رقصة القهوة المجانية تثير ضجة في ميدلبورو

مقدمة حول مقهى كوفي ميلانو في ماساتشوستس

انتشر مقهى في مدينة ميدلبورو بولاية ماساتشوستس الأمريكية بين عشية وضحاها بسبب تقديمه قهوة مجانية للزبائن الذين يدخلون المحل وهم يرقصون.

فيديو يحقق انتشارًا واسعًا على تيك توك

وقد نُشر مقطع فيديو للزبائن المشاركين في العرض الترويجي على حساب TikTok الخاص بمقهى كوفي ميلانو على موقع TikTok يوم الإثنين وتمت مشاهدته أكثر من 5 ملايين مرة حتى بعد ظهر الأربعاء.

استراتيجيات تسويقية جديدة لجذب العملاء

يسلط هذا المنشور الذي انتشر على نطاق واسع الضوء على كيفية عثور الشركات على عملاء جدد من خلال تعزيز حضورها على الإنترنت، والابتعاد عن أساليب التسويق التقليدية التي لم تعد تحقق نفس الانتشار.

تجربة الزبائن بعد مشاهدة الفيديو

وقال المالك جوش راشد لـ CNN إن العمل انتعش بعد نشر الفيديو، وجذب زبائن جدد فضوليين مع إسعاد زبائن المقهى المعتادين.

"نحن بلدة صغيرة هنا في ميدلبورو وهو أمر ممتع. كان هناك شخصان في المتجر عندما حدث ذلك، وجاءا في اليوم التالي وقالا: "يا إلهي، لقد رأيت الفيديو الخاص بك على صفحتي".

{{MEDIA}}

استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

استلهم "راشد" من عرض ترويجي مماثل قام به متجر بيتزا، فوضع لافتة تخبر الزبائن أنهم سيحصلون على قهوة مجانية إذا رقصوا لمدة خمس ثوانٍ. وأبلغتهم اللافتة أيضًا أنه سيتم تصويرهم وعرضهم على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمقهى.

أهمية التواجد على منصات مثل تيك توك

وقال راشد لشبكة CNN إن حساب المقهى على تيك توك اكتسب أكثر من 10,000 متابع منذ نشر الفيديو، بعد أن كان عدد متابعي المقهى حوالي 4,000 متابع.

تغيير استراتيجيات التسويق للمقهى

"قالت كريستين شاي، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي في SCORE، وهي منظمة غير ربحية تقدم موارد لأصحاب الأعمال الصغيرة: "تحتاج الشركات الصغيرة حقًا إلى التواجد على هذه المنصات حيث يبحث العملاء المحتملون. "إنه حقًا وقت مثير للشركات الصغيرة لتنتشر على منصات مثل TikTok وتكون في المكان الذي يتسكع فيه العملاء المحتملون الأصغر سنًا."

قال راشد لـ CNN إن فريق العمل لم يبدأ في إنشاء مقاطع فيديو قصيرة ومرحة باستخدام أصوات TikTok الرائجة إلا منذ أربعة أسابيع عندما قرر تغيير استراتيجيتهم التسويقية.

"وأضاف قائلاً: "نحن في عالم رقمي والكلام الشفهي رائع، ولكن في الوقت نفسه، نحن ملتصقون بهواتفنا. "هذا يوضح لنا مدى قوة وسائل التواصل الاجتماعي، وبصفتنا اصاحب عمل، علينا أن نتكيف ونفعل ما نستطيع."

قال راشد إن رد الفعل على عرض المقهى كان إيجابيًا للغاية لدرجة أنه يخطط لإعادة العرض كل شهر. ولكنها تأتي مع ميزة.

قال إنه لن ينشر إعلاناً أو يحدد موعداً رسمياً. وبدلاً من ذلك، فإنه يخطط لترك "بيض عيد الفصح" عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمقهى ليجد الزبائن تلميحات إلى العروض الترويجية المستقبلية.

قالت شاي: "عندما يكون لديك لحظة انتشار فيروسي، فهذا مؤشر على أنك تفعل شيئًا صحيحًا". "ربما كانت تلك الاستراتيجية هي أن تكون أكثر سخافة قليلاً واستجاب الجمهور لذلك."

وبالنسبة لأولئك الذين يشعرون بالقلق من خسارة المقهى للأرباح، يقول راشد إنها ليست مشكلة.

"يجب أن يكون لديك بعض البهجة في هذا العالم، وإذا كانت رقصة صغيرة مدتها خمس ثوانٍ، فإن الأمر يستحق القهوة المجانية."