خَبَرَيْن logo

تأثير التسعير الديناميكي: هل يخدم المستهلكين؟

تسعير الديناميكية: هل يخدعنا التجار؟ اكتشف كيف تستخدم الشركات بياناتك لتحديد الأسعار وتعرف على النماذج التي قد تضر بميزانيتك. #تسعير_ديناميكي #اقتصاد #خَبَرْيْن

رجل يرتدي بدلة يدفع عربة تسوق مليئة بالمنتجات، في موقف سيارات متجر كروجر، مع التركيز على التسعير الديناميكي وتأثيره على المستهلكين.
في الوقت الحالي، تستفيد الشركات، بما في ذلك سلاسل المتاجر الكبرى، من كميات هائلة من البيانات لتحسين قدرتها على تحديد الأسعار. بعض الأشخاص ليسوا متحمسين لذلك.
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

مقدمة حول تسعير المواد الغذائية في ظل التضخم

لا يوجد شيء جديد بشأن زيادة الأسعار، أو "التسعير الديناميكي" كما يسميه مؤيدو الصناعة.

آلية التسعير الديناميكي وتأثيرها على المستهلكين

عندما يريد الجميع زهور التوليب في نفس الوقت، يرفع بائعو زهور التوليب الأسعار. عندما ينتقل المستهلكون إلى زهرة أخرى من الزنبق ويتركون لك وفرة من زهور التوليب، تنخفض الأسعار. أي شخص سبق له أن استقل سيارة أوبر بعد عرض تايلور سويفت أو حجز رحلة طيران في أسبوع عيد الشكر، من المعقول أن يتوقع أن يدفع أكثر مما يدفعه خارج أوقات الذروة.

استخدام البيانات في ضبط الأسعار

ولكن في هذه الأيام، تقوم الشركات بتسخير كميات هائلة من البيانات لضبط قوتها التسعيرية في أماكن قد لا يتوقعها العملاء. ومن المفهوم أن الناس غاضبون نوعاً ما من ذلك.

التحذيرات من التسعير الديناميكي

شاهد ايضاً: فيلم "Jurassic World Rebirth" يتصدر شباك التذاكر

في وقت سابق من هذا الشهر، دق المشرعون الأمريكيون ناقوس الخطر بشأن التسعير الديناميكي في متاجر البقالة عبر ملصقات الرفوف الإلكترونية التي تسمح للمتاجر بتعديل الأسعار على الفور. في حين أن ذلك يمكن أن يوفر على الموظفين الكثير من الوقت، إلا أنه يفتح الباب أيضًا أمام المتاجر "لمعايرة الزيادات في الأسعار لجني أقصى قدر من الأرباح" في وقت ترهق فيه أسعار البقالة ميزانيات الأسر بالفعل.

ردود الفعل على التسعير الديناميكي

في رسالة إلى شركة Kroger، أكبر سلسلة متاجر بقالة أمريكية من حيث الإيرادات، جادل السيناتوران الديمقراطيان إليزابيث وارين وبوب كيسي بأن الاعتماد الواسع النطاق لبطاقات الأسعار الرقمية "يبدو أنه سيتيح لمتاجر البقالة الكبيرة الضغط على المستهلكين لزيادة الأرباح".

موقف شركة كروجر من الاتهامات

كما يزعمون أن الأمر لا يتعلق فقط بالتلاعب بالأسعار على الطراز القديم. تتعاون كروجر مع مايكروسوفت في خطة لإلصاق كاميرات على شاشاتها الرقمية، والتي ستستخدم أدوات التعرف على الوجه "لاستغلال بيانات العملاء الحساسة" وصياغة عروض مخصصة. (مخيف!)

شاهد ايضاً: أبناء ترامب يعلنون عن خدمة لاسلكية باسم ترامب موبايل

وقد رد متحدث باسم كروجر على هذه الادعاءات، بحجة أن نموذج عمل المتجر "هو خفض الأسعار بمرور الوقت حتى يتسوق المزيد من العملاء لدينا، مما يؤدي إلى المزيد من الإيرادات التي نستثمرها بعد ذلك في خفض الأسعار، وزيادة الأجور، وتجربة تسوق أفضل... أي اختبار لعلامات الرفوف الإلكترونية هو خفض الأسعار أكثر للعملاء حيثما كان ذلك أكثر أهمية. والقول بغير ذلك ليس صحيحاً."

تاريخ التسعير الديناميكي وأثره على الشركات

إذن، هل التسعير الديناميكي مجرد طريقة ألطف للتعبير عن التلاعب بالأسعار، أم أن الشركات تحاول بالفعل الحصول على صفقة أفضل لعملائها؟

نعم. وأيضاً، نعم.

أمثلة تاريخية على التسعير الديناميكي

شاهد ايضاً: ارتفعت مبيعات التجزئة في مارس مع تسارع الأمريكيين لتفادي رسوم ترامب الجمركية

انظر، العمل هو عمل، والشركات سوف تتبنى أي تكنولوجيا ممكنة لكسب المال. ولكن الحصول على ربح قصير الأجل باستخدام الذكاء الاصطناعي المخيف الذي يعرف تاريخك الشرائي الفردي المحدد - مثل النوع الذي استخدمته ستاربكس مؤخراً على زميلتي إليزابيث بوخوالد - لا يستحق كل هذا العناء إذا أغضبوا قاعدة عملائهم.

في عام 1999، قام الرئيس التنفيذي لشركة كوكا كولا بمجرد طرح فكرة نموذج التسعير الديناميكي وأصبحت كارثة غبية مثل كوكاكولا الجديدة.

كانت الفكرة، ربما نضع موازين حرارة على ماكينات البيع التي من شأنها أن ترفع سعر الكولا تلقائياً في يوم حار. كان الغضب فورياً. اتهم الناس شركة كوكاكولا بالتلاعب بالأسعار، واتهمت بيبسي منافستها باستغلال المستهلكين، وفقًا لصحيفة نيويورك تايمز.

شاهد ايضاً: طرق جيدة لاستثمار استرداد ضريبة الدخل

وسرعان ما تراجعت كوكاكولا عن ذلك، قائلة إن الشركة كانت تتحدث في الواقع عن الطرق التي يمكن أن تؤدي بها تقنية مقياس الحرارة إلى خفض تكلفة المشروب.

وهو ما يبدو مألوفًا جدًا...

تسعير Wendy's والتفاعل مع العملاء

في ربيع هذا العام، عندما أعلنت شركة Wendy's عن خططها لاستخدام قوائم طعام رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع أسعار متغيرة بناءً على الوقت من اليوم، اتهمها المعجبون على الفور بالتلاعب في الأسعار. لا، لا، قالت Wendy's - لن نرفع الأسعار في أوقات الذروة، بل سنخفض الأسعار في غير أوقات الذروة.

شاهد ايضاً: شراء من الخارج؟ سيكلف ذلك الأمريكيين الآن الكثير أكثر

وهنا تكمن المشكلة. ستقسم الشركات على أن تسعيرهم "الديناميكي" يسير في اتجاه واحد فقط - وهو الانخفاض.

المخاطر المحتملة للتسعير الديناميكي

ولكن، تاريخيًا، نحن نعرف أفضل من ذلك، لأننا رأينا كيف تتلاعب بنا الشركات الكبرى لتزيد من هوامش أرباحها عندما تسنح لها الفرصة. لقد اشترينا تذاكر سفر بالطائرة ودفعنا ثمن الحقائب المسجلة وشاهدنا سعر تذكرة مغنينا المفضل يرتفع من 50 دولارًا إلى 85 دولارًا بسبب بعض رسوم "الخدمة" و"المناولة" غير المعروفة. لقد دفع عدد لا يحصى من الفتيات والنساء "ضريبة وردية" على منتجات العناية بالبشرة والشعر، وتروج المتاجر بانتظام لعروض ترويجية للمبيعات التي تفيد في النهاية أرباحها النهائية أكثر من الزبون.

الاحتكار وتأثيره على الأسعار

لهذا السبب يقول ماركو بيرتيني، أستاذ التسويق في كلية إيساد للأعمال في برشلونة، إن المشكلة ليست في الأدوات المستخدمة للتسعير الديناميكي ولكن في الوضع الاحتكاري للشركات التي يحتمل أن تسيء استخدامها. (وزارة العدل الأمريكية تنظر إليك يا تيكيت ماستر...)

طرق إيجابية لاستخدام التسعير الديناميكي

شاهد ايضاً: دراما التجارة لترامب كابوس للأعمال

ويشير برتيني إلى أن هناك طرقاً جيدة لاستخدام التسعير الديناميكي تفيد المشترين والبائعين. على سبيل المثال، يمكن للمتجر إنشاء خصومات فورية وتلقائية على الحليب أو الزبادي بحيث ينخفض السعر كلما اقترب موعد انتهاء صلاحيته، مما يساعد على تجنب هذا النوع من هدر الطعام الذي يعد مكلفًا للشركات وسيئًا للبيئة.

يقول بيرتيني إن الأمر كله يعود إلى نوايا الشركات.

خاتمة: أهمية الوعي في التسعير الديناميكي

"يجب على أي حكومة أن تقلق بشأن القوة السوقية للشركات وسبب امتلاكها لها، وليس ما تفعله بهذه القوة السوقية."

شاهد ايضاً: شركة التأمين في كاليفورنيا للأشخاص الذين ليس لديهم تغطية خاصة تحتاج إلى مليار دولار إضافي لتغطية مطالبات حرائق لوس أنجلوس

تجريد الأسعار

على مستوى أعمق، على الرغم من ذلك، فإن نماذج التسعير المتغيرة هذه تعمل كأداة فظة لإعطاء المزيد من القوة للشركات. وكما أشارت أماندا مول الكاتبة في بلومبرج مؤخرًا، فإنها توفر "مصدرًا مناسبًا للتجريد".

"إن تاريخ الاستهلاكية الحديثة مبني على مفهوم السعر العام... إذا لم يرَ أي مشترين نفس السعر في نفس الوقت، فإن الواقع المتفق عليه الذي يقوم عليه النظام - أو على الأقل يدعم السلطة النظرية الوحيدة التي يمكن أن يتمتع بها الأفراد داخله - يصبح موضع نقاش تام."

شاهد ايضاً: إحدى أسوأ الأفكار: إلغاء التأمين على الودائع قد يعود بالضرر على ترامب وحلفائه

بعبارة أخرى: وكلما زاد إخفاء تجار التجزئة للسعر الأساسي للسلع اليومية، كلما قلّت القوة التي نمارسها للتصويت بمحافظنا.

أخبار ذات صلة

Loading...
لي شاو كي، قطب العقارات في هونغ كونغ، يتحدث في مؤتمر صحفي، مع خلفية وردية تعكس إنجازاته وتأثيره في مجال الأعمال.

توفي رجل الأعمال العقاري في هونغ كونغ لي شاو كي عن عمر يناهز 97 عاماً

توفي لي شاو كي، أحد أعظم أباطرة العقارات في هونغ كونغ، عن عمر يناهز 97 عامًا، تاركًا إرثًا هائلًا يمتد عبر مجالات متعددة. من مؤسس "هندرسون لاند" إلى فاعل الخير، كانت حياته مليئة بالإنجازات. اكتشف المزيد عن تأثيره وكيف شكل مستقبل المدينة.
أعمال
Loading...
رفوف فارغة في متجر بقالة مع لافتة تحذر من نقص البيض بسبب الطلب العالي وتأثير إنفلونزا الطيور.

أمريكا تواجه نقصًا في إمدادات البيض

تواجه أسواق المواد الغذائية في أمريكا أزمة حادة في البيض بسبب إنفلونزا الطيور، مما أدى إلى نقص حاد وارتفاع الأسعار. ومع استمرار الوضع لعدة أشهر، تزداد رفوف المتاجر فراغًا. هل أنت مستعد لاكتشاف المزيد عن تأثيرات هذه الأزمة على السوق؟ تابع القراءة!
أعمال
Loading...
امرأة تحمل أوراقًا وتكتب في معرض توظيف، مع وجود عدد من الأشخاص في الخلفية، مما يعكس حالة سوق العمل في أمريكا.

الأمريكيون يشعرون بالقلق بشأن سوق العمل

تتزايد مشاعر التشاؤم بين الأمريكيين مع تباطؤ سوق العمل، حيث انخفضت ثقة المستهلك بشكل حاد، مما يثير القلق حول مستقبل الاقتصاد. هل سيستمر هذا الاتجاه أم ستظهر بوادر انتعاش؟ اكتشف المزيد عن تأثيرات هذا التباطؤ على حياتنا اليومية.
أعمال
Loading...
شاشة عرض في مطعم ماكدونالدز تعرض قائمة الطعام وعروض الطلب الذاتي، مع أكشاك الخدمة الذاتية في الخلفية.

زيادة أجور الحد الأدنى لعمال الوجبات السريعة في كاليفورنيا. بعض المطاعم تستبدلهم بأجهزة الطلب الآلي

في ظل ارتفاع الحد الأدنى للأجور في كاليفورنيا، تلوح في الأفق مخاوف من أن الأتمتة قد تحل محل العمالة البشرية في قطاع الوجبات السريعة. مع تزايد الاعتماد على أكشاك الخدمة الذاتية، هل ستنجح الشركات في جذب العمالة المطلوبة؟ اكتشف كيف يؤثر هذا التوجه على مستقبل الصناعة.
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية