استدعاء شاحنات بيك آب F-150: مشكلة ناقل الحركة

استدعاء فورد لشاحنات F-150 بسبب مشكلة ناقل الحركة

تقوم فورد باستدعاء أكثر من 550,000 شاحنة بيك آب F-150 في الولايات المتحدة بسبب مشكلة يمكن أن تتسبب في تحول ناقل الحركة فجأة وبشكل غير متوقع، وبأي سرعة، إلى السرعة الأولى.

تفاصيل المشكلة وتأثيرها على الأداء

تحتوي هذه الشاحنات على ناقل حركة بست سرعات. عادةً ما يتم استخدام السرعة الأولى لقيادة السيارة بسرعات منخفضة جداً، لذا فإن الانتقال المفاجئ إلى السرعة الأولى بسرعة عالية قد يؤدي إلى تباطؤ الشاحنة بسرعة أو حتى فقدان السائق السيطرة عليها.

تاريخ المشكلة والتقارير الواردة

الشاحنات المعنية هي من الطرازات القديمة من طراز عام 2014. وقد لفتت المشكلة في هذه الشاحنات بالذات انتباه فورد لأول مرة في فبراير من هذا العام، حيث تلقت الشركة المصنعة للسيارات عدداً من التقارير عن شاحنات F-150 موديل 2014 التي تنحرف فجأة إلى السرعة المنخفضة في الوقت الخطأ.

علامات التحذير قبل حدوث المشكلة

قبل أن يحدث ذلك، قد يضيء ضوء مؤشر العطل في مجموعة عدادات الشاحنة قالت المتحدثة باسم فورد ماريا بوكزكوفسكي في رسالة إلكترونية إلى CNN. في بعض الحالات، قد يتم تصحيح المشكلة من تلقاء نفسها بسرعة وتستمر الشاحنة بالسير بشكل طبيعي. وفي حالات أخرى، قد تحتاج الشاحنة إلى إيقاف تشغيل الشاحنة وإعادة تشغيلها قبل أن يبدأ ناقل الحركة بالعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

استدعاءات سابقة وتأثيرها على الشاحنات

في عام 2019، استدعت فورد حوالي 1.2 مليون شاحنة F-150 من طراز 2011 حتى 2013 بسبب المشكلة نفسها. تنتج المشكلة عن فقدان الإشارة بين مستشعر السرعة ووحدة التحكم التي تشغل ناقل الحركة الأوتوماتيكي.

خطوات فورد لإصلاح المشكلة

ولإصلاح المشكلة، سيقوم وكلاء فورد بتحديث برمجيات وحدة التحكم في الشاحنات دون أي تكلفة على المالك. ستبدأ فورد بإرسال رسائل بريدية إلى مالكي الشاحنات المعنية في غضون أيام قليلة.

معلومات الاتصال لخدمة العملاء

وقالت بوكزكوفسكي إن تحديثاً جديداً للبرمجيات لإصلاح شاحنات 2014 سيكون جاهزاً في وقت ما خلال الأشهر الثلاثة المقبلة.

يمكن للعملاء الذين لديهم أسئلة الاتصال بخدمة عملاء فورد على الرقم 7332-436-866 وطلب معلومات حول الاستدعاء رقم 24S37.