagram Reels.

وقال متحدث باسم Meta في بيان: "لقد أصلحنا خطأً تسبب في رؤية بعض المستخدمين لمحتوى في خلاصة Instagram Reels لم يكن من المفترض أن يوصى به, نعتذر عن هذا الخطأ".

كان العديد من مستخدمي إنستغرام قد أبلغوا يوم الثلاثاء عن رؤية سيل من مقاطع الفيديو الموصى بها في خلاصة Reels الخاصة بهم والتي تظهر أشخاصًا يتعرضون للضرب أو القتل، بما في ذلك العديد من الفيديوهات التي صنفتها المنصة على أنها "محتوى حساس".

لم تعلق ميتا على سبب هذا الخلل.

وتأتي هذه المشكلة في الوقت الذي تبذل فيه ميتا جهودًا لتعزيز مشاركة مقاطع الفيديو القصيرة على منصاتها، مع وجود مستقبل منافستها تيك توك في الولايات المتحدة. لم يتبق أمام TikTok أكثر من شهر بقليل للعثور على مالك جديد غير صيني لعملياتها في الولايات المتحدة أو مواجهة حظر في البلاد، بسبب قانون أقره الرئيس الأمريكي آنذاك جو بايدن العام الماضي ومدده الرئيس دونالد ترامب في يناير.

تسعى Instagram إلى جذب المستخدمين القلقين من إمكانية خسارة TikTok من خلال تقديم ميزات مشابهة لتلك الشائعة في أكبر منافسيها، مثل الحد الزمني الأطول لمقاطع الفيديو وخيار "النقر للإيقاف المؤقت" لـ Reels.

ومن المقرر أيضًا أن تطلق ميتا في الأسابيع المقبلة تطبيقًا جديدًا لإنشاء مقاطع الفيديو يسمى Edits وهو مشابه لتطبيق CapCut، وهو التطبيق المملوك للشركة الأم لـ TikTok ByteDance والذي يستخدمه العديد من منشئي المحتوى لإنشاء مقاطع فيديو قصيرة.

كما أجرت ميتا مؤخراً تغييرات كبيرة ومثيرة للجدل على سياسات وممارسات الإشراف على المحتوى. فقد قالت الشركة في يناير/كانون الثاني إنها ستتخلى عن مدققي الحقائق لصالح نموذج "ملاحظات المجتمع" الذي ينشئه المستخدمون لإضافة السياق إلى المنشورات، وأنها ستقلص أنظمتها الآلية لإزالة المحتوى للتركيز فقط على الانتهاكات الأكثر تطرفًا للقواعد، مثل الإرهاب والاستغلال الجنسي للأطفال والمخدرات والاحتيال والنصب والاحتيال.

عندما أعلن الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج عن التغييرات في الإشراف، أقرّ بأن الشركة "ستلتقط أشياء سيئة أقل" على منصاتها، لكنه قال في المقابل إنها ستسمح بالمزيد من حرية التعبير.

ومع ذلك، قال متحدث باسم ميتا إن الخطأ الذي تسبب في رؤية المستخدمين لمقاطع الفيديو العنيفة يوم الأربعاء لا علاقة له بتغييرات الإشراف على المحتوى.